1.市场营销的核心内容市场营销：与市场有关的人类活动，即以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场把潜在交换变为现实交换的活动。
交换是市场营销的核心，只有通过交换才能实现双方的目的。
2.汽车营销观念的演变过程生产观念：生产观念认为，消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。
产品观念：产品观念认为消费者欢迎那些质量优、性能好、特色多的产品。
因此，企业应致力于对产品不断的进行改进。
推销观念：“我卖什么，顾客就买什么”营销观念：市场营销观念是以满足顾客需求为出发点。
社会营销观念：社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。
3.汽车市场营销环境的特点含义：市场营销环境是企业生存和发展的条件，是指影响企业营销活动和营销目标实现并与企业营销活动有关系的各种因素和条件。
构成要素：----微观环境指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，微观环境包括：企业的供应商、顾客、竞争者、营销中介、社会公众等对企业营销活动有直接影响的诸因素。
----宏观环境：是指一个国家或地区的政治法律、自然、人口、经济、社会文化、科学技术等影响企业营销活动的宏观因素。
市场营销环境分析的目的：寻求营销机会，避免环境威胁特征：差异性多变性相关性动态性不可控性4.汽车营销的宏观因素和微观因素构成要素：----微观环境指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，微观环境包括：企业的供应商、顾客、竞争者、营销中介、社会公众等对企业营销活动有直接影响的诸因素。
----宏观环境：是指一个国家或地区的政治法律、自然、人口、经济、社会文化、科学技术等影响企业营销活动的宏观因素。
5.汽车行业的5种竞争力量表现在哪些方面？企业面临的五种竞争力量：1.进入障碍：规模经济、产品差异资本要求、转换成本、销售渠道、不受规模支配的成本劣势、政府政策2．竞争程度：众多的或势均力敌的竞争者、行业增长缓慢、高固定成本和库存成本、产品差异或转换成本的缺乏、追求规模经济、退出障碍3．替代品威胁：替代品数量替代品成本效应转换成本顾客对价格的敏感性4．购买者的议价能力：购买者集中度、购买者数量、转换成本、购买者信息自己生产投入产品的能力、替代产品、价格/总购买量、产品差异、后向一体化的威胁5.供应商议价能力：供应商集中度替代供应品供应商数量、产品差异品牌特征、转换成本购买信息前向一体化的威胁五种竞争力量共同决定了行业竞争强度和获利能力6.汽车市场有哪些基本竞争战略？总成本领先战略：这种战略着眼于通过减低总成本，以取得更大的价格灵活性和利润空间。
标歧立异：将公司提供的产品或服务标歧立异，形成一些在全行业范围中具有独特性的东西。
目标集聚策略：目标集聚战略是主攻某个特定的顾客群、某产品系列的一个细分区段或某一个地区市场。
7.市场细分？其依据有哪些？市场细分就是在市场调查研究的基础上，依据消费者的需求、购买习惯和购买行为的差异性，把整个市场细分成若干部分或亚市场的过程。
每一个市场部分或亚市场部分，即每一细分市场，都是一个有相似的欲望和需求的消费者群体，而分属不同细分市场的消费者的欲望和需求存在明显的差异。
8.汽车业务市场细分有哪些？1.按西方国家对汽车产品大类的划分标准划分：乘用车市场和商用车市场2.按我国对汽车产品类别的传统划分标准划分：(1)载货汽车市场；(2)越野汽车市场；(3)自卸车市场；(4)专用汽车市场；(5)特种汽车市场；(6)客车市场；(7)轿车市场。
3.按购买者的经济成分不同划分：(1)全民所有制企业市场；(2)机关、事业单位市场；(3)乡镇企业市场；(4)出租旅游市场；(5)私人市场；(6)其他市场等。
4．按汽车产品的性能特点不同划分：载货汽车轿车客车5.按汽车产品的完整性不同划分：整车市场、部件市场、汽车配件市场。
6．按汽车使用燃料的不同划分：可分为汽油车市场和柴油车市场等7.按地理位置划分：8．按产业划分汽车市场可分为第一、二、三产业市场或分为农业、重工业、轻工业、服务业和其它汽车市场。
9．按汽车保有量变化与否划分汽车市场可分为：新增需求市场和更新需求市场。
10．按购车者是否从事专业运输划分汽车市场可分为：公路运输市场、社会需求市场、出租业汽车市场等。
11．按是否具有军事用途划分汽车市场可分为：军用汽车市场和民用汽车市场。
12．按自然气候条件划分汽车市场可分为丘陵、高原、平原、寒带、热带及亚热带等汽车市场。
13．按汽车销售时的新旧程度划分汽车市场可分为：新车市场、旧车市场、拆车市场等。
14．按汽车是否具有专门用途划分汽车市场可分为：普通汽车市场和特种专用汽车市场。
15．按用户使用目的不同划分汽车市场可分为：商务用车商场、政府事务用车市场、事业单位公务车市场、家庭用车市场。
9.什么是市场地位？市场定位，也被称为产品定位或竞争性定位，是根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度，塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象并传递给目标顾客，使该产品在细分市场上占有强有力的竞争位置。
