公司电子商务发展存在的问题分析报告自2013 年公司电商部门成立以来，就电子商务遇到的各种问题和制约性因素进行总体分析。

首先在进行网络电子商务展开之前，有必要了解一下关于电子商务与网络营销的几个认识：1、网络营销不是孤立存在的网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，它不可能脱离一般销售环境而独立存在。

2、网络营销不等于网上销售网络营销是为最终实现产品销售、提升品牌形象的目的而进行的活动。

网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的结果，但并不是唯一的结果。

3、网络营销不等于电子商务网络营销是为了促成交易而提供的支持，因此是电子商务中的一个重要环节，而不是全部。

4、网络销售不应被称为“虚拟销售” ，网络销售的手段都是实实在在存在的。

5、电子商务通常是一种不谋面的商务活动电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。

电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成，比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动等等。

6、电子商务并非只是网上销售，而是通过在线下线上布置的信息采集设备、软件开展客流分析、目标客户分析、消费行为分析等大数据研究，最终实现精准营销和销售闭环。

电子商务发展中存在的问题一、产品定位问题1、当下电子商务运营实际情况来看，公司发展电子商务，必定要推出线上线下差异化产品，目前公司的产品在线下和线上的消费群体完全不同，线下渠道以馈赠送礼消费群体为主，而线下产品定价规则和线上也是相悖的。

所以面对线上这样庞大的大众消费群体时，我们要有相应的产品才能立足于线上这一市场。

目前公司系列产品的消费群体主要是馈赠送礼，面对一些政府机关需求。

而很少有个人需求的情况存在。

而在网络市场经济中淘宝或者天猫主要的客户群体为个人消费，存在着一个庞大的个人需求的消费群体，这个群体图的就是经济实惠。

很少有人说需要送礼，然后从网上去购买些自己要馈赠的东西，而且对于干货特产类的馈赠群体是少之又少。

2、本公司属于正规生产型公司，做品牌，对产品法规、知识产权等方面都了解很深入。

但是电商产品研发按企业运作常规思路走, 先写验证规程，再开会论证，还要协调各部门。

等公司验证完了，别人早就玩别的花样了，电商缺少了自主决策的灵活性。

既然是销售产品，公司的销售结构可是经过市场验证的，直接搬到网上来，应该没错吧。

很可惜，C2C的销售商完全不按常规出牌，什么热门卖什么，什么有潜力卖什么。

公司商品虽然琳琅满目，但真正有卖点的不多。

线上农产品出路在市场，要以市场促产量、带销售，市场需要什么就销售什么。

例1: 土特产销量全网第一的是“大学生创业梦之店”2012年4月店铺诞生，短短一年时间做到了4皇冠。

截止2014 年9月，梦之店已经做到了2金冠。

5 牙昭嗣)COz店铺洁船大学生创业梦阖之店正肃11耳-029店铺掌柜朱博伟认识到虽然目前85后还有90后的消费能力还不是很成熟, 但是他们未来一定会成为网络消费的中坚力量。

解析:全店主要以散装混搭为主，原材料采购管控相当严格，店主亲自走偏 全国寻找农户合作商，大大降低中间成本，使得产品在网络市场有了竞争优势。

保证了品质、优化了价格、抓住了消费群体。

例2: 土特产全网销售第二的是天猫店：金唐旗舰天耳苗丁 MALL,COn逼甲 HAJ ； OA 1 ttMiF itiflIT■ ffMA M♦ i/t Kt St* ■杆t ：El BTI 珈1二幷代・逛置3S0* W 甘他■干wi «n 2油“初 邸爭著■ wiM rtAPi7M IS.9OSfSU>- -18 50 何 1■叩禹和HfiuT薛禅■ * 9 B O .vRH 717MJ *a -i I -1 9 DOBV M/»h 匸实体企业，线上产品依然为散装混搭，针对大众消费群体。

例3:上海禾煜旗舰店-*34.B0 r ...£円.二書 B71 fffl I- 35.011 r址小<--a- ?3fi« 耐昨・ : m28L00■E-wa s. 2 RR1ML字良# 1 * 23JIO事習「4甌n- BC 炜■•理料時■［甩■ IT V iflA VI* t*煨険製握述服枣物療E牌言总#=* 4.B- 4.S- 461乐煜官方谨舰龙一一下超市领导品牌-------------- 禾煜已成为家乐福、欧尚、上海农工商、乐购、易初莲花、世纪联华、迪亚天天、江苏时代等十几家大型超市系统，共1000多家超市的主要供应商之一一个线下为主体的大农产品公司，现在已入驻天猫、京东、1号店等国内主要电子商务平台。

