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目标管理在护理管理实践中应用

分解
阶段目标1/分目标1
阶段目标2/分目标2
阶段目标3/分目标 3 ......
目标管理(MBO)
美国管理大师彼得 .德鲁克于 1954年在其名著《管理实践》 中最先提出了“目标管理”的概念。 德鲁克认为: 并不是有了工作才有目标,而是相反,有了 目标才能确定每个人的工作。 所以“企业的使命和任务, 必须转化为目标”。
目标管理(MBO)
经典管理理论对目标管理的认识是: 以目标为导向,以人 为中心,以成果为标准, 是组织和个人取得最佳业绩,亦 称“成果管理”或“责任制”。 一般的做法是:在组织成员的积极参与下, 自上而下的确 定工作目标,并在工作中实行“ 自我控制”,保证目标的 实现。
剥洋葱图 设定目标
大目 标
点评:目标要看的见,够得着,才能成为一个有效的目标,才会形成动 力,帮助人们获得自己想要的结果。
目标的功用
积极进取
目标
压力
退缩回避
思考:您喜欢怎样的目标
改善临床护理服务
改善临床护理服务,落实责任制护理,提高病人对护理服务的满意度
改善临床护理服务,落实责任制护理,提高病人对护理服务的满意度。 重点任务如下:
合计
67 342 636 48
护理安全管理---部门目标到个体目标
组织目标
部门目标
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
个体工 作内容
行动与 自我控制
年度工作计划
评价总结 下一目标
护理部工作安排
(四)安全管理 1.密切关注各类检查中关于护理安全管理的要求。 2.采取各种鼓励措施,使护理不良事件、安全隐患等 各类上报形式更便捷,内容更广泛,更注重细节。 3.在各层级培训中将安全管理作为培训重点。 4.每半年召开一次全院护理安全会议,向全院护士通 报护理不良事件发生情况,进行安全教育。
——摘自刘易斯·卡罗尔的《爱丽丝漫游奇境记》。
点评:人要有明确的目标,当一个人没有明确的目标的时候,自己不知 道该怎么做,别人也无法帮到你!天助先要自助,当自己没有清晰的 目标方向的时候,别人说的再好也是别人的观点,不能转化自己的有 效行动。
引例2:费罗伦斯.查德威克的遗憾
1952年7月4日清晨,加利福尼亚海岸下起了浓雾。在海岸以西 21 英 里的卡塔林纳岛上, 3 4 岁的费罗伦丝·查德威克准备从太平洋游向加 州海岸。要是成功了,她就是第一个游过这个海峡的妇女 。 时间一个 小时一个小时的过去,千千万万人在电视上看着。15小时之后,她又 累,全身冻得发麻,她朝加州海岸望去,除了浓雾什么也没看不到 她知道自己不能再游了,就叫人拉她上船 ……人们拉她上船的地点, 离加州海岸只有半英里!后来她说,令她半途而废的不是疲劳,也不 是寒冷,而是因为她在浓雾中看不到目标。
液体 倒举 观察 质量
告知药 名和简 单药理 作用
手持 液体 与患 者腕 带查 对
小目 标
更小 目标
实现目标
即时 目标
即时目标 更小目标 小目标
大目标
目标管理的过程
J 大目标与小目标相互支持、相辅相成 J 目标→行动→结果→新的目标
跟踪、评价、调整
目标管理的过程
目标管理符 合一般的管理 规律, PDCA 依然是其基础
目标管理的过程
目标分解
组织目标
部门目标
个体工 作内容
行动与 自我控制
目标管理在护理实践中的应用
基本要求
医院将优质护理服务工作作为“一把手”工程, 成 立专门组织机构,制定切实可行的方案,明
确各 部门职责分工,实施 目标管理。
目录
认识 目标 管理
目标管 理应用 分享
引例1:爱丽丝的故事
爱丽丝: “请你告诉我,我该走哪条路?” “那 要看你想去哪里?”猫说。 “去哪儿无所谓。”爱丽丝说。 “那么走哪条路也就无所谓了。”猫说。
三、护理安全隐患的登记和整改 (一)病区负责人对每周排查工作进行汇总,登记并据具体情况逐项整改。.
......
护理安全管理---部门目标到个体目标
组织目标
部门目标
个体工 作内容
行动与 自我控制
评价总结 下一目标
护理部工作安排 各病区工作安排
**骨科安全排查日工作分工
责任人
安全排查内容
办公 总务 1组责任组长 2组责任组长
医院要求
第二章 医院服务
8 33
第*三缩章短患者平安均全 住院日 10 25
第*四提章高医疗年质平量安均全手管理术与量持
续*改缩进短术前等待时间 27 163
38 26
379
5 4
27
第*五提章高护理患管者理与安质全量持管续理改 进*提高患者满意度
5
30
53
2
第*六..章...医. 院管理
11 60 107 6
安全排查内容具体到病区内 各个方面,如:药品、物品、 仪器设备、病历质量、流程等 等,内容详实、具体且归入
岗位说明书内容。
责任护士
护理安全管理---行动控制与评价总结
组织目标
部门目标
个体工 作内容
行动与 自我控制
评价总结 下一目标
临床护士换液查对现状记录表
诊疗室查对
患者床旁查对
序 号
时 间
姓 名
参 加 工 液体与 作 卡片比 时 对法查 间对
1.优化人力配置,保证每位护士平均负责患者人数≤8人
2.完成对护理人员《护理评估》的培训,并在临床实践中落实,提高 护理工作的规范化。
3.探索对出院患者电话随访进行健康教育、用药指导及慢病管理等服 务的模式,建立2-3类重点疾病的随访服务流程。
.......
如何“管理”目标
出现以下情况如何处理: 1.如果您的目标很长远...... 2.如果您的目标很宏大.......
护理安全管理 ---部门目标到个体目标
组织目标
部门目标
个体工 作内容
行动与 自我控制
评价总结 下一目标
安全隐患排查制度
护理部工作安排
本制度适用于急诊、手术室、ICU、普通病房内安全隐患的排查、记 录和整改。
一、护理安全隐患的范围:治疗、护理、药品管理、仪器设备、环境等各 方面的不安全因素。
二、排查人责任:每名护士均有进行安全隐患排查的责任与义务,护士长 为主要责任人,病区安排固定的安全检查日(至少每周一次)及具体责任人, 对各项安全隐患进行逐项排查。
评价总结 下一目标
逐级分解 结合岗位
怎么做
分享
省二院目标管理在护理安全管理中的 应用
护理安全管理 ---组织目标
组织目标
部门目标
个体工 作内容
行动与 自我控制
评价总结 下一目标
综合医院评审标准
医章 院发展指标 节 条 款 核心条款( ☆)
组 上级标准 第一章 坚持医院公益性
6 31 33
4
织 目 标
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