2017年下半年度FESCO品牌形象打造与整合传播项目目录CONTENTS 项目分析传播策略传播规划创意延展一项目分析•市场分析•自身分析•受众分析1.1 市场分析-中国人力资源服务业发展历程及现状中国人力资源服务行业从萌芽至高速发展主要经历三个阶段，目前处于快速发展期，伴随着新《劳动合同法》与《劳务派遣暂行规定》的出台与实施，中国人力资源服务行业迎来史上发展新机遇。

1978年-1991年1992年-2006年2007年至今萌芽期形成期快速发展期在这一阶段，中国整个人力资源服务业的市场规模与营收也不断提高。

在中国，由于总体经济的发展、第三产业占比的上升，企业对于劳动力的需求仍在持续增加。

但随着人口红利的消退，出现了劳动力供给的结构性短缺等现象。

而2012-2016年中国城镇就业总量稳中有增，2016年全国末就业人员77451万人，其中城镇就业人员40410万人。

全年城镇新增就业1312万人，较上年增加2万人。

对于人力资源服务的需求也相对增加。

126613101322131213142012年2013年2014年2015年2016年城镇新增就业人数：万人2012-2016年中国城镇新增就业人数走势2001-2014年中国劳动力需求/供给比例变化图中国人力资源服务业市场自2012年开始，市场规模一直处于增长态势。

因此，中国人力资源服务业发展潜力巨大。

随着整体经济的快速发展、政策扶持以及人力资源服务业服务水平的提升，中国人力资源外包市场也不断扩大。

《劳务派遣暂行规定》的实施，虽然使整体市场呈现一定程度的萎缩，但是采用人事代理服务的人员数量依旧呈增长趋势，因而人事代理及传统派遣市场整体也有所增长。

1,060.001,200.801,403.92（单位：亿人民币）中国人力资源服务业市场规模（2012-2014年）426.49496.47541.32（单位：亿人民币）中国人力资源外包市场规模（2012-2014年）306.36352.31368.33（单位：亿人民币）中国人事代理及传统派遣市场规模（2012-2014年）近几年中国中高端人才供需缺口持续存在，中国的中高端人才访寻市场也呈现稳步增长趋势，除了企业加大采用中高端人才访寻业务，中国政府在引入高精尖人才/海外人才时也逐渐采用这一服务，从而推动中高端人才访寻业务的发展。

2004-2013年中国高端人才需求比例变化高端需求比例155.33212.5300 2012年2013年2014年（单位：亿人民币）中国中高端人才访寻市场规模（2012-2014年）在2016HRoot大中华区人力资源服务机构品牌100强排名中。

FESCO排名13，相比2015年有所增长，但在行业整体来看，还有很大提升空间。

2016HRoot大中华区人力资源服务机构品牌100强1.1 市场分析-总结整体人力资源市场已形成井喷势头，多方竞争白热化各细分行业均有领头企业，FESCO优势已不再中国人力资源服务行业正处于快速发展期，出现劳动力短缺等现象，对人力资源服务的需求增多。

中国人力资源外包市场、人事代理及传统派遣市场等细分行业的市场规模也随之增长。

市场对于中高端人才的需求旺盛，中高端猎头企业成为热门人力资源服务行业之一。

总结FESCO S优势分析：1品牌优势成立于1979年，拥有悠久的人力资源专业化服务历史、丰富的市场经验以及完备的服务资质，是跨国企业在华的首选人力资源战略合作伙伴，是中国人力资源业界最具竞争力和品牌价值的企业，是中国500强企业之一。

