农村和偏远地区公众等的特殊需求。
资 讯
• 公共图书馆是公共文化服务体系的重要
管 理
组成部分。公共图书馆服务应体现出公 学
益性、基本性、均等性和便利性
院
三、我国公共图书馆总体状况
人：图书馆工作人员数量
中
– 中华人民共和国国家统计局2010年2月25日
山 大
公布的《中华人民共和国2009年国民经济 学
人心的架构。图为
学 院
图书馆中的盐水水
族馆，里面包括一
些植物化石和恐龙
化石的复制版。
四、公共图书馆的发展趋势-技术
• 当技术遇上社区互动网络
中 山 大 学 资 讯 管 理 学 院
四、公共图书馆的发展趋势-技术
符合用户兴趣的技术！
中
用户可以使用这些Tank U的机
山
器，下载数字资源到他们的
大
手机里，随时随地使用资源
一、公共图书馆“印象”
• 最早出现“公共图书馆”这个词的：
– 韦棣华在武昌开办的“文华公书林”，1909年5月
中 山
16日正式面向公众，强调“公共、开放、公享”， 大
韦棣华是美国人，1899年来到中国后，在教会创 学
办的文华学院担任英语教师，同时兼管图书馆工 资
作，“文华公书林”是“庚子赔款”返还项目之 讯
理 学 院
“To most people it’s just a place to go for a good story entertainment and time to be with friends”
四、公共图书馆的发展趋势
小结---根据以上，对图书馆员的要求？ 中
• 社交能力
山
大
– 构建与用户之间的信任感的基本技能
四、公共图书馆的发展趋势
小结---馆舍建筑和技术
中
• 关注社群
山
–
建筑风格营造一种放松/舒适的氛围，需要让社区
大 学
的用户感觉到读者是受欢迎的，这是属于读者的地
方
资 讯
• 关注以往的经验
管
– 与备用，户为形用成户交提流供反探馈索机，制文，化互交动流的和空人间际，交技往术的和场设所，理学院
• 关注合作与共享
管 理
– 学校图书馆
学
– 私人图书馆
院
二、什么是公共图书馆
• 公共图书馆种类
中
山
– 国家图书馆
大
– 省级图书馆
学
– 地级图书馆
资 讯
– 县级图书馆
管 理
– 街道、乡镇级公共图书馆以及社区、乡村 和社会力量办的各类公共图书馆基层服务
学 院
点ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
二、什么是公共图书馆
• 由各级人民政府投资兴办、或由社会力 中 量捐资兴办的向社会公众开放的图书馆，山大 是具有文献信息资源收集、整理、存储、学
Alejandro Piñol and
理
Carlos Meza设计，
学
功能包括3000平方
院
米阅读室，礼堂，
孩子们的图书馆，
工作人员的功能房
等等。
四、公共图书馆的发展趋势-馆舍
喜瑞都千年图书馆
中 山
它是美国第一个
大
“Experience
学
Library”，并侧重 于主题空间，高品
资 讯 管
质的艺术品，鼓舞 理
– 真正的“信息共享空间”：分享文化，艺术，咖 啡馆，展览馆，剧场等！
四、公共图书馆的发展趋势—服务
自助服务解决方案 中 山 大 学 资 讯 管 理 学 院
四、公共图书馆的发展趋势—服务
多种服务---真人服务和移动设备服务 中 山 大 学 资 讯 管 理 学 院
四、公共图书馆的发展趋势—服务
方便用户及强调灵活度
三、美国公共图书馆发展状况
•
平均注册读者量占图书馆服务总人口数的 百分比
2012
中 山 大
学
资 讯 201管理1 学 院
三、美国公共图书馆发展状况
• 按服务区域人口划分的每位读者每年进馆次数
中
2012
山 大
学
资 讯 201管理1 学 院
• 按服务区域人口划分的馆藏人均流通次数（馆藏
总流通量/所服务区域人口总数）
传播、研究和服务等功能的公益性公共 资
文化与社会教育设施。
讯
管
理
• 公共图书馆通过各类资源和自身专业能
学 院
力满足公众日益增长的对知识、信息及
相关文化活动需求的工作。
二、什么是公共图书馆
• 公共图书馆服务对象包括所有公众。应 当注重培养少年儿童的阅读习惯，并努
中 山 大
力满足残疾人、老年人、进城务工者、 学
• 自信
山
大
– 独立的完成工作，并进行继续教育和培训， 学
同时也会跟大家分享知识和经验
资
• 灵活
讯 管
– 充分的挖掘能够应用到服务中的技术以及 图书馆的物理空间
理 学 院
•Thank you
中 山 大
学
资 讯 管 理 学 院
食谱助手：
该图书馆拥
有两位热爱
中
研究烹饪和
山
食谱的馆员，
大
因人制宜，
学
提供烹饪助
资
手的服务
讯
管
理
学
院
四、公共图书馆的发展趋势
小结---服务
中
• 关注用户之间的关系
山
–
公共图书馆是社区中聚集用户，建立长久的关系， 分享以及创造社区文化的地方
大 学
• 关注用户信任感
资 讯
–
用户信任是图书馆服务中的关键环节，关于与社区 用户当前需求相关的材料以及服务。
讯
黑色夹层玻璃外墙是这 个著名研究中心的主要
管 理 学
外部建筑特征.这次图书
院
馆的总体改造工程包括
7000m2的翻修项目,以
及21000m2的拓建工程.
