质量保证协议
本着互惠互利，共同发展的原则，上海百廷通信科技股份有限公司（以下简称甲方），
___ （以下简称乙方），双方秉着诚信务实、长期合作、共同发展的原则，经友好协商，达成本协议，对双方有同等法律效力。通过签订本协议，供方明确了解需方技术、质量和服务的保证要求，以及相应的责任和义务，避免因产品质量或服务问题造成需方损失。
甲方（需方）公司名称：上海百廷通信科技股份有限公司
办公地址：上海市浦东新区张江高科技园区盛夏路560号2幢403A
乙方（供方）公司名称：_______________
办公地址：________________
厂址：________________
适用范围及权限
1.本协议适用于乙方（供方）提供的所有产品，以及在协议有效期内新增提供
的其他产品，甲方目前需乙方供应的产品是______
2.乙方（供方）应依据本协议及《采购订单》所列各代码材料的具体要求，进行
有效的合同评审。若有任何质量疑问或不明确之处，请及时与甲方质量、或
相关负责人得到书面确认，任何口头协议甲方均不予承认。
一、质量标准及定义
1.甲方依据GB/T2828.1-2003 AQL-MIL-STD-105E(II)标准抽样，乙方交货产品
的AQL合格质量水平，除双方有特殊规定之外，一般按以下AQL标准执行：1.1轻重不合格的分类和定义按GB/T2828.1-2003的规定执行。
1.2.致命、严重、轻微的定义
1.2.1.致命缺陷：指影响客户使用及安全性问题，或导致客户无法使用。
1.2.2.严重缺陷：影响客户正常使用，也有可能会造成客户经济上损失（严重影
响客户销售），但不影响安全性问题。
1.2.3轻微缺陷：偶尔影响客户正常使用或外观上问题，但不会带来经济上损。
1.3.致命缺陷：AQL=0 严重缺陷：AQL=0.40 轻微缺陷：AQL=1.0。
1.4.如有必要加严或放宽检查情况时，按GB/T2828.1-2003中转移规则执行。
2.DOA和RMA产品的定义
3.1.DOA产品：(Defect on arrival) 从乙方生产的产品，在运抵甲方处后，在甲
方生产线上做全检，检出的不合格的产品，且产品是明显由乙方生产造成的不合格品。即称DOA产品。
3.2.RMA产品：(Return material authorization)从甲方或甲方客户端退回的不良
产品,且产品是明显由乙方生产造成的不合格品,即称RMA产品。
二、进料检验控制质量条款
1.乙方提供给甲方的产品，甲方会按照本协议1项中AQL标准内
容进行来料抽检作业（或委托第三方抽检，如；委托代工厂抽检），凡抽检不良
问题超出本AQL标准的，乙方须在12小时之内到甲方采取临时处理措施，如无
法到达，须在4个小时之内给出临时处理措施。
1.1.如乙方在4个小时之内给不出处理措施，甲方有权退货，由此带来的停线费用及耽误甲方出货的时间费用将由乙方承担，乙方须按每条生产线800元/H赔偿给甲方，耽误的出货时间费用将按甲方索赔给客户的费用支付。
1.2.如甲方在4个小时之内给出临时处理措施，但需要由我司或加工厂协助处理或挑选不良品，由此产生的时间工时将由乙方承担，其中工时费用按40元/小时
向乙方收取。
1.3. 同时乙方需在在生产现场查找原因，防止不良品再次流到甲方，乙方应在收到甲方书面通知后的7个工作日内以8D的形式向甲方提交问题分析报告及长期的改善措施。
2.乙方提交的物料连续两次（含两次）在甲方发生同样的品质问题，甲方质量
部
有权对乙方进行经济处罚，按交货数量价值的20%进行罚款，罚款金额每次不满人民币1000元的依1000处罚。第三次时，甲方有权与乙方协商取消加工合同。
3.乙方承诺：乙方产品的出货合格率在99％，在客户产线端累积不良率≤2％；
4.针对需甲方抽检的产品，在交货前由甲方对产品进行检验，乙方确保同一班
同一天生产的所有同一种产品的合格率≥98%；
三、产品质量保证条款
1.乙方确保为甲方生产加工的产品，在正常使用的环境条件下，质量保证期为12个月。
2.乙方保证乙方生产产品每年制程问题返修率≤2%（定义: 制程问题返修率= 制程问题返修产品数/交收产品总数）
3.在甲、乙双方约定的保质期内，甲方退回的RMA以及DOA产品，单一不良超
出
2%，如属乙方原因，乙方应承担无偿维修的责任。
4.乙方保证提供给甲方的产品，严格按照甲方的3D文件及相关的电子图档资料和品质要求、材料要求进行生产。若因乙方的原因导致甲方的损失，而产生的一切关联性经济费用，全部由乙方承担。
5.乙方依据甲方资料生产出产品与图档有误差时，乙方必须及时向甲方技术人员沟通协调处理，并得到甲方的书面资料确认后方可进行生产，否则造成的对甲方的一切经济损失由乙方承担，由此而带来的对甲方客户端的经济损失由乙方承担。
6.乙方保证对提供给甲方的产品的测试数据、资料、报告内容的真实性及有效性负责，若甲方第1次发现乙方提供的报告有误及不真实，甲方将会给予书面的通知，乙方将在4个小时之内给予详细的解释，直到甲方同意为止。若第2次被发现，将给予2000元的罚款，若因乙方的原因导致甲方的损失，而产生的一切关联性经济费用，全部由乙方承担。
7.如发现并证实乙方提供的产品与甲方要求的不符时，甲方将对乙方进行罚款，罚款金额将按交货数量价值的1倍进行罚款，同时乙方需协助返修或提供良品给甲方
8.由乙方负责从来料、生产过程到出货检验的全过程的质量控制，乙方必须通
过
ISO9001认证审核且按照ISO9001标准要求建立质量保证体系，对生产、检验
等过程的质量控制进行完整的质量策划，保证各过程处于受控状态。
9.甲方可以通过定期审核，来评审乙方质量管理是否能达到甲方要求，审核可