金蜜蜂CSR指数报告2014发布机构：WTO经济导刊ııııı责扬天下（北京）管理顾问有限公司2015年6月4日2014金蜜蜂企业社会责任报告说明1.本报告是《WTO经济导刊》发布的第二份金蜜蜂CSR指数报告。

此前已连续六年发布“金蜜蜂中国企业社会责任实践基准报告”并于2014年发布首份“金蜜蜂CSR指数报告（2007-2013）”。

2.“金蜜蜂CSR指数系列”以2007年12月31日为基期，以1000点为基点，以历年参加“金蜜蜂”企业社会责任实践评估活动企业为样本空间编制而成。

3.“金蜜蜂CSR指数系列”包括3大板块、6个子系列共36项指数。

3大板块分别是综合指数板块、分类指数板块和利益相关方履责指数板块；6大子系列分别是金蜜蜂CSR综合指数子系列、金蜜蜂CSR领先企业指数子系列、行业分类指数子系列、地区分类指数子系列、所有制分类指数子系列以及规模分类指数子系列。

4.“金蜜蜂企业”是具有蜜蜂精神、蜜蜂特性的企业。

既为自己创造经济利益，也满足社会需求；通过履行社会责任，建立企业与环境、社会的和谐关系，不断提升责任竞争力，获得持续生存发展的能力。

本报告中“领先企业”特指2008年以来在历年“金蜜蜂企业社会责任·中国榜”活动中评估出的金蜜蜂企业。

5.本报告包含非企业组织社会责任实践专项研究。

6.报告有印刷品和电子文档两种形式，其中电子文档可在企业社会责任中国网下载阅读。

7.对本报告的内容如有疑问，请致电或致信咨询。

联系方式：《WTO经济导刊》中国北京市海淀区中关村南大街12号百欣科技楼402室邮政编码：100081电话：+0086 10 62137913（转8012）传真：+0086 10 62137910电子邮箱：CSR@金蜜蜂CSR 指数报告2014前言《WTO经济导刊》自2007年起，秉承 “鼓励、帮助、培育、促进”的理念，持续开展寻找蜜蜂型企业以及企业社会责任实践系列研究活动，逐步构建起中国负责任企业社会责任实践数据库。

八年来，2500余家企业（组织）积极填写“金蜜蜂企业社会责任实践评估问卷”，800余家企业（组织）提供责任竞争力实践案例，近250家企业成功入选“金蜜蜂企业”。

2008年-2013年，我们每年发布一份《金蜜蜂中国企业社会责任实践基准报告》，还发布了《知识产权保护专项调查研究报告》、《在华跨国公司社会责任实践专项调查研究报告》等5份专项报告。

2014年，为了让大家更为全面地了解中国企业社会责任实践的发展历程、特点及趋势，我们系统梳理过去6年整理的金蜜蜂中国企业社会责任实践数据，正式推出“金蜜蜂CSR指数”，发布首份《金蜜蜂CSR指数报告（2007-2013）》，以及《企业参与生物多样性保护专项调查研究报告》和《非企业组织社会责任实践专项调查研究报告》。

2015年，我们继续开展寻找蜜蜂型企业系列研究活动，顺应社会责任实践绩效量化发展趋势，持续开展相关指数研究，并发布《金蜜蜂CSR指数报告2014》，我们发现：•参与评估企业社会责任实践进展总体平稳，亟待进一步突破，社会责任与核心业务流程结合不够紧密。

• 金蜜蜂企业持续发挥中国社会责任发展引领者作用，指数高出基准水平约23.7%。

• 企业重视保护客户各项权益，积极与同行开展交流合作，履责水平逐年提升。

•领袖型企业和成长型企业社会责任实践水平差距显著变小。

•民营企业与其他类型企业整体履责水平差距逐渐缩小；国有控股企业更加注重对社会组织履责，外资及港澳台企业则将履责重点放在环境方面。

•各行业履责愈显行业特色。

资源与能源行业注重战略引领，关注环境、社区；储运行业重点关注透明运营，成效明显；金融业着力提升服务水平，满足客户多样需求；批发零售行业高度关注产品质量，积极打造责任供应链，但在员工权益保障方面需要进一步加强。

由于参与评估样本企业的数量、代表性以及时间等方面因素的影响，我们的研究成果存在一定的局限性。

我们仍然希望这份研究报告能够在以下方面发挥作用：•成为中国企业社会责任先锋企业实践水平的形象化反映，成为全社会认识和把握中国企业社会责任发展现状及趋势的一个重要指针。

•成为中国企业社会责任实践发展风向标，引领中国企业更加深入、系统地开展社会责任管理与实践。

•成为国际社会了解中国企业社会责任发展的新维度，为中国企业和社会各界提供与国际社会交流社会责任的新工具。

2014金蜜蜂企业社会责任8金蜜蜂CSR 指数报告2014一、关于金蜜蜂CSR指数（一）金蜜蜂CSR指数编制理念金蜜蜂CSR指数通过企业的社会责任理念（社会责任战略与治理）、与利益相关方关系（对利益相关方履责）、社会责任信息披露（披露社会责任管理、实践和绩效等）及责任竞争力典型实践（结合专业优势开展社会责任实践）情况，反映和监测参与评估企业社会责任整体状况的变动趋势。

