•8
2上4
-接受自己的感受
自我了解
-除了照顾别人的感受及需求 自我披露 之外;亦会照顾自己,明白照顾 培育创意 自己不等于自私
-学习通过音乐、舞蹈、艺术 去表达自我
•9
3上6
-对人对目标有承诺感；
-摆脱对自我形象的执着，找到 真正的自我价值；
-学习在工作及人际关系上与人 合作
容许身边的人伸出援手
•2.助人型 •3.成就型
•思想型 5.
•7
•4.自我型
九型人格整合:1-7-5-8-2-4-1-3-6-9-3
1上7
-不再压抑对生命的本能反应,没有 无谓的执着,即兴式的生活,生命更 阔更深.
-放下防卫
-放下对人对事的偏见
欢乐, 热诚, 好奇, 开放.
-更好奇,更乐观,肯听取别人的意见
-体会到开放不等于放纵;开放=更正 面积极=更接受自己
•下属要学会激起三号上司分享成功经验的愿望， 表现出高度钦佩
•要接受三号上司的领导，当三号上司指明工作方 向，下达指令时下属要立即跟随行动
•下属要表现出自己工作能力，同时成绩要归功于 三号上司，会获得上司的重用和宽容对待
•要让三号上司倾听建议，必须表现出对其尊敬， 并表达建议对工作目标的重要和机会
以成功为导向，重视成就，爱表现，有效率，有时 会变得专制
•下属不要否定一号，而要注意寻找双方的共同点
•19
•一号上司难以容忍和自己意见不同的人，下 属要掌握沟通技巧，避免正面指责 •一号上司会努力消除组织里的问题和不公现 象，下属要尽量配合和支持，能获得其的支持 和信任
领导特色 以事为中心，以成果为重，依计划行事，有时 会独裁
•20
助人型（二号）
最适宜的工作环境 很多人际沟通，被重视的环境
•与一号互动中上司要表现出谦虚、耐心，真诚委 婉沟通工作，这样能与一号建立相互信任
•上司交待工作时要程序、责任范围表达得清清楚 楚。并要听取和肯定对方的建议，表现出对一号的 尊重
•18
•规则确定就不要轻易更改，必须更改应把理由及时 解释给一号
•一号指出上司的错误或不公正时，上司要虚心接受 并立即调整，当一号发怒时，上司要全身心的包容 能取得一号极大信任
2号 追求被接受 3号 用外在成就掩盖 4号 用抽离掩饰
5-6-7 思想组：注重策略及信念追求安全感；深层的恐惧感。
5号 害怕一无所知
6号 害怕被迫害
•3
7号 怕痛苦
人际关系：
1-2-6 顺从组：为人服务（moving towards) 应付压力：[怎样做才是正确的呢？]
3-7-8 自我肯定组：与人对抗（moving against) 应付压力：自我膨胀
《高效沟通》九型人格
•8. •7.
•9. •直觉组
•1. •2.
•思想组 •6.
•5.
•感受组 •3.
•4.
•2
8-9-1 直觉组：对抗/控制环境,追求自给自足,充满愤怒。 8号 不顾后果地表达 9号 消极抵制 1号 批判，愤世嫉俗
2-3-4 感觉组：对自我形象的执着不能分辨[真我]及 [假我]； 要求被注意；有强烈的羞耻感。
•得不到顶头上司的充分肯定，二号会把目标转向更 高的上司，如果二号一再受到批评，其能力还会烟 消云散
与二号上 •二号上司愿意在工作、生活、情感上关心和指导下 司相处 属，要学会接受帮助和感激付出，更要主动请求帮
属要接受指 导和表达感恩 •二号上司易受他人和情感的影响，有时会改变 原设定目标，下属要予以理解和支持 •二号上司特别在意其上司的意见，对下属常常 喜怒无常，下属要予以理解和支持 •下属要表现愿意跟随二号上司，并且有相应的 工作能力会获得支持和关心 •下属要表现出与人为善，重视感情的特点会赢 得二号上司信任 领导特色 以人为本，顾全大局放下自己，主动承担责任， 善于鼓励同事奋进
•上司要经常给与特别表彰和肯定，要用“这项工作非 你莫属”的方式表带重要性，如不被上司看重，四号会 不用心或离开
•上司要维护四号的自尊心，同时慧眼识珠，发现其与 众不同之处，四号会敞开心扉，就能听进上司的指引
•上司在行动中不要干涉四号，表现信任，给与自由发 挥的空间
•上司面对四号情绪低落时，要给与其时间、空间自我 调整
•五号喜欢独自工作的方式，上司工作中不宜施加压 力，不管是鼓励还是干涉都会适得其反，不要轻易 改变五号的工作环境
自我型（四号）
最适宜的工作环境 容许大量创意，突出个人风格，能获得领导欣 赏
不适宜的工作环境 刻板枯燥、无人欣赏的工作
工作优势
•善于从事创造力和艺术感的工作 •适应能力强，可担任各种工作 •有情感支持，工作稳定性强 •对欣赏的人，愿雪中送炭 •情绪高涨时，精力充沛，效率极高 •对人的直觉判断能力强
•30
有足够的时间去思考及分析：独立工作， 人际关系不复杂 公开竞争及对抗，与人联系过多