心谴8棘近栏杂心宠硝发4送札员工禍耳!1款天描T门佩l.CO门it■■KJLlySll^oog#.S4ODX|3E£1溺* Ui£:肚■400dR# 聘0Q*爲柴4M Q車400o£D(k■:壬*78 V KIj戦淘时造B冲待色T擬注叩M58鈞尘念至Jfi强EM/tt V口吗阳讥Id&q^ AH 山加』丄也•■■■扣如创怕工上如曹却静北eg却射I才iEOgSSJE眾*42.00弔週HP徒住一”辽STR 何MP釧胡□葩楡113蹈ft rSS.SO主即肝干夷对PTW- 33 口伸曲轉曰・购应2.* 二毛咅3'iftltB** Lu3qfAn/ w?4Sn东握样产早蜒芋3WWT a』卩：u 4 rt! 2看師的上品瞅菇■*7B.M中孑‘巴址瀆馆AuGJWTLMM—T«9.X0空44很矗觀出e不掘知Oy VF主3.0D上疳+卢址十」」［；—ilf-科口wi sejQV哼叙扛氏3 g W?' r老-」忙JLI护山史：K珂# riM.M超盂剁K那曲sm解禾煜的产品主要供给各大超市，经调查发现，禾煜天猫店产品沿用析：线下供给超市的袋装以及礼盒装为主。

禾煜线下渠道虽然已经做的很不错了, 因为近年来电子商务的发展趋势，让禾煜看到了网络市场经济的未来，于是决定线上线下相结合模式并行发展。

为了不影响线下渠道，禾煜将线上产品定位、定价与线下保持一致保有线下渠道不受印象，导致线上产品被制约。

LK拍*业阿一L.T益，WH!■韶-干豐土将产好理】.i.JZFa・眉心■口口C1QH -唱ga ,BI 胶gp4甲口oo IR T lr o门口01a ^08e -■^■aon^■肝！J.-KJmnu-crc .屮口oo-?ll'zorLJl■'xUBrwmIki 昭r.E-rJ 口呂riun .r rl ■^-Doort■忙goclnJoccrml.衣口常H2■i吒口OOEiIKo 口rcln Ecly a^Doriwp^o-LIr口帛・lli-o-wF吧口口■■卜■g u G'IH 口de"O*T此口！DM*!■■口2卜口二、帀场份额：截止2014年9月15日，淘宝土特产类店铺23469 家，特产类156707家，土特产品牌数为109个。

搜索指数：自2013年1月至今，由于国家政策调控和淘宝新规则颁布后，绝大部分行业与商家均受到影响。

書找T13 IF怕*比書U^；r rnnh-4t - “XT !t巧.W1PIT1M ytUI « : ■ . =*■!'3、价格区间：从销售环比指数来看，特产行业 2013年到2014年呈现了明显的下 滑。

其中木耳、香菇的搜索指数最高出现在 13年“双^一”也仅有 9000,今年特产搜索比去年同期下降12.3%。

宅和你1ft *A 旳l?0 OOC' i6o ■sac - 14Q xlQG L^U JUC、fS3Jt：1」」’J LLBLB91 103^5136.02 835C jt ・ 1 Ll U 元 L1Q62? ±lU*W3/8 5& l 应元■列元 8^003 1茅白白^2 32 l.ODSt-15Ox 3CSE3 ■an 严浙 1st CK^Cij ：25S*7 21+391 13 LL J .IL -L ! ucr.-L2Cr9E 3EUD7& 1 EO ：0Jt-3OC^ 1X3 £745121 ,?c. OCVL icnrtKaQP ■送W叱日?口口*・已iJ nnmEllcbIMOIr脣 £广§0苦££口□'f:m7『lr DHrlf■|.|300存乍口Ude !r g畐金口G-口理^■n-常『焉左吕O口2U已snl^ on--I.弓—T牴吕岸$ YclGHliCHICO "□5o ooci-rm■沱.蛊■re-lig —吭口』'X C唱』rr cK吒IK&D5I.叱O三、价格分布：目前C店与商城店特产行业产品价格成交指数最高的均保持在20-50 元之间；50-100 元成交量相比下降了61%；100-150 元成交量下降的更多。

