浅谈网络营销的简单介绍—我国企业网络营销现状与问题—解决对策——趋势。

专业名称、学号、学生姓名指导教师姓名摘要在互联网时代的今天，电子商务是当今商界最热门的话题，而网络营销算是热门中的热门，毕竟电子商务要发展，脱离不了网络营销和推广。

网络营销是随着互联网的广泛应用而出现的一种新的营销方式。

在网络营销大潮的冲击下我国中小企业的营销面临着巨大的挑战和机遇。

对于一个企业而言网站的推广是至关重要的，网站要发展必须要让更多的用户熟知、认同。

因此企业将尝试各类营销模式来对网站进行宣传从而扩大网站的知名度，美誉度。

让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务，进一步提高网站自身流量，网站访问转化率，本文从现今网络营销的内涵、发展的基础出发，分析了我国中小企业的网络营销发展现状与问题以及相对应的解决办法和企业开展网络营销时必须要注意的重点。

关键词：互联网、中小企业、网站推广、网络营销。

目录第一章：网络营销发展的基础1.1网络营销及其内涵1.2 Internet的出现与应用时网络营销产生的技术基础1.3消费者价值观念的变革是网络营销产生的观念基础1.4现代企业面临着前所未有的激烈竞争是网络营销产生的现实基础第二章：我国中小企业网络营销发展现状及问题2.1企业的营销观念落后，经营者缺乏远见2.2注重表面形式，网站含金量不高2.3没有采取有效的网站推广2.4忽视已建网站的升级问题2.5缺乏有效的网络营销绩效评价2.6网络营销策略水平不高，效益不佳2.7缺少网络营销专门人才2.8物流配送能力有限第三章：企业网站如何开展符合自身发展的网络营销3.1如何有效开展符合自身发展的搜素引擎营销3.2如何有效开展符合自身发展的网络广告营销3.3如何有效开展符合自身发展的网络会员制营销3.4如何有效开展符合自身发展的博客营销3.5如何有效开展符合自身发展的电子邮件营销3.6如何有效开展符合自身发展的微博营销第四章：企业开展网络营销时，必须注意的十个重点问题4.1定位目标群体4.2对网络营销手段的选择4.3对网络推广预算的确定4.4对推广引进流量进行监控4.5对引进的流量质量进行评估4.6浏览量带来了多少咨询量4.7提升并保持良好的订单转化率4.8客户的回头多次消费4.9客户的口碑传播4.10网站给你带来的收益第一章：网络营销发展的基础1.1网络营销及其内涵网络营销是企业以现代营销理论为基础，借助互联网、计算机通讯和电子交换、数字化技术来实现企业营销目标的现代营销方式，是最大限度地满足客户需求，以开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。

根据网络营销的“3W”，我们可以将网络营销理解为1、网络是手段，营销是本质运用网络的最终目的是营销，因此，与传统的市场营销一样，网络营销的目的也是要将潜在的交换转化为现实的交换。

2、强调以消费者的需求为中心网络营销强调以消费者的需求为中心，更加重视售前、售中、售后各个环节，进而满足消费者的需求。

3、强调消费者的效用最大化在网络环境中，消费者比在传统环境中更具主动性。

因此，网络营销更加强调以消费者的效用最大化为目标，提高消费者的满意度。

1.2 Internet的出现与应用时网络营销产生的技术基础Internet是推动人类进入信息社会的最基本的技术手段，是计算机网络技术与信息处理技术结合的典范。

WWW是Internet上最重要的应用，由于WWW 的出现，Internet 才迅速在全世界各行各业，特别是商业领域得到普及和广泛应用。

在世界范围有数以百万计的各国公司纷纷开辟了自己的WWW主页，介绍公司发展的最新动态，提供产品信息，甚至为用户免费联机试用机器和软件提供服务。

一些公司则通过WWW系统开辟了电子商场，WWW系统在商业营销和商业交易方面的应用前景是非常远大的。

可以说，没有WWW系统，就没有电子商务和网络营销。

Internet将成为“世界上最多的、效率最高的、最安全的市场”，这是过去100多年来影响世界商业的最大变化。

当Internet成为人们工作和生活的一部分时，网络营销就有了其广泛的基础。

1.3消费者价值观念的变革是网络营销产生的观念基础随着社会生产力的突飞猛进，物质的极大丰富，市场正由卖方垄断向买方垄断演变，由生产者主导的营销向由消费者主导的营销演变。

