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千里来当这官些为官得员吃去和检穿讨检讨。这就是一种服务的 态度。
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• 如何建设服务型政府？ 服务型政府不是政府单方面建立几
官场文化个便民服务中心、开通几条服务热
千里来当线官、为或得者吃和“穿笑一笑敬个礼”这么简 单的事情
• 服务型政3府、的从时政代府内职涵能：的角度来诠释 公共服务型政府的涵义,提出
服会务无一型力个政 或概府 不念就 愿，是 提提 供各供 的自私 、表人 却述又与社
公共利益相关的非排他性公共 产品和公共服务的政府。
4、从政府治理模式的角度界 • 服务型政定府这的一时概代念内认涵为：当代政府是有
• 为什么要建设服务型政府？
国内外环境因素综合影响的结果
• 为什么要建设服务型政府？
（一）我国社会、经济的进一步发展迫切需要建设服务型政府 （二）解决社会发展中严重失衡问题需要建设服务型政府 （三）切实改进地方政府某些不良状态需要建设服务型政府
• 如何建设服务型政府？
十七届政治局四次集体学习的内容：①完善法律体制依法治国 ② 加强宗教工作 ③推动经济又快又好发展 ④强调服务型政府的建设
• 服务型政府到底是一个怎样的政府？
西方服务型政府建设的基本内容可以归纳为三方面: 第一、社会、市场管理与政府职能的优化; 第二、社会力量的利用和公共服务社会化; 第三、政府部门内部的管理体制改革.
• 服务型政府到底是一个怎样的政府？
• 服务型政府的时代内涵：
一个概念，各自表述
• 服务型政府的时代内涵： 1、从政治道德追求和党的宗 旨要求的角度出发,提出公共
• 如何建设服务型政府？
1. 加强社会建设和管理，推进社会管理体制创新。 2. 推进公共服务创新，建立与社会主义市场经济体制相适应的公共
服务体系。 3. 推进公共服务的技术创新，综合运用多种手段提供公共服务。
• 如何建设服务型政府？
官场文化 千里来当官 为得吃和穿 办证中心 香港 仇和
• 如何有建个设省服，务有型个政工府程叫？阳光工程，把各个部
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• 如何建设服务型政府？
以
为本
• 如何建设服务型政府？
天下为公 人民最大
• 如何建设服务型政府？
官本位 天下为公 人民最大
谈何容易！
民本位
政府文化的转变
• 如何建设服务型政府？
没有民主政治就没有服务型政府
参考文献
[1] 王川兰. 论服务型政府的困境、超越与建构[J]. 公共管理学报 , 2005,(04) [2] 侯殿收. 服务型政府的新定位及其建构[J]. 湖北社会科学 , 2005,(10) [3] 吴玉宗. 服务型政府:缘起和前景[J]. 社会科学研究 , 2004,(03) [4] 杨麻. 关于构建服务型政府的思考[J]. 改革与战略 , 2004,(07) [5] 严仍昱. 服务型政府的基本内涵与建设[J]. 安庆师范学院学报(社会科学版) , 2005,(02) [6] 唐晓阳, 梁仁. 对建立“服务型政府”的几点思考[J]. 广东技术师范学院学报 , 2005,(02) [7] 江津柏林镇“八个一”打造服务型政府[J]. 重庆行政 , 2005,(03) [8] 郝亚光, 李军超. 服务型政府的意涵[J]. 太原城市职业技术学院学报 , 2004,(04) [9] 刘智勇, 张志泽. 我国服务型政府的内涵定位与实现路径选择[J]. 理论与改革 , 2005,(02) [10] 孙庆国. “服务型政府”再认识[J]. 辽宁行政学院学报 , 2004,(06) [11]杨国鹏.我国公共服务型政府建设问题研究综述[J]. 中州学刊.2006,(02)
• 如情何非建常好设的服一务下子型跌政到府谷底？了，然后那天正好是星期六，
柜台的小姐赶紧跟他说，让他去出入境外事处办办看，还 官场来文得化及，你赶过去。他赶快坐上出租车呜呜呜赶过去，到
那边大概是最后一段时间了，把文件送进去，那个办事员 千里就来问当，官你先为把得这吃个和机穿票改掉，换一个时间，我们帮你办。
• 为什么要因。建这设一服动务力型包政括外府部？动力和内部动
力，可以说是一个目标,两大驱动。其 外部动力源于国家以外的社会压力和
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种种弊病以及解决改革开放以来不断 积压的和新出现的社会矛盾的路径选 择。
限政府，即政府能力有限，职 能有限，权力有限,责任有限。
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式下的服务型政府。政府只有 通过组织，提供充足优质的公 共服务，才能证明自己存在的 合法性。
• 为什么要建设服务型政府？
国内外环境因素综合影响的结果
其中，国际化、社会化和市场化是推 进中国地方服务型政府建设的主要动
服务型政府
小组成员：罗渊方 马小燕 廖艳芳
以下言论仅限于学术探讨
• 服务型政府到底是一个怎样的政府？
• 服务型政府到底是一个怎样的政府？
英国的公共服务宪章运动、美国的政府创新运动、
韩国的亲切服务运动、新加坡的“好政府”建设运 动以及西方其他国家的顾客导向型政府建设等,尽管 其称谓和具体做法不尽相同,但最终目标都是构建公 共服务型政府。
官场文化门集集 中中 办在 证一 。个 后大来楼不里少面部，门开从放这式幢的 大柜 楼台 里， 陆 千里来当陆官续为续得撤吃走和了穿（保密、机要）。
权力是资源
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香港一个工商界的老百姓，好不容易轮到有几天的休假时 间，然后他就争取时间，早上九点钟到了飞机场，准备乘 坐１１点钟的航班。到了飞机场，他就发现到，糟糕，柜 台里面一看，你的护照证件过期了，这下子晴天霹雳，心
半个小时后，他看陆陆续续有人下班了，他问，怎么样了。 办证办中事心员说香，港你别仇急和，只要你证件在，我们在下班之前一定
会给你办好。这就是一个服务的态度，结果这事搞到一点 半，底下的人咚咚咚跑上来递给组长，组长看一看，审核 以后交给他。他就发现，在香港交税，一个字，值！
• 如何昆建明设市服委务书型记政仇府和要？求政府官员的号码公
服务一型个政概府念就，是中各国自共表产述党一
直倡导并积极实践的全心全意
为人民服务的政府。
• 服务型政2府、的从时政代府内与涵社：会关系的角度 来理解,认为服务型政府与其
他政府范式的根本区别体现在
政府一与个社概会念的，关系各上自,服表务述型
政府体现了国家权力向社会权 力的转移,政府本位向社会本 位,官本位向民本位的转移。