如上客户管理系统既可有效保存客户信息， 又可及时、快速的查找客户原始报价以及客 户邮件往来，大大节省了业务员的查阅时间 ，可有效提高工作效率。
同时也为企业提高了一个很好的客户信息资 源电子归档方案，避免了因人员流动导致的 客户资源流失现象。
建立完善的客户管理系统的意义
1.利于公司客户信息的管理，避免客户资源的流失 ；
那么应该如何建立一个完善的客户 管理系统呢？
怎样建立一个完善的客户管理系统
我的客户管理
1.客户信息管理 2.客户邮件管理
1.客户信息管理
（1） 目前我们客户信息的主要来源：
① B2B平台 （Alibaba， Made in China, Global Source 等）； ② 展会客户名片； ③ 收索引擎 （google等）； ④ 购买的海外数据库等
My Topic
如何建立一个完善的 客户管理系统？
总述
一. 建立客户管理系统的必要性； 二.怎样建立一个完善的客户管理系
统； 三.建立完善的客户管理系统的意义
建立客户管理系统的必要性
建立客户管理，很多人认为是一件很普通的 事，不就是记录一下客户的联系人，联系电 话，联系邮箱，地址等吗？ 其实不然，客 户管理也需要数据化、精细化、系统化，只 有建立这样的客户管理系统，才能对日后的 销售工作起到指导性工作。
不建立客户管理系统的弊端
（1）从企业角度而言：如果没有完善的客户管理系 统，一旦公司出现人员流动现象，就容易出现客 户信息的流失；
（2）从业务员个人角度而言：B2B平台上的大量客 户询盘，展会上收集的客户名片等，这些客户信 息繁琐、复杂，若没有细化的客户管理系统，不 利于日后的客户信息检索，尤其对成交周期较长 的行业来讲，系统化的客户管理更为重要。
运用Foxmail使邮箱系统化：
我客户管理目标：
建立一个系统的客户信息、客户邮件快速查询体质， 使客户汇总表，客户报价单，客户独立文件夹以及客 户邮件归类达到高度的同步性。
当以上所有的汇总达到高度同步性时会得到一个怎样 的效果呢？
客户检索方法
客户信息管理库中调出客户信息 → 根据询盘时间找到 该客户专属的独立文件夹 → 可快速查阅该客户的原 始报价单 → 根据客户名称进邮箱找到相应的客户往 来邮件
（2）针对如上的一些客户信息，我会做什 么？
首先，在我每次拿到一个客户信息时，（不管这个信 息是从B2B平台上，还是展会上，还是其他方式获得 ）我都会第一时间，将这个客户的所有信息存入我的 客户管理库
我的客户管理库
我的客户资料
针对每一个客户建立一个客户文件夹
报价专业化，系统化
2.客户邮件管理
That's all,thanks!！
2.利于业务员快速、有效地找出客户的信息、原始 报价以及往来邮件，对成交周期较长的行业尤为 重要；
3.客户管理系统建立，业务员可根据客户信息以及 客户的询价产品分析不同市场，不同国家的客户 需求，便于后期有针对性的跟踪。（分析哪些国 家仍有市场空白；分析同一国家、同一区域的经 销商，避免出现经销商冲突事宜；）