法约尔把管理活动分为计划、组织、指挥、协 调与控制五大职能。 计划就是探索未来和制定行动方案； 组织就是建立企业的物质和社会双重结构； 指挥就是使其人员发挥作用； 协调就是连接、联合、调和所有的活动和力量； 控制就是注意一切是否按已制定的规章和下达 的命令进行，进行纠偏。
School of Economics & Management,Tongji University 21
《高级管理学》
第一讲
西方管理思想演进
陈守明 博士
chenshouming@
School of Economics & Management,Tongji University
2013-6-28
1
题外话：中国的传统管理思想

半部《论语》治天下，治大国如烹小鲜 中国的“历史沙文主义”：足球、勾股 定理
2013-6-28
School of Economics & Management,Tongji University
13
泰罗理论的主要内容



(1) 科学管理的中心问题是提高劳动生产率； (2) 工作定额原理。（时间和动作研究）； (3) 能力与工作相适应；挑选“第一流的工人” (4) 标准化原理； (5) 刺激性工资报酬制度——差别计件工资制； (6) 计划与执行相分离； (7) 职能工长制。
9
孕育产生阶段的代表人物





英国重商主义的后期代表人物之一詹姆斯．斯图亚特，提 出劳动分工概念。 英国古典政治经济学奠基人亚当．斯密在《国富论》提出 所谓“经济人”的观点。 罗伯特．欧文是英国的空想社会文主义者：“人是环境的 产物”。 法国庸俗经济学创始人让．巴蒂斯特．萨伊首先承认管理 是一独立的生产要素。 庸俗经济学集大成者艾尔弗．马歇尔强调管理中的计划职 能。 法国数学和经济学教授查尔斯· 杜平是最早提出管理技术 可以通过讲授来获得。
8
一、孕育产生阶段

适用于社会化大生产和资本主义生产方式的管理 制度，新的管理思想必然孕育产生。
资本主义早期的管理思想，后来西方许多管理理 论学派形成和发展的直接起点。 在这一时期，管理在实际中还基本上是一种手工 作坊式的经验管理。这一阶段称为“经验管理阶 段”。


2013-6-28
School of Economics & Management,Tongji University
2013-6-28
School of Economics & Management,Tongji University
11
1、“科学管理之父” 泰罗


Frederick W. Taylor生于1856年；18781890，米德维尔钢铁厂；1881年25岁开始 进行劳动时间和工作方法研究。 1890-1893，制造业投资公司，任总经理 1893年起，成为专业管理顾问。 期间，1898-1901年，伯利恒钢铁公司 （Wharton）顾问；之后退休（45岁）。
School of Economics & Management,Tongji University 17
2013-6-28
企业的经营活动（管理的定义）

法约尔认为，经营并不等于管理，企业的经营 活动可以概括为六大类： (1) 技术性活动——生产、制造、加工； (2) 商业性活动——购买、销售、交换； (3) 财务性活动——资金筹集和运用； (4) 安全性活动——设备和人员的保护； (5) 会计性活动——存货盘点、资产负债表制 作、成本核算、统计； (6) 管理性活动——计划、组织、指挥、协调、 控制。
School of Economics & Management,Tongji University 3



2013-6-28
热烈祝贺我国神州5号 载人火箭发射成功!
管理方面的启示：洋为中用
2013-6-28
School of Economics & Management,Tongji University
效率最大化目标 & School of Economics
24
三、行为科学理论阶段

２０世纪２０年代以后，“经济人”假 设“胡萝卜加大棒”表现出很大的局限 性。
工业心理学的产生； 政治背景。

2013-6-28
School of Economics & Management,Tongji University
2013-6-28
3、“组织理论之父” 韦伯

资本主义古典管理理论的另一重要组成部分， 就是由德国管理学家马克斯．韦伯提出的行政 组织理论。为后来的行政管理研究奠定了理论 基础，为此他被西方誉为“组织理论之父”。
韦伯认为，理想的行政组织体系和其他组织形 式相比具有能够取得高效率的特点。从组织的 有效性看，它符合理性原则，具有精确性、纪 律性、稳定性和可靠性。他所设计的组织体系 理论为组织理论的发展提供了基本的框架。
School of Economics & Management,Tongji University 15
2013-6-28
追随者：效率传播主义

