1
基本相似
2
相似
3
存在差别
4
根本不同
5
位置
相似性
都在一起
1
同在一座
大楼里
2
在同一
工厂的不同大楼里
3
在同一地区，但不在同一
厂区
4
在不同的
地区

职能
复杂性
简单重复
2
常规工作
4
有些复杂
6
复杂多变
8
高度复杂多变
10
指导与控制的工作量
最少的
监督、指导
3
有限的
监督、指导
6
适当的
监督、指导
9
经常、持续的监督、指导
部门技术类型同组织结构特征的关系
表22-1部门技术类型同组织结构特征的关系
组织结构特征
工作类型
事务性工作
技能性工作
工程技术
性工作
非事务性工作
1.规范化程度
高
适中
适中
低
2.人员的专业素质
简单专业训练经验
专业技能
工作经验
正规专业教育，经验
正规多面教育和工作经验
3．管理幅度
宽
适中
适中
窄
4．集权程度
高
适中
适中
12
始终严格的
控制、指导
15
协调的
工作量
同别人联系极少
2
关系仅限于确定的项目
4
易于控制的适当关系
6
相当紧密的
关系
8
紧密、广泛
而又不重复
的关系
10
计划的
工作量
规模与复杂性都很小
2
规模与复杂性有限
4
中等规模
和复杂性
6
要求相当高，但只有广泛的政策指导
8
要求极高，
范围与政策
都不明确
10
低
5．通类型和方式
纵向的
书面的
横向与
纵向沟通
书面的
口头的
横向的
口头的
6．控制方法
规章、预算
和报表
训练
会议
报表
会议
明确责、权
目标和会议
7．控制重点
数量和效率
质量
可靠性、
效率
质量
8．组织结构类型
刚性
偏向柔性
偏向柔性
柔性
表22-2管理幅度各变量对主管工作负荷的影响程度表
等级
影响
变量
1
2
3
4
5
职能
相似性
完全一致