图1 金蜜蜂CSR 指数编制理念（二）金蜜蜂CSR指数构成我们根据我国企业社会责任发展现状和参与评估企业情况，在上一年度指数基础上增加了三项指数。

具体包括：在金蜜蜂CSR利益相关方指数板块增加“同行责任指数”，在金蜜蜂CSR企业类别指数板块增加“工程行业CSR指数”和“批发零售行业CSR指数”。

这样，“金蜜蜂CSR指数”包括3大板块、6个子系列共36项指数。

金蜜蜂CSR综合指数板块包括金蜜蜂CSR综合指数子系列和金蜜蜂CSR领先企业指数子系列，共10项指数。

金蜜蜂CSR综合指数反映和监测全体参与评估企业社会责任整体状况的变动趋势。

金蜜蜂CSR领先企业指数反映和监测“金蜜蜂企业”社会责任整体状况的变动趋势。

金蜜蜂CSR利益相关方指数板块反映和监测全体参与评估企业利益相关方履责水平的变动趋势。

包括股东责任指数、客户责任指数、员工责任指数、供应商责任指数、环境责任指数、社会责任指数、社会组织责任指数、政府责任指数、同行责任指数，共9项指数。

金蜜蜂CSR企业类别指数板块包括行业分类指数子系列、地区分类指数子系列、所有制分类指数子系列以及规模分类指数子系列，反映和监测各分类下参与评估企业在社会责任整体状况的变动趋势。

行业分类指数子系列包括储运业CSR指数、制造业CSR指数、资源与能源业CSR指数、电力行业CSR指数、ICT行业CSR指数、金融业CSR指数、工程业CSR指数和批发零售CSR指数，共8项指数。

地区分类指数子系列包括东部地区CSR指数、中部地区CSR指数和西部地区CSR指数，共3项指数。

所有制分类指数子系列包括国有企业CSR指数、国有控股企业CSR指数、外资及港澳台企业CSR2014金蜜蜂企业社会责任2指数和民营企业CSR指数，共4项指数。

规模分类指数子系列包括领袖型企业CSR指数和成长型企业CSR指数，共2项指数。

图2 金蜜蜂CSR 指数系列金蜜蜂CSR 指数报告2014（三）金蜜蜂CSR指数计算方法金蜜蜂CSR指数以2007年12月31日为基期，以1000点为基点，以历年参加“金蜜蜂企业”社会责任评估活动企业为样本空间。

图3 金蜜蜂CSR 指数计算方法（四）金蜜蜂CSR指数样本空间本次评估，我们共发放问卷1800份，回收问卷435份，其中有效问卷299份，回收问卷有效率68.7%。

回收的有效问卷中，有40份为非企业组织问卷；259份企业问卷中有89份提供了责任竞争力典型实践案例，其中73个案例符合要求。

表1 历年样本空间统计年份数量2007年2008年2009年2010年2011年2012年2013年2014年有效样本（个）200352291301348290314299责任竞争力案例（个）1872327359618553732014金蜜蜂企业社会责任4发现一：企业社会责任实践进展总体平稳，亟待进一步突破。

发现二：责任竞争力实践水平整体稳定，社会责任与企业核心业务流程的结合不够紧密。

中国企业社会责任实践发展总体稳定，8年来整体呈现出一定提升趋势，但幅度较小。

国内社会责任发展还需政府、行业组织、企业以及社会各界共同进一步推动。

8年中，责任竞争力指数最高为1029，仅超过最低水平907的13.5%；最高水平仅超出基准水平2.9%，最低水平仅低于基准水平9.3%。

企业开展具有战略地位、可复制性和可持续性，结合专业优势，体现过程创新，能产生经济效益和社会效益的社会责任实践还比较少。

图5 责任竞争力指数二、我们的发现10001048108510711013 1022103810675001000150020002007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014图4 综合指数1000921101110299939071004988200 400 600 800 1000 1200 1400 1600 1800 2000 2007200820092010 2011201220132014金蜜蜂CSR 指数报告2014发现三：金蜜蜂企业持续发挥中国社会责任发展引领者作用，指数高出基准水平约23.7%。

发现四：企业重视保护客户各项权益，积极与同行开展交流合作，履责水平逐年提升。

图6金蜜蜂企业和参评企业综合指数金蜜蜂企业作为参与评估企业中的优秀企业，其在社会责任管理和实践方面均处于领先水平。

金蜜蜂企业普遍重视将社会责任理念融入管理、构建相对完善的社会责任战略和管理体系；积极维护各利益相关方权益，开展责任实践；重视透明运营，积极开展与各利益相关方的沟通互动，逐步健全信息披露机制、创新信息披露形式。

企业注重对股东、客户、员工、政府和同行履责，这五个指数总体呈现增长态势，尤其是客户责任和同行责任指数都呈现出连续增长的趋势，且居于其他利益相关方水平之上。

在一定程度上体现出企业更加重视发展质量；提升产品和服务质量仍然是企业重要的竞争手段；在互联网、大数据时代，交流合作和互利共赢才是企业紧跟时代潮流，顺应时代发展的大趋势。

图7 利益相关方指数200 400 600 800 1000 1200 1400 1600 1800 2000 20072008200920102011201220132014500100015002000250030002007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 20142014金蜜蜂企业社会责任6发现五：领袖型企业和成长型企业社会责任实践水平差距显著变小。

2012年以来，成长型企业和领袖型企业的社会责任实践水平差距持续减小，指数差由2012年654降低到2014年的213。

成长型企业在将社会责任理念融入企业职能管理和业务运营中的成效显著。

图8 领袖型企业和成长型企业综合指数图9成长型企业信息披露指数图10 成长型企业和领袖型企业数量占比0.0%10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 70.0% 80.0% 90.0% 17.6% 82.4%17.5%82.5% 21.6%78.4%2012 2013 2014500 1000 1500 2000 20072008200920102011201220132014719626555 56746040237512811 0500 1000 1500 2000 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014金蜜蜂 CSR 指数报告 2014发现六：民营企业与其他类型企业整体履责水平差距逐渐缩小；国有控 股企业更加关注对社会组织履责，外资及港澳台企业则将履责重点放在 环境方面。