高；
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绪论：为什么学习企业文化
6，现代市场发展要求企业更加重视商品消费的心理成分 和审美功能，
7，形象力在市场开拓中的地位和作用越来越突出； 8，在国际营销中，克服“文化障碍”，实现“文化沟
通”，越来越引起人们的高度重视； 9，企业信誉正在成为市场中关键性的竞争因素； 10，企业运作中的文化纽带、精神纽带、道德纽带与产
第三，学习上的原因 1.学习最新的，前沿的市场经
济和企业发展的文化理念 2.树立正确的价值观念
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第一章 什么是企业文化
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第二章 企业文化哪来的
现代企业管理科学逻辑发展的必 然结果
现代企业走向现代化的现实需要 ------逻辑与历史的一致
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（一）西蒙的决策理论
1.管理决策论：管理ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ决策； 2.决策过程论：参谋，计划，选定 3.决策准则论：满意准则（不求最优，
但求满意），相关准则（不虑可能， 只虑有关特定情况）。 4.决策技术论
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（一）西蒙的决策理论
特点：
1.渗透着系统论、控制论、信息论、 计算机技术；
以来现代经济与文化“一体化” 发展的根本趋势和客观要求。有 10大特征：
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绪论：为什么学习企业文化
1，科技创新促使新产品的开发越来越快； 2，现代商品的文化含量、文化附加值越来越高； 3，文化、科技在投入产出中的贡献率越来越大； 4，智力优势正在取代传统的自然资源优势； 5，生产工艺流程对员工整体素质的要求越来越
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绪论：为什么学习企业文化
第二，实践原因 促进当代中国企业文化的建
设和发展 1.为企业走向市场确立正确的
思想观念
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绪论：为什么学习企业文化
2.使企业在走向市场的过程中 加强以人为本的管理
3.塑造企业走向市场的全新形 象
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绪论：为什么学习企业文化
企业文化概论
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绪论：为什么学习企业文化
四个不能： 不能把企业文化等同于企业文体活动； 不能把企业文化变成文化概念的演绎；
不能把企业文化变成经济学知识外套文 化二字；
不能把企业文化变成一般社会观念变革 的举例。
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绪论：为什么学习企业文化
企业文化出现的社会经济背景： 第一，体现了20世纪70年代
自然影响力来自品德、知识和能 力）
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（二）社会系统学派
1938年美国巴纳德《经理的职能》 1.组织互补论； 2.协作系统论； 3.管理“艺术”论； 4.经理职能论。
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三、管理理论丛林
20世纪70至80年代 西蒙的决策理论 德鲁克的目标管理理论
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二、行为科学管理理论
20世纪30至60年代 （一）人际关系学派 （二）社会系统学派
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（一）人际关系学派
梅奥的有效管理理论 马斯洛的需要层次论 赫兹伯格的双因素论
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（一）人际关系学派
主要观点： 1.重视人，建立以人为中心的管
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一、古典管理理论
（三）古典组织理论
韦伯《社会组织与经济组织》： “科层制”：
1.劳动分工 2.职位权力 3.考试选拔
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（三）古典组织理论
4.任命制 5.专职专薪 6.规则和制度
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一、古典管理理论
古典管理理论特征： 1.首创的管理理论 2.把企业组织得像军队 3.没人情味，只重工作效率 4.把机械学原理引入管理
权纽带、物质利益纽带起着相辅相成、不可缺少的 重要作用。
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绪论：为什么学习企业文化
第二，企业文化的提出，不仅是现代市 场经济发展的内在要求，而且是市场经 济中激烈竞争的产物。
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绪论：为什么学习企业文化
第一，理论原因 建立具有中国特色的社会主
义企业文化理论体系
发展的契机是“霍桑实验”； 科学管理理论向管理理论丛林发展
的契机是系统论、控制论、信息论；
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（一）契机
管理理论丛林向企业文化发展的契机是 日本企业的兴起
管理理论丛林只重视“硬件”：定量指 标；
企业文化更重视“软件”：企业宗旨、 企业信念、企业价值观，认为掌握了企 业宗旨、企业信念、企业价值观的人， 能够推导出具体规则和目标，以适应变 化了的环境和情况。
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忽视吸收社会科学研究成果。 2.重视物的因素，忽视人的因素。 3.过分强调理性因素，忽视感情
因素。
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三、管理理论丛林
缺陷: 4.过分依赖解析、定量的方法，
片面地以为只有数据才是过硬的 和可靠的。
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四、企业文化兴起
20世纪80年代以后 （一）契机 古典管理理论向行为科学管理理论
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第一节 管理科学的演进
一、古典管理理论 20世纪30年代之前 （一）科学管理理论 1911年美国泰勒《科学管理原
理》：时间、动作、数学
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一、古典管理理论
（二）管理要素或管理职能理论 1916年美国法约尔《工业管理和
一般管理》：管理五要素：计划、 组织、指挥、协调、控制
2.管理即决策，决策分步骤，步骤建 立在信息基础上，依靠信息反馈来 控制；
3.决策尽可能量化。（计算）
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（二）德鲁克的目标管理理论
管理是一种任务，任务是由目标 和责任构成的，应实现个人目标、 组织目标和社会目标的一致。
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三、管理理论丛林
缺陷: 1.偏重吸收自然科学研究成果，
理制度； 2.把满足个人需要和企业目标结
合起来
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（一）人际关系学派
3.既重视外在激励，又重视内在 激励；
4.当个人目标与组织目标一致时， 组织才能获得最高的生产效率；
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（一）人际关系学派
5.更需要领导者的自然影响力 （强制影响力来自地位、权力；