四、公共图书馆的发展趋势-馆舍
中
维兰纽瓦公共图书 馆
山 大 学
由哥伦比亚建筑师 Miguel Torres, German Ramirez,
资 讯 管
小结---馆舍建筑和技术
中
• 可持续发展
山
– 采用美国绿色建筑评估标准（LEED），采用白色
大 学
或绿色的屋顶覆盖，加入集雨装置，采用太阳能或
者地热能
资 讯
• 易使用
管
– 位置和空间、自动门、宽阔的通道,低搁置明确标 识、坡道辅助技术,良好的照明
理 学 院
• 灵活
– 移动书架和较低的服务台,多功能空间,舒适照明
管 理 学
• 关注反馈
院
– 获取当前用户的需求，同时寻找未来可能的趋势 以及方向
四、公共图书馆的发展趋势
小结---服务
• 个性化服务
中 山
–
所服务的人群是否感觉图书馆是一个属于他们的地 方？
大 学
• 创造性服务
资 讯
– 人们在不同的地方工作，用不同的方式在 管
生活，意味着生活经历多种多样，促进交 流可以激发更多的创造性服务。
学
资 讯 管 理 学 院
四、公共图书馆的发展趋势-技术
中
馆内的桌椅，书架，以及灯光都可以自由移动，配
山 大
合图书馆不同用途以及未来自由变换格局
学
资 讯 管 理 学 院
四、公共图书馆的发展趋势-技术
第三空间&交流区域----国内称之为“信息共享空间”
中 山 大 学 资 讯 管 理 学 院
四、公共图书馆的发展趋势
中 山 大
公共图书馆的发展趋势 学 资 讯 管 理 学 院
目录
一．公共图书馆“印象”
中
山
二．什么是公共图书馆
大
学
三．公共图书馆的发展总体状况
资
四．公共图书馆的发展趋势
讯 管
– 馆舍&技术
理
– 服务
学 院
一、公共图书馆“印象”
• 世界最早的公共图书馆：
中
山
– 波兰华沙的查路斯基图书馆, 1747年开放。 大
• 财：
中
– 公共图书馆的投入不断增加,从2005年至2009 年,中国东部地区公共图书馆的经费增幅达到
山 大 学
16•7%,中部地区公共图书馆的经费增幅达到 资 18.99%,西部地区公共图书馆的经费增幅达到 讯
19.13%。
管 理
– 但至2009年底为止,在全国(除港澳台地区
学
外)2859个县级行政区划中,独立建制的县级图 院
中 山
2012
大 学
资 20讯管11
理 学 院
三、美国公共图书馆发展状况
• 按服务区域人口划分的馆藏平均流通次数
中
2012
山 大
学
资 2讯011 管 理 学 院
四、公共图书馆的发展趋势-馆舍
中
位于丹麦首都哥本哈根
山
市内的丹麦皇家图书馆,
大
由于拥有一道让人震撼
学
的黑色夹层玻璃外墙,而
资
被人们戏称为"黑钻石".
中 山
参照东西方各国图书馆章程 ，以存古 大
和开新为宗旨，捐献私人藏书7万余 卷，于1903 年在他的家乡浙江绍兴购
学 资 讯
地一亩六分，耗银三万二千九百六十
管 理
两建造此楼，1904年正式向社会各阶 学
层人士开放。
院
– 古越藏书楼的出现，标志着中国私人 藏书楼向公共图书馆的过渡 ，也标志
着中国近代图书馆的诞生。