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【电子商务案例分析】商务平台 阿里巴巴
阿里巴巴也在国际交易市场上设有一个全球批发交易平台, 为规模较小、需要小批量货物快速付运的买家提供服务。
向国内贸易商提供多元化的商务管理软件、互联网基础设 施服务及出口相关服务,并设有企业管理专才及电子商务 专才培训服务。
阿里巴巴在大中华地区、印度、日本、韩国、欧洲和美国 共设有70多个办事处。
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1.3 系统实施与应用分析_阿里巴巴 的应用效果
2. 社会效应
一是有利于打造网络社会诚信体系。阿里 巴巴开辟淘宝网上的信用评价体系,同时推出 支付宝,创造性地解决了诚信支付问题。阿里 巴巴首创网络诚信贷款,推动银行业创新。
二是创造了更多的就业机会。截至2015 年,仅阿里巴巴零售商业生态创造的就业机会 超过1500万。
阿里巴巴将加入奥林匹克全球合作伙伴赞助计划,成为 “云服务”及“电子商务平台服务”的官方合作伙伴,以 及奥林匹克频道的创始合作伙伴。
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阿里巴巴网站主页
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1.3 系统实施与应用分析_阿里巴巴 的系统架构
1.信息,内容(Content)
阿里巴巴的注册用户可以免费注册、发布产品 或服务的供求信息,不受时间和空间的限制, 可以在瞬间将某种商品的图案、动画、规格、 价格、交货方式等信息传到万里之外的世界各 地
5.聚划算促销页面费用
聚划算平台的盈利主要是以实时划扣技 术服务费为主,即为按照商品成交额的相应 收费比例结算产生。
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1.3 系统实施与应用分析_阿里巴巴 的应用效果
1. 经济效应
在宏观层面上,作为新一代企业的代表, 阿里巴巴最大的成就是拉动了整整一个企业阶 层的发展和成熟。
阿里巴巴战略的成功更为中国电子商务的 发展提供机会。一是降低了电子商务的交易费 用,从而降低消费者的购买价格;二是效地推 动了中国进出口贸易,并且通过强大的网络购 物平台,进一步拉动内需增长。
1.收费会员的会费收入
会员的会费收入构成阿里巴巴收益的主要 部分。截至2016年2月,支付宝实名用户已 经超过4.5亿,农村用户超过6000万;菜鸟网 络则已建立全国11个城市分仓,全球74个跨 境仓,已经连接全球224个国家和地区;农村 淘宝已经覆盖全国27省、300个县
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1.3 系统实施与应用分析_阿里巴巴 的盈利模式
网站建立后,阿里利用从风险投资基金( VC)募集的资金,在美国的CNN、CNBC、 国内的中央电视台等国内外著名的媒体发布广 告,聚集人气,成功地建立了自己的品牌。
2. 销售战略
销售战略的重点就是将国内的供应商吸引 到这个平台上来。首先通过推荐免费试用,待 取得实际业绩后再阶段性施行有偿服务。
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2016年4月6日,阿里巴巴正式宣布已经成为全球最大的 零售交易平台。
2016年8月,阿里巴巴集团在“2016中国企业500强” 中排名第148位。
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1.2 背景
阿里巴巴拥有三个网上交易市场,包括:
集中服务全球进出口商的国际交易市场 集中国内贸易的中国交易市场 促进日本外销及内销的日本交易市场
第1章 商务平台 阿里巴巴
引言 背景 系统实施与应用分析 面临的挑战与展望 讨论题
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1.1 引言
阿里巴巴网络技术有限公司(简称:阿里巴巴)是以马云
为首的18人于1999年在杭州创立。 阿里巴巴集团关联公司的业务包括:淘宝网、天猫、聚划
算、全球速卖通、阿里巴巴国际交易市场、1688、阿里妈 妈、阿里云、蚂蚁金服、菜鸟网络等。
5. 致力于保证可信性的平台战略
阿里巴巴在提供上述具有第三方担保功能的名为 Alipay的网上结算工具的同时,委托第三方认证机构(面 向国内和面向国外,分别采用不同的国内和国外认证机构) 对收费会员的资质进行认证和评价,赋予相应的信用指数 并引入公开体系。
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2. 广告费
为会员的附加价值服务,在网站内提供 有偿广告服务。即使不是会员,也可以在阿 里巴巴的网站上做广告,但由于网站的广告 资源有限,现在仅限于会员。
3. 关键词搜索竞价排名有偿服务
阿里巴巴借用谷歌(google)方法引 入了关键词竞价服务。
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1.3 系统实施与应用分析_阿里巴巴 的盈利模式
2. 请简述阿里巴巴集团的跨境电商业务的发展 策略。
3. 请简述阿里巴巴集团的主要盈利模式。 4.请谈谈阿里巴巴集团当前面临的挑战及未
来发展展望。
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1.3 系统实施与应用分析_阿里巴巴 的系统架构
依据以上三大构架模式,阿里巴巴不断扩大 企业的交易信息含量,确保信息的真实性, 完整性,完善社区讨论的功能,通过互动来 有效发现和解决买卖双方会员的交易问题。
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1.3 系统实施与应用分析_ 阿里巴 巴的商业战略
1. 品牌战略
4. 淘宝客项目
淘宝客项目是一种按成交计费的推广模 式,淘宝客只要从淘宝推广专区获取商品代 码,任何买家经过推广进入淘宝卖家店铺完 成购买后,卖家就必须按照交易额的一定比 例向淘宝和天猫支付佣金,淘宝网和天猫返 还大约90%的佣金比例给淘宝客。
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1.3 系统实施与应用分析_阿里巴巴 的盈利模式
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2.讨论社区(Community)
阿里巴巴根据交易的行业和交易过程中出现 的问题不同,设立了不同的板块,供不同用 户共同交流讨论交易中遇到的问题和解决的 办法。同时,用户还可以提供产业信息、交 易信息,例如,被骗的交易方可以在社区内 公布对方企业的名称、诈骗手段等,防止其 他的用户掉入陷阱。
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1.3 系统实施与应用分析_阿里巴巴 的系统架构
3.贸易(Commerce)
阿里巴巴为众多的中小企业提供了一个电子 交易平台,买方和卖方通过这个平台相互贸 易,减少了交易成本。为保证在线交易的顺 利安全进行,阿里巴巴开发了一系列的支持 软件及服务项目,如贸易通、支付宝、诚信 通等。
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1.4 面临的挑战与展望
面临的挑战
1. 企业竞争力呈下降趋势 2. 市场竞争压力增大 发展展望 1.从PC走到了无线 2.线上线下融合 3.从实物类商品走向数字类商品、服务类商品 4.从国内走向国际,从城市走向农村
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讨论题:
1. 通过对阿里巴巴商务网站平台的分析,请简 述其快速发展的成功经验与存在的问题。
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1.3 系统实施与应用分析_ 阿里巴 巴的商业战略
3. 技术战略
阿里巴巴挖来雅虎的搜索技术开发人员作 为本公司的CTO,技术团队从世界范围内搜罗 人才,以确保平台的安全性和稳定性,提高开 发的效率。
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1.3 系统实施与应用分析_ 阿里巴 巴的商业战略
Hale Waihona Puke 4. 发展战略(1)增加客服渠道与代理销售渠道。 (2)构建电子商务生态系统,发展全新B2C业务式 (3)跨境电商业务扩张策略。