10.选择目标市场需要符合哪些条件？作为企业经营的目标市场，一般要符合以下几个基本条件：1．该市场存在尚未满足的要求2．该市场有一定的购买力3．该市场末被竞争者完全控制4．企业有能力经营的市场11.影响汽车市场购买行为的因素有哪些？市场购买行为分析主要指研究个人、集团和组织究竟怎样选择、购买、使用和处置商品和服务，以满足他们的需要。
政治因素：政治制度和国家政策经济因素：社会生产力水平和消费者的经济收入文化因素：文化背景，文化水平，社会习俗，亚文化，社会阶层社会因素：相关群体，家庭角色和地位个人因素：年龄，职业个性和自我概念心理因素：动机，知觉，学习，信念和态度12.汽车消费者购买的一般过程有哪些？发现需要——收集信息——评价选择——购买决策——购后行为13.汽车市场定价方法有哪些？影响定价因素？（1）.成本导向定价成本加成定价法：单位产品价格＝单位产品成本×（１＋加成率）盈亏平衡定价法：单位产品价格＝单位固定成本＋单位变动成本目标收益定价法：单位产品的价格＝单位产品成本+单位产品目标利润边际成本定价法：单位产品的价格=单位产品变动成本+单位产品边际贡献（2）.需求导向定价：其基本原则是：市场需求强度大时，制定高价；市场需求强度小时，可适度的调低价格，这种定价方法综合考虑了成本、产品的生命周期、市场购买能力、顾客心理因素等认知价值定价法：根据顾客对产品价值的理解度即产品在顾客心目中的价值观念为定价依据，运用各种营销策略和手段，影响顾客对产品价值的认知的定价方法。
需求差别定价法：是指产品价格的确定以需求为依据，可根据不同的需求强度、不同的购买能力、不同的购买地点和不同的购买时间等因素，制定不同的价格。
逆向定价法：逆向定价法主要不是单纯考虑产品成本，而是首先考虑需求情况，根据市场调研资料，依据顾客能够接受的最终销售价格，确定销售产品的价格，逆向推算出中间商的价格。
（3）.竞争导向定价：是以市场上竞争者的类似产品的价格作为本企业定价的参照系的一种定价方法。
1.随行就市定价法 2.相关产品比价定价法3.竞争投标定价法4. 拍卖定价法汽车定价的影响因素：（一）价格及其构成要素：价格是一个变量，它是由生产成本、流通费用、税金和企业利润四要素构成的。
（二）影响汽车定价的内部因素：1．汽车产品的自身因素2．组织者的考虑3．企业追求的定价目标14.汽车价格调整策略是什么？新产品的定价策略？1．折扣或折让定价2．心理定价策略3．促销定价策略4．地理定价策略（一）高价定位：1．高价位与消费者的认知度2．高价定位的运用情况（二）低价定位：在新产品上市之初将价格定得较低，吸引大量的购买者，扩大市场占有率。
（三）适中定价策略15.汽车产品的整体概念？生命周期曲线？营销策略？产品不仅包含有形的实物，而且包括无形的信息、知识、版权、专利、商标的使用权以及劳动服务等内容。
产品生命周期（Product Life Cycle—PLC）是指产品从开始进入营销直到退出营销所经历的时间过程。
在这一时间过程内，产品的销售量和利润都会发生一定规律性的变化。
因此，需要有不同的营销战略。
（1）引入期（Introduction ）特点是产量小，销售量小，成本高，生产技术还有待完善，必须支付高额的促销费用 营销策略强调“准”快速掠取策略：高价格高促销缓慢掠取策略：高价格低促销快速渗透策略：低价格高促销缓慢渗透策略：低价格低促销（2）导入期营销策略快速掠取策略：产品确有特点，有吸引力，但知名度还不高；市场潜力很大．并且目标用户有较强的支付能力。
缓慢掠取策略：市场规模有限，产品已有一定的知名度；目标用户愿支付高价；潜在竞争并不紧迫。
快速渗透策略：市场规模很大．但用户对该产品还不了解； 多数购买者对价格十分敏感；潜在竞争威胁严重；单位成本有可能随生产规模的扩大和产量、经验的积累而大幅下降。
缓慢渗透策略：市场规模很大，用户并不熟悉该产品；市场对价格敏感。
（3）成长期特点是销售增长率高、成本降低、出现利润、竞争加剧营销策略强调“好”提高产品质量，增加产品特色开拓新的市场采用更有效的分销系统适当降低价格加强品牌宣传（4）成熟期特点是销售增长率减缓，市场趋于稳定，并持续较长时间营销策略强调“争”调整市场改进产品调整营销组合（5）衰退期特点是销售量急剧下降、利润减少产品生命周期 销售量与利润 时间营销策略强调“转”彻底停产放弃渐进式淘汰16.产品组合？度量尺寸？产品组合:是指一个营销者所营销的全部产品的结构，即企业提供给市场的全部产品线和产品项目的组合或搭配。
它包括所有的产品线和产品项目。
--产品组合包括：广度/深度/长度/关联度。
产品组合的广度是指其中所包含的产品线的数目，即在产品组合中包括有多少条产品线。
产品组合的深度是指每一产品线包含的产品项目数。
产品组合的长度是指产品组合中所有产品项目的总和，即所有产品线中的产品项目相加之和。
产品组合的关联度是指各个产品线在最终用途方面、生产技术方面、分销方面以及其他方面的相互关联程度。
17.汽车品牌对营销有什么意义？便于企业的营销管理。
如做广告和签订合同可以简化手续；防止他人假冒，维护公平竞争；有利于企业建立稳定的用户群，培养用户的品牌忠实性；对销往不同目标市场的产品给以不同的品牌，有利于强化目标市场营销；有利于强化产品形象和企业形象，增强竞争力。
18.销售渠道模式？类型？参数？汽车销售渠道是指：当汽车产品从汽车生产企业向最终消费者移动时，直接或间接转移汽车所有权所经过的途径，是沟通汽车生产者和消费者之间关系的桥梁和纽带。