这种变化使消费者的价值观念和消费心理出现了一些新的特点和趋势。

首先，个性化消费渐成潮流。

从理论上来讲，没有任何两个消费者是完全一样的。

因此，每一个消费者都是一个目标市场。

网络营销的出现，使大规模目标市场向个人目标市场转化成为可能。

通过网络，企业可以搜集大量信息，来反映消费者的不同需求，从而使企业的产品更能满足客户的个性化需求。

其次，消费主动性的增强。

这来源于现代社会不确定性的增加和人类追求心理稳定和平衡的欲望。

在社会分工日益细分化和专业化的趋势下，消费者对购买的风险感随选择的增多而上升。

在许多日常生活用品的购买中，尤其在一些大件耐用消费品（如电脑）的购买上，消费者会主动通过各种可能的途径获取与商品有关的信息并进行分析比较。

再次，对购买方便性的需求与购物乐趣的追求并存。

一部分追求节省时间和劳动成本的消费者会以购物的方便性为目标，特别是对于需求和品牌选择都相对稳定的日常消费者。

另一些消费者则恰好相反，希望通过购物来消遣时间，寻找生活乐趣，保持与社会的联系，减少心理孤单感。

因此，他们愿意多花时间和体力来购物，而前提必须是购物能为他们带来乐趣，能满足心理需求。

这两种相反的心理将会在今后较长时间内并存和发展。

最后，价格仍然是影响消费心理的重要因素。

在当代发达的营销技术面前，价格的作用仍旧不可忽视。

只要价格降幅超过消费者的心理界限，消费者也难免会怦然心动地改变既定的购物原则。

可见，在现代社会里，消费者价值观发生了很大变革，而网络营销正是在上述方面满足了消费者的需求。

1.4现代企业面临着前所未有的激烈竞争是网络营销产生的现实基础当今市场正由卖方市场向买方市场转变，大多数产品无论在数量上还是在品种上都极大丰富，消费者可以根据自己的需要选购商品和服务。

因此，现代企业单一产品的影响策略已不能再为企业获得高额利润。

如何为消费者提供更满意、更便捷的服务，建立以顾客为中心的现代营销理理念，成为企业获胜的关键。

为了在竞争中占优势，网络营销已成为许多企业，特别是跨国公司市场营销的重要组成部分。

开展网络营销，可以节约大量昂贵的店面租金，可以减少库存商品资金占用，可以使经营规模不受场地限制，可以便于采集客户信息等，这些都使得企业经营的成本和费用降低，运作周期变短，从根本上增强企业的竞争优势，增加盈利。

总之，网络营销的产生有其技术基础、观念基础、和现实基础，是多种因素综合利用的结果第二章：我国中小企业网络营销发展现状及问题从我国网络营销现状来看，我国网络营销起步比较晚，到1996年开始才被一些企业尝试，但发展迅速。

根据CNNIC的《第28次中国互联网络发展状况统计报告》截至2011年7月19日，我国网民数量为4.85亿人，截至2010年6月，中国的网站数量（即域名注册者在中国境内的网站数）是279万个。

