摘要家庭装饰行业是国民经济的支柱产业之一，近几年来，随着市场需求的持续增长，中国家庭装饰行业正在飞速的向前发展。
伴随着电子商务的蓬勃发展和新经济时代消费者的个性化和多样化需求，家庭装饰行业原有的经营理念和模式己经无法适应市场新的需求和变化，尤其是在家装的施工和设计服务方面，消费者不满意的问题十分突出，市场呼唤着创新与变革。
所以系统的阐明家装行业发展的环境，其与电子商务的关系，发展方向展望，发展中的风险挑战与解决建议都具有十分重要的现实意义。
对于家居零售的电子商务来说，以往的 B2C 模式遇到了很大的瓶颈，一方面消费者需要进行产品体验，光靠在线过程无法完成订单；另一方面，目前的家居零售依赖于线下经销体系完成，B2C 的发展会对这一体系造成巨大的冲击，因而阻力重重。
随着一种新的电子商务模式O2O（ONLINE TO OFFLINE，线上线下一体化）的兴起，MKL 公司探索新的发展模式。
本文首先对我国家装企业的发展现状进行了分析，然后分析了互联网在家装企业中的应用，主要以家装E站网站为例，住处了家装行业互联网应用存在的问题。
最后以家装E站为例，提出了互联网家装发展的保障措施，希望能抛砖引玉，对相关领域的研究有所贡献。
关键词：家装行业；互联网；家装E站AbstractFamily decoration industry is a pillar industry of the national economy, in recent years, with the continuous growth of the market demand, Chinese home decoration industry is developing rapidly. With the rapid development of electronic commerce and consumer's personalized and diversified needs, family decoration industry has been unable to adapt to new market demands and changes, especially in the construction and design of the home improvement. So it is very important to clarify the relationship between the development of the industry, the development of the home improvement industry, the relationship between the development of the industry, the development direction of the development, the risk of the development and the solutions.For home retail e-commerce, the B2C mode has encountered a lot of bottlenecks, on the one hand consumers need to experience the product, the light on the online process can not complete the order; on the other hand, the current home retail rely on line distribution system is completed, B2C will be a huge impact on the development of this system, and thus resistance. With the rise of a new O2O (TO OFFLINE ONLINE, online and offline integration), MKL explores the new development model.This paper analyzes the development status of China's domestic enterprises, and then analyzes the application of the Internet in the home improvement companies, mainly in the case of home improvement E station site, the existing problems of the application of the Internet in the home improvement industry. Finally to Jiezhuang e station as example, and puts forward the measures for ensuring the development of Internet home, hope to cast a brick to attract jade and contribute to