质量工程学作业平板电脑计划书专业：班级：姓名：学号：二〇一一年六月四日目录一、概述 (2)二、市场数据调查 (2)三、用户年龄段 (3)四、竞争厂商及策略分析 (3)五、产品定位 (4)六、产品配置及功能简介 (4)七、各项成本及优势分析 (5)八、生产质量管理细则 (5)九、后叙 (7)产品质量保证计划 (8)一、质量计划 (8)二、质量控制程序 (8)三、质量保证措施 (10)四、管理流程图 (10)一、概述自2010年，苹果公司第一台iPad问世以来，全球范围内掀起了平板电脑的热潮。

平板电脑以其独特的外观和性能受到大多数人的青睐。

作为移动互联时代的新载体，能实现各种功能，方便用户上网、视频聊天，与别的终端设备进行快速的信息资料交换。

总体来看，平板电脑的应用将人们引入移动办公的时代，相比普通电脑再也不受时间空间的局限，而相比手机产品来说又增添了更多的功能。

可以说，平板电脑在某种程度上，正在取代普通个人电脑、电视等产品，逐步改变人们的的媒体消费和电脑使用习惯。

二、市场数据调查市场数据显示，2010年全球平板电脑出货量为1400万台，2011年全球平板电脑出货量的出货规模将达到5700万台，其出货量在2015年以后才有可能与上网本出货量基本持平。

2010年中国平板电脑产量规模是90万部，2011年将达到650万部，占到全球产量的一成左右。

中国山寨平板电脑市场规模2010年是20万部，2011年这一规模数字将达到150万部。

2010年，中国平板电脑占个人电脑整体市场比重2.3%。

前景一片光明，今后几年里，平板电脑将会迅猛增长，因此，本公司应当抓住时机，争取在“平板电脑”这块蛋糕越做越大前，占领住一部分市场。

图1市场销售图平板电脑市场型号价位分布中，2999元以下平板电脑产品占19%，3000-3999元平板电脑产品占38%，4000-4999元平板电脑产品占31%，5000元以上占12%。

