Check the parameters on self test report are correct Check that print color patterns do not have missing colors Check print nozzle patterns less than or equal 2 missing nozzles per color.
Purpose:站在工廠的角度來檢查打印機是否 Purpose:站在工廠的角度來檢查打印機是否
能滿足最基本的功能﹐ 能滿足最基本的功能﹐主要是檢查三個方 面﹕ 1﹕整個組裝過程包括治工具和員工的作業 手法是否有問題 2: 重要部品的功能是否有問題 3﹕是否存在重大的設計問題
EOL Test Items (1)
理论基础
持续改进和缺陷调整 质量责任 管理层负85%责任 管理层负85%责任 雇员负最终责任 项目经理负全面首要责任
SIX SIGMA
标准差
用来衡量一组数据距离其均值的分散或变化的差 异程度 正态分布中值两侧分布一个标准差的偏差占总体 的68. 3%, 2个标准差为95.5%,3个标准差为 2个标准差为95.5%,3个标准差为 99.7% 6 SIGMA 通常，企业要求的标准为3 通常，企业要求的标准为3 SIGMA 6 SIGMA质量标准意味着每100万个机会中只有 SIGMA质量标准意味着每100万个机会中只有 3.4个错误 3.4个错误
ISO Deming P-D-C-A P Juran Crosby Total Quality Management Six Sigma Cost of Quality Continuous Improvement
ISO
ISO国际标准化协会 ISO国际标准化协会 ISO9000/14000系列质量认证体系 ISO9000/14000系列质量认证体系 质量体系是实施质量管理所需的组织结构，
PPP/PPPL/RLT Test
PPP: Product Performance Parameter PPPL: Paper Path Performance Life RLT: Rolling Life Test
HP打印機的測試項目 HP打印機的測試項目
EOL (End of Line) Test CSA (Customer Satisfactory Audit) Test PPP/PPPL/RLT Test Reliability Test EMC Test DET Test
EOL Test
CSA Test
CSA的抽檢比率在LP階段是由客戶指定的 CSA的抽檢比率在LP階段是由客戶指定的
可能是100%,也有可能是50% 可能是100%,也有可能是50% 一般在MP階段以后就是LEAN CSA﹐ 一般在MP階段以后就是LEAN CSA﹐每天的 前20台做CSA,后面每隔10台抽一台。當換 20台做CSA,后面每隔10台抽一台。當換 SKU或FPU型號時前20台要進CSA SKU或FPU型號時前20台要進CSA 前期准備及確認項目﹕ 前期准備及確認項目﹕
HP噴墨打印機的分類 HP噴墨打印機的分類
Consumer & Business
AIO (All In One)
Consumer/Business
SFP (Single Function Printer) AIO: Mozart/Mozart+/Chopin/Salsa SFP: Kwan/Nadia/Olga/Mia/Kelly BPD: Daimler/Benz/Lorentz
责任，程序，过程和资源 质量体系认证针对企业进行 质量管理计划是针对单个项目的
Deming P-D-C-A P 核心思想“目标不变，持续改将质量管理过程分为计划（PLAN） （DO）-检验（CHECK）-纠正（ACTION） DO） 检验（CHECK） 纠正（ACTION） 预防胜于检查 没有最好，只有更好
CSA Test Items(2)
Pen Alignment Fast draft mode printing Normal mode printing Best Mode color A size – Photo paper Photo print 4*6 Pack and Ship Ensure audited units get reset to default state before it is allowed to be shipped out of factory
CROSBY零缺陷 CROSBY零缺陷
质量的定义即符合预先的要求 质量源于预防 质量的执行标准是零缺陷（ZERO DEFECTS） 质量的执行标准是零缺陷（ZERO DEFECTS） 质量是用非一致成本来衡量的
内部失效（返工，废料）和外部失效（召回， 培训）
TQM全面质量管理 TQM全面质量管理
质量的定义
质量是“内在系列特征满足要求的程度” 质量是“内在系列特征满足要求的程度”
