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产品服务合同
篇一：服务产品合同
服务产品合同
甲方：服务方乙方：地址：地址：邮编：电话：邮编：电话：
为了保证《九城电子申报系统》5.0版的用户能够更好
的使用九城公司的软件产品，为了提高外贸企业的工作效率，帮助外贸企业扩展主营业务，深圳市九城恩科软件技术有限公司（以下简称甲方）为《九城电子申报系统》5.0版的用
户定制了服务产品，是九城软件产品有力的保障。
甲乙双方经友好协商，本着平等、自愿、诚实、信任、互惠互利的原则，乙方向甲方购买九城服务产品，并达成如下协议:
1、服务项目及收费标准I.标准服务项目
共计Rmb1500.00元。
II.定制服务项目
乙方同甲方另行商定的服务项目如下：以上商定的服务项目共项，共计Rmb元，合计Rmb元。1）乙方所选服务项目启始日自甲乙双方签订本服务合同之日起计算；
2）乙方承诺于甲乙双方在签订本合同后的个工作日内，向甲方一次性支付第一年全部服务费用共计人民币大写元。
3）转帐或汇款帐号及开户行
帐户名称：深圳市九城恩科软件技术有限公司帐号：823505528208091001
开户行：中国银行深圳分行福建大厦支行
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甲方按本合同签订的服务项目向乙方提供优质的服务。
3、乙方职责与权利
1)乙方应按合同规定时间向甲方付清服务费用；
2)乙方应按使用说明正常使用软件，如业务流程有变应向甲方反馈信息；
3)当乙方对甲方的服务不满意时，可通过电子邮件、网上留言、投诉电话等方式进行投诉；
4）甲方对乙方各种方式的投诉都高度重视，所有投诉，都将在得出结论或处理后及时反馈给乙方协商解决。
4、免责条款
本合同约定服务事项，仅限于甲方所销售的软件产品本
身出现的各类故障或提供的服务产品所涉及的内容。下列情况，不属于本合同约定的服务事项，甲方无须承担任何责任与义务：
1)乙方因没有购买九城服务产品而导致的使用《九城电子申报系统》上的障碍；2)乙方未按用户手册要求安装及使用《九城电子申报系统》产品导致的故障；3)乙方电脑硬件、操作系统及网络环境出现问题或病毒感染导致软件无法应用；4)其他如自然灾害等不可抗力原因导致的甲方不能提供正常服务；5)其他非《九城电子申报系统》产品本身功能问题造成的使用故障；6)产品暂时不能满足乙方特殊需求造成的使用障碍；
7)由于国家有关管理部门相关规定的原因，导致的软件在功能上不能满足乙方的特殊需求；
8)由于计算机系统的特点,乙方需要及时备份重要数据,如果因乙方没有备份数据而造成数据丢失，甲方不能承诺恢复数据。
5、违约责任
1)如因甲方的原因，未能履行合同中规定的条款，以至影响乙方正常工作的开展，甲方所应负担赔偿
责任。但无论以何种形式追索，最高不超过乙方为购买本软件与服务所支付的费用；
2)如因不可抗力造成甲乙双方中任何一方无法履行本
合同约定的服务事项，则合同一方无须负任何责任，但是合同一方应及时通知另一方。
6、其他
1)本合同自甲乙双方签字之日起生效，服务期限一年。
2)本着长期合作的目的，合同到期前一个月，双方未提出疑义则本合同顺延，服务费和服务条款不变，在乙方交纳服务费后生效。
3)本合同未尽事宜双方另行签订补充条款及相关附件
协商确定，补充条款及相关附件是本合同的必要组成部分，与本合同具有同等法律效力；
4)任何因本合同引起的争议，适用于中华人民共和国法律，并由甲方住所地人民法院管辖；5)本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
甲方：乙方：
（签章）
甲方代表（签字）：
年月日
乙方代表（签字）：
年月日
（签章）
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篇二：产品销售及服务协议
产品销售服务合同
编号：
甲方：
乙方：
根据《中华人民共和国合同法》及其他法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商的基础上，签订本合同。
第一条服务项目
乙方为销售系列产品、开拓市场，需要得到甲方的咨询服务，甲方同意提供服务。
本合同为框架性合同，具体项目以乙方为甲方出具的承诺书为准或由双方签订补充合同。
第二条甲方责任
1、应乙方的要求提供咨询服务；
2、向乙方介绍建设单位、设计单位或施工单位对乙方主营产品的需求；为乙方提供获得销售产品的机会，负责促成交易，提高产品销售合同标的额；
3、根据建设单位、设计单位或施工单位对乙方主营产品的需求，对乙方给予相关指导；
4、乙方与建设单位或施工单位签订产品销售合同后，应乙方的要求，甲方为乙方全面履行合同提供合理化建议。
第三条乙方责任
1、全面、客观的向甲方介绍本单位情况，提供营业执
照副本；
2、提供产品最低销售价和市场销售价，根据本单位情况向甲方出具独家代理销售承诺；
3、为向某项目提供服务或销售产品的目的，负责前期技术交流，参加投标及按照标书的要求提供科学、完善、实用的全面解决方案。与采购方签订合同后，负责该合同的全面履行；
4、按本合同约定向甲方支付费用或按甲方的要求与甲方指定的单位签订合同。
第四条费用及支付
在合同有效期内，如建设单位同意使用乙方经营的系列产品，则乙方应按以下两种情况向甲方支付相关服务费，（一）、在非甲方采购情况下：
1、如乙方并该产品的生产商或总代理商向甲方承诺该产品可以由乙方独家向某项目供货，则乙方需按甲方的要求向采购方报价，超出乙方给甲方最低销售价的部分作为给甲方的相关服务费。
2、如乙方不能承诺独家向某项目供货，或有其他品牌同类产品与乙方共同竞标，则乙方不论以任何价格中标，均应当按合同总金额的%向甲方支付服务费，服务费在乙方收到合同订金后全款支付给甲方。
（二）在甲方采购情况下：