*****系统
维护服务询价函
****有限公司：
我方现拟以询价方式采购****系统维护服务，欢迎贵方根据以下维护服务内容进行报价，现将有关事项说明如下：
一、项目背景
*****系统部署在*台服务器上，一台负载服务器(nginx)，四台应用服务器，一台数据库服务器。

各服务器操作系统均为Linux，具体版本为Red Hat Enterprise Linux Server release 6.0 64位，使用数据库为oracle 10G，应用软件有tomcat 6.0.26、JDK1.6.0_30、apache2.2.25，同时还有演示版交易系统部署在另外两台服务器上。

二、维护服务要求
1、维护程度及内容
网站及交易系统的故障处理，提供系统维护问题咨询、软件故障的排查诊断、软件修改及相关技术支持。

2、维护方式
提供远程维护服务及现场维护服务。

3、维护响应时间
对于故障能及时快速响应，根据故障严重程度在规定时间内能够完成维护。

三、相关资格要求
1、获得工商行政部门颁发营业执照，具有独立法人资格和一般纳税人资格的经济实体（需提供营业执照复印件）；
2、具有计算机信息系统集成二级以上资质或国家颁发的软件开发方面的相关资质（需提供相关资质证书复印件）；
3、具有双软认证的企业（需提供相关认证证书复印件）；
4、在软件应用系统（特别是交易系统软件）开发与运行维护等方面具有丰富的经验和工程案例（以合同复印件为准）。

四、询价方式
1、常见故障维护建议
我方将本交易服务系统运行过程中的常见故障问题进行如下整理：
（1）交易系统挂牌项目图片无法显示，导致此问题的原因一般有哪些？怎样解决？
（2）交易系统的图片保存在一台服务器中，需要共享文件挂载。

共享文件挂载服务有时会自动中断停止，导致网站无法正常运行。

导致共享文件挂载失效的原因一般有哪些？怎样处理？
（3）网站文章页面中，由于有些文章标题过长，导致与显示的日期重叠，后台修改相应代码后也无法解决。

应怎样处理？
（4）交易系统前台会员登录后，新增挂牌项目,填写表单后无法保存，出现504 Gateway Time-out报错。

应怎样处理？
（5）交易系统演示版没有对外发布，内部电脑经配置后可以打开。

演示版中挂牌项目图片在前台无法显示，在后台系统中可以看到。

导致此问题的原因是什么？怎样解决？
希望贵公司根据以往工作经验以书面及现场答疑的方式给出维护服务建议，现场答疑时间暂定于***年9月8日星期二。

2、报价比较
请贵公司根据以上维护服务内容，分别给出一年期及三年期报价。

我方将结合常见故障维护建议及报价两项内容，最终确定本次合作单位。

附件：询价单
*
***年8月24日
附件：
询价单
采购方：报价方：
单位名称：单位名称（盖章）：*
地址：地址：
商务咨询：法人（经办人）：
联系电话：
技术咨询：。