市场调查方法与技术
制定调查的组织计划
调查的组织计划主要是调查实施过程中的具体工 作计划
各工作环节的人员配备与工作目标，调查的质量控 制措施，调查员的挑选与培训等等。
处理好几种关系
方案设计者、数据采集者、资料汇总处理者以及资 料开发利用与分析者的相互关系； 调查中的人、财、物各因素的相互关系； 调查过程中各环节、各程序、各部门之间的相互关 系。
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确定调查目标
调查目标是调查所要达到的具体目的。
即通过调查要解决什么问题，解决到什么程度；是 一般性地了解情况，还是要验证某些假设，探究因 果关系；调查的结果是用于学术研究，还是为某个 市场行动提供信息或建议。 有两个研究小组分别开始了这项研究。目标是通过 调查研究，回答和解释这个假说：“高密度人口会 人类产生有害的效应。”
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确定调查方法
常见的有入户调查、电话调查、邮寄调查等 在本研究中，重点在测定假设中的两个主要变量： 密度和负社会效应。
A组 实验法。
• 这种方法是让实验的对象离开他们每天生活的自然环境， 住在一个特殊的受控环境里。那是一些7英尺宽、9英尺 长、9英尺高的房间。 • 密度可控，利用是否愿意接受陌生人加入测定负效应。
第3章 调查方案设计
本章主要内容
1. 调查方案概述
2. 调查方案内容
3. 调查方案的投标
市场调ห้องสมุดไป่ตู้方法与技术
调查方案概述
1. 调查方案概述
2. 调查方案内容
3. 调查方案的投标
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调查方案概述
一．什么是调查方案设计
调查方案设计是根据调查研究目的，确定调查客体、 调查内容、选择合适的调查方式和方法、确定调查 时间、进行经费预算、制定具体调查组织计划。 调查方案设计就是实施调查活动的具体规划。
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B组没有改动假说，而是改变了对密度的测定。 以每平方英里的居民数作为对密度的测定太粗略， 故规定了四种测定的方法：
(1)每个房间的人数； (2)每个住宅单元的房间数； (3)每所建筑物的住宅单元数； (4)每平方英里的建筑物数。
然后进行重复研究，最后发现当用每个房间的人 数测定密度时，密度和精神病之间的相关是存在 的。
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调查方案的投标
1. 调查方案概述
2. 调查方案内容
3. 调查方案的投标
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调查方案的投标
一．投标问题的背景 将竞争机制引入项目确定 （一）谁是市场调查的实施者 1.公司自己
自己做自己的项目 是目前从事市场调查的主体 主要从事研究型的调研项目
2.专业调查公司
3.大学及科研机构
确定测量程序和技术
A组的研究人员利用“人际关系评价尺度表”里 的两个项目的回答（受试者是否喜欢那个陌生人， 是否愿意他成为工作的伙伴）来测定陌生人对受 试者的吸引力。测定的记分从2分（低吸引力）到 14分（高吸引力）。实验的结果发现，受试者总 是比较喜欢与自己的观点相同的人。但最重要的 发现是，与处于低密度的受试者相比，处于高密 度的受试者对那个75%赞同他们看法的陌生人的 喜欢程度低，同样，对那个25%赞同他们看法的 受试者，高密度受试者的喜欢程度也低。由此， A组研究人员得出结论，高密度增加了人与人之 间相互厌恶的倾向。这印证了他们事先的假说。
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调查方案的投标
（二）谁是客户
客户指市场信息的需求方
1.各类企业 各类企业：这是市场调查需求的最大客户群，是
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调查方案概述
二．设计调查方案的基本原则 1.科学性原则 2.可行性原则 3.有效性原则 调查方案 基本原则
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调查方案内容
1. 调查方案概述
2. 调查方案内容
3. 调查方案的投标
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调查方案内容
一．确定调查目标 二．确定调查方法 三．确定调查对象和调查单位 四．确定测量程序和技术 五．确定调查时间 六．经费预算 七．制定调查的组织计划
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B组资料中包含了更多的变量，其中可能存在许 多影响密度和精神病关系的隐含因子，因此，难 以断定密度对精神病的真实影响。
结论：如果不考虑社会等级和种族差别的因素，人 口密度和精神病比率之间有明显的关系，但如果考 虑社会等级和种族差别（在高密度区居住的居民主 要是低收入者和黑人）。人口密度和精神病之问的 关系便消失了。
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案例
关于人口密度对人类行为影响的研究。
很早就有这样一种理论，认为人口密度过高会对社 会产生负效应。高密度的人口容易引发犯罪、忧虑 和精神错乱。18世纪的著名人口学家托马斯· 马尔 萨斯也说过，人口过剩是贫困的主要原因，如果人 口不加以控制，将导致大批人饥饿。马氏的理论曾 被一些研究佐证。例如，有人通过实验研究发现， 如果老鼠的密度比一般标准高一倍，就会产生如下 的负效应：小鼠死亡率高，母鼠不愿看护自己的幼 鼠，老鼠活动过度，出现雄性间反社会的行为，甚 至同类相食。
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确定调查时间
入户调查 观察超市人流量
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经费预算
1. 调查方案设计费。 2. 抽样费用。
包括抽样方案设计、构造抽样框和样本的抽选费用。
3. 问卷设计费。 4. 问卷印刷、装订费。 5. 调查实施费。
包括预调查费、培训费、交通费、调查员和督导的 劳务费、礼品费和其他有关费用。
B组 文案调研
• 《芝加哥地方公众纪事录》 • 人数（密度） • 出生率、死亡率、青年受助率、精神错乱率
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确定调查对象和调查单位
调查对象是根据调查目的确定的调查研究总体或 调查范围， 调查单位是构成调查对象的每一个单位，它是调 查项目和指标的承担者或载体。
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6. 数据审核、编码、录入费。 7. 数据统计分析费。
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8. 调查报告撰写费。 9. 折旧、耗材费。
折旧指固定资产折旧，包括房屋租用费、机器（计 算机）及计算软件使用费等；耗材指纸张、磁盘等 各种耗材费用。
10. 项目办公费。
指进行项目所涉及的各种办公费用，如会议费、专 家咨询费等。