1. 3.
操作实施－重点内容
内容：
今日拜访状况 的督导
绩 效
获得承诺
追
4.督导计划 踪
内容：
总结业绩状况 工作日志检查 出勤
内容：
个案研讨 产品训练 需求分析 话术演练 专题研讨
2.心得分享
训
练
研
内容：
讨
保险理念
签单经验
培训心得
读书心得
举例： 二次早会主持人安排表
❖ 日期 ❖ 主讲人
❖ 主题
❖ 资料准备
无论成功、失败都有分享、总结的价值！
心得（签单）分享的表达架构
可参考”经验 分享要点”
1. 概述 2. 过程 3. 感悟与总结
•保额保费 •险种组合 •客户类型 •几次拜访 •…
•成功经验 •不足之处 •心情怎样 •感谢谁
▪ 说什么： ▪ 1、客户来源？ ▪ 2、险种构成？ ▪ 3、签单经过？ ▪ 4、问题与解决办法 ▪ 5、体会和感谢。 ▪ 怎么说： ▪ 回顾总结，早做准备，消除紧张情绪； ▪ 先在二次早会分享，培养勇气，树立信心； ▪ 提问引导，把控方向，紧扣主题。
大早会 二次早会 组经理研讨会
分工——什么人来做？
❖ 分工
相关要求
❖ 主持人
积极、热情
❖主讲人 积极、相关专长（知识或技能）
❖外请分享人 能取长补短 ❖负责人 有责任心，相当策划组织能力
依据小组内部角色划分、早会内容、组员的成熟 度和参与意识、人才培养需要等来确定合适人选。
分工——两种方式的分析
KA
G. 主顾开拓的方法； H. 拒绝处理和促成技巧 I. 产品说明
S HK. 每天总结和计划的习惯(工
作日志填写)
L. 赞美和寒喧(陌生)
J. 寿险意义及功用的讲解
以 I 作为下月早会重点，A、H和J为次重点
时间——什么时候做？
以月或周为时间单位拟定行事历
具体操作时间：
8：40——9：40 9：45——10：15 10:15——10：25
1、主管包办主持： ——优点：
分 ——缺点：
析 2、主管与组员轮流主持： ——优点： ——缺点：
内容——讲什么？
1. 先填写每月二次早会固定内容 2. 根据确定的重点安排相关的内容 3. 补充其他内容
根据确定的重点安排相关内容
专题1
训练新人赞美技能？
产品的演练？
重点
拒绝处理？
专题2
专题3
增员训练？
❖
❖ 主管
❖ 角色扮演——电话约访
❖ 话术资料
流 ❖程
时间
操作环节
负责人
9:45—9:55 早会八分钟、检查工作日志
主管
9:55—10:05 昨日业绩追踪和工作回顾、辅导追踪 主管
10:05—10:10 签单分享
王**
10:10—10:20 角色扮演
主管

10:20—10:25 早会总结
主管
主 ❖题 ❖内 ❖容
二次早会运作技巧－心得分享
• 能创造一种尊重和成功的团队氛围 • 能营造学习的氛围 • 建立自信，训练表达的利器 • 影响整个团队的签单模式 • 经过有效点评的经验分享，价值增加 数倍。
人因分享而成长，因重视而忠诚，因期许而出色！
心得分享的应用
•各种营销技巧 •个人成长经历 •参加完培训的感悟 •每次晋升和获得的荣誉 •其它…
分享过程要点
签单分享10要点
增员分享10要点
依据10要点有重点的分享 整个过程积极正面 主任要现场表扬和鼓励
姓名 10.8 10.9 10.10 10.11 10.12 10.13 10.14 10.17 10.18
结束语
主持人
乐** 乐** 乐** 乐** 乐**
主讲人
韩** 湛** 郑** 吴** 乐**
内容 区扩大早会
同业险种的比较 业绩追踪及本周计划
产品演练 产品通关 主顾开拓－陌生拜访
备注
△ ？ ○ ○ △
操作实施－－操作前准备
❖ 人员沟通：
征得同意
会前提醒
❖ 资料准备：
二次早会行事历 训练资料，例如技能三角、条款等 特殊训练资料 电脑及资料 小奖品
提问：访前做哪些准备？
简要操作步骤：讲解步骤和话术——示范——组员两两对练、相互点评 ——挑选一组通关——点评、总结
质量检查五星图
出勤率
主题行事历 流程掌控
内容
组员参与度 时间掌控
形式
反馈
资料
二次早会的评估方法
1.评估内容： 《质量检查五星图》
2.评估方式： 沟通 现场观察 问卷调查
定期 不定期评估反馈
形式——怎么讲？
常用
❖市场答疑 ※ ❖讲授培训 △ ❖个案研讨 ※ ❖演练通关 ○ ❖ ……
创新
❖早餐早茶 ☆ ❖外请分享 △ ❖抽奖娱乐 ☆ ❖各式讲座 △ ❖ ……
☆ :各种其它方式
举例：5要素法拟定二次早会行事历
二○一六 年 十月二次早会行事历
日期 1 2 3 4 5 6 7 8 9
星期 五 六 日 一 二 三 四 五 六
培训
其它
、、、
、、、
、、、
依据诊断结果确定早会重点
知识 孰轻孰重? 心态
技巧
习惯
案例：艾华夏小组 7人 半年以内新人5个，半年以上1人
A. 对同业险种知识及比较 B. 健康、疾病及保健知识
E. 害怕见熟客 F. 追求成功的欲望不够强
C. 社保作用、计算方法及与 商业保险的区别
D. 投资理财的知识
二次早会规划与运作
乐争义 2016.10.1
经营二次早会的意义？
团队的管 理与建设
稳定 健康 发展
提升组员 意愿技能
现状与思考
二次早会的问题呈现
没有正式的主持二次早会的人员 形式单调，内容乏味、主题不突出 主管掌控一对多的技能不足 主管不会规划组员的目标和计划 形式调单、内容乏味、没有主题 主管不会在早会安排训练 组员参与的积极性不高、氛围差 早会没有纪律保障 事前缺乏规划，事后缺乏评估
导致问题的主因
❖没有经营的意识 ❖规划和掌控技能不足
其实我们 想要….
他们想听什么？ 他们存在什么问
题?
二次早会规划从诊断开始
二次早会规划－诊断需求
诊断思路 诊断方法 外部影响因素
诊断思路——分析
K
知识
A
❖心 ❖态
❖
习惯
H
❖技
能
S
诊断方法
面谈法 观察法 问卷调查法 分析法
外部的影响因素
营销