市场调研计划书项目名称：西沙群岛邮轮旅行线路开发可行性分析小组长：栾昊所在班级：国旅1002班小组成员：张云龙、谭艾越、李竟廷、李舒婷、王佳琦、王玮叶、齐婷、吕然三亚学院国际旅游学院三亚学院国际旅游学院 《市场调研与预测》调研报告项目名称： 西沙群岛邮轮旅行线路开发可行性分析 小 组 长：栾 昊 所在班级： 国旅1002班 小组成员：张云龙、谭艾越、李竟廷、李舒婷、王佳琦、王玮叶、齐婷、吕然2012 年 06 月 10 日摘要伴随着海南省国际旅游岛的建设，三亚成为了国际旅游岛建设的焦点，邮轮旅行在三亚的发展日趋上升，但，当前，我国邮轮产业发展尚在起步阶段，发展之路任重而道远。
为此，我们希望将中国南海的西沙群岛作为新旅游资源的开发对象，结合西沙群岛的珊瑚岛、岛礁星罗棋布，旅游资源质朴天然，无过多人工开凿痕迹，真实自然，最南端的天空与湛蓝的大海，清新的空气，珍贵物种繁多，具有区域独特性，也是海岛文化，“海上丝绸之路”的途径地等独特的自然资源及地理位置将邮轮旅行引进西沙。
据此，我们小组针对西沙群岛邮轮旅行线路开发的可行性进行了几个方面的调查研究分析。
第一、了解三亚目前所拥有的邮轮线路即近几年的邮轮旅客量；第二、针对国际知名邮轮公司的概况优势分析；第三、对三亚国际旅游港的建设政策梳理及分析；第四、对西沙群岛旅游资源综合分析；第五、根据总体分析进行问卷调查分析。
关键词：海南省三亚国际旅游岛西沙群岛旅游资源邮轮旅行线路开发目录摘要 (5)目录 (6)1 世界知名邮轮公司概况1.1 皇家加勒比邮轮 (8)1.2 丽星邮轮 (9)1.3 MSC意大利地中海邮轮 (10)1.4 美国公主邮轮 (11)1.5 意大利歌诗达邮轮 (14)1.6 荷美邮轮······················一五1.7 挪威邮轮······················一五2 邮轮旅游的特征 (16)3 我国邮轮行业目前的发展状况及相关政策3.1 发展状况 (17)3.2 近期规划及相关政策 (19)4 三亚邮轮线路 (19)5 三亚邮轮旅游现状 (20)6 西沙群岛旅游概况及预测6.1 概况 (22)6.2 西沙群岛旅游资源 (22)6.2.1七连屿 (22)6.2.2 鸟岛 (23)6.2.3西沙将军林 (23)6.2.4 永兴岛 (23)6.3 西沙群岛旅游发展预测 (24)6.3.1 水上飞机基地 (24)6.3.2 潜水基地 (24)6.3.3水上游艇、邮轮 (24)6.3.4 渔家乐 (24)7 三亚邮轮旅行模式及西沙旅游资源吸引力调查 (24)结论 (25)参考文献 (25)附录1 调查问卷样本及结果分析 (26)2 组员评分表 (31)致谢 (32)1.世界知名邮轮公司概况1.1皇家加勒比邮轮美国皇家加勒比国际邮轮是世界第二大邮轮公司，成立于1969年。
在1970年投入了第一条邮轮“挪威歌曲号”。
20世纪80年代末之前公司的市场主要是加勒比地区，现在除继续在百慕大、墨西哥、夏威夷等地区航行外，阿拉斯加和欧洲也列入了其拓展范围。
皇家加勒比的客户群主要定位在有钱的中产阶级。
每年的营业额高达40亿美元，共有28艘豪华邮轮，在全球65000个地方都有邮轮的停泊港。
公司2004年下水的海洋珠宝号，流线外形和精巧富有艺术气质的装潢，极其夺人眼目。
