欧洲移动商务的发展
IDC的调查报告显示，移动门户服务2007年在西欧 取得4200万用户，市场价值超过10亿美元。移动门户 的增长代表了一个重要的发展区域，对许多有助于3G
2、 中国移动电子商务的发展现状
2、 中国移动电子商务的发展现状
• 外国发展移动电子商务的同时，中国的移动电子商务
发展也呈现了可喜的局面。２０００年初，全球通 WAP服务在北京、天津、上海、杭州、深圳、广州六 个城市试商用。
典型需求 数字家庭网络 信息门禁 信息家电 ……
需求
3.集团客户
不同行业的需求内容:
行业
生产制造 金融/保险 交通/物流 公用事业
教育 医药卫生
生产控制 数据采集 数据传输 信息查询 信息发布 移动定位 远程监控
–构建三大力量
3G手机普及
产业链合作模式的创新
传统企业营销模式的变革
从营销模式划分看,国内的移动营销大体上有6种基本模式： a. 大站点模式
WAP协议定义了一种移动通信终端联接因特网的标准方式， 提供了一套开放、统一的技术平台，用户使用移动设备很容 易访问和获取以统一的内容格式表示的Internet或企业内部网 信息和各种服务。 WAP提供了一种应用开发和运行环境，能够支持当前最流 行的嵌入式操作系统。在传输网络上，WAP也可以支持目前 的各种移动网络，如GSM、CDMA、PHS等，它也可以支持未 来的第三代移动通信系统。它是目前大多数移动通信终端和 设备制造商及部分无线通信服务商、基础设施提供商普遍采 用的统一标准。 WAP最主要的局限在于应用产品所依赖的无线通信线路带
• 在２０００年５月１７日世界电信日到来之际，中国
移动通信在GSM网络覆盖范围内开通全球通WAP服务。 该业务面向中国移动全球通GSM客户，支持GSM客户 包括漫游客户上网。客户必须使用WAP手机，并按照 要求进行设置 。
据淘宝的高层预测,2015年,移动电商将占到电商总成交量的50%
3、 移动电子商务的解决方案
比较项目 市场方面
移动Internet
传统Internet
面向手机、PDA以及笔记本电脑等；易于用户 面向台式计算机和笔记本； 操作（如电话操作或不需重新配置网络）；仅 用户需要有一定的计算机 允许小幅度地提高成本；信息需求量相对较小；和网络知识；信息需求量 访问Internet时，手机和台式机两种接入方式 相对较大；上行和下行不 的需求不同；上行和下行不均衡问题更为严重。均衡问题严重。
• 服务提供商：针对不同的
用户需求提供个性而多样 的服务，如移动短消息等 等；
移动电子商务价值网体系关系模型
移动电子商务的商务模式
• 内容提供商：拥有内容
的版权，是信息创造的
源头，如新浪、网易等。
• 基础设备、软件提供商：
提供核心网基础设施和
网络运营维护设施等服 务；
• 终端设备供应商：负责
开发和提供移动终端设
• 典型需求
视频 音乐 游戏
『家』 『庭』
家庭的空间
家庭的生活
需求 2.家庭用户
需源求于特家点庭成员之间互动 具有私密性，强调内容价 值 对儿童和老人有特别的关 注 ……
典型需求
儿童数字家电 老人通信助理 家庭VPN ……
需求特点 要求物理实体有便利性、 舒适性 对机器间的互操作性有特 殊要求 ……
b. 被动接受的SP模式 c. 终端嵌入模式 d. WAP网站代理模式 e.小区广播模式 f. 定制广告模式
移动电子商务的商务模式
• 移动用户：是价值网的核
心，最大特点是经常变换 自己的位置；
• 移动网络运营商：是价值
网构架的中心，为移动用 户提供各种各种业务；
• 移动门户提供商：整个价
值链的关键一环，向移动 用户提供个性化和本地化 的服务；
• 农产品信息传递：为产、供、销环节提供及时、全面
的市场信息、技术资讯、沟通平台，如生产过程中的 种养科技、农业气象、病虫害防治信息等；供应环节 中的农资价格信息、农资市场、新品信息等；销售环 节中的农产品价格行情、农产品市场分析等。
• 民生信息传递：为农民及时提供有关农村教育、农村
受限程度小；主要输入方 式为按键。
2、 移动电子商务的特点
• 安全性 • 冗余 • 服务推出的及时性 • 灵活性 • 公认标准 • 处理特殊事件能力
3、 移动电子商务的应用
– 基于位置的服务：安全救援服务、交通和导航服
务、位置跟踪服务、移动广告
– 移动交易服务：移动订票；移动博彩；手机银行 – 移动信息服务 – 多媒体信息服务：移动游戏业务；手机电视
14.1 什么是移动电子商务
1、 移动电子商务的定义
移动电子商务是指由手机、传呼机、掌上电脑、笔记本 电脑等移动通信设备与无线上网技术结合作为主干通信技术
1、 移动电子商务的定义
• 广泛的用户基础 • 多样化和人性化 • 灵活的付费方式 • 随身随地性 • 个性化 • 更加安全可靠 • 丰富的信息资源 • 收入来源