图2价格分布图可见市场整体价位在4000元左右，价格偏高，不适合大众化使用。

三、用户年龄段2010年中国平板电脑用户学历水平本科学历用户过半，用户年龄以26-30岁年龄段居多。

四、竞争厂商及策略分析眼下活跃在平板电脑研发领域的厂商来自不同背景。

这其中有凭借电脑起家的国外厂商戴尔、惠普、联想，有手机厂商苹果、黑莓、三星，而本国厂商有万利达、联想乐、汉王、爱国者。

平板电脑的竞争呈现出两极化的趋势，一方面是具备苹果这样品牌影响力和软件、服务整合能力的厂商通过产品的外观创新、服务升级来攻略中高端市场。

而对于我们国产平板厂商来说，以低端入门级产品和本土化服务是一种尝试。

因此，我们作为一个刚涉及这一领域的新公司，从财力角度和企业的长远发展来看，我们的制定计划是先争取在使用者最多的这一年龄段入手。

设计生产能符合这一年龄段客户人群的审美观品位和对产品功能需求的第一代产品，争取能在他们之中建立起一定的信誉度。

然后，再转向大众化生产，不断开发适合不同年龄段人们不同需求的新一代产品。

工作重心是，争取在中国早日建立起稳固的市场，再转向海外。

从用户的年龄段来看，使用者多为年轻的学生和刚工作的年轻办公族为主。

本产品在外形设计上，要求时尚前卫，具有个性化。

外形小巧、简洁，机身轻薄，方便移动办公族们随身携带。

产品材料以PVC材料来适应较低年龄段的客户，和拉丝金属或黑色亚克力材料来适应高年龄段的客户。

产品颜色以不同人的喜好追求稳重或活泼。

线条以流线型为主，给人一种柔和而自然的感觉。

设计模块化。

五、产品定位针对以上用户，我们开发推出一款商务娱乐导航多功能一体化平板，尝试以超低的价格优势和基本合格的功能来吸引普通消费者。

六、产品配置及功能简介∙屏幕尺寸: 8.9英寸∙硬盘容量: 8GB∙操作系统: Android∙处理器型号: NVIDIA Tegra 2双核A9∙处理器主频: 1GHz∙WIFI网络: 支持∙3G网络: 支持∙蓝牙: 支持∙内存容量: 512MB∙触摸屏类型: 电容式∙存储类型: 固态硬盘∙支持接口类型: USB HDMI SIM卡音频输入音频输出闪存卡读取其它接口∙电池：内置大容量聚合物锂电池∙产品类型: 平板电脑∙颜色分类: 多种颜色以供不同人选择∙售后服务: 全国联保，保修期为1年∙摄像头: 130万像素附加功能: GPS导航重力感应原笔采用目前全球领先的平板电脑专用处理器Nvidia Tegra 2双核A9；内置大容量聚合物锂电池，续航能力更强；总量定在700克左右，便于携带；拥有USB2.0接口，miniUSB接口，Micro SD卡插口，miniHDMI插口，耳机插口，SIM卡插槽，电源接口等，扩展性强劲。

预装Office办公软件，可以无障碍浏览与编辑Word，Excel，PPT等文件；原笔迹输入功能运用上比其它同等类型产品更加方便，不仅支持原笔迹邮件，原笔迹签名，签发批注文件等，而且还可以在同一个界面里无需切换，实现中文、英文、阿拉伯数字、标点等各类文字符号的随意输入，更加方便亲民。

在网络上，支持WiFi上网，支持外挂3G模块和最普及的以太网接入，真正做到全网络接入。

GPS导航，可以显示实时交通路况信息，实现智能导航。

屏幕不管是在平放还是垂直模式下，均可自动跟着旋转并铺满全屏显示。

硬件设施质量较好，且功能强大，基本具备了一般平板电脑所有的功能，还适当添入了自己的独特之处。

七、各项成本及优势分析产品硬件成本初步计算预计为1000元左右，算入生产成本，价格可初步定在1500——2000元，适合大多数一般收入的人群使用。

本产品争取在较低价格优势和多而强大的功能上吸引住顾客，争取先以极低的利润和良好的质量换取与顾客之间的信任，建立起一个，性价比高的良好品牌形象。

再争取更进一步的发展，来扩大客户人群。

当然，要想拥有良好的质量，最主要是在质量管理上把好关。

如果人的工作质量不好，即使措施、设计、设备再好，还是无法达到高质量，创树好品牌，因为一切均源于人，因此制定以下质量管理细则。

八、生产质量管理细则第一条：目的为保证本公司质量管理制度的推行，并能提前发现异常、迅速处理改善，借以确保及提高产品质量符合管理及市场需要，特制定本细则。

第二条：范围本细则包括： (一) 各项质量标准及检验规范； (二)仪器管理； (三) 原物料质量管理；(四)制程质量管理； (五)成品质量管理； (六) 质量异常反应及处理；□ 各项质量标准及检验规范第三条：质量标准及检验规范的设订总经理室生产管理部门质量管理部、制造部、营业部、研发部及有关人员依据操作规范，并参考①国家标准②同业水准③国外水准④客户需求⑤本身制造能力⑥原物料供应商水准，填制质量标准及检验规范。

□ 仪器管理第四条：仪器校正与维护1、仪器使用人进行各项检验时，应依检验规范内的操作步骤操作，使用后应妥善保管与保养。

2、使用部门主管应负责检核各使用者操作正确性，日常保养与维护，如有不当的使用与操作应予以纠正教导。

3、各生产单位使用的仪器设备由使用部门自行校正与保养，由质量管理部不定期抽检。

□ 原物料质量管理第五条：原物料质量检验原物料进入厂区时，库管单位应依据资材管理办法的规定办理收料，通知质量管理工程人员检验且质量管理工程人员，依原物料质量标准及检验规范的规定完成检验。

