? 2）安全权 ? （1）人身安全。 ? （2）财产安全。 ? （3）信息安全。 ? 第一，保障信息的真实完整。 ? 第二，保障信息的安全使用。 ? 第三，以合理的安全措施保障信息系统具有可
用性。
? 3）自主选择权 ? （1）有权选择是否进行电子商务。 ? （2）有权选择以何种方式进行电子商务。 ? （3）有权选择是否接收电子邮件广告。 ? 4）公平交易权 ? （1）犹豫期。 ? （2）点击合同。
电子商务消费者权益保护法
7.1 电子商务消费者权益保护法概述
? 7.1.1电子商务消费者权益保护法的概念和特征 ? 电子商务消费者权益保护法是调整经营者和消费者
进行电子交易之时发生的，为保护消费者权益而形成 的社会关系的法律规范的总称。这个概念有以下两个 显著特征： ? 第一，电子商务消费者权益保护法以保护消费者权益 为立法目的。 ? 第二，电子商务消费者权益保护法为消费者权益保护 法的特别法，规定的是发生于电子商务中的经营者与 消费者之间的关系。
பைடு நூலகம்
7.2电子商务消费者
? 7.2.1消费者的概念和特征
? 1）消费者的概念
? 所谓消费者是指与经营者相对的，因生活消费 而购买或者利用他人所提供的商品或者服务的 人。
? 2）消费者概念的特征
? 第一，消费者是和经营者相对应的一个概念， 没有经营者就没有消费者。
? 第二，消费者是因生活消费而购买或者利用经 营者提供的商品或者服务的人。
? 7.5.2电子商务经营者的行政责任
? 电子商务消费者保护法中的行政责任是电子商 务经营者由于出现了行政违法行为或某些法律 事实而应承担的行政法律后果，亦即电子商务 经营者在电子商务活动中违反相应的行政法规 或不履行相应的行政义务损害消费者利益所应 承担的法律责任。
? 7.5.3电子商务经营者的刑事责任
?
本章结束
第8章 电子商务税收法
? 7.2.2消费者的范围
? 消费者既包括自然人，同时也包括单位。单位 成为消费者是需要特定条件的，它必须是和自 然人处于相同地位或按照相同交易条件进行交 易的单位。
? 7.2.3电子商务消费者
? 电子商务消费者是指通过电子商务购买商品、 使用商品或接受服务的人。
7.3电子商务消费者权益
? 7.3.1电子商务消费者权益概述
5）获赔权 6）结社权 7）受教育权 8）监督权 9）受尊重权 10）个人信息权 11 ）及时获得商品或服务的权利
7.4电子商务经营者及其义务
? 7.4.1经营者的概念
? 经营者是指从事商品经营或者营利性服务的法 人、其他经济组织和个人。
? 7.4.2经营者的范围
? 根据我国《反不正当竞争法》第2条规定，经 营者的范围包括法人、其他经济组织和个人。
?
? 电子商务消费者权益是指消费者通过电子商务 购买、使用或者利用经营者提供的商品或者服 务时，依法享有的受法律保障的权利和利益。
? 7.3.2电子商务消费者权益的内容
?
? 1）知情权 ? （1）知悉电子商务经营者的真实身份。 ? （2）知悉电子交易的条件和程序。 ? （3）知悉商品和服务的真实情况。
? 7.1.2电子商务消费者权益保护法的形成
? 电子商务消费者权益保护法的形成分两个阶段： ? 第一阶段为系列立法阶段。 ? 第二阶段为系统立法的出现。
7.1.5电子商务消费者权益保护法的原则
首先，经营者与消费者进行交易，应遵循自愿、 平等、公平、诚实信用等民法基本原则；
其次，为了强化对消费者权益的保护，还应遵循 保护消费者的合法权益不受侵害原则、尊重 和保障人权原则。
? 电子商务犯罪的形式多样，2000年12月28日 第九届全国人民代表大会常务委员会通过的 《维护互联网安全的决定》，专门列举了需要 追究刑事责任的网络犯罪的行为,电子商务经 营者实施这些行为，构成犯罪的，依照刑法有 关规定追究刑事责任。
本章小结
? 电子商务消费者权益保护是电子商务发展的重要保障。 网络环境的虚拟性对传统消费者权益保护法产生了极 大的冲击，致使传统消费者保护法的有关规定难以适 用于电子商务活动。本章首先对电子商务消费者权益 保护法的概念和特征进行了简要介绍。然后，阐述了 电子商务消费者保护法的原则。在此基础上，结合我 国《消费者权益保护法》等法律、法规的规定对消费 者主要权利的保护进行了全面的介绍和深入的分析， 提出电子商务经营者的义务和法律责任。本章为全面 了解和掌握电子商务消费者权益保护法律制度提供了 详细指导。
? 7.4.3电子商务经营者
? 电子商务经营者是指通过电子商务从事商品经 营或者营利性服务的法人、其他经济组织和个 人。
? 7.4.4电子商务经营者的义务
?
? 1）约定电子商务的义务 ? 2）交易记录的保存义务 ? 3）设置确认程序的义务 ? 4）保护消费者个人信息的义务 ? 5）不实施禁止行为的义务 ? 6）在线信息披露义务
? 经营者对消费者造成的人身和财产损害应该承担民事、 行政和刑事责任。电子商务经营者侵害消费者权益的 民事责任是指电子商务经营者因违反保护消费者的法 律的规定或其与消费者的约定，而损害消费者的民事 权益，依法承担的不利民事法律后果。
? 2）电子商务经营者的民事责任的类型
? （1）违约责任
? （2）侵权责任
? 7）商品或服务的安全保证义务 ? 8）品质担保义务 ? 9）出具凭证和单据的义务 ? 10）售后服务义务 ? 11）不得不当免责的义务 ? 12）尊重电子商务消费者人格的义务 ? 13）接受消费者监督的义务
7.5法律责任
? 7.5.1电子商务经营者的民事责任
? 1）电子商务经营者的民事责任的概念
关键概念
? 电子商务消费者权益保护法 ? 电子商务消费者 ? 电子商务消费者权益 ? 电子商务经营者
复习思考题
? 1.简述电子商务消费者权益保护法的概念和特 征。
? 2.电子商务消费者权益保护法的原则有哪些？ ? 3.简述电子商务消费者。 ? 4.电子商务消费者权益有哪些内容？ ? 5.简述经营者的概念。 ? 6.简述电子商务经营者。 ? 7.电子商务经营者有哪些义务？ ? 8.简述电子商务经营者的行政责任。