research in related fields.Key words: home improvement industry; Internet; home improvement E station目录摘要 (1)Abstract (2)1 绪论 (6)1.1 研究的背景 (6)1.2 研究的目的及意义 (6)1.3 研究的内容和方法 (7)2 我国家装企业的发展状况分析 (9)2.1 家装行业产品市场特点 (9)2.1.1 综合建材家居广场 (10)2.1.2 自建式家居产品超市 (10)2.1.3 网络营销 (11)2.3 家装企业的发展状况 (12)2.3.1 全国连锁的大品牌家装公司 (12)2.3.2 各地区域性中、小型家装公司 (13)2.3.3 外资或合资企业 (15)2.3.4 家装“游击队” (15)2.3.5 其他竞争者 (16)3 互联网家装应用现状——以家装E站为例 (17)3.1 家装E站电子商务应用现状 (17)3.1.1 网站介绍 (17)3.1.2 模式特征 (17)3.2 家装行业互联网应用存在的问题 (19)3.2.1 信用缺失 (19)3.2.2 消费习惯 (20)3.2.3 物流配送 (21)3.2.4 金融体系支撑不足 (21)3.2.5 隐私权保护 (21)3.2.6 电子商务的立法 (22)4 互联网家装发展的保障措施——以家装E站为例 (23)4.1 强化和完善在线导购功能 (23)4.1.1 技术实现传统家装达不到的家装服务 (23)4.1.2 覆盖家装全流程的家装服务 (24)4.1.3 无线应用的介入 (25)4.2 加快线上线下的产品整合 (25)4.2.1 产品整合作为价值创造 (25)4.2.2 产品整合作为盈利渠道 (26)4.3 深化组织架构与内部资源整合 (27)4.4 加强电子商务专业人才队伍建设 (28)4.4.1 团队的构成 (28)4.4.2 战略型人才 (29)4.5 推进电商特色的企业文化建设 (30)4.5.1 家装E站公司的企业文化 (30)4.5.2 电商公司企业文化的传承与创新 (31)5 结语 (32)参考文献 (33)1 绪论1.1 研究的背景我国家装行业在近二十年的突飞猛进后进入到一个增长相对放缓的新阶段，但家装业产值年增长率仍能够保持在 10%以上，据预测，到 2015 年，我国家装业年产值将达到 2 万亿。
面对家装业这一庞大的“蛋糕”，目前国内近 25 万家家装企业以及大量的家装“游击队”正展开一场激烈的竞争。
这一时期的家装行业已渐入成熟，家装产品市场出现明显分档，消费者在选择家装产品时也趋于理性。
不再是一味追求“高、大、尚”，而是能够更加注重于产品本身的价值与效用。
生活节奏的加快，也使得消费者在选择家装企业进行家装服务上，更加看重服务的质量与效率。
种种变化使得一部分家装公司开始考虑转变固有家装运作模式，提升家装服务体系，以应对更广大消费者的提出新要求，新愿望。
1.2 研究的目的及意义在社会需求的推动和网络技术的催生下，电子商务(E-commerce)正以惊人的速度在全球迅猛发展，由此也在实现人类社会从工业社会向信息社会的逐渐过渡。
电子商务作为一种崭新的商务活动方式，正在成为推动全球经济增长的重要力量，一个巨大的电子商务市场正在全球范围内形成。
电子商务已经被公认为未来商务的发展方向，被公认为潜力巨大的市场，世界各国都对电子商务给予了极大的关注、支持和投入。
电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，电子商务所具有的开放性和全球性的特点，又能为企业创造更多的贸易机会，使企业可以以相近的成本进入全球市场。
电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，降低了交易成本。
同时，电子商务的实施，既对提高企业信息化程度，也对提高企业管理现代化水平具有重要的意义。
1.3 研究的内容和方法在这篇论文中，我将以研究家装企业在电子商务中的实际应用为主体，通过对家庭装饰行业和其主要产业链市场的调查、研究，综合分析其电子商务商业模式对消费者及实体经济的影响，并在此基础上给出相应的建议。
本文尝试对家装企业电子商务模式发展方向进行剖析与研究，以期能从理论的高度和实践的探索，寻求切实可行的思路和现实的成果，解决行业、企业发展面临的问题，将学术理论与实际更好的融合起来，实现理论与实践的结合，学以致用，学有所用。
本文运用的主要方法有（1）市场调研法通过对周边地区比较有代表性的家装企业及家居市场进行走访调研，收集当前家装市场的运营状况、家装模式、家居营销方式等相关信息，并进行整理和分析。
（2）文献资料查阅法通过查阅文献、期刊以及网上信息搜集等方式将相关信息进行汇总，整理现有的研究情况，理清知识脉络，对研究对象进行重点分析。
（3）实证分析法收集市面已有的相关经典案例并展开分析，借鉴学习经典案例中的处理手法和原则，总结其中的优势与不足，为之后的研究作为佐证。
（4）归纳总结法通过理论结合实际，把所有已收集到的资料进行归纳总结，把原有的和其他研究者的成果，在理论上进行系统归纳和创新，实践上总结经验，得出系统性理论。
2 我国家装企业的发展状况分析由于近十年来家装也产值的持续增长，我国的家装产业目前正处在行业分散度广、竞争度高的阶段。