•支持活•动
•软件特•点••版(5权%)使用费
•顾客反•馈•(按 •月••)
•关心顾客
•对要求做出反应 •(2•4小时之•内)
••精 有确 顾•信 客•)•息•(所••反时•)应•(维速修度•(速3••度)小•安装数据库
•系统设计 •招聘
•责任与工作计划 •评估业绩的指
•培训（所有 •员工）
•新的业务 •机会•
扮演的角 色 理性行动 者 设计者
协调者
指导者
评价者
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战略实施,组织结构,职能战略2
9.1.4战略制定与战略实施的区别
战略制定
战略实施
行动之前配置资源
行动中配置资源
注重效能
注重效率
思维过程
行动过程
知觉与分析技能
激励与领导技能
对几个人进行协调
对众多人进行协调
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战略实施,组织结构,职能战略2
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§ 通过本章的学习，你应该能够:
➢ 了解战略实施的概念
➢ 掌握战略实施的主要任务和基本原则
➢ 理解战略实施的模式和资源配置
➢ 了解组织结构与战略的关系以及组织结构的发展模式
➢ 掌握不同的组织结构的优缺点
➢ 理解职能制组织结构与业务层战略的匹配
➢ 理解多部门组织结构与公司层战略的匹配
➢ 明确国际化经营组织结构的发展方式及匹配的组织结构
•9.2.3 •职能制组织结构对业务层战略
实施的保障
•9.2.4
•多部门组织结构对公司层战略 实施的保障
•9.2.5 •国际化经营的组织结构
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9.2.1 组织结构与战略的关系
§1. 组织结构的基本概念
➢ 组织结构（Organizational Structure）就是企业正式的 报告关系机制、程序机制、监督和治理机制及授权和决 策过程。一个成功的企业不仅要有一个好的战略，而且 要能有效地实施它，而战略的成功实施不仅需要好的领 导，而且尤其需要组织上的保证。
•低
•高
•高
公式化
•集中指导的程度
•低 自由讨价还价
指定优先级 公开竞争
•图 在公司层的资源分配
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资源确认 • 详细的资源要求 • 资源构成
与现有资源的一致性 • 新资源 • 变动原有资源 • 重新安排资源
资源间的一致性 • 一致性 • 联系
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•价格多少？ •怎样推销？ •怎样分销？
•用多少资金？ •
•有多少利润？ •
•财务部
•成本怎样？ •营销部
•图 产品投放市场过程中的各种资源一体化
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•表 支持不同战略的主要技能和资源
低成本战略
差异化战略
主要技能
主要技能
“过程”设计
“产品”设计
劳动力管理
营销
易于生产的产品
创造性的本领
低价分销
研究能力
公司形象
要求
要求
严格的成本控制
松散的控制
详细汇报
简单汇报
结构化高
很强的协调、协作
量化目标
基于市场的激励
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•表 关键成功因素与关键任务：以办公系统供应商为例
•关键成功 •因素• •内部后•勤
•支持成功的关键任务 •经• •营• ••外 后部 勤•营销与销售 •服• •务
9.1.5 战略实施中的资源配置
1、影响资源配置的因素
资源保护机制、个人价值偏好、互惠利益、战略的不确定 性和不完整性
2、企业战略资源分配内容
人力资源分配、资金分配
3、战略导向的资源配置 4、关键战略活动资源配置
人力资源分配、独特技能和能力分配
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•对变革的感觉上的需要
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2020/11/19
战略实施,组织结构,职能战略2
•9.1 • 战略实施概述
•第 9 章
•9.2
•战略实施：
• 组织保障、职能战略及 •9.3
战略领导者
•9.4
• 组织结构 • 职能战略 • 战略领导者
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本章学习目标
•优秀•的供••供供应应商商审奖••励查制 •应商 •度••(每年••)
•销售人员报 •告••(按月••)
•竞争者状况 •（前10名• ）
•供应商状况 •（前50名）
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ห้องสมุดไป่ตู้9.2 组织结构
•9.2.1 •组织结构与战略的关系
•9.2.2 •组织结构的发展模式
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§ 2、战略实施的主要任务
•适当的战略调整 •或战略变革
•编制战略计划 •建立与战略相适 •应的组织结构
•配置企业资源
•处理好战略实施与 •企业文化的关系 •发挥领导者 •的主要作用
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9.1.2 战略实施的基本原则
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类型 战略领导者研究的企业战略问题
指挥 如何制定出企业的最佳战略 型
变革 如何制定好的战略并推行实施 型
合作 如何使战略管理人员从一开始就对企业战略承担 型 起自己的责任
文化 如何使整个企业员工都为确保企业战略的成功而 型 努力
增长 如何激励企业战略管理人员和全体员工去执行已 型 经制定的企业战略
➢ 了解组织结构调整和变革的相关内容
➢ 理解职能战略的相关内容
➢
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了解战略领导者的素质、管理任务以及与企业战略类型匹配的原则
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9.1 战略实施概述
9.1.1 战略实施的概念与主要任务
1、战略实施的概念
安索夫：战略实施就是管理层为贯彻战略计划所 采取的行动
战略实施即战略执行，是指整个企业运营等计划 活动都按照既定的战略予以实施的全部活动过程
•图 经营层资源计划与战略的匹配
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• •产品部• •什么产品•
•
• •多少数量？
•研究开发部 •产品或工艺
••成本？
•生产部• •哪儿和怎样生产？
•
•生产能力是什么？ •
•生产成本？
•人力资源部 •由谁生产？
• •成本怎样？
•给谁？• • •
•在哪• ？ •顾客•
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•适度合理原则 •统一指挥原则
•对总体战略目标的实施保持适度合 理性 •对各种矛盾的协调保持适度合理性
• 突出领导的作用
•权变原则
• 突出调整和应变能力
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9.1.3 战略实施的模式
▪ 指挥模式 ▪ 变革模式 ▪ 合作模式 ▪ 文化模式 ▪ 增长模式
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