越来越多的企业认识到网络世界存在的巨大商机，在此环境下，我国中小企业正在加速互联网化，通过建设网站开展网络营销活动。

虽然我国中小企业的网络营销在迅速发展，但其在人才、资金、技术、经营模式、管理理念上的局限，使得中小企业在网站建设和网络营销中仍面临很多问题。

2.1企业的营销观念落后，经营者缺乏远见网络营销作为一种新的营销方式，目前还不能够被企业正确认识，绝大部分企业还只把竞争焦点定位于实体市场，没有充分意识到知识经济时代抢占网络信息这一虚拟市场对赢得企业未来竞争优势的必要性与紧迫性。

许多企业连自己的网站都没有，导致消费者想了解企业信息时无法及时方便的进行联系。

2.2注重表面形式，网站含金量不高一些中小企业的网站虽然华丽，但客户需要了解有价值的信息比较少，基本上是架子大，表面形式多样但内容空。

网站平台必须具备足够的人气基础才有可能蕴藏商机，如何聚集人气是目前成功进行网络营销的瓶颈，如果只注重网站的形式，单纯认为只要门面网站漂亮，语言版本较多，具有自动留言回复系统等功能，虽然有效地信息较少，流量也会增加，那么网站平台的含金量将会大打折扣。

2.3没有采取有效的网站推广网站推广决定着企业网站与用户之间的距离，然而目前我国中小企业在网站推广方面还存在着一些问题。

(1)一些中小企业没有网站推广的意识，企业网站做好后没有采取有效的推广手段，使得用户和潜在用户无法了解到该企业的网站，长期以来网站的访问量在低水平徘徊，网站的信息传播很受局限;(2)部分中小企业有网站推广的意识但不懂推广的技术，企业网站建成后就向某些网络公司购买推广服务，企业为那些原本不需要花钱或花很少钱就可采用的推广手段支付了高额的费用，使企业蒙受了损失；(3)企业的网站推广手段单一，很难迅速地、低成本地达到推广效果。

2.4忽视已建网站的升级问题只有60%左右的中小企业能够根据技术的进步和经营水平的提高经常升级自身网站，另有40%的中小企业很少升级自身网站。

其中有30%的中小企业是因为认为没有必要升级网站，而有30%的企业是因为升级还需要再花费费用，40%的企业是因为自己不会升级或后台使用不方便。

由于不升级网站，很多新的技术企业无法采用，营销效果受到一定程度的制约。

2.5.缺乏有效的网络营销绩效评价目前中小企业对网络营销的绩效缺乏有效的评价，不清楚该测量哪些指标，这些指标代表什么意义，又该如何测量。

有些开展B to C 的中小企业只把网上销售额作为评价网络营销效果的唯一指标，而忽视了其他重要指标；有些企业测量了很多指标，但缺少有效的评价手段，使得评价的结果不符合客观实际。

2.6网络营销策略水平不高，效益不佳对网络营销这一特殊营销方式的营销策略缺乏系统研究，还处于实践摸索阶段，没有形成一套适合我国国情的网络营销策略。

不少企业还只能沿用过去传统实体市场营销策略，网络营销效益不佳。

2.7缺少网络营销专门人才目前我国中小企业缺少网络营销专门人才，这也是出现上述五个问题的原因所在。

当前企业开展网络营销工作主要有以下两种人才：一是计算机专业的人才，懂计算机技术、网络技术，但缺乏营销理念和管理者的思维，网站技术含量很高但脱离了营销的本质；二是市场营销专业的人才，具备营销理念，但计算机技术和网络技术非常欠缺，在网站推广和网站评价方面无能为力。

人才的缺乏使企业开展网络营销感到力不从心，网络营销人才不但需要懂得管理和计算机技术，还需要对市场营销有一定的了解。

而目前我国极度缺乏的是既懂网络技术又懂营销管理的复合型人才等，这也成为制约网络营销发展的一大障碍。

2.8物流配送能力有限网络营销对物流配送要求极高，消费者希望能够尽快拿到自己订购的商品，这个等待时间越长，顾客满意度就会越低，从而给网络营销带来负面影响。