2客户优势FESCO服务过来自上百个国家和地区的2万余家客户，以及在这些机构中工作的150余万名中外雇员。

客户包括众多国际知名跨国企业、三资企业、国营企业、民营企业，横跨通讯、电子、IT、汽车、石化、医药、金融、快速消费品等多个行业。

3技术及产品优势FESCO人力资源服务体系依托网站、呼叫中心等技术手段，贯穿招聘、派遣、员工福利外包、IT人员外包、财务外包、外籍人员服务等多重领域，为企业提供全方位人力资源服务4规模优势FESCO在全国建立了160余家投资公司及分公司，形成了以北京和上海为中心、覆盖全国31个省市自治区300余座城市的服务网络，通过“一地签约，全国服务”为客户提供最大便捷。

1.2 自身分析-SWOT分析FESCO W劣势分析：业务现状154236用工管理：劳务派遣、人事委托薪酬福利：薪酬管理、法定社保及公积金代缴与管理、健康医疗福利、企业年金、弹性福利及员工激励、员工关爱福利人才配置：猎头服务、招聘流程外包服务、就业辅导服务、人才测评服务、离职安置商业外包：业务外包、财务外包、商务代理管理咨询：劳动风险管理、组织架构管理咨询、绩效管理体系咨询、薪酬体系管理咨询、薪酬调查及分析培训发展：语言类培训、职业类培训、海外留学、企业内训、外国文教专家代理、幼教英语课程外包1FESCO业务众多，市场传播力度分散，无法形成有效串联，造成资源浪费，主盈模式单一。

FESCO W劣势分析：2业务竞争力较低FESCO除了招聘与雇佣服务及人力资源外包业务市场竞争力较强之外，其他业务竞争力均表现较弱。

FESCO W劣势分析：3品牌网络声量较低FESCO自2015年以后在网络平台声量极小，百度指数新闻头条基本没有收录数据，媒体指数表现极低FESCO O机会分析：1市场需求随着中国经济的快速发展，中国人口规模的不断扩大，中国人力资源市场服务需求快速激增，呈现井喷状态，为FESCO的进一步发展提供巨大机遇2用户认可FESCO作为人力资源服务行业的领跑者，服务过来自上百个国家和地区的两万余家客户，客户包括众多跨国企业、电子、IT、汽车、石化、医药、金融、快消等多个行业，受到来自全球用户的高度认可。

FESCO T 威胁分析：1新的竞争对手随着互联网经济的兴起，越来越多的互联网企业开始进入人力资源服务市场，互联网市场三巨头BAT 也开始从O2O 切入布局人力资源服务行业2客户偏好改变在“互联网+”的网络经济时代，无论是企业还是个人，媒体使用习惯都发生了巨大改变，开始向移动化、社交化、碎片化趋势转变招聘/兼职企业沟通互联网社保百度百度招聘/百度“糯米+”//阿里巴巴淘宝人才店/淘工作/阿里众包阿里钉钉人力窝中国互联网社保平台信息汇总BAT 人资市场布局情况1.2 自身分析-总结W1.品牌优势2.客户优势3.技术及产品优势4.规模优势SOT1.FESCO 业务众多，市场传播力度分散，无法形成有效串联，造成资源浪费，主盈模式单一。

2.FESCO 业务市场竞争力较弱3.品牌网络声量较低1.市场需求量大1.新的竞争对手涌现2.用户使用习惯改变，开始向移动化、社交化、碎片化转变1.3 受众分析企业对于人力资源公司的需求量较大，此类公司可以大大减少公司的人力资源成本，并为公司解决招人用人裁人的烦恼。

2014-2016年，我国被动型人才所占比例依然相对较大，因此对于个人来说，人力资源公司能够很好的为其解决应聘问题，找到靠谱公司。

企业对人力资源公司需求企业跨界发展人才需求呈多样化人力资源外包业务企业快捷发展速度加快对于高端人才的需求日益强烈减少企业人力资源成本在我国被动型人才占比较大公司客户群在人资服务需求方面比较关注：招聘、激励、组织优化和人才发展。