•非常专注，能够长期刻苦钻研 •善做分析、归纳、提炼工作 •能产生有价值的创意和方案 •适合担任参谋顾问或观察工作 •能够独立、有效的工作 •过于谨慎，思想巨人、行动侏儒 •不注重人及情感、处理人事有困难 •将现实套在一个理论体系中 •现实欲求不高，没有竞争意识
•下属表达对四号上司安排的工作很满意，并对其不断表示 内心的敬意和爱意
•四号上司对下属很少完全满意，下属要给与理解
•四号上司的工作中的理想色彩，下属要给与欣赏和认同
勇于尝试，创新，创造传统以外的气氛，易被情绪控制， 不容易妥协
思想型（五号） 最适宜的工作环 境 不适宜的工作环 境 工作优势
工作劣势
•17
工作劣势 •不愿花费精力处理内部人际矛盾 •不懂人性，导致同事关系紧张 •追求完美过分挑剔，谨慎过细拖拉 •过分古板，不会弹性处理事务
与一号下 •上司要高度尊重一号，信任工作能力，给以相应 属相处 的责权表现信任，并充分肯定其使命感和道德感
•上司要表现出工作能力和正直的人品来赢得信任 ，这样一号下属会服从领导安排
工作劣势
•情绪波动大，过于重感觉和索取情感
•缺乏理性，难严格执行原计划
•性情高傲与人难融合，愿管人不愿理事
•27
•对己过高评价，眼高手低
与四号下 属相处
•上司对待四号要用平等、理解、温暖的态度会获得其 的内心接纳
•上司表现出能力超群出众、很有品味时，四号会尽其 所能以赢得上司欣赏和肯定，四号有无视“小权力者” 的倾向
4-5-9 抽离组：远离人群（moving away) 应付压力：加大私人空间，躲在自我世界
•4
九型人格关系论
配偶
子女
老板
雇员
1号配偶甚约束 1号子女容易教 1号老板规矩多 1号雇员照章做
2号配偶不用做 2号子女爱护你 2号老板帮你做 2号雇员好帮手
3号配偶不见人 3号子女追名牌 3号老板要领功 3号雇员要威风
4号配偶情绪化 4号子女甚古怪 4号老板无实话 4号雇员难捉摸
5号配偶理论多 5号子女查究竟 5号老板查究竟 5号雇员想得多
6号配偶重思虑 6号子女不离家 6号老板怕转变 6号雇员怕做错
7号配偶哪句真 7号子女不生根 7号老板全靠你 7号雇员玩不完
8号配偶很霸气 8号子女不要管 8号老板重控制 8号雇员迟早走
9号配偶大食懒 9号子女没动力 9号老板很随意 9号雇员留原地
•5
•九型人格的变化
•9.和平型
•指导型 8.
•1.完美型
•多面型 7.
•2.助人型
•忠诚型 6.
•思想型 5.
•6
•3.成就型 •4.自我型
•九型人格的变化
•9.和平型
•指导型 8.
•1.完美型
•多面型 7. •忠诚型 6.
•腹中心 •脑中心 •心中心
不适宜的工作环境 缺乏正面的人际沟通，不被重视
工作优势 工作劣势
•在赢取人心方面具有非比寻常的优势 •重感情，极佳的情感型领导者 •工作的无私付出，不计较得失 •愿意承担工作责任，帮助需求者 •工作中非常努力、认真 •理性不足，缺乏条理和规划 •感情用事，原则性不强，难提出要求 •过分承担使下属难成长，偏袒情感小圈子 •爱干涉私事、因控制引起冲突
•上司应对一号工作的具体贡献表达肯定和真心感谢
与一号上 •一号是愿意指导、重用优秀的下属，帮助其工作上 司相处 取得更大的成绩，下属要表现出责任心和进取心
•下属要向一号上司征求意见，不厌其烦地向其报告 工作进程，以保持良好关系
•与一号上司相处最重要的是谦虚和努力，一号上司 对承认错误的部下，会加倍的关心和培养
承诺感 勇气， 耐力。
•10
4上1 -不要执迷于主观感受，做人有 一定的原则，学习自律
-明白自我表达不等于自我纵容 -不做旁观者，而主动地令别人
欣赏自己 -放开过去，集中现在 -自我形象及个人价值建立于实
际成就，而非个人幻想或一时 的感受。
脚踏实 地，以 事论事 ，有原 则性。
•11
5上8
-不再活在自己的脑袋中，而做 个全身人
与三号下 •上司要表现出对企业极大的信心和未来愿景，并 属相处 展示自身的能力，实力可赢得三号信任
•上司安排三号在能得到成果的岗位上，让其能显 示才干，及时给与鲜花和掌声
•给以三号更多的表现舞台，突出其在团队中的第 一价值
•发挥三号的影响力和表现欲，让其投入集体工作 ，鼓舞和带动团队士气
•上司要给三号高目标，但不要给风险大的目标
与五号下 •上司要表现出平等、协商、温和的态度会使五号感 属相处 受安全
•上司要充分发挥五号下属能抓住问题实质，长于出 谋划策的优势
•指派五号工作时，要提供足够的信息，充分说明内 容和目标，有变化时要及时向其通报，使其拥有安 全感
•五号与人和事保持适当距离，不愿承担更多的责任 ，上司要帮助协调处理能使其安心