船上配有溜冰,高尔夫运动设施，并且专门为不同年龄段儿童设计的船上和船下活动。
每年4—11月航行在欧洲地区。
优势：（1）船上的“冒险大洋儿童俱乐部”是业界领袖，这是一个为3-11岁孩子精心打造的巨大游戏区，他们可以在里面攀岩、滑冰、玩轮滑、练习高尔夫推杆、打篮球，还能在上世纪50年代风格的“强尼火箭”主题餐厅吃汉堡；（2）凭借不断创新的航线设计和高品质的服务，获得了众多消费者的认可和喜爱；（3）“海洋绿洲号”第一次将全新“社区”理念引入邮轮，把船上空间分成七个主题区域，分别为中央公园、“百达汇”欢乐城、皇家大道、游泳池和运动区、海上水疗和健身中心、娱乐世界和青少年活动区；（4）“海上神话号”隶属于皇家加勒比国际邮轮旗下的梦幻系列，素有“阳光邮轮”之称，是目前以中国为母港出发的规模最大的国际邮轮。
船上餐厅、酒吧、健身中心、免税商店、网吧、图书馆、儿童娱乐场，以及室内和户外游泳池一应俱全。
1.2丽星邮轮丽星邮轮是成立于1993亚太地区的领导船队，致力于推广亚太区国际邮轮的发展，并于2000年并购了美国的NCL邮轮公司。
作为世界第三大联盟邮轮公司，连同旗下挪威邮轮、NCL美国(NCL America)、东方邮轮及邮轮客运，集团正营运的邮轮共20艘，逾30,000人的总载客量，另将有4艘全新邮轮加入。
迄今，已在全球20个地区设立办事处；航线遍及亚太区、南北美洲、加勒比海、阿拉斯加、欧洲、地中海、百慕达及南极。
丽星邮轮成立至今，一直雄据亚太区邮轮的翘楚地位。
在短短十三年间，其高科技的设施、及赢尽口碑的人性化服务，更获得数十个奖项及殊荣…… 丽星邮轮一贯以旅客的安全、健康及舒适为首要考虑，按照国际安全及技术标准，加上高素质的服务，使每一位旅客都能在邮轮上享受到美妙的海上假期。
优势：（1）新——亚太区邮轮，带游客巡游蔚蓝的东南亚风情，展现亚洲人亲切的好客热忱，遨游安达曼海和马六甲海峡；（2）大——自由闲逸的航游，无拘束，豪华住宿和舒适完善的环境，健身设施齐全；（3）多——精致的餐饮，多样的各国料理，满足游客的用餐乐趣，船上特色餐馆更多，包厢更大，有日式料理于侍军日本餐厅、印度餐点于泰姬印度自助餐厅、中式料理于皇府，丰富多样；（4）好——提供许多休闲场所给年轻族群，如星光电子游戏中心、星光剧场，还可以尽情娱乐、购物。
1.3 MSC意大利地中海邮轮MSC邮轮是世界上最大的意大利邮轮公司，旗下所有邮轮均达世界级。
至2009年，MSC邮轮之数量将达12艘，可提供超过10万张船位，确保了其欧洲邮轮市场上的领导地位。
MSC邮轮在不断扩充其邮轮队伍的同时，依旧保持着高水平的船上服务。
意大利美食，热情好客之道，设计及考究的内部装饰，这些都是MSC邮轮哲学的基础──致力给客人提供度身订造之完美服务。
优势：（1）MSC地中海邮轮凭借其独特的意大利风格，于行内独具一格；船上的、热情的招待，华丽的装潢，舒适的设计，精致的美食，浪漫的气氛，处处流露出MSC地中海邮轮的不同凡响之处；（2）MSC地中海邮轮旗下的现代化邮轮团队为旅客提供多款路线和产品选择，加上热情的招待，优质的服务，让旅客陶醉于一次充满意大利特色的旅程之中；（3）MSC地中海邮轮被公认为实力雄厚的意大利邮轮公司，旗下的邮轮均达国家级水平，设备先进，配套完善，致力为旅客提供最舒适的意式邮轮假期。
1.4美国公主邮轮美国公主邮轮隶属于美国嘉年华集团，是全世界阵容最大，服务最好的邮轮公司之一。
