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张小米的劳动合同
甲方：___________________
乙方：___________________
日期：___________________
工作职责分歧一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操
作工把洒掉的机油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫。但服务工同样拒绝，他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇，
因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完之后立即向公司投诉。
有关人员看了投拆后，审阅了三类人员的工作说明书：机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面。服务工的工作说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有明确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。
问题：⑴对于服务工的投诉，你认为该如何解决?有何建议？
答：对服务工应予表扬，因为他做了不是他分内的工作。对操作工要批评教盲。首先把机油洒在机床周围地上无疑是错误的，其次,机床操作工的工作说明书规定，操作工“有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态气显然，机油洒在机床周围地面已影响到机床操作J 其工作说明书虽未明确提及清扫地面，但清理地面机油应是操作工的责任。对车间壬任也应该予适当批评。因为没有一个合理.完善、准确的工作说明书，作为车间主任也有责任，而且，在处理问题时』也显得简里粗暴，缺乏细心和耐心，影响对问题处理的公平，公正。⑵如何防止类似意见分歧的重复发生?
答：A,对工作说明书进行修改，明确地面清洁皿责范围。B,借此契机对于公司的管理制度、职责范围、工作说明书等条文进行全面检查，修改完善，使之更加合理、准确，C,对公司管理层、包括基层管理者，要提高综合素质，改变工作作风，增强领导影响力，提高管理水平。
⑶你认为该公司在管理上有何需改进之处？
答:A,根据公司实际情况，管理上要进行合理分工，重新定位，明确管理及工作职责，对公司管理制度、工作职责的有关条文要修改完善，措辞要清晰、细致，准械。说白了，该公司的管理玦乏工作分析，可以让一些有丰富管理经验的基层管理人员参与到岗位胆责的规划工作中来，制定出较为科学合理的工作说明书。C,提倡爰岗敬业，发扬协作精神,避免在发生类似事件后找不到责任人，发生扯皮现象，因为工作中有些情况是无法预料的，再完善的工作说明书也不可能天衣无缝，
案例2:张小米的劳动合同
张小米打开公司发给他的〈〈劳动合同续订意向书》，见上面写道：“公司与你之间的劳动合同将于下月底期限届满。公司希望与你再续订为期3年的劳动合同，不知你意下如何？请慎重考虑后，告知人事部。”
张小米作为某中外合资企业的华东区销售经理，年轻有为，工作能力极强，其个人的销售额占华东区销售收入的50,因此，公司领导对他十分赏识，很希望与张小米续订劳动合同。可是，张小米由于另一公司已经向他发出正式邀请，因此不想继续续约。于是张小米拨通了公司人事经理的电话：“非常感谢公司对我的好意，但我已决定不与公司再续劳动合同了，请在我合同到期之前，为我办理离职手续。”人事经理一听，张小米的口气很坚决，也就没说挽留的话，立即安排有关人员，开始为张小米办理工作交接。总经理要求张小米在走之前的最后一个月，将他的销售客户中对公司尚有欠款的厂家列出清单，并尽可能再去催要,争取收回这些欠款。根据总经理这一要求，张小米经过30多天的努力，收回了大部分欠款，只有一笔2.5万元的欠款没有收回，原因是：这笔欠款来自是山东省济宁市的一个企业，该企业的营业场所已经搬迁，张小米在济宁反复寻找，也没找到这个企业的新地址。无奈之下张小米只好回来，将该企业的欠款情况及相关证据交给了公司总经理，同时建议，以后可以派人再去寻找并催要欠款。总经理听完张小米的汇报，说道：“因为是你向这家企业销售了产品，但最终却没把货款收回来，公司准备扣发你最后一个月的工资”。张小米解释说：“可我是因为劳动合同到期终止，不在公司继续工作了，才无法继续做这个收款工作，而且，我已经将详细的资料提供给公司，公司完全可以让其他人接替我的工作。” “但是从现在的情况看，将来找到这家企业并收回2.5万元欠款是将来的事情。收不回这笔欠款，就是公司的损失，而这个损失，就应该由你来赔偿。所以公司决定扣发你这月的工资。你不要觉得委屈，其实，只扣你一个月工
