▪ 第四步：在施密特身上找到最佳工作方式后，再挑选其他工人并展开 如何开展工作的培训
▪ 第五步：给予工人额外报酬（先前为每天1.15美元，现在为每天1.85 美元，增加60%）
实施科学管理的关键
▪ 任务：管理者预先给工人安排清晰的工作任务
▪ 奖金：要有效地激励工人尽全力工作，奖励应该 在任务完成后立即兑现，最好当天发放（股票、 分红难以调动工人的积极性是因为，不能给予及 时性的奖励和红利均等）
▪ 问题：能否让工人平均每天47长吨的速度搬运这 8万吨生铁而有不导致工人罢工？
如何实施科学管理：搬生铁的实例
▪ 第一步：科学地挑选工人（一次只与一个工人交谈，最后选定了精力 充沛、喜爱钱财的施密特）
▪ 第二步：引导工人（鼓励他参与实验并承诺完成任务后上调其工资 60%）
▪ 第三步：对工人进行如何工作的培训（以秒表计时，让工作与间歇性 休息搭配，工人不至于过度疲劳，并观察和计算最佳的搭配方式）

工人磨洋工的原因是什么？
▪ 一般工人只完成不到三分之一顶多一半的工作 量
▪ 磨洋工原因有三种： 1. 长期流传的谬论：如果每个人或者机器的产出
增加了， 大量工人将失业； 2. 不完善的管理制度：大量工人研究如何慢腾腾
地工作而看表面起来仍然是努力的，因为管理 条文没有把单个工人的产出与其薪酬挂钩 3. 单凭经验行事而拒绝新的工作方法
关于血汗工厂的争议
▪ 我十分同情那些超负荷工作的人们，但是 我尤其同情那些不能得到正常收入的人们。 每一位超负荷工作的人的背后，都有许多 人故意在每天的工作中少出力。因为他们 的磨洋工，使得另外一些人的超负荷工作 和低工资成为必然。 ————泰勒
科学管理的原理
学习科学管理之前必须弄清的三个问题：
▪ 动作分析：制定既能高效完成工作任务、又不导 致工人反感和厌恶的新的工作方法标准（它不允 许工人按照自己认为最佳的方法干活）
思考的问题
▪ 在一群工人中，劳动生产率最高者并不敢让自己做的最好 最快；怎么办？ 答案：挑选头等工人并参考其工作效率制定作业标准
▪ 计件工资的标准应该是多少？ 答案：进行生理实验和工程实验（了解头等工人一天之内 干了什么，长期性地下班后仍然精力充沛的情况下，每个 工人最合适的、至少应该达到的工作量应该是多少）
面通知工人 6. 只要工人在规定时间内圆满完成任务，可得到30-100%的额外报酬。 7. 这些任务定额是精心计算过的，需要工人高质量细致地完成，但是
以不损害工人身体健康的限度为前提。 8. 因此，科学管理就是预先制定任务计划并实施这些计划。
动作分析
动作分析是科学管理的关键，步骤包括： 1. 找一些在工作中有专长的人（从几个到十几个不等） 2. 研究每个人在工作中的基本动作要领和操作程序，以及其使用的工具 3. 用秒表测算这些基本动作的时间 4. 消除一切虚假的、缓慢的、无用的动作 5. 在消除一切不必要的动作后，把最快的动作和最合适的工具汇集成一个序
科学管理与“通常的好的管理”的区别在哪里？
▪ 在科学管理下，工人要改进自己的工作动作，但是在此之前，管理 者要预先完成预备工作，发展出工作的科学（而不是像通常那样把 自己该做的工作都推给工人），包括：
1. 把工人已有的知识汇集起来加以分类、制表； 2. 通过动作分析，形成特定工作的科学（由管理者完成）； 3. 编制规章制度和操作程序； 4. 精心挑选工人并把其训练为头等工人； 5. 每个工人的工作必须至少在前一天由管理者通过计划形式确定并书
泰勒 科学管理原理[1]
精品jing
易水寒江雪敬奉
泰勒简介
▪ 1856年出生于美国费城 ▪ 年轻时虽通过哈佛大学的考试但是因视力太差而未能就学 ▪ 后来先后就职于液压机厂和钢铁厂 ▪ 1898年来伯利恒公司开始著名的管理改革 ▪ 1901年离开共识开展管理咨询，发表《工厂管理》和
《科学管理原理》 ▪ 之后影响渐广而遍布全球 ▪ 1915年病逝，终年59岁 ▪ 1916年，《科学管理原理》被译为中文著作，译名为
▪ “通常的好的管理”：积极性 + 激励。即：工人充分发挥其积极性， 作为回报，雇主给予其特殊激励。
1. 这些特殊激励包括： 2. 快速的提升和晋级； 3. 提高薪酬（计件工资，超产奖励，红利乃至股票） 4. 工作环境与条件的改善
5.
但是，科学管理认为， “积极性 + 激励” 只是整个管理体
系的一部分。仅有这些是远远不够的。
列，形成新的先进工作方法 6. 以新的先进的方法代替旧的方法，并把先进方法作为标准推广（有时是强
制性地推广）
如何实施科学管理：搬生铁的实例
▪ 伯利恒钢铁公司的75名搬运工要把8万长吨（约 合1.016吨）生铁搬运上火车车厢运走
▪ 目前工人平均每天搬运12.5长吨
▪ 但是，据观察，头等工人每天可搬运47长吨
1. 科学管理与通常的“好的管理”的区别在 哪里？
2. 为什么科学管理能够比其他类型的管理带 来更好的管理效果？
3. 把合适的人放到领导岗位难道不是最重要 的吗？为什么还需要有科学管理？
科学管理的内容
1. 提出工人操作的每一动作的科学方法，以代替过去的经 验方法（从工作中发展出科学，在工作方法上不允许工 人“各行其是”）
2. 科学挑选工人并进行系统培训和教育，而不是像过去让 工人“自生自灭”
3. 与工人密切合作，亲密交往(管理者真心实意地关心工 人的福利才可能有科学管理)
4. 管理者与工人的职责进行均分，管理者也要承担重要的 工作职责，而过去的管理则把所有的工作和大部分职责 都推给了工人。
科学管理与“通常的好的管理”的区别在哪里？
《工厂适用学的管理法》，译者为中国近代企业管理改革 的先驱穆藕初
科学管理的基础
▪ 科学管理坚信：雇主与雇员的利益是一致的。同时满足员工的高薪酬 这一最大需求和雇主的低工时成本可以达到。
▪ 劳动生产率最大化，财富才能最大化。 ▪ 工人和管理者双方最重要的目标是：培训和挖掘企业中每个人的技能，
以最快的速度、最高的劳动生产率从事于他适应的最高等级的工作。 ▪ 在各行各业，以科学管理代替经验行事，将带来巨大的收益。 ▪ 管理人员和工人亲密无间的协作，是现代管理科学的精髓。