调查报告
调查显示，约有23％的大学生在人际关系上存在 一定问题。有的同学有自闭倾向，不愿与人交往；有 的同学为交际而交际，不惜牺牲原则随波逐流。 除交际困难外，学习就业压力大、恋爱情感波动、 人格缺陷等也是困扰大学生的重要问题。 约有30％的大学生感觉压力很大。他们的压力部 分来自于所学专业并非所爱，这使得他们长期处于内 在冲突与痛苦之中。另外，课程负担过重、学习方法 有问题、各种大小不断的考试、严峻的就业形势等， 都会给他们带来压力。
（2）要具体。含糊的提问得到含糊的答案。 例如，您的家庭收入是多少？当应答者给 出此问题的数字答案时，其答案是各式各样的， 如2008年的税前收入，2008年的税后收入，2009 年税前收入，2009年税后收入。
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（3）不要过头。当问题的要求过多时，人们是不 会回答的，他们或者拒绝或者乱猜。 例如，1996年您读了多少本书？需给出一个范 围：①无；②1-10本；③11-25本；④26-50本； ⑤多于50本。 （4）确保问题易于回答。要求过高的问题也会导 致拒答或猜想。 例如，请您以购买新车时考虑因素的重要性将以 下20项排序。你正在让应答者做一次相当大的计 算工作。不要让人们为20项排序，应让他们挑选 出前5项。
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（7）检查误差。带有误差的问题会引导人们以某 一方式回答，但这种方式不能准确反映其立场。 有几种使问题存在偏向性的方式。一种方式是暗 示应答者本应参与某一行为。
例如，“今年看电影《狮子王》的人比看其他 电影的人多。您看过这部电影吗？”为了不显示 出“不同”，应答者即使没有看过也会说是的。 问题应该是“您曾看过电影《狮子王》吗？”
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• 问卷设计的好坏，在很大程度上决定着调查问卷的回 收率、有效率，甚至关系到市场调查活动的成败。 • 问卷设计步骤 第一步，根据调查目的，确定所需的信息资料。然 后在此基础上进行问题的设计与选择。 第二步，确定问题的顺序。一般简单的、容易回答 的放在前面，逐渐移向难度较大的。问题的排列要有 关联、合乎逻辑，便于填卷人合作并产生兴趣。 第三步，问卷的测试与修改。在问卷用于实地调查 以前，先初选一些调查对象进行测试，根据发现的问 题进行修改、补充、完善。
调查报告
• 问卷设计的好坏，在很大程度上决定着调查问卷的回 收率、有效率，甚至关系到市场调查活动的成败。 • 问卷设计步骤 第一步，根据调查目的，确定所需的信息资料。然 后在此基础上进行问题的设计与选择。 第二步，确定问题的顺序。一般简单的、容易回答 的放在前面，逐渐移向难度较大的。问题的排列要有 关联、合乎逻辑，便于填卷人合作并产生兴趣。 第三步，问卷的测试与修改。在问卷用于实地调查 以前，先初选一些调查对象进行测试，根据发现的问 题进行修改、补充、完善。
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从现实生活来看，大学生们在中学时形成的
优势消失，“中心”地位受到威胁，也会使之产
生失落感和恐惧感。此外，当代大学生中，独生
子女占了很大的比重。独生子女常常带有强烈的 自我中心意识，缺乏社会锻炼，心理较为脆弱， 也容易引发上述问题。
调查报告
调查问卷的设计需注意： 1、表头要有调查表的名称、表格编号、页码、调查时间、 调查对象的姓名，或单位名称、地址。 2、表格内的问题要清楚明白，设问要适当。 3、表格设问项目后面要留有空白，便于填写。较简便的 办法可采用“是非选择法”，可省去许多笔墨。 4、表尾要有调查的年月日以及复查的年月日、调查人的 姓名。 5、调查表格可采用综合式或专题式。也可以用主表和附 表来进行调查。如需要，表格内可设立能用以互相校 对的项目。
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三、调查报告写作要求
（一）熟悉政策，掌握相关知识 （二）认真做好调查，占有充分材料 （三）分析研究，抓住本质 （四）报告以叙为主，叙议结合
调查报告Байду номын сангаас
四、调查报告的写作安排 1、 调查前——明确调查目的——掌握相关知识— 调 查 —确定范围，选好对象——制定计划，拟出调查提纲—— 、 设计问卷 研 2、 开始调查——开调查会——个别调查 ——实地 究 考察 ——统计调查 ——问卷调查 、 3、结束调查——整理材料（资料的核对、分类、汇 写 作 总） 4、 写报告
调查报告
• • 检查修改： （1）问题是否必要。 （2）问卷是否太长。 （3）问卷是否回答了调研目标所需的信息。 （4）开放试题是否留足空间。 （5）问卷说明是否用了明显字体。
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（1）避免应答者可能不明白的缩写、俗语或生僻 的用语。 比如，你对PPO的意见是什么？很可能不是 每个人都知道PPO代表优先提供者组织 （Preferred Provider Organization）。
调查报告
五、调查报告的写法
由标题、正文、署名和日期组成。
1 、标题 ——文章式标题 ——公文式标题 ——提问式标
题 ——正副式标题
2、正文 • 导语 ——调查活动的概况 ——有关调查对象的概况 —
