苏杭丽人店长、导购管理制度
一、人员招聘
招聘标准：
1、热爱服务行业，以销售为荣，对服装感兴趣并对服装有一
定的了解。
2、语言表达能力强，口吃伶俐，普通话标准，有亲和力。
3、高中或高中以上文化程度，年龄20-30周岁。身高155-165CM，限女性。
3、有过商场商品销售经验或服装类销售经验及童装销售经验
的优先录用。
4、证件齐全：即：身份证、毕业证、健康证、计划生育人口
流动证、暂住证。
入职要求
1、符合条件的导购经初步面试合格后，先到展厅培训试工7
天，再经过督导及业务经理考核后方可安排到卖场实习，实习
7天上直落（无薪资），由督导及业务经理监督培训，试工合格
者，再由督导安排培训、考核、上岗试用。
2、考核合格后，须：
A、填写入职申请表
B、交各类证件正本（含身份证、毕业证、健康证、计划生
育证、暂住证、一寸照片）经业务经理督导验证后再交复
印件存档。
C、交500元培训风险押金到财务（正常离职可全额退还）
D、安排培训、上岗，
E、试用期为1－3个月，称为实习导购，前3天上直落，
试用期保底工资店长每月980元，导购880元。无其他薪
金、福利、提成。试用期满后，经考核合格者可申请批准
转正。
3、导购必须遵守公司及所派往商场的一切规章制度
4、导购被派往商场：发生的一切费用由导购自行支付（含工
牌费、培训费、商场收取押金、工作服押金、更衣柜等）在调离该场或离职时办理退还手续。
5、离职须知：离职需提前一个月填写《离职申请表》，上交公
司备案，获准后应积极配合专柜各项交接工作（货品核对、帐目移交、工服、文具归还、商场事物交接等），由各部门主管、业务主管签名确认后方可离职，未正常办理离职的导购，所造成的全部损失由导购自行承担，公司还将保留追究责任的权利。
6、工作未满半年离职的导购须支付400元的培训费到公司，
工作未满一年的导购须支付200元的培训费到公司。
7、因个人违纪等行为造成的商场罚款，均由导购自行支付，
公司视其影响给予批评、降级、罚款、除名等处理。
8、专柜货品属公司所有，所有货品及赠品必须认真清点、妥
善保管，如有遗失将在工资中扣回所值。赠品必须按公司要求
赠送，做好帐务记录，否则予以罚款，严重者予以辞退。
9、公司员工购买公司货品可享受4折优惠，只可到公司展厅
购买。
二、工作时间
1、导购须按指定时间上下班，不可在周六、周日或任何公众
假期安排休息，特殊情况必须事先书面申请，业务主管、督导
同意后方可。
2、导购按商场排班打卡考勤，并按排班表上班，不可随意调
班、替班，违反予以罚款、降级处理。
3、导购请假须提前一个星期向业务主管、督导办理请假手续，
请假期间无薪水。
4、法定假日不设休息，已过试用期的导购给予一定的加班费。
三、导购薪资标准
薪资的构成：基本工资+岗位津贴+福利+提成+贡献奖+星级导购奖+年终奖
1、试用期发基本工资600元，没有其他福利和提成奖金。
2、转正后的工资标准
店长：工资=基本工资+店长补助+社保补助+餐费补助+交通补助+固定加班（每月4天）
600 100 50 100 50 80
导购：工资=基本工资+社保补助+餐费补助+交通补助+固定加班
（每月4天）
600 50 100 50 80 注：固定加班是指因专柜只有两人无法安排休息，公司给予每月4天的加班费
加班费：是指非正常工作时间内进行的工作所发生的费用（含法定节假日、促销加班、人员临时调配）
除了公司统一安排的加班及节假日的加班，其他加班需提前书面申请，得到经理签字允许方可计为加班。
加班费的计算方法：普通工作日加班费=加班天数×日工资（基本工资÷当月天数）
法定节假日加班费=加班天数×日工资×2 提成奖：是对个人业务水平、销售能力的奖励，以单个专柜销售额计
1、提成奖：详细见促销员合同，按合同执行
年终奖：指每个专柜能够完成公司全年下达的销售任务，公司给予年终奖励。
全年完成销售任务的专柜：店长奖励1000元，导购奖励500元
贡献奖：指有突出表现或对公司有特殊贡献的，公司给予适当奖励
星级奖：即星级导购奖金
导购级别可分为：实习导购（即试用期导购）、普通导购、一星级
导购、二星级导购、三星级导购，大柜长。
试用期满即可申请填写〈星级导购申请表〉参加星级导购评选。星级导购具备条件：
1、一星级导购：
A、试用期过后在公司任职满半年，无违纪行为。
B、业务技能良好（业务考核达到良，平均分达到85分）
C、连续三个月完成月销售任务（个人月销售任务=专柜月销售任务÷专柜人数）
D、有30名以上老顾客资料：包括顾客姓名、性别、电话、通信地址、累计消费金额数据，并经常保持良好的沟通。
2、二星级导购
A、试用期过后在公司任职满一年，无违纪行为。
B、业务技能好（业务考核达到优良，平均分达到90分）
C、连续六个月完成月销售任务（个人月销售任务=专柜月销售任务÷专柜人数）
D、有60名以上老顾客资料：包括顾客姓名、性别、电话、通
信地址、累计消费金额数据，并经常保持良好的沟通。
3、三星级导购
A、试用期过后在公司任职满一年，无违纪行为。
B、业务技能优（业务考核达到优，平均分达到95分）
C、连续九个月完成月销售任务（个人月销售任务=专柜月销售任务÷专柜人数）