10年个人工作总结D在煤矿井下工作的经验及公司产品应用要求，进一步学习煤矿安全通风、煤矿安全规程、煤与瓦斯突出规定、煤矿煤与瓦斯综合治理技术、瓦斯地质学、煤矿井下电气设备等方面知识。
b) 培训学习为拟补自身学习的不足，进一步加强技术人员知识技能，公司聘请拥有10多年煤矿经验的华北科技学院陈学习教授对技术人员进行培训，我从中学习更多煤矿现场知识及下井注意事项；学习借鉴讲课方式，完善自身讲课水平；加强专业术语、语言组织、肢体语言等表达能力。
c) 模拟培训为检验技术人员知识储备情况及锻炼自身心态，公司安排了模拟现场培训，要求每位技术员演讲并达到普通培训讲课的条件。
通过模拟现场培训我能独立完成培训授课的要求，也在心态上更进一步。
d) 现场培训2010年我公司设备已销售多个地区，在阳泉、鹤岗、平顶山、峰峰、宁夏等矿区已应用，我负责的培训地点有阳泉集团新大地矿、开元矿、二矿及峰峰集团薛村矿，随培训课程的增加自身讲课效果也逐渐改善，同时在现场讲课通过煤矿基层工作人员的提问，也增强自身煤矿井下的安全知识，更能为设备提供井下实践工作的不足，提高设备在井下应用范围。
e) 实践操作培训通过在阳泉集团新大地矿、开元矿、二矿及峰峰集团薛村矿的实践操作培训，使我进一步对设备的安装、维护、选点、操作、注意事项等方面得到加强。
2.1.2 售后服务a）设备应用情况在阳泉集团新大地矿、开元矿、二矿及峰峰集团薛村矿的设备经电话联系及同事到矿上调查，矿上已认同我公司瓦斯测压仪的测压时间短、测压准确度高、应用方便等性能。
但每个矿上实际应用状态不一样，其阳泉集团开元矿只进行了一次测压在未应用（原因为该矿大部分煤层为软煤层）。
总体上设备的应用状态不太完美，还应在自身技术及信息回馈上下功夫。
b）反馈意见我负责四个矿上的售后服务，其刚刚培训完反映意见都在设备井下运输、保护、适应地质条件的选型上的意见。
另外后期矿上人员打电话咨询的大部分为设备安装不进钻孔、仪表压力范围、首压泵堵塞、更换胶囊等问题。
从客户的反馈信息中可以看出，我在培训讲课时还有些设备操作步骤及注意事项没能使受训人员及牢靠，应加强自身的讲课巧，同时也多征询矿方意见。
2.1.3 安装调试公司为保证每台设备出厂为合格产品，为加强技术人员技术实践技能及掌握设备操作熟练度，要求对每台设备进行出厂安装调试，我通过长时间的调试工作，使自身所学设备的理论知识在实践中得到了应用，也给到矿上的培训工作打下了坚实的基础，也为井下测压工作提前得到了实践。
2.1.4井下测压a）测压工作在2010年我公司测压工作不是很多，因测压工作为井下作业，必须由矿方与公司协商后才对其进行测压，这样就给我们技术人员测压实践的机会不多。
在我负责的四个矿中只在峰峰集团的薛村矿进行了测压工作，经两次的测压工作，测压才成功。
从井下实际测压工作了解到，井下地质条件复杂，往往不能达到预期效果，同时自身在煤矿地质方面知识学习有些局限，应更加广泛学习这方面知识，争取能达到在选定测压位置时一次成功。
b）测压报告我编写的测压报告得到了矿上的认可，但拿回公司审核时还是出现了问题。
经领导改正使我认识到，在编写测压报告时考虑问题不全面，煤矿为高危行业，测压报告一定要脱离矿上的安全生产责任，降低公司风险。
2.1.5安标申办及产品调研a）安标申办安标申办工作是我在9月份开始接触的，申办工作是比较复杂严格的，电气本安设备只有在经过严格试验符合国家标准才给予安标证，我在张西海的指导下逐渐学习申办程序及相关资料，熟悉设备的试验项目、试验目的、试验内容等后，通过编写评审资料绘制、相关图纸、计量检测设备、整理国标等帮助其顺利完成安标申办工作。
b）产品调研我公司还比较年轻，矿上设备生产比较单一，我做为公司一名技术员工有责任收集矿山新产品和新技术相关资料，尽自己的一份能力为公司增添新产品。
2.2 存在问题及缺点2.2.1 问题a）培训1) 自身煤矿瓦斯防治、煤矿地质、矿用电气等方面的知识储备不足。
2) 在讲课时语言组织能力、专业术语、肢体语言等表达能力不足。
3) 调解课堂气氛方法比较少，活跃度不够。
4) 培训讲课时心态不稳，被打扰时思路出现短路。
5) 声音感情不丰富，存在主观意见。
6) 实践操作能力有些被动，还有待提高。
b）售后1) 设备反馈信息不够及时。
2) 电话与客户沟通存在语言上的差异，了解不全面。
3) 矿方提出问题有时解决不了，回公司解决后，电话联系效果不理想。
4) 受培人员对理论知识记忆不牢靠，出现同一问题重复提问现象。
5) 矿方人员在反馈意见表上基本不提意见，大部分以诉说我主，应加长提问时间。
6) 矿方在没有较大技术问题时不打电话联系，通常自己解决，应加大售后工作。
7) 公司售后技术人员没有定期的售后反馈信息时间制定规范。
c）井下测压1) 公司没有完善井下测压管理体制规范。
2) 井下测压环境安全事项了解不够全面，自身防范意识差。
3) 合理的测压地点选着难度大，井下测压条件比较复杂。
4) 井下测压讲解时效果不好，可能井下环境原因。
d）安标、调研1) gb3836国家标准了解不够。
2) 电气设备知识不够，有待增强。
3) 试验项目复杂工作量大有些减缓进度。
2.2.2 缺点1) 自身综合知识水平局限，加大知识领域的学习。
2) 语言表达能力不足，专业术语了解太少。
3) 做事态度、积极性有待提高。
4) 度量不够，脾气温顺。
