• 玛氏公司的经营项目包括点心类食品
（M&Ms巧克力、士力架〈Snickers〉、
德芙巧克力〈Dove〉、彩虹糖
202〈0/11/2S9 kittles〉，等等
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三、德芙背后的爱情故事
德芙(DOVE)的英文注释是“DO YOU LOVE ME”，它的背后有一个美丽的爱情故事。相传 卢森堡王室后厨莱昂爱上了芭莎公主，不过， 在那个保守年代，相爱的两个人都没有说出心 里的爱意，只是默默地将感情埋在心底。为了 卢森堡和比利时之间关系的巩固，联姻是最好 的办法，芭莎公主远嫁比利时，莱昂在准备甜 点的时候，在芭莎的冰淇淋上用热巧克力写了 几个英文字母“DOVE”，即“DO YOU LOVE ME 的英文缩写，但芭莎没有及时看到已经融化掉 的“DOVE”。
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深受相思之苦，莱昂离开了王室，带
着心中的隐痛，悄然来到了美国。如
果当初那些字不会融化，他就不会失
去最后的机会。 后来，每一块德芙
巧克力上都被牢牢地刻上“DOVE”，
以此来纪念莱昂和芭莎那错过的爱情，
苦涩而甜蜜，如同德芙的味道。当情
人们送出了德芙，就意味着送出了那
轻声的爱情之问：DO YOU LOVE ME?
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五、德芙巧克力的成功
• 德芙品牌在市场上具有很高的品牌知名度，市场 占有率为35%，知名度为80%，同时德芙巧克力 的消费者具有较高的品牌忠诚度，并且在不断地 通过口碑传播，影响着其他消费者
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六、市场分析
• 市场背景：
• 德芙是最早进入中 国的巧克力品牌。
进行销售
· 在一些大的一线城市设立品牌专卖店
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• 促销策略 • 在宣传方面，“利用了海报、挂
旗、粘贴、塑料架头牌、货架头 牌、飘吊物、陈列纸柜、德芙专 用陈列架、收款台货架、热点货 架、散装货架等。 • 促销方面，选商圈做活动，例如 价格折扣、赢大奖或抽奖、立即 获奖、复购奖励、促销包装的促 削办法
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十、差异化营销——娱乐营销
• 联手“杜拉拉”追求味蕾上的诱惑 • 定制话剧走出文艺“范儿” ——《一颗巧
克力的心声》 • 牵手“酷我音乐”
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十一、案例总结
• 案例总结：中国巧克力市场的迅速发展，
如今的巧克力市场早已告别了单一产品形 式的时代，德芙出品的不同的样式，口味 令消费者眼花缭乱，德芙巧克力品被广泛 接受，是对德芙的扩大对中国的市场占有 率的极好契机。所以，德芙进入中国市场 的成功不是偶然而是必然的。
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• 价格策略 ： • 1、在中国采取的是统一定价 • 2、价格的三个一致性原则 • 3、走高档路线，价位相对较高
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• 渠道策略 • 主要有两种： • 企业——经销商——零售终端
企业——代理商——零售终端 · 在超市，在淡季与此季旺销产品捆绑
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九、营销策略
• 产品策略 ：
• 1、产品细分 ，八款经典口味，还有 不断新出的产品
• 2、广告 ，“牛奶香浓，丝般感受 ”
德芙巧克力的广告语注重消费者的体 验感受。
• 3、产品包装 ，包装精美，色彩搭配
醒目，
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劣势：高端产品线竞争激烈 ；假冒伪劣产品或模仿产品
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机会：增加新产品 ；增设新厂扩大生产；市场空间巨大
威胁：同产品价格低；同等次的品牌竞争激烈； 代替品增加
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SWOT分析的总结
• 充分利用我们现有的优势来弥补自己 的劣势，并且在严峻的竞争压力下， 不断的发现机会，创造机会。我们可 以利用巧克力市场不足来创造更多的 机会，例如巧克力品牌没打文化牌， 我们则可打出情侣文化，健康文化， 礼品文化等等。
• 中国巧克力市场正 在以全球前3的增速 快速发展，向一个 潜力庞大的产业迈 步。
• 巧克力消费者市场 调查：
• 消费者希望巧克力 产品口味更纯，价 格更低，巧克力市 场3-4元为核心市场。
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七、SWOT分析
优势：金融资源充沛；高素质员工 ； 先进设备和工艺专利 ；产品线分析丰富；市场知名度高
德芙巧克力－出售甜蜜梦想 （进入中国市场的成功）
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目录
一、玛氏公司简介
二、德芙背后的爱情故事
三、德芙产品介绍
四、德芙巧克力的成功
五、市场分析
六、SWOT分析
七、STP分析
八、营销策略（4PS）
九、差异化营销——娱乐营销
十、结束语 2020/11/29
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精品资料
• 你怎么称呼老师？ • 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你
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八、STP分析
• 消费者分析：女性爱吃巧克力；年轻人为自己
购买 ；父母喜欢为孩子购买；热恋中的情侣
• 明确目标市场 ：巧克力重度消费群属于比较时
尚的人群产品，但与此同时
不忽略广大的中端的核心市场，也兼顾稍中端的 市场
那也是创始人在提醒天下有情人：如
果爱他(她)，请及时让爱人知道，深
深地爱，不要放弃。
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四、德芙产品介绍
• 八款经典口味，赋予独特外表和浪漫内涵： • 丝滑明星－草莓味双层巧克力； • 经典之源－纯黑巧克力； • 甜蜜天使－草莓味巧克力； • 倾心滋味－摩卡夹心巧克力； • 热带明珠－香橙味夹心巧克力； • 清风舞曲－清凉夹心巧克力； • 倾城诱惑－榛子酱巧克力； • 越洋奇珍－夹心黑巧克力。
是否会认为老师的教学方法需要改进？ • 你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？ • 教师的教鞭 • “不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我
笨，没有学问无颜见爹娘 ……” • “太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”
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一、玛氏公司简介
• 玛氏公司（Mars Inc.）生产与销售多种商 品，从糖果、宠物食品，到加工米，产品 行销全球，顾客遍及100多个国家。 2002 年，《福布斯》杂志将该公司列为全美第 三大私人企业，而家族则名列全球最富有 的第21名，净值高达100亿美元。