公主邮轮始创于1965年，由一间专门营办墨西哥水域航线的邮轮公司，发展成为今天国际知名、每年多达80多万人次选乘的公主邮轮。
在1977年，美国一套长篇电视剧“爱之船”以“太平洋公主邮轮”作为拍摄场地，当时吸引过百万美国人收看，并掀起海上旅游这个旅游新概念，而公主邮轮的名字及女神标志更从此深入民心。
个人化选择的哲学也在航程中尽显，公司现拥有一五艘超级豪华邮轮，公主邮轮提供一五0多款由7天至72天不等的行程选择，航程遍及七大洲，遨游全球260多个港口，例如阿拉斯加，加拿大新英格兰地区，加勒比海，墨西哥，巴拿马运河，大溪地，北欧及俄罗斯，地中海，希腊列岛，英国列岛，亚洲及澳洲，新西兰等，探索每个城市不同的历史文化及风土人情。
优势：（1）美国公主邮轮不断改善船上的设施，令旗下邮轮设备及服务趋向多元化，务求使客人可按照其喜好，选择合适的活动，公主邮轮提供灵活及切合个人需要的餐饮服务及娱乐设施；（2）大船的选择，小船的享受。
在满载2000多名乘客的邮轮上，客人不容易感到迷失或拥挤，因为公主的船在具备大船的设施和气派之余，更保留了小船队的温馨及亲切气氛，极适合全家度假和新人举办浪漫的海上婚礼；（3）经济实惠的阳台舱房-搭乘邮轮的最大乐趣之一，就是能在自己的阳台上享受清新的海风，放松自己并欣赏过往的风景，公主邮轮给旅客提供了最经济实惠的阳台舱房。
1.5意大利歌诗达邮轮歌诗达邮轮有着悠久而辉煌历史，隶属于全球邮轮业翘楚嘉年华集团的意大利歌诗达邮轮公司(Costa Crociere S.p.A)，起源于一八60年的歌诗达(Costa)家族，在欧洲地区是最大的邮轮公司。
歌诗达的豪华邮轮无论在外观还是内部装潢，都弥漫着一股意大利式的浪漫气息，航行所到之处综是掀起人们惊艳的目光，成为欧洲海域最为璀璨耀眼的船队！歌诗达将为提供宾至如归的舒适感受。
目前带着它打造一新的歌诗达“爱兰歌娜”号（Allegra）来到了中国，将梦幻般的邮轮假期呈现在了国人面前。
“爱兰歌娜”号设计轻快、现代，因富艺术感的透明船身而被称为“水晶之船”，改造后的邮轮将意大利风情巧妙融合到了中国的传统之中。
特别提供的中式佳肴，聘请擅于中文的服务员提供最完备的服务，让每一名身在“爱兰歌娜”上的游客都能享受到一个最完美而惬意的海上假期。
歌诗达邮轮公司致力于将一流的邮轮体验带给中国游客。
优势：（1）歌诗达邮轮贴心的餐食：旅客可早起在宽阔甲板享用茶和咖啡，也可以在自助餐厅享用丰富而精致的早餐与午餐，更有精美的下午茶，纯正的意式比萨与美味小吃盛情恭候，而特别的晚餐与午夜惊喜更是为人所期待，除此之外，船上还提供儿童节目、儿童菜单及专门为儿童设置的区域，确保孩子们尽情欢乐；（2）歌诗达邮轮特别的体验：歌诗达邮轮是对意大利风情理念的延续，在外观与内部装饰上保持着华丽而别具格调的意大利气息，地道美食美酒与在细节上的精雕细琢将意大利的艺术气息表现到了极致，让游客时刻体会来自意大利的热情、奔放、时尚与浪漫；（3）歌诗达邮轮就是漂浮于海上的旅游胜地，提供最佳的旅游胜地所提供的一切选择，大多数日子都在观光、体育活动、文化讲座、教育性课程和水池休闲之中度过。
在也晚之中，主题之夜、乐队、迪斯科、劲舞、音乐剧和鲜活的赌场便闪亮登场。
1.6荷美邮轮荷美邮轮公司成立于1989年，总部设在美国的西雅图。