殡葬服务心得体会
殡葬行业实习感想小结
殡葬行业实习感想小结
点评：这次去深圳实习期间在业务厅做了一周的业务员，在这一
周离我也更深刻的认识到殡葬行业是一门特殊的职业。
而我作为殡葬行业未来的从业人员，则认识到了这个行业特殊性和无法替代性。
这段时间我最大的收获就是了解到殡葬业的业务员要时刻体会丧
户的心情，业务员应在通过介绍业务中安慰，抚慰家属。
在建立良好的合作关系下洽谈业务能得到更好的效果。
首先必须端正自己的态度，我们要知道我们是在引导家属帮助家属治丧的前提下从中赢得经济
利益，不要不经济利益放在第一位。
因为每一个家属来到殡仪馆的时候心情都是十分沉痛的，我们一句关心的话也许就能让家属心怀感激从而配合殡仪馆的工作，当然，一段不当的言辞甚至会激怒家属引起不必要的纠纷。
所以殡葬业务员如果通过介绍业务中安慰、抚慰家属，在建立良好的关系下洽谈业务会得到更好的效果。
现在殡葬行业的服务公司越来越多了，所以殡仪馆已经不能用以
前垄断式的经营模式运作下去了，否则很可能在不久的将来殡仪馆只能充当火化这一项的垄断了。
这次实习所在的深圳殡仪馆应该也认识
到了这一点，馆内已经打出全国丧葬用品最低价的口号了，而且在殡葬业务员方面做的就不怎么好了。
对销售对象没有一定的了解，不了解哪些人需要，购买之后提出的要求。
作为一个业务员了解这些是基本的。
这样的话，就能分析客户的要求和比较自身在同行业中的优势。
服务公司的特点是什么，殡仪馆的特点是什么，价格方面的优势，和服务方面的劣势是什么、不足是什么，服务项目因为什么比同行高。
比较工作，这也是再次的认识自己的服务项目，认识自己的特点。
如何说服客户购买你的产品，那么就要靠自己对自己产品的认识和把握。
简捷地表达产品特色是业务人员必须做到和具备的能力。
此次实习所在的深圳馆的业务特色项目不多，硬性强制项目过多，限制了洽谈业务的效果。
根据所学的知识了解到洽谈业务员是应该引导丧户办理丧葬的，从丧户进馆开始到带领家属到遗体辨认室进行辨认和入殓；火化证办理；骨灰领取，寄存或买墓安放。
这样的引导过程中，告诉丧户的注意事项，安慰、抚慰丧户大幅拉近也丧户本身的关系，这时间适当性的跟丧户提出一些额外的服务项目，这样不仅帮助了丧户治丧，也提高殡仪馆的可信任度。
这次深圳馆的实习，我在各个部门的工作，结合在学校学习到的
知识，给我一个学习者积累大量的经验，提供了锻炼的机会。
这次实习是一个从学校向社会接轨的过程，也是学校学习向社会工作转型的过程。
通过学习，在我们提高了动手能力，实习过程中发现自己的不
足之处，然后去反馈到学习中去，也更能提升自己的能力。
在这种特殊行业中的业务员，与其他行业业务员基本标准有所不同，从不断摸索和积累经验，对自己也有了提升。
现在的 __了以前那种自己专业学生的优越感，但多出来了对未来的信心和学习的态度。
《>殡葬行业实习感想小结》
殡仪服务人员工作岗位
=，有效防止雷同，=
转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。
回眸过去的一年，在×××（改成殡仪服务人员岗位所在的单位）殡仪服务人员工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好殡仪服务人员岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。
在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在殡仪服务人员工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的殡仪服务人员所有工作任务，履行好×××（改成殡仪服务人员岗位所在的单位）殡仪服务人员工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。
现将过去一年来在×××（改成殡仪服务人员岗位所在的单位）殡仪服务人员工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：一、思想上严于律己，不断提高自身修养
一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指
导自己在×××（改成殡仪服务人员岗位所在的单位）殡仪服务人员
民政局殡管所心得体会
“解放思想、推动跨越”大讨论活动开展以来，通过这段时间的
集中学习，使我们更新了观念，理清了思路，政治理论水平有了相当程度的提高。
同时也更加的理解新时期组织工作具有鲜明的时代特征，只有坚持解放思想不动摇，赶超跨越不松劲，才能更好地适应新形势、把握新要求、实现新跨越。
以下是结合我科室的实际工作，写下几点体会：
一、坚持以党的十七大、十七届六中全会精神为指导，以建设人
民满意的服务型民政为目标，以“解放思想跨越发展”为主题，深刻认识我部门在推动跨越发展、保障民生、维护社会稳定中的作用，激发我科室干部职工干事创业的热情，努力在工作理念上实现新提升，在保障和改善殡葬有关事项上再创新业绩，在创新社会管理上体现新作为，在提升公共服务水平上实现新突破，在队伍建设上树立新形象。
要把“以民为本，为民解困，为民服务”作为自身工作、学习、生活的总航标，总导向，牢固树立大局意识、责任意识和服务意识，认真履职尽责，积极参与社会建设，推进社会管理创新、跨越发展。
二、深化殡葬改革，推动殡葬事业科学发展，制定出台殡葬事业改革发展的文件，并针对农村殡葬陋习，制订文明治丧标准，把文明治丧纳入了“村规民约”，列入村（居）委会工作目标管理。
《贵阳市殡葬管理实施规定》对文明治丧取得良好、积极的效果：第一，节约时间。
以前有人去世，均在家中或祖厝治丧，遗体需放二三天，有的长在一周。
丧主亲属日夜守灵，轮流烧纸，道士做法，吹吹打打，影响邻里休息是常有的事。
亲朋好友要放弃上班时间帮忙料理，丧主伤神，众人操心。
如今政府推行殡改，大大缩短治丧时间。
第二，节约资金。
现在人办丧事请法师、买扎纸、雇乐队等等，把丧事办得热热闹闹、轰轰烈烈，名曰“体面风光”。
办一桩丧事，少则一万八千，多则三万五万。
如今殡改，由于时间短，省去了不少花冤枉钱的环节。
第三，刹住歪风。
有个别手中有权者，借办丧事，大肆敛财，处处摆阔，比人多车多花圈多，比烟好酒好鱼肉好。
殡改的目的正是倡导文明、节俭治丧。
当然我们在殡葬工作中还存在很多不足。
安全问题往往是重中之重，我们应当切实做好春节、清明节群众的祭祀引导工作，严防安全事故的发生，落实各项安全防范措施。
坚
持党的领导，解放思想、推动发展。
开展解放思想大讨论，要紧紧围绕国法2号文件和省第十一次党代表会、市第九次党代会、县第
十一次党代会提出的工作目标和具体部署，深入查找和认真梳理制约我所工作中存在的问题，结合我所的实际，针对工作的有效开展，一是要加强学习，内强素质。
二是要瞄准目标，务实干事。
三是要排难求进，亮点纷呈。
切切实实做好为民服务，使丧属悲痛而来，满意而归。
内容仅供参考。