加尔布雷斯夫妇； 卡尔· 巴恩； 埃莫森；效率12条原则 甘特；
2013-6-28
School of Economics & Management,Tongji University
2013-6-28
School of Economics & Management,Tongji University
2
山西平遥、祈县乔家大院管理感想
山西票号的经营内容及辉煌 两权分离的中国实践（财东、掌柜） 经营者持股（身股） 人力资源管理（选拔、考核、管理） 连锁企业的管理 长寿企业（1823年开始近百年）
16
2、“一般管理之父” 法约尔



法约尔（1841—1925），法国人。他跟泰勒的背景、 经历不同，泰勒是从“车床前的工人”开始而逐步向 上发展，理论适用于企业；法约尔在大部分时间里则 都担任管理人员，其中在总经理的位置上30年，他是 从“办公桌前的总经理”开始而向下发展，理论适用 于各种组织； 1918年77岁时退休； 1916年，他出版了自己的代表作——《工业管理与一 般管理》； 1929年，英文版在日内瓦国际管理学会出版； 1949年于美国出版。
2013-6-28 School of Economics & Management,Tongji University 14
科学管理的本质



工人和雇主两方面都必须进行一场“精神革命” 泰勒认为“双方在科学管理中所发生的精神方 面的伟大革命是双方都不把盈余的分配当作头 等大事，而把注意力转到增加盈余量上来，直 到盈余大到这样的程度，以致不必为如何分配 而争吵”。——所谓“大饼原理”。 要从对立转向合作，共同为提高劳动生产率而 努力。“资方和工人之间的亲密协作是现代科 学管理的精髓”：传统管理“积极性加刺激性” 科学管理与效率主义
School of Economics & Management,Tongji University 6
2013-6-28
建议参考文献（续）




《知识管理》、《危机管理》、《领导》、《突破惯性思维》、 《变革》等，HBR论文精选，中国人民大学出版社； 《哈佛管理论文集》，中国社会科学出版社，1985年版； 迈诺尔夫· 迪尔克斯等编，《组织学习与知识创新》，上海人民出 版社，2001年8月版； 史蒂芬 · · J 霍奇等，《管理决策》，上海交通大学出版社， 2003年1月版； 谢尔顿，《预测业神话》（The Fortune Sellers），人民邮电 出版社，2002年8月版； 杨杜，《现代管理理论》，中国人民大学出版社，2001年3月版。
4
本讲主要内容



建议参考文献 孕育产生阶段 古典管理阶段 行为科学阶段 现代管理阶段 近期管理动向 简要评述与启示
School of Economics & Management,Tongji University 5
2013-6-28
建议参考文献





雷恩，《管理思想的演变》，中国社会科学出版社，2000年4月 版； 泰罗，《科学管理原理》，中国社会科学出版社，1984年10月 版； 巴纳德，《经理人员的职能》，中国社会科学出版社，1997年 10月版； 钱德勒，《看得见的手》，商务印书馆，1997年5月版； 西蒙，《现代决策理论的基石》，北京经济学院出版社，1989 年3月版； 西蒙，《管理行为——管理组织决策过程的研究》，1989年7月 版； 达文波特等，《营运知识》，江西教育出版社，1999年10月版； 保罗· 格里斯利，《管理价值观》，经济管理出版社，2002年2 月版；
2013-ics & Management,Tongji University
12
“科学管理之父” 泰罗（续）

1901年后，专职研究、演讲宣传； 1903年，《车间管理》； 1910年东部铁路公司案听证会； 1911年国会听证会；《科学管理原理》 1915年病逝。
2013-6-28
School of Economics & Management,Tongji University
7
西方管理理论发展的阶段
4、现代管理 理论阶段
3、行为科 学 理论阶段 2、古典管理 理论阶段
1、孕育产生 阶段
2013-6-28
School of Economics & Management,Tongji University