企业文化建设是实现企业目标的重要途径
- 企业作为一个社会组织，如果没有一个共同的企 业目标把全体职工的思想和行为统一起来，将会 成为一盘散沙，在竞争中被淘汰。 - 通过建设优秀的企业文化，把企业内部各种力量 汇集到一个共同方向和共同目标上来，使每位职 工把企业看成自己的家，把企业目标变为自觉的 行动，从而产生归宿感、使命感和自豪感，才能 更好的实现企业目标。
2、 远大的愿景
由10-30年宏伟大胆冒险的目标和生动逼真的描述构成。 （1）宏伟大胆冒险的目标 一个有效的BHAG具有强大的吸引力，能够使人受到鼓舞， 让人一目了然。(10-30-year big,hairy,audacious goal) 前通用电气总裁杰克· 韦尔奇说，公司最重要的一步即用概 括性的、明确的语言确定公司的目标。通用目标：“不断 提高竞争力，争取在市场中名列前茅；彻底改革我们的公 司，使公司像小公司一样行动快捷、灵敏。 1907年，亨利•福特的目标：“使汽车大众化”。“要为广 大老百姓生产一种价格低廉的汽车，以至于所有收入不丰 的人都有能力拥有一辆，驾驶着它，和家人一起享受在广 阔天地里驰骋的快乐。”
一、 企业目标与企业文化的关系
企业目标的定义 企业目标的分类
企业目标的作用
企业目标的特征
企业目标与企业文化的关系
1、 企业目标的定义 - 指在一定时期内所要达到的预期成果或目的。 既包括一定时期要达到的质量、数量等经济技 术指标和经济、社会效益等物质成果，也包括 企业文化建设等精神成果。
- 分目标是企业总目标对个人的要求，分目标完 成才能保证总目标实现
- 管理人员和工人是靠目标来管理，由所要达到 的目标为依据，进行自我指挥、自我控制。 - 企业管理人员对下级进行考核和奖惩是依据分 目标的实现程度而确定
目标管理过程
- 制定目标： 制定总体目标和各部门目标，形成一个以企业 总目标为中心的目标体系。目标设置可与年度 预算或主要项目的完成期限相一致。并要建立 目标完成的标准（定量、可考核的标准） - 明确责任 - 执行目标 - 成果评价：上、下级、同级关系部门相互评价 以及自我评价 - 实行奖惩 - 制定新目标并开始新的目标管理循环
可考核性
可接受性
挑战性
信息反馈性
组织成员个人目标
企业目标—任务链
5、企业目标与企业文化的关系
企业目标是企业文化建设的重要内容
- 企业目标体现的是企业的价值观（核心意识形 态）。企业价值观是企业文化的灵魂。企业价 值观与企业精神构成企业文化的双核。
重要内容
企业目标
企业文化建设
实现目标的重要途径
华为的基本法（摘要）
- （核心技术）第十条：我们的目标是发展拥有自 主知识产权的世界领先的电子和信息技术支撑体系
- （利润）第十一条：我们将按照我们的事业可持 续成长的要求，设立每个时期的合理的利润率和利 润目标，而不单纯追求利润的最大化。
公司成长（实现目标的行动准则） - 成长领域、成长的牵引、成长速度、成长管理等
企业价值推论
和价值观
企业价值体系
敬业报国、 追求卓越、 真诚到永远 10年内进入世 界历史500强
OEC管理模式
海尔的管理理念
质量理念：有缺陷的产品就是废品 企业兼并理念：吃休可鱼用文化激活休克鱼 市场扩张理念：东方亮了再亮西方 营销理念：首先卖信誉，其次卖产品 人才理念：人人是人才，赛马不相马 售后服务理念：“用户永远是对的”和“把用户 烦恼降到零” 国际市场战略：“先难后易，先创名牌，后创汇” 科研开发理念：“用户的难题就是我们开发的课 题”和“要干就干最好的”
华为的基本法
公司简介：华为技术有限公司成立于1988年，是由 员工持股的高科技民营企业，主要从事通信网络技 术与产品的研究、开发、生产与销售，是中国电信 市场的主要供应商之一。目前有员工22000多人， 85%大学以上学历。 华为基本法：是华为公司在管理上的宪法，是华为 公司管理的最根本指导原则。在《基本法》中，对 华为公司管理中最本质和最重要的问题都做了界定。
2、企业愿景与企业文化理想 -企业愿景是企业和员工为之奋斗的崇高的企 业文化理想。 愿景为企业提供理想、使命感和最终目的 或努力的目标。 - 朝着共同愿景前进的企业比仅解决某个问 题的企业更强大。
3、建立企业愿景的途径和措辞规范 -集成式：有相同个人愿景的人组成一个集体， 在集体中再进一步实现共同愿景的构建方式。 -凝炼式：把大家心灵深处的共同意象挖掘出来， 并进行凝炼，进一步构建共同愿景。
创业
成长
成熟
目标驱动
二、 企业目标管理
目标管理思想
- 美国管理学家德鲁克1954年提出，我国1980年 代初引进。主要体现在五个方面：
- 企业任务必须转化为目标，管理人员必须通过这 些必须对下级进行领导并以此来保证企业总目标 的实现。
- 目标管理是一种程序，使一个企业中的上下各级 管理人员制订共同目标，确定彼此的成果责任
三、 企业愿景与企业文化理想