网络方面
对无线频谱和功率的限制使得带宽较小，而带 宽成本则相对较高，同时分组交换的发展使信 道变为共享；时延较大；连接可靠性较低，超 出覆盖区，服务拒绝接入；安全性问题严重； 可预见性差；位置管理和切换问题有待研究。
连接可靠性高；可预见性 高；但也存在安全性和时 延问题。
设备方面
体积和功耗受限；显示和输入装置较小；输入 方式有按用主要有（应用短信、WAP、GPRS
等技术）：
• 移动办公方案：将短信和GPRS等信息无线传输方式应用到日
常办公中，提高工作效率；
• 无线ATM方案：利用移动通信网络的覆盖，将各个ATM机通
过移动网络接入银行业务系统；
• 无线POS方案：利用无线网络将各个POS机接入银行业务系统； • 手机钱包方案：通过移动手机方便广大市民进行小额账单移
自我实现需求 情感需求
社会需求 基本生理需求
• 需求特点
需求多发生在上下班途中 需求稳定 对安全性和实时性要求较高
• 典型需求
工作信息即时发送需求 工作资料共享需求 工作设备远程控制和共享
需求
1.个人用户
休闲娱乐类消费需求
自我实现需求 情感需求
社会需求 基本生理需求
• 需求特点
需求比重有比较大的提高 对内容的质量要求更高 需求偏向个性化、多样化
通用分组无线业务（GPRS）
传统的GSM网中，用户除通话以外的服务，最高只能以 9.6kb/s的传输速率进行数据通信。这种速率只能用于传送文 本和静态图像，但无法满足传送活动视像的需求。
GPRS突破了GSM网只能提供电路交换的思维定式，将分组交 换模式引人到GSM网络中，用户可以保持永远在线。它通过 增加相应的功能实体和对现有的基站系统进行部分改造来实 现分组交换，从而提高了数据的传输速率和传输量,减少了无 线资源的浪费。
– 诺基亚 – AT&T结盟亚马逊 – 日本东芝 – IBM
14.3 建造成功的移动电子商务
– 成功建立移动电子商务需要解决的三个问题 • 确定用户需求 • 满足用户需求：实时性 • 搭建盈利性平台：主要收入来源，一是品牌广告，二是
手机游戏、软件等一些增值服务
需求
1.个人用户
生活类消费需求
自我实现需求 情感需求
GPRS能快速建立连接，适用于频繁传送小数据量业务或非频 繁传送大数据量业务。
移动IP技术
移动IP通过在网络层改变IP协议，从而实现移动计算机在 Internet中的无缝漫游。移动IP技术使得节点在从一条链路切 换到另一条链路上时无需改变它的IP地址，也不必中断正在 进行的通信。移动IP技术在一定程度上能够很好地支持移动 电子商务的应用。 在不同网络中漫游的移动主机可以获得多个IP地址，并将其 新IP地址告诉所有想与它通信的其他主机。移动IP中的移动 主机至少有2个IP地址，一个称为主地址，固定不变，用于唯 一标识移动主机；另一个称为转交地址，是当移动主机离开 网络后为进行数据包转发而获得的临时地址。 移动IP需要有主代理和客代理两个服务器。典型的主代理是 移动主机主网络中的路由器，维持着移动主机地址到临时地 址的映射；客代理是移动主机正在访问的网络中的路由器， 它将数据包转发给移动主机。
表 无线技术的特点
无线技术的特点 移动／无处不在 个性化
安全
速度 与基础设施连接 容易 定位／跟踪
说明 提供任何时间、任何地点接入 移动设备的界面是最个性化的 使用者不会隔绝，使用者可以在安全的距离 上实现远程控制 不用插入通电，较高的数据传输速度
不需要物理的连接
无论何时何地都能即时知道准确方位
表 移动Internet与传统Internet的比较
3G移动通信系统
所谓3G移动通信实际上是一种新的通信技术，但与互联网 结合的更为紧密，对应于互联网的物理层和网络链路层。 它主要采用使用频率和效率更高的体制，能提供高质量的 宽带多媒体综合业务，并能实现全球覆盖。
3G无线通信产品将为人们提供速率高达2Mb/s的宽带多媒 体业务，支持高质量的话音、分组数据、多媒体业务和多 用户速率通信，这将彻底改变人们的通信和生活方式。
1、 国外移动电子商务的发展现状
美国移动电子商务的发展
仅2006年，美国就有5000万手机用户利用手机 支付收费信息、商品以及服务方面的信息。5000万 相当于美国人口的17%，也相当于美国全部手机用 户的26%，他们向移动电子商务支出的费用大约为 150亿美元。
iResearch艾瑞咨询根据Pew Internet & American Life Project发布的数据发现，2007年美国手机银行用户为 170万，2008年用户数达950万，增长459%。相关机 构预测，到2016年，美国移动电子商务市场规模将达 310亿美元，每年复合增长率39% 。