而公司电商产品标价在50-200 元之间。

公司产品与电商平台性价比存在较大差异。

淘宝C店与淘宝商城（天猫）笼统的说一个为集市店，另一个则是品牌店。

而目前电商部则是用集市店在走品牌路线，难度相对较大。

集市消费群体主要以实惠、价格低廉为主，而与公司电商目前的产品定位是相抵触的。

四、卖家信誉：信誉度对于卖家店铺的作用:1、信用级别越高，买家在选择不同卖家相同产品时，就会买信用级别高的。

2、信用越高，我们的店在淘宝店铺排列的位置就越靠前。

3、信用越高，我们的产品在同类产品中排列的位置就越靠前。

4、信用越高，我们的橱窗推广位就越大。

5、信用越高，我们在交易纠纷中的主动权就越大众所周知，淘宝上的卖家信誉度几乎是影响交易率的第一重要因素，加之，淘宝新推出的按卖家信誉排名的规则，使信誉度又身价倍增。

淘宝信用是通行证，淘宝信用好评体系不仅是买家衡量卖家生意好坏、诚信高低的标准，而且还影响并决定着卖家店铺、宝贝排名前后这一淘宝网内唯一的推广宣传方式，如果要加入淘宝商城、消保等优势服务都必须要达到相应的信用额度。

没有信用直接和开店几年的高信用度卖家竞争,就像古罗马竞技场上两个赤裸身体和满身盔甲的角斗士在搏斗，结果谁都知道前者赢的机会只有万分之一或更低」2倔戌洁WJL扁圭Jfc绪HI山由典*1DD11斗 a ◎ ■£}■訪常&B垢E111担上生割曼彗迓只旳锻■32.043?金吾曲尸a王皿:】凹雨订22.2E S&曹g0Ai涓占孫宁品巨珥.疋21.6^42F殊聲昔臺帏田亡U53 Jf'AfJir； TJ021.EE11u◎砂J蛭活鹫皓15^07^1+o祚仲§±=10.73今啪彎啡蟹1咐阵丙茁16.2741，U匸血I柯IZ15.111=他G1FJ割呱U1X7U赠i庙札碍14-^1丸归;帽JW店1M北10王管icdj巴o t>a 芍華订册車壽jrt13.33q Fl r宁丢工底型专的誉田昜11.5B e®che4L y AE11.24亍気匚卅玄竝10.7325& bKJWJr vmriHl flgoa阪■&1J-L1C■日百黃10.204丈顼韦酚謝1D.274E Of*£S号!:甘齿仝谊無E9曲?吕卄s祸甘勺r话■•望+1■回歪昼（59J52■49bjhbjhsaos v^l.'L日朋I's StfEff*5也护4 I51U32ouorutr砖甲―亏丘9岸=3~7用育法1弓护花均牛£二换S.010兀HE工咗干蜀vu:-~T .北蓼阳13cn< rrjQ {■叫TX：Ea.4t ig好母磁啡旦世世吋产7 £2q再㈡圻科严0i>u n*s£^jLj*UlA J_5E32品凶LUtJL世da砂7.4217O1>V筍否狀♦W3957^57325巨牛k屈249?&j&；0+115112WV 2心3BS1272^571B7J5B・■・■他一5953290001239149■TRW号廿匚1尸*1E：2»21Sfi172DB20214A4 5 £335+甲席2诂^0&512D6267C7304102 34S59B9託13LLLMOm732^32317027020;tJ75&u1$&3CB&0倪140194U2XLU21妙£16心任2164664Q八堀1455545301^91FC7mg 了iei?8i5127L2B1?17 2 tilV9WV 5S+3L0&6B亦1站0 1AK5092620332033cl Z7葩时口13Q7O372匸弓310邸閒连社1094b2233334011° A G q储冠181E5655習中谢番音5金H69^1b7^ D71152五、团队建设1电商团队现状:2013年3月电商成立与公司淘宝正式运营开始，因为本地人才缺失，无法招到电商所需的团队。