1、企业愿景的概念
- 愿：心愿，景：景象。愿景就是个人在脑海中 所持有的意象或景象。企业愿景就是企业成员 所共同持有的意象或景象。
- 企业愿景告诉人们“企业是什么”，“企业将 来是什么”，它是对企业未来发展的一种期望 和描述。一个美好的愿景能够激发人们发自内 心的感召力量，激发人们强大的凝聚力和向心 力。
-影响式：从个人愿景的角度来建立共同愿景。 一般从决策核心层的人发起的。
企业愿景的措辞规范
- 清晰明确
- 切忌华丽 - 宏伟气势
4、企业愿景和企业使命陈述
• 企业愿景和企业使命陈述回答的是“我们想 成为什么和我们的使命是什么？”愿景和使 命陈述应该生动活泼、言简意赅、易于记诵， 且富有意义和鼓舞性。
华为的基本法（摘要）
- （社会责任）第七条：华为以产业报国和科教兴 国为已任，以公司的发展为所在社区作出贡献。为 伟大祖国的繁荣昌盛，为中华民族的振兴，为自己 和家人的幸福而不懈努力。 基本目标 - （质量）第八条：我们的目标是以优异的产品、 可靠的质量、优越的终生效能费用比和有效的服务， 满足顾客日益增长的需要。 - （人力资本）第九条：我们强调人力资本不断增 值的目标优先于财务资本增值的目标
第四章第三节 企业目标与企业愿景
企业目标与企业文化的关系 企业目标的分类 企业目标管理 企业愿景与企业文化理想
从理念建设到价值管理
2007年全国企业文化年会传达新课题 • “第六界(2007)全国企业文化年会”于07年12月 22日在北京举行.主题“建设企业价值体系、推进 企业文化管理”。 • 本届年会深入探讨企业如何推进价值体系建设， 如何实施价值观管理，价值观如何转化为企业核 心竞争力，以及打造企业软实力方法策略等一些 企业文化的前沿课题。
- 一位经理在员工大会上说：“今年我们一定要 与时俱进，开拓创新… …” - 请问：与时俱进，开拓创新是不是企业目标？ 为什么？
东艺鞋业公司的企业目标
•
温州东艺公司的前身，是成立于1986年6月的温州东风 工艺皮鞋厂，当年的东艺，上无片瓦、下无—土，注册资 本只有4．6万元，十来个职工，日生产皮鞋20多双，产品 无名无牌，仅是一个小家庭作坊。而今天的东艺，拥有两 万平方米的厂房，固定资产高达1．1亿元；8条现代化皮 鞋流水线。东艺已发展成为年销售额超过3亿元的制鞋大 企业，产品畅销俄罗斯、东欧各国、日本、韩国、东南亚 数国，少量出口美国、约旦、西欧等国，并远销中非、南 非等国，成为浙江制鞋行业的大企业之一，全国制鞋业的 出口大户和创汇大户。从新世纪起，东艺鞋业还要在260 亩的规划土地上建立起新的东艺工业园区，以构筑中国的 “鞋都”。
企业的价值体系
中企联宣委会研究表明：
• 企业价值体系主要包括：企业信念、愿景和使 命，体现在企业对自身存在终极意义和发展目 的的思考；
• 企业事业理论体现企业哲学理论的基本逻辑； • 核心价值观和企业精神是企业文化的双核，是 组织文化的内驱力；
• 企业价值推论与分布，它深化成企业经营理念、 管理准则，分布到各个管理模块、业务模块；
目前，中国企业文化建设正在实现从自发到自觉、 表层到深层、从局部到系统的根本性转变。主要 表现为： - 1、围绕企业愿景、使命和价值观，建立完整的企 业价值体系； - 2、根据企业价值体系转化的需要，自主选择相应 的管理工具，推进价值转化和演化，注重文化落 地生根，而不是什么流行就选用什么
- 3、建立企业价值观管理系统，包括企业文化目标、 传播、运行、保障体系，形成完整的企业文化管 理系统，实现企业文化“认知-认同-共享-创新” 的良性循环，推动了企业价值管理的持续升级。
• 百时美施贵宝公司的使命和愿景：通过提供最优质的 医药和相关保健产品来延长人类寿命，提高生活质量。 • 青岛建设集团的使命：建筑艺术精品，创造和谐空间。 愿景：成为一个顾客满意、员工自豪、公众尊敬的中国 一流、世界知名建设品牌！ 核心价值观：诚信敬业，创造卓越，合作共赢，和谐发 展
愿景和使命陈述包括两个主要部分： 一是核心意识形态，由核心价值观和 核心目标构成； 二是远大的愿景，由10-30年的宏伟大 胆冒险的目标（10-to-30-year big,hairy,audacious goal,简称BHAG）和生 动逼真的描述构成。
华为的基本法（摘要）
- （技术）第三条：广泛吸收世界电子信息领域的 最新研究成果，虚心向国内外优秀企业学习，在独 立自主的基础上，开放合作地发展领先的核心技术 体系，用我们卓越的产品自立于世界通信列强之林。 - （精神）第四条：爱祖国、爱人民、爱事业和爱 生活是我们凝聚力的源泉。责任意识、创新精神、 敬业精神和团结合作精神是我们企业文化的精髓。 实事求是是我们行为的准则。
• 员工行为规范和形象文化，体现为员工的行为 作风、职业素养和企业形象； • 商业伦理与职业道德，体现为企业对社会、自 然、对竞争对手及利益相关者的态度。