□ 制程质量管理第六条：制程质量检验(一)质检部门对各制程在制品均应依在制品质量标准及检验规范的规定实施质量检验，以提早发现异常，迅速处理，确保在制品质量。

(二)各部门在制造过程中发现异常时，应即追查原因，并加以处理后将异常原因、处理过程及改善对策等开立异常处理单送质量管理部。

(三)质检人员于抽验中发现异常时，应向单位主管处理改善。

第七条：制程自主检查制程中每一位作业人员均应对所生产的制品实施自主检查，遇质量异常时应即予挑出，并向组管部门反映。

□ 成品质量管理第八条：成品质量检验成品检验人员应依成品质量标准及检验规范的规定实施质量检验，以提早发现，迅速处理以确保成品质量。

第九条：出货检验每批产品出货前，品检单位应依出货检验标示的规定进行检验，并将质量与包装检验结果向主管部门反映。

□ 质量异常反应及处理第十条：原物料质量异常反应原物料进厂检验，在各项检验项目中，只要有一项以上异常时应向检验部门的主管说明，并依据资材管理办法的规定呈核与处理。

第十一条：在制品与成品质量异常反应及处理(一)在制品与成品在各项质量检验的执行过程中或生产过程中有异常时，应立即向主管部门反应质量异常情况，使能迅速采取措施，处理解决，以确保质量。

(二)制造部门在制程中发现不良品时，除应依正常程序追踪原因外，不良品当即剔除，以杜绝不良品流入。

第十二条：制程间质量异常反应在制程自主检查中发现供料部门供应在制品质量不合格时，应将样品送回供料部门分析异常以改善结果。

九、后叙在未来的国内平板电脑市场上，我们并没有被广大主流的大厂家拉开太大的差距。

除了在外观上，我们的产品无论在速度上，实用性方面，都可以具有很大的创新空间，而且我们还有国外厂商无法比拟的价格上的优势。

在国内市场拥有相当一部分用户群体。

这些都将促使我们的平板电脑有更广大的市场。

总体来说，作为国内厂商而言，发展低端入门级的平板电脑无疑是在向移动互联网转型的过程中值得尝试的一种做法，与其浪费大量的宣传费用在高端产品市场上和苹果、摩托罗拉、惠普等国际品牌死磕，还倒不如重新梳理一下产品线，尽快推出入门级的平板电脑产品，价格上加强一些亲和力，尽快在规模上发力，借助自身的品牌优势从其它厂商手中抢得更多的份额，进而再向高端产品过渡。

历史早已证明，这种“农村包围城市”的战略在中国市场往往能够收到奇效。

产品质量保证计划一、质量计划1、质量总体目标产品质量全面达到国家质量验收标准。

2、质量具体目标（1）杜绝设计、制造重大质量事故，杜绝生产质量隐患，努力克服质量通病。

（2）实现质量零缺陷。

（3）生产工厂达到安全质量标准工厂要求。

（4）一次性通过验收合格标准，达到产品目标要求。

（5）产品文件真实可靠，规范齐全，实现一次交接合格。

二、质量控制程序（一）质量管理体系1、本公司成立产品质量检查部门，由部门经理任组长，总工程师和技术人员任副组长，检查人员组成。

质量管理部门的主要责任是：研究和审定质量发展规划、企业质量方针、目标、创优规划、重大措施及各项管理制度、审定优质（产品）。

制定改进措施和对重大质量事故问题做出处理决定等。

2、质量管理、检查人员对产品质量有直接监督、检查把关的责任，秉公办事，坚持原则，高标准，严要求，不断提高自身素质，提高管理水平和业务能力，定期对质量管理、检查人员进行培训和考核，做到持证上岗。

质量管理队伍要保持相对稳定，充分发挥各级质检人员的积极性，创造性。

（二）产品质量责任制建立质量管理责任制，明确各级领导、职能部门及专业人员的工程质量责任，达到各司其职，各尽其责，狠抓落实。