互联网模式下，企业的组织特征灵活多变，人才受重视的程度空前高涨。

中国职场人士整体忠诚度偏低，换工作较为频率，企业面临最大的挑战是人才争夺激烈及留人不易。

职场人士认为他们会在当前公司工作多久？您的团队面临的最大挑战是什么？职场人士在换工作时，晋升机会及培训发展是其主要考虑因素。

员工内训计划快速增长，企业内训需求大增。

45%雇主品牌40%使用社交媒体和职业社交31%员工内训计划持续趋势企业采用培训方式比例%初创公司受限本身规模，对“打包”模式的人才派遣需求极大。

初创公司人力资源战略企业发展阶段特点企业竞争战略人力资源战略需求人力资源各模块中的关注侧重点初创期规模较小，业务模式未成型，业务量不稳定生存第一“灵活+控风险”策略资源集中调配，避免成本浪费“打包”模式人才派遣1.3 受众分析-公司客户群1.3 受众分析-公司客户群总结招聘、激励、组织优化和人才发展是企业人资服务主要关注点，人才受到企业重视的程度空前高涨；中国职场人士整体忠诚度偏低，换工作较为频率，企业面临最大的挑战是人才争夺激烈及留人不易职场人士在换工作时，晋升机会及培训发展是其主要考虑因素；员工内训计划快速增长，企业内训需求大增初创公司受限本身规模，对“打包”模式的人才派遣需求极大中高端人才地域分布广东、北京、江苏、上海市对于中高端招聘的关注度较高中高端招聘流量的地域占比Target Group Index（目标群体指数），本处用于反映中高端招聘流量的地域分布相比总体情况的差异，TGI指数中高端人才生活状态及触媒习惯对于中高端人才来说，其工作时长较长，自由支配时间不充足，碎片化时间较多。

因此习惯通过短、平、快的方式来了解信息。

触媒习惯情况各时段最常使用的媒体中高端人才生活状态及触媒习惯数据显示，手机/移动互联网及PC 互联网是其最常接触的媒体之一。

生活中离不开网络。

18%19%22%第三方网站或求职网站人力资源公司或猎头公司认识的公司员工人们换工作时获取新职位信息的首要途径对于求职者而言，在找工作或换工作时，其求职者了解新职位的首要方式是通过认识的公司员工进行了解，其次是通过人力资源公司或猎头公司进行了解。

因此，“信任”、“靠谱”是求职者找工作时首要考虑的问题。

中高端人才找工作时的渠道1.3受众分析-FESCO完美解决中高端人才应聘渠道问题在渠道简历转化率指数中，内推、猎头及人才库是简历转化率相对较高的3个渠道，其中人才库在挖掘被动候选人和高潜人才等方面发挥着无可替代的重要作用。

而FESCO作为一个掌握着众多中高端人才的人力资源公司，更能很好的为高端人才找到“靠谱”公司。

FESCO可为中高端人才找到靠谱的公司1.3 受众分析-中高端人才画像地域分布：集中分布在广东、北京、江苏、上海市生活状态：工作时间较长，自由支配时间不足，碎片化时间较多触媒习惯：接触互联网媒体较多，移动互联网尤盛应聘渠道：中高端人才常用的应聘渠道为内推（熟人介绍）及人力资源公司或猎头公司项目分析总结市场环境与竞争：整体人力资源市场形成井喷势头，多方竞争白热化，FESCO优势不再自身分析：FESCO业务多种但是无法有效串联，造成资源浪费，导致主要盈利模式单一企业受众分析：1. 用户年轻化，碎片化，热衷短平快，换工作频率大幅增加，企业留人不易2. 数字营销成为主流，企业内训需求大增3. 初创公司受限本身规模，对“打包”模式的人才派遣需求极大中高端人才分析：中高端人才常用的应聘渠道为内推（熟人介绍）及人力资源公司或猎头公司二传播策略•传播目标•传播策略2.1 传播目标行业层面以FESCO成立38周年庆为契机，巩固FESCO 在人力资源服务行业的领先地位，确立品牌焕新转型。