（美国质量协会） 质量与等级的区别 质量偏低永远是个问题，而等级较低则不 见得是个问题 打印机的质量好坏是看用户在正常的操作 环境和方法下在有效寿命期限內 环境和方法下在有效寿命期限內能否保证 打印质量
质量理论
HP打印机的质量控制方法 HP打印机的质量控制方法 及常用品質 品質工具 及常用品質工具
QC: James Chen 10-Aug-2009 10- ug-
目录
打印机质量的定义 质量理论 HP喷墨打印机的分类及质量控制方法 HP喷墨打印机的分类及质量控制方法
EOL/CSA/PPP/PPPL/RLT/EMC/ETL/DET EOL/CSA/PPP/PPPL/RLT/EMC/ETL/DET 常用的QC七种工具 常用的QC七种工具
HP噴墨打印機的生命期 HP噴墨打印機的生命期
打印機從設計到量產所經歷的階段
BB LP1 LP2
MP1 MP2
PP
SOR
從BB到SOR一般是一年時間﹐SOR之后一般 BB到SOR一般是一年時間﹐SOR之后一般
也是一年時間 NPI的主要工作是保証從LP到SOR所有階段 NPI的主要工作是保証從LP到SOR所有階段 的順利試產﹐發現﹐ 的順利試產﹐發現﹐反饋和解決各個階段 的品質問題﹐使產品順利進入SOR 的品質問題﹐使產品順利進入SOR
CSA( Customer Satisfactory Audit) Test
Purpose:站在用戶的角度來檢查打印機是否 Purpose:站在用戶的角度來檢查打印機是否
能滿足設計時的功能﹐ 能滿足設計時的功能﹐主要是檢查三個方 面﹕ 1﹕模擬用戶的使用環境和方法確認打印機 能否滿足品質要求 2﹕CSA測試的結果是決定打印機能否上市 CSA測試的結果是決定打印機能否上市 銷售的重要依據之一 3﹕CSA是工廠中進行持續品質稽核的手段 CSA是工廠中進行持續品質稽核的手段
Check Factory CIMation Setup Verify connect station selected Verify product communication Verify Version Digit Check Board ID F/W version check Verify Mode name and Mode code Verify in MFG mode Verify product/Platform Power off check Read and store LED calibration
1﹕硬件和軟件的准備狀況 2﹕測試用紙張和墨盒的准備 3﹕測試WI和員工檢查CHECK LIST准備 測試WI和員工檢查CHECK LIST准備
CSA Test Items(1)
Visual Inspection(根據HP的外觀檢查標准) Inspection(根據HP的外觀檢查標准) Power On/Off Bench Handling(左右兩側各4CM的高度落下) Handling(左右兩側各4CM的高度落下) Power On/Off Check Model name and Model Number Disable the Pen service Diagnostic Report
EOL Test Items (3)
Scanner Test
Scan prep scanner(確認SCANNER是否准備好） scanner(確認SCANNER是否准備好） Target Locate1(定位Target﹐發命令給SCANNER可以掃描了） Locate1(定位Target﹐發命令給SCANNER可以掃描了） Signal stress(確認RGB三種光的強度在規定時間內能否達到規格） stress(確認RGB三種光的強度在規定時間內能否達到規格） ScanPRNUCIS(檢查sheet white上是否有異物） ScanPRNUCIS(檢查sheet white上是否有異物） Barcode Scan(確認Barcode輿expect是否一致） Scan(確認Barcode expect是否一致） Barcode輿 Target Locate2(詢問SCANNER掃描Target是否完成） Locate2(詢問SCANNER掃描Target是否完成） SwillRGB(確認RGB光強度的差異是否在規格內） SwillRGB(確認RGB光強度的差異是否在規格內） ChipAlignment(CIS Chip位置之間的差異是否在規格內） Chip位置之間的差異是否在規格內） MTF (確認CIS的分辨率是否在規格內） (確認CIS的分辨率是否在規格內） StreakBand(掃描純黑或純白區域看CIS上是否有異物） StreakBand(掃描純黑或純白區域看CIS上是否有異物） DS1200（在1200DPI模式下測試） DS1200（在1200DPI模式下測試） Print test page(打印測試頁看畫像是否有異常） page(打印測試頁看畫像是否有異常）