针对3月10日晚上直播课程发现的问题及解决办法如下:
【学生家网络卡顿、网络不稳定的问题】
1:建议小朋友家庭在直播课程开始前30分时,重启路由器一次;
2:如果直播课程是用电脑,建议使用网线链接(或者离wifi信号近的地方);
3:建议小朋友父母联系电信运营商看看家里的宽带能否免费升级;
4:Windows:在任务管理器中,点击性能标签,在界面中检查CPU和内测占用情况,性能不好的情况下,直播会出现卡顿,建议关闭一些占电脑资源的软件,占用网络带宽的软件后再尝试;网络要保障4M上行带宽(一些系统应用的网络流量占用带宽); MAC:在性能里检查电脑性能,排查方法与Windows类似。
【直播课程有回音、杂音的问题】
1:建议小朋友在听课的时候使用耳机听课,用耳机回答问题;
2:小朋友父母陪同时,建议让其手机静音;
3:建议小朋友上直播时远离有电磁辐射的家电;
4:建议小朋友在一个安静的房间里;
【直播课程不清楚、题目太小问题】
1:建议小朋友使用家里Ipad观看,或者电脑观看(电脑或Ipad安装钉钉软件即可);
2:建议小朋友使用家里电视投屏观看(手机或者ipad 直接投屏到电视,前提是电视要支持投屏);。