—有关研究结果的概说 • 主体 ——调查到的事实情况——研究得出的具体认识或 经验教训 • 结尾 ——总括观点——意义与展望——意见与建议—— 鼓动渲染
3、具名和日期
调查报告
大学生调查报告之——情感困惑篇 一项针对在校大学生的调查显示，17％的大 学生存在心理问题。交际困难、学习就业压力大、 恋爱情感波动、人格缺陷成为困扰大学生的四大 心理问题。 这项调查结果是6月25日发布的，调查由福州 博智市场研究有限公司完成，共访问了福建师范 大学、福州大学、福建金融职业技术学院、福建 医科大学、福建工程学院、福建农林大学等6所 大中专院校的1200名大学生。
调查报告
即将毕业的小张，已经参加了4场招聘会，都没有找 到合适的职位，心情极度沮丧。“我今年要从医大毕业， 却没有办法进入好医院工作，我甚至不敢想明天会是什 么样子。我不是瞎子，但却是择业时的盲人。” 还有近35％的大学生存在情感困惑，由恋爱失败导 致的大学生心理变异是最为突出的现象，有的人因此而 走向极端，甚至造成悲剧。“在大二时，我的前女友突 然提出要和我分手。”一名姓黄的学生说，“我始终无 法忘记那名女生，至今觉得无法解脱。”
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调查提纲的内容
提纲内容大致包括：①调查题目、目的要求； ②调查的具体项目及重点；③调查的范围、地区、 对象；④调查的方式方法；⑤调查的步骤和进程、 时间安排；⑥调查力量的组织与分工、工作制度、 物资准备；⑦其他。
调查报告作业
各班进行分组，每组6、7个人，进行调查设计、调查、 写调查报告、调查报告PPT展示（5分钟左右）。 每组需上交：调查提纲、调查问卷（如若采取其他形 式调查的，则需上交详细的调查计划、调查过程）、纸质 版调查报告、调查报告PPT 作业一：大学本科生就业取向情况调查 作业二：假设要在学校附近开一餐厅作一份相关的调查报告， 包括餐厅的规模、档次、定位等 作业三：大学生寝室情况调查 作业四：广工社团活动的调查报告 作业五；大学生课余时间安排的调查报告
调查报告
• 过度的压力使大学生们在情绪上容易失落苦 闷。一名接受调查的大二学生说：“我总是有一 种难以言状的苦闷和抑郁，感到前途渺茫，对一 切都觉得索然无味，老是想哭，但又哭不出来， 即使遇到喜事，也毫无喜悦的心情。现在我睡不 好，经常做噩梦。”
调查报告
• 针对本次调查中显示出来的问题，心理测评 师、哲学硕士张小平分析说，从个体身心发展的 角度看，大学生处于青少年向成年的转变时期， 这一阶段中，会出现自豪 感与自卑感的矛盾冲突， 强烈的交往需要与孤独感的矛盾冲突，理想与现 实的矛盾冲突等一系列问题。这些矛盾冲突如果 存在过于强烈和持久，在遭遇某种刺激时， 就容 易出现心理障碍，影响个体的健康发展。
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调查发现，14％的大学生出现抑郁症状，17％的 人出现焦虑症状，12％的人存在敌对情绪。而且，学 生心理问题分阶段各不相同，一年级大学生集中表现 为新 生活适应问题，兼有学习问题、专业问题、人 际交往问题；二年级出现的问题依次为人际交往、学 习与事业、情感与恋爱；三年级集中在自我表现发展 与能力培养、 人际交往、恋爱与情感问题；四年级 则以择业问题为多数，兼有恋爱问题、未来发展和能 力培养问题等。而和城镇大学生相比，农村大学生的 心理问题要更多一些。
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另一种使问题具有误差性的方式是使选择答案不均 衡。
例如，“近期我国每年在援助外国方面花费XX万 美元。您认为这个数字应：①增加；②保持不变； ③稍减一点；④减少一点；⑤大量减少”。这套 答案鼓励应答者选择“减少”选项，因为其中有3 项“减少”，而只有一项是增加。
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（8）预先测试。 正式调查之前的试调查，“所有的修改和编辑 都不能保证成功。事先测试是保证你的问卷研究 项目成功而费用最低的方式。”事先测试的基本 目的是保证问卷提供给应答者以清晰、容易理解 的问题，这样的问题将得到清晰、容易理解的回 答。
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（5）不要过多假设，这是一个相当普遍的错误。 问题撰写者默认了人们的一些知识、态度和行为。 例如，您对总统关于枪支控制的立场倾向于 同意还是反对？这一问题假设了应答者知道总统 对枪支控制有一个立场并知道立场是什么。
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（6）注意双重问题和相反观点的问题，将多个问 题结合起来或运用相反观点的问题会导致模棱两 可的问题和答案。 例如，“您赞同在私人住宅而不在公共场所吸食 大麻合法化吗？”如果此问题精确描述应答者的 立场，那么就很容易解释“是”这种回答。但是 回答为“不”可能意味着应答者赞同在公共场所 吸大麻而不赞同在私人场所吸，或两者都反对， 或两者都赞同。“警察总长不应该对市长直接负 责吗？”这个问题模棱两可，几乎任何回答都可 以。
通识教育中心
应用文写作
主讲: 郭少琼 通识教育中心
调查报告
• 一、调查报告的含义 调查报告是报告调查研究结果的书面材料。 • 特点： – 调查性 – 社会性 – 材料性 – 平实性
调查报告
二、调查报告种类：
按内容划分，四种类型：