【篇二：10年个人工作总结】2010年个人年终总结报告各位领导、各位同事：我自今年被聘用到综合部工作以来，工作中我服从领导安排，加强学习锻炼，认真履行职责，在中心领导和全体同事的大力支持下，全方面提高完善了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了本职工作，现将具体工作情况汇报如下：一、认真学习，努力提高1、加强思想道德学习：一年来，我努力在提高自身综合素质上下功夫，通过查阅报纸和网络相关文章，进一步增强了思想道德学习，提高了自己的政治洞察力，牢固树立了切实为农牧民、为基层单位做好项目管理工作的服务宗旨，树立正确的世界观、人生观和价值观。
在工作和生活中，我始终坚持勤于学习、善于创造、乐于奉献的理念，把舍得付出、默默无闻、尽职尽责作为自己的人生准则。
正确处理好得与失、苦与乐、个人利益与集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，争做一名品德高尚的合格员工。
2、加强业务学习：由于之前从未接触过农牧业相关管理服务工作，加之自己的学识、能力和阅历都存在着一定的差距和不足，因此学习成为本人这一年里最主要、且不可松懈的工作任务之一。
平时，利用工作之余，主动翻阅相关书本及文件，查漏补缺，为今后工作开展提供有力保障。
同时，通过规整档案、搜集整理农牧业相关法律法规，进一步加深了对相关业务知识的巩固和掌握。
11月5日至25日，根据中心安排，我有幸参加了内蒙古草原研究所为期20天的草原新知识专业培训，通过此次培训，让我更深的掌握了退化草地、退耕换草等相关专业知识，为今后能够更好参与业务工作奠定了基础。
同年，12月16日至18日，我参加了由咨询协会举办的“投资项目政策技术”培训班，通过三天的集中培训，让我更好的掌握了咨询相关知识，使我受益匪浅。
二、脚踏实地，努力工作1、认真做好材料的起草整理工作，全年起草行政文件16份，整理修改文件21份，完成行政数据系统统计3份，上传申报项目7个，整理归纳农牧业相关法律法规133部。
2、认真做好文件的收发、登记工作，严格按照文件收发制度，做到来文统一编号、及时登记，投递准确。
确保了中心与厅系统，与其他业务相关单位之间信息的及时传递和对接。
3、做好项目材料及其他文件的复印、装订、登记工作，能够根据工作安排，按时、按量、无误的做好项目编制材料的复印装订工作，并按实登记在册。
全年复印、装订项目材料份，其他相关文件249份。
3、做好2010年项目材料数据汇总及归档工作。
今年共完成项目178个，现由基层单位取走的项目有121个，并已全部做到重要数据汇总，项目材料装袋存档，并制作完成电子名录，方便日后查阅。
4、做好相关会议服务工作。
做到会前做好准备工作，会中做好服务工作，会后做好清洁工作，保证了会议的顺利召开。
5、做好办公室公共区域的环境卫生、安全工作。
做好活动室报纸每日更新，健身器材维护。
四、存在的问题和建议（一）自身的问题一年来，在领导和同志们的关心支持下，工作也取得了一定的成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：1、由于工作性质的限制，深入基层锻炼的时间、机会偏少，对业务工作的了解只局限于书本经验的理性认识上，缺乏实在的感性认识。
2、在工作中较为粗心大意，材料中经常出现错别字，今后要更加注重这方面能力的锻炼。
3、工作创新性、前瞻性不够，工作主动性，自觉性有待提高。
【篇三：10年个人工作总结】2010年度个人工作总结在2011年来临之际，回顾我在10年的工作情况，有一点点欣慰，也有一点点遗憾，当然随着公司各项业务的蓬勃发展，我更多看到的则是我们所致力于扩大品牌影响力，提升品牌知名度、美誉度、忠诚度。
不积跬步，无以成千里。
在过年的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。
有了这些不可或缺的经验，和半年前的业务水平比起来，现在的我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺手，效率自然就高了。
其实所谓事倍功半，所谓厚积薄发，就是每天都要尽可能地累积进步，哪怕只是几处“微不足道”的细节，天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财富，要知道专业和不专业的区别就在于那些看似无足轻重，事实上却非常关键的差别。
这是去年下半年以来，在工作中让我体会最深也受益最大的一点心得。
今后的工作中，我将继续坚持自己一贯以来“宽以待人，严以律己”的工作格言，并将在不断完善细化自己工作的同时，通过在网络技术方面的积极充电来进一步充实自己，从技术层面提高自己的业务能力。
下面我会就今年所完成的各项具体任务和日常工作做一番全面的梳理。
具体任务：首先，就本年度市场的整体环境现状进行总结，诸如行业市场容量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费者需求变化、区域市场特征等等，目的在于了解整体市场环境的现状与发展趋势，把握市场大环境的脉动，其次，深刻分析市场上主要竞争对手在产品系列、价格体系、渠道模式、终端形象、促销推广、广告宣传、、营销团队等等方面表现，做到知彼知己，百战不殆。
目的在于寻找标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和不足。
最后，就是自身营销工作的总结分析，分别目标市场占有率、产品组合、价格体系、渠道建设、销售促进、品牌推广，目的在于提炼出存在的关键性问题并进行初步原因分析，然后才可能有针对性拟制出相应的解决思路。