20.8.16 8
法制环境分析
NO.5
劳动合同法 最低工资标准
CPI
物业服务刚性成本持续增长，而服务收费 缺乏弹性,物业公司经营压力越来越大！
如何调整运营模式，向知识密集型企业转 变，减少对劳动力的依赖，是我们必须思 考的问题。
20.8.16 9
典型事件分析
NO.6
《业主自治法》 金羊花园业委会“暴力夺权” 物业管理投诉增幅居服务业首位
业主的维权意识、对物业服务的需求越来 越高。
守法经营、规范管理、建立良好的客户关 系、健全风险防范体系是物业公司必须重 视的工作。
20.8.16 10
NO.7
国际化 物业管理师
行业发展分析
开展注册物业管理师取证工作，对企业来说 可提高企业经营管理水平和市场竞争力，树 立良好的品牌形象；对个人来说是将来职业 生涯的护身符。
NO.2
公开招投标 政府指导价 明码标价 物业服务成本监审
市场化趋势不可逆转，政府对物业服务行 业的管制力度越来越大。
物业服务企业自身的规范化、专业化水平, 关系到能否适应未来的市场环境。
20.8.16 6
NO.3
保安服务管理条例
法制环境分析
最近国务院法制办就《保安服务管理条例（草案）》 公开征求意见。《条例》规定，设立保安服务的企业 要经公安机关许可；保安从业人员要经公安机关考试 合格取得《保安员职业资格证》；保安人员培训机构 要经公安局批准，取得《保安服务培训许可证》。保 安条例一旦实施，就意味着“保安员”从过去约定俗 成的称谓上升为必须具备相关法律要素的法定称谓。 目前物业公司提供的所谓“保安服务”一般都不具备 保安条例规定的法律要素，如果在保安条例实施后， 仍然使用“保安员”称谓，就可能构成违法。
顺应形势，持续学习，我们别无选择！
20.8.16 11
总结
总结
面对尚不完善的法制环境和尚不成熟的消费 群体，我们不仅要熟悉政策法规，具有良好 的分析应变能力，还要积极参与政府立法， 促进行业规范化发展。
“变是永恒不变的法则”。面对来自国内、外 激烈的市场竞争，我们必须果断变革，锻造 企业核心竞争力，才能在未来的竞争中立于 不败之地。
20.8.16 4
NO.1
油田社区物业管理 现状分析
油田社区物业管理现状分析
物业建设和管理没有形成有效的投入产出 机制。
油田内部物业基础设施的重复建设，造成 了物业管理单位的效益流失。
油地关系中一些磨擦和问题制约了物业管 理工作的有序运行。
物业管理人员的素质亟待提高。Fra bibliotek0.8.16 5
法制环境分析
物业管理行业分析报告
马悦
二○○八年六月
20.8.16 2
➢ 油田社区物业管理现状分析 ➢ 法制环境分析 ➢ 典型事件分析 ➢ 行业发展分析 ➢ 总结
20.8.16 3
NO.1
油田社区物业管理 现状分析
油田社区物业管理现状分析
油田社区点多面广，布局分散，很难形成 规模优势。
物业管理起步晚，许多方面还不完善。 物业管理中还没有形成全面的竞争机制。 职工家属的思想观念需要进一步转变。
20.8.16 7
法制环境分析
NO.4
秩序维护员
2月26日，中国物业协会下发文件，建议用“秩序维护员”代替“保 安员”称谓。根据《物业管理条例》，“保安服务”不是物业服务 的法定内容，物业服务的内容包括“维护相关区域秩序的活动”， 物业服务企业的职责包括“协助做好物业管理区域的安全防范工 作”。当然，物业服务也可以包含“保安服务”，《物业管理条例》 规定，“物业管理企业雇请保安人员的，应当遵循国家有关规定。”
“不学习将会丢了竞争力”。将学习视为一种 常态，不断给自己充电，取得必要的从业资 格，是企业和每位职业经理人适应未来的必 然选择。
20.8.16 12
雄关漫道真如铁，而今迈步从头越
“秩序维护员”与“保安员”适用的法规是不同的。前者适用的法 规是《物业管理条例》，后者适用的法规是《保安服务管理条例》。 因此，中物协建议用“秩序维护员”代替现行的“保安员”是依据 法规规定，准确界定行业责任，防止因称谓概念的混淆，而产生物 业服务纠纷，增加企业经营风险。同时，也是提醒企业，保安条例 出台后，“保安员”就是一个法定的称谓，有法定的内涵，是不能 随使用的，弄不好是要承担违法责任的。