一个月后，舒瓦普给利寄去一张 2.5 万美元的支票，并在他的 员工中普及这种方法。 5 年后，当年这个不为人知的小钢铁 公司成为世界最大钢铁公司之一。
小故事
一只野狼在草地上勤奋的磨牙，狐狸看到了就说：天 气这么好，大家都在休息娱乐，你也加入我们队伍吧
野狼没有说话，继续磨牙，把他的牙磨得又尖又利。 狐狸奇怪地问道：森林这么静，猎人和猎狗已经回家
一、计划的概念（P145）
计划是指用文字和指标等形式所表述的组 织以及组织内不同部门和不同成员，在未 来一定时期内，关于行动方向、内容和方 式安排的管理文件；
计划也是指为了实现决策所确定的目标， 预先进行的行动安排。
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无论在名词意义上还是在动词意义上，计 划内容都包括“5W1H”
What （做什么） 目标与内容 Why （为什么做）原因 Who （谁去做） 人员 Where（何地做） 地点 When （何时做） 时间 How （怎么做） 方式、手段
宏观上：
1. 计划是一种生存策略，能够使你运筹帷幄，高 效整合资源，是成功的一个秘诀
2. 整个组织头脑清醒，客观的对待现在和未来,抓 住适合自己的各种机会
3. 培养人们积极向上的工作态度，员工感受到公 平，稳定，能够有美好的未来展望，能够凝聚 人心
三、计划的作用（P148）
微观上： 1. 为组织活动的分工提供依据 2. 提高组织运作效率 3. 降低组织风险 4. 为组织活动的检查与控制提供依据
三、计划的作用
哈罗德•孔茨： “计划工作是一座桥梁，它把我们所处的这岸和
我们要去的对岸连接起来，以克Fra bibliotek这一天堑。”三、计划的作用
计划并不能保证你成功，但能 让你为将来作好准备 是人们打开未来的钥匙
A good beginning is a half gone.
CBA of ZJUT
三、计划的作用
何地做：规定计划的实施地点或场所，了解计 划实施的环境条件和限制，以便合理安排计划 实施的空间组织和布局。
何时做：规定计划中各项工作的开始和完成的 进度，以便进行有效的控制和对能力及资源进 行平衡。
怎么做：制定实行计划的措施，以及相应的政 策和规则，对资源进行合理分配和集中使用， 对人力、生产能力进行平衡，对各种派生计划 进行合理平衡等。
任何组织的任何层次的活动，都需要有效 的计划。
了，老虎又不在附近徘徊，又没有任何风险，何必磨 牙？ 野狼说：我磨牙不是为了娱乐，如果有一天我被猎人 或老虎追逐，到那时我想磨牙也来不及了，而我平时 就把牙磨好，到那时就可以保护自己了。
四、计划的基本特征（P157）
目标性
任何组织或个人制定计划都是为了实现某 种目标。
首位性 普遍性
计划是其他职能发挥作用的依据，是一切 管理活动的前提。
第六章 Planning
你有计划吗？
有 有什么样的计划？
没有 为什么不做计划？
不愿做计划的原因
•变化太快，计划跟不 上变化快； •计划完成不了； •有计划太约束，不自 由； •没有时间做计划； •计划没有用； •不知道如何做计划。
•正因为有变化才需要做 计划；
•有了计划才知道有问题；
•计划保证我们首先做好 重要的事；
精细化管理
精准 精细 精确
零管理模式： 管理零死角； 生产零浪费； 产品零库存； 质量零缺陷； 服务零距离； 决策零失误
小故事
美国某钢铁公司总裁舒瓦普向一位效率专家利请教： “ 如何 更好地执行计划？ ” 。
利声称可以给舒瓦普一样东西，在 10 分钟内能把他公司业绩 提高 50% 。接着，利递给舒瓦普一张白纸，说：“ 请在这张 纸上写下你明天要做的 6 件最重要的事。 ” 舒瓦普用了约 5 分钟时间写完。利接着说：“ 现在用数字标明每件事情对于 你和公司的重要性次序。 ” 舒瓦普又花了约 5 分钟做完。 利说“ 好了，现在这张纸就是我要给你的。明天早上第一件 事是把纸条拿出来，做第一项最重要的。不看其它的，只做 第一项，直到完成为止。然后用同样办法对待第 2 项、第 3 项 …… 直到下班为止。即使只做完一件事，那也不要紧，因 为你总在做最重要的事。你可以试着每天这样做，直到你相 信这个方法有价值时，请将你认为的价值给我寄支票。 ”
“5W1H”
做什么：要明确组织的使命、战略、目标，以及行 动计划的具体任务和要求，明确一个时期的中心任 务和工作重点。
为什么做：论证组织的使命、战略、目标和行动计 划的可能性和可行性，也就是说要提供制定的依据。
谁去做：计划不仅应明确规定目标、任务、地点、 进度，还应明确负责部门和负责人。
“5W1H”
•不做计划不知如何利用 时间；
•计划是否有用、怎么做， 做了才知道。
学习目标
理解计划的概念、类型及特点 了解计划与决策的关系、计划的作用 掌握制定计划的程序 掌握计划的制定方法
我国第一个五年计划的成就
建设了以“156项”为核心的近千个工业项目， 使中国以能源、机械、原材料为主要内容的重工 业在现代化道路上迈进了一大步 ，搭起了工业化 的骨架。
二、计划与决策
区别：
联系：你中有我，我中有你
➢ 决策是对组织活动方 向、内容以及方式的 选择
➢ 决策是计划的前提， 计划是决策的逻辑延 续
➢ 计划则是对组织内部 不同部门和不同成员 在一定时期内的行动 任务的具体安排
➢ 在实际工作中，决策 与计划是相互渗透的， 有时甚至是不可分割 地交织在一起的
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我国钢铁工业5年所走过的路程相当于美国12年、 英国23年、法国26年所走过的路程。
工业发展速度达到平均每年递增18% 农业总产值平均每年增长4.3%。
第一节 计划的概念及其性质
计划的概念 计划与决策的关系 计划的作用 计划分类 计划的基本特征
案例：难道我没有计划吗?
个体户小赵得知近来某高档啤酒销售 的差价利润丰厚，就托关系以预付 30%款项的方式从厂家批发5000箱。同 时招一批临时工以每瓶2角回扣的报酬 组织促销队伍，并安排饮食店和宾馆 代销。但因促销不力，2000箱啤酒积 压在库房。小赵的爱人骂他做事没有 计划，小赵感到很委屈。你认为小赵 有计划吗？从管理学上来说，如何界 定“计划”呢？