资，没让你赔款，已经是便宜你了。”张小米离开公司那天，公司果然扣发了他的当月工资。
问题：你认为该公司扣发张小米公司的作为做法妥当吗？为什么？
答：该公司扣发张小米工资的做法是不妥当的。因为：5）凡是需要停发或扣发劳动者工资必经有法律依据，否则，就是对芳动者工资权益的侵犯（2）现在的市场总体上来说供大于求，是买方市场』为了促销，许多企业采取了先发货后收款的办法，显然，这冢公司也是采用了这种办法，否则，没有公司同意，张小米是不可能发货给买方的，货款收不回来是公司经营策略的后果，而不是张小米的责任o（3）当然，做为销售人员，张小米也有责任向买方追要货款，实际上张小米也尽了很大的努力。怛即使这笔货款追要不回来，也应该追究买方的责任，而不是没有法律依据地随意扣定张小米的工资。
案例3:试分析下则招聘广告中所存在的问题。
小张是南京某摩托车制造公司人力资源部招聘主管，由于公司近期与东南亚一些国家的贸易看好，急需懂业务又会外语的商务人员，公司人力资源部经理希望小张在5天内落实人员事宜。
小张思考片刻，决定在〈〈扬子晚报》做广告的形式完成人力资源部经理交给的任务，并立刻同人力资源部经理商量，人力资源部经理说：“我只要求尽快到位，至于采用什么方式，你自己决定。”小张很高兴，立即在电脑上设计了一份招聘广告，内容如下：
诚聘南京某摩托车制造公司是一家集设计、生产、销售为一体的大型民营摩托车制造公司，注册资金8000万，
成立已经十年，因业务发展需要，经南京市有关部门批准，诚邀有志之士加盟，共创未来。国际贸易主管2名，要求如下：国际贸易专业大学本科以上学历，三年以上实际工作经验，良好的沟通能力，具有相关行业经历者优先考虑。
问题：
（1）目前有哪些招聘渠道，你认为哪个最有效？小张在〈〈扬子晚报》刊登招聘广告是否合适，为什么？
答：招聘途径有两种：内部和外部招聘。内部招聘的方法主要有公开招脾，晋升、平级调动、岗位轮换、重新雇佣或召回以前的员工等。外部招隔的壬要渠道有：人才交濡中心、招腭洽谈会、媒体广告、校园招聘、网上招聘、猎头公司等。在报纸杂志、电视和电台等载体上刊登播放招膊信息，受众面广，收效快，过程简单，一般会收到较多应腭资料，但因本次招聘时间紧,不是很合适，可以考虑内部招聘和联系人才交流中心相结合的方式。
（2）4、张设计的广告内容是否合理，为什么？如何修改？
答:不是很合理。主要是要求不够具体明确，如无招聘时间限制、无薪金待遇。可修改如下: 城聘：南京某摩托车制造公司是一家集设计、生产、销售为一体的大型民营摩托车制造公司，注珊资金8000 J5,成立已经十年，因业务卷展需要』诚邀有志之士加盟，共创未来。现急需招国际贸易王管2名』要求如下：国际贸易专业大学本科以上学历八三年以、上实际工作经验,皂好的沟通能力和商业谈判能力，英语六级，能长期出差，具有相关行业经历者优先考虑.清应腭者见报之日起2日内带上个人筒历前来面试，本公司地址：々XX联系电话：XXXXXXX联系人XXXX
案例4: A公司的培训问题
A公司是一家中型民营食品制造企业，经营状况良好，规模越来越大。2008年5月至2009年5月，公司招聘了近80名新员工，其中包括30名应届硕士生和30名应届本科毕业生。为了使新员工尽快进入角色，公司采取分类分批培训方法：由于应届毕业生缺乏实践经验，用学徒制方式，一律从基层销售干起。每个老销售员带两个新销售员，为期半个月，后半个月则自行进行销售，再往后就根据需要进行内部调配。对于那些有工作经验的人，则根据其原来从事的职位及本企业需求，通过短期培训使之大致熟悉企业经营运作后即可上岗。
小陈是刚毕业的经济法专业本科生。自从进入A公司后，卖了快半个月的酒，自己的专业一点没用上不说，自己大生腼腆的个性，根本就磨不开面子招揽客户。师傅一走，他几乎是每天原数带回，一瓶酒都卖不掉。小陈看到公司的一些协议书之类的法律性文件，发现其中有许多不规范的表述和漏洞，他总觉得如果让他从事法律相