行业产销情况
生产、销售、产销等各个环节的详细情况分析
市场分析
行业财务能力分析
盈利能力，偿债能力，运营能力等方面的分析
行业现状分析
存在的问题、痛点入手，解决方案和行业应用前景分析
中国人力资源服务行业处于初级阶段
当前，中国人力资源服务行业在商业模式方面，一部分呈现“人力资源服务电商化”特点，把互联网 作为营销渠道的补充手段，而提供低价化的产品，只能解决浅层次的行业痛点
01
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03
04
材料交易利润 入驻商家收费 设计转化利润
广告费
05 施工利润
06 其他
包括材料交易提 成、自营毛利等
收取材料商、服 务商的加盟费、 服务费
以免费口号吸引 顾客，将成本转 嫁到后续的施工 和服务上
入驻上家或者外 部厂商在平台做 广告的费用
包括自营施工毛 利或收取转包管 理费
规模利润、团 购爆款等
行业服务无序化
1、行业标准不成体系 2、服务质量难以控制，导致 质量问题频发，监督缺失， 严重影响用户体验
04 人力资源服务行业发展方向
2018-2019年主要国家人力资源行业增速对比
我国灵活用工、猎头和RPO业务市场规模（亿元）及增速
我国人力资源服务细分领域中灵活用工、猎头规模较大，灵活用工近年来快速增长。
2014-2023年灵活用工员工人数及增速预测
03 人力资源服务行业问题分析
中国人力资源服务行业PEST分析
政 中央印发的《人力资源服务行业发展“十三五” 策 规划纲要》明确要求，到2020年人力资源服务 因 行业将增加30%个 素 2020年人力资源服务行业成为政策红利的市场
1、人力资源服务行业持续需求火热，资本利好 经
2、下游行业交易规模增长
济
3、2020年居民人均可支配收入28228元，同比 因
增长6.5%，居民消费水平的提高
素
社 互联网与人力资源服务的结合，减少中间环节 会 ，为用户提供高性价比的服务。 因 服务人群年轻化，90后，00后等人群，逐步成 素 为人力资源服务行业的消费主力
整合 平台式人力资源服务营销
整合
全栈服务
自助服务 线下体验
自营式人力资源服务营销
原材料服务商
行业品牌商
行业传统公司
互联网企业
订单
产品/服务
全栈服务 自助服务 线下体验 定制化个性服务
提供产品/服务 消费者、用户
02 人力资源服务行业趋势
人力资源行业政策分析
时间 发布单位
政策名称
主要内容
2013年 人社部
2016年
人社部 《人力资源和社会保障事业发展“十三五”规 提出建设产业园，加强行业从业人员培训，实施行业领军人才
划纲要》（人社部发【2016】63号）
培养计划
2016年
人社部
《人力资源和社会保障法制建设实施纲要
总目标：2020年，人力资源服务业法律制度体系完备
（2016-2020）》（人社部发【2016】82号）
当前，中国人力资源服务主要集中在人才招聘、派遣、等初级服务，高端服务如猎头业务、 人力服务外包、人资资源管理咨询等高价值的业务较少，专业服务水平低、人才缺乏。
分析行业特征和现状，为市民提供更好的产品和服务
人力资源服务行业已经切入到中国人生活的方方面面
行业规模情况分析
行业单位、人员、资产、市场、市场容量等方面分析
中国人力资源服务行业资源整合盈利亟待突破
互联网与人力资源服务行业的上下游资源整合，以“低价套餐+服务承诺+加过程监督”服务行业的盈利能力主要建立在其对各方面资源的整合能力和创造力的交易流量上。
原材料服务商
行业品牌商
行业公司 设计人员 从业人员
当前形势下， 人力资源行业面临的机遇和挑战
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目录/CONTENTS
01 人力资源服务行业现状
03 人力资源服务行业问题分析
02 人力资源服务行业趋势
04 人力资源服务行业发展方向
01 人力资源服务行业现状
人力资源服务行业现状
中国已经初步形成了多层次、多元化的人力资源市场服务体系，人力资源服务内容也由最初 的职业介绍、培训和流动人口档案管理等延伸至完整的人力资源服务产业链，包括政策咨询、求 职招聘、劳动人事代理、就业指导、职业培训、创业指导、社会保障、劳务派遣、人才测评、人 才搜寻、管理咨询和服务外包等多种业务。
《关于加快推进人力资源市场整合的意见》 （人社部发【2013】18号）
提出整合资源，规范市场秩序，健全管理制度，提升服务水平
2014年 人社部与国 《关于加快发展人力资源服务业的意见》 家发改委等
首次对人力资源服务员做出部署。 2020年从业人员达到50万，产业规模超过2万亿元，建立专 业化、信息化、产业化、国际化的人力资源服务体系，培育20 家行业领军企业并给予政策扶持
科技赋能人工智能、大数据、云计算、VR、5g 技
等逐步从1/2线城市过渡到3、4线城市。人力资 术
源服务行业引入ERP、OA等系统，优化信息化 因
管理施工环节，提高了行业效率。
素
人力资源服务行业存在的问题分析
平台管理水平落后
1、服务人员与消费者之间存在矛盾 2、服务人员素质参差不齐 3、服务质量没有统一的标准
人社部 《关于充分发挥市场作用促进人才顺畅有序流 加快政府宏观调控，使市场公平竞争，单位自主用人，个人自
动的意见》
主择业，人力资源服务机构诚信服务，使人尽其才、人尽其用。
我国人力资源服务市场规模（单位：十亿元）
近年来，在国民经济持续发展，产业不断升级变革的背景下，我国人力资源服务行业快速发展。
全球人力资源行业收入规模和增速
供应链整合度低
1、服务品类繁多，初期投入过大
2、周期长，成本高
研发设计能力不足
1、对消费者的需求缺乏了解
2、服务内容单一重复
行业本身局限性
1、低频率，高需求，服务周期长 2、透明度高，成本增加，利润下降
Option 02 Option 01
Option 03
3、服务缺乏针对性
Option 04 Option 05
2017年
国务院 《“十三五”促进就业规划》（国发【2017】 2020年要实现：就业规模扩大，质量提升，行业结构优化，
10号）
进而提升就业创业能力。
2018年 国务院
《人力资源市场暂行条例》
“规范人力资源市场活动，促进人力资源合理流动和优化配置， 促进就有创业”促进行业规范化与市场化建设
2019年