③质量数据分布的规律性 对于每件产品来说，在产品质量形成的过程中，单个影响因素 度和方向是不同的，也是在不断改变的。众多因素交织在一起， 果，使各因素引起的差异大多互相抵消，最终表现出来的误差具 在正常生产条件下的大量产品，误差接近零的产品数目要多些， 差的产品要相对少，偏离很大的产品就更少了，同时正负误差绝 数目非常接近。于是就形成了一个能反映质量数据规律性的分布 为中心的质量数据分布，它可用一个“中间高、两端低、左右对 表示，即一般服从正态分布。
事后把关，发展到工序控制，突出了质量的预防性控制与事后检验相结
这一阶段是从20世纪60年代开始，可以说一直延续至今。从统计质量 来控制生产过程质量，发挥预防作用，保证产品质量。
全面质量管理阶段，这是质量管理的又一重大进步。统计质量控制着重
二、工程项目施工质量管理术语 1、建筑工程（building engineering） 为新建、改建或扩建房屋建筑物和附属构筑物设施所进行的规划 施工、竣工等各项技术工作和完成的工程实体。 2、建筑工程质量（quality of building engineering） 反映建筑工程满足相关标准规定或合同约定的要求，包括其在安 其在耐久性能、环境保护等方面所有明显和隐含能力的特性总和 3、验收（acceptance ） 建筑工程在施工单位自行质量检查评定的基础上，参与建设活动 对检验批、分项、分部、单位工程的质进行抽样复验，根据相关 对工程质量达到合格与否做出确认。 4、进场验收（site acceptance） 对换进入施工现场的材料、构配件、设备等相关标准规定要求进 达到合格与否做出确认。
二、工程项目施工质量管理术语 5、检验（inspection） 对检验项目中的性能进行量测、检查、试验等，并将结果与标准 较，以确定每项性能是否合格所进行的活动。 6、见证取样检测（evidential testing） 在监理单位或建设单位监督下，由施工单位有关人员现场取样、 资质的检测单位所进行的检测。 7、交接检验（handing over inspection） 由施工的承接方与完成方经双方检查并对可否继续施工做出确认 8、主控项目（dominant item） 建筑工程中的对安全、卫生、环境保护和公众利益起决定性作用
一、PDCA 循环工作方法 PDCA 循环是指由计划（Plan）、实施（Do）、检查（Chec （Action）四个阶段组成的工作循环，如图8-1 所示。它是一种科 方法，其工作步骤如下：
图8-1 PDCA循环
二、 质量控制的统计分析方法 1、质量统计基本知识 （1）质量数据的收集方法 ①全数检验 全数检验是对总体中的全部个体逐一观察、测量、计数、登记 体质量水平评价结论的方法。 ②随机抽样检验 抽样检验是按照随机抽样的原则，从总体中抽取部分个体组成 品进行检测的结果，推断总体质量水平的方法。 抽样的具体方法有：简单随机抽样、分层抽样、等距抽样、整 抽样。
第八章 工程项目质量管理
第一节 工程项目质量管理概述
，可分为质量检验、统计质量控制和全面质量管理三大阶段。
（一）质量检验阶段 这一段的时间从20世纪初至30年代末。其特点是以事后检验为主。 （二）统计质量控制阶段
一、质量管理发展简史 从实践看，按照解决质量所依据的手段和方式来划分，质量管理发展
这一阶段的时间从20世纪40年代至50年代末。其主要特点是：从单 （三）全面质量管理阶段
3．分层法 分层法又叫分类法，是将调查收集的原始数据，根据不同的目的 性质进行分组、整理的分析方法。分层的结果使数据各层间的差 来，层内的数据差异减少了。在此基础上再进行层间、层内的比 深入地发现和认识质量问题的原因。由于产品质量是多方面因素 因而对同一批数据，可以按不同性质分层，使我们能从不同角度 品存在的质量问题和影响因素。 常用的分层标志有： （1）按操作班组或操作者分层； （2）按使用机械设备型号分层； （3）按操作方法分层； （4）按原材料供应单位或供应时间或等级分层； （5）按施工时间分层； （6）按检查手段、工作环境等分层。 现举例说明分层法的应用。
（2）质量数据的分布特征 ①质量数据的特性 质量数据具有个体数值的波动性和总体（样本）分布的规律性 ②质量数据波动的原因 众所周知，影响产品质量主要有五方面因素，即人，包括质量 精神状态等；材料，包括材质均匀度、理化性能等；方法，包括 方法等；环境，包括时间、季节、现场温湿度、噪声干扰等；机 先进性、精度、维护保养状况等，同时这些因素自身也在不断变 质量的表现形式的千差万别就是这些因素综合作用的结果，质量 波动性。 A 偶然性原因 B 系统性原因
二、工程项目施工质量管理术语 9、一般项目（general item） 除主控项目以外的检验项目。 10、抽样检验（sampling inspection） 按照规定的抽样方案，随机地从进场的材料、构配件、设备或 目中，按检验批抽取一定数量的样本所进行的检验。 11、抽样方案（sampling scheme） 根据检验项目的特性所确定的抽样数量和方法。 12、计数检验（counting inspection） 在抽样的样本中，记录每一个体有某种属性或计算每一个体中的 方法。 13、计量检验（quantitative inspection） 在抽样检验的样本中，对每一个体测量其某个定量特性的检查方
图8-2 正态
2．统计调查表法 统计调查表法又称统计调查分析法，它是利用专门设计的统计 进行收集、整理和粗略分析质量状态的一种方法。 在质量控制活 计调查表收集数据，简便灵活，便于整理，实用有效。它没有固 需要和具体情况，设计出不同统计调查表。常用的有： （1）分项工程作业质量分布调查表； （2）不合格项目调查表； （3）不合格原因调查表； （ 13、观感质量（quality of appearance） 通过观察和必要的量测所反映的工程外在质量。 15、返修（repair） 对工程不符合标准规定的部位采取整修等措施。 16、返工（rework） 对不合格的工程部位采取的重新制作、重新施工等措施。
第二节 质量控制方法