XXXXX房地产营销策划管理有限公司未来发展规划书2019年5月17日星期五目录一，企业组织机构及人员配置 (2)二，薪酬制度及考核标准 (3)三，岗位说明及标准化执业流程 (4)四，入职离职、工作时间、休假制度、五险一金制度 (5)五，公司定位及公司文化 (6)六，培训工作制度 (7)七，店面设计与扩张计划 (8)八，市场推广计划 (9)一，企业组织机构及人员配置1,XXXXX房地产营销策划管理有限公司实行总经理负责制，总经理下设营销总监和总经理助理。

、渠道经理总监级）,、总经理助理（家福居地产共设置职位如下：营销总监（总监级）2,．（副总监级）、渠道主管（主管级）、店长（主管级）、渠道专员4-5（副主管级）、渠道专员1-3（普通员工级）、经纪人4-5（副主管级）、经纪人1-3（普通员工级）、金融售后专员及签约专员1-2（普通员工级）、金融售后专员及签约专员3（副主管级）、行政专员及销售秘书1-2（普通员工级）、行政专员及销售秘书3（副主管级）。

3,营销总监主管业务板块，下设二手房门店若干（每家店根据面积大小配置店长和不等人员，原则上小店人员总编制为店长一人搭配6名经纪人，大店为店长一人搭配10名经纪人）、新房渠道拓展部（渠道经理一人，渠道主管3人，渠道专员18人）。

4,总经理助理主管行政、内务和售后支持，下设金融售后部（金融后期专员2人，签约专员2人）、行政部（行政专员1人，负责招聘、绩效考核统计、工资统计和日常行政接待等工作，销售秘书若干人，负责成交信息汇总整理，客户数据库管理，每15名员工设置一名销售秘书）。

5,XXXX房地产营销策划管理有限公司组织机构图：二，薪酬制度及考核标准1,门店店长福利补++五险一金+岗位工资+管理绩效+店里提成个人提成:*店长薪酬构成基础底薪+，公季度总业绩分红（每个考核季度，店总业绩超出考核业绩部分，店长整提+30%贴，20000由店内所有员工按照业绩占比分享。

剩余40%比如该月店超出业绩为30%司提，由店内员工分享，分享比例为该月员工业，剩余60008000则店长分6000，上交公司绩占比，业绩为零则没有分红）。

精-MS3店长-MS2见习店长-MS1储备店长MS0店长根据业绩完成率设置为四个级别：*英店长，考核周期为季度。

五福利补绩提工级底MS030005005000标准整话费补3830%2%10003000500MS1话费补4830%3%3500800MS21500话费补5830%5%4000MS310002000话费补6830%数*店长晋升标准:原则上店长为优秀员工晋升，因公司发展招聘的店长另设置考核期。

*员工晋升店长，初始级别为MS1，执行MS1标准，考核任务为全店人员全部业绩总和×120%（试用期员工按照试用期标准执行,新人前两个月不计入考核）。

店长季度完成考核100% 以上则晋升为一级别，若完成业绩达到MS3级别，则直接晋升为MS3。

季度考核80%-100%则维持该级别，低于80%则该店长进入一个月考察期，若继续低于80%则降级为ST3员工。

(店长降级后由该店本季度业绩最好员工接任店长,降级店长调往其他分店，降级店长第一个月不算做调入店考核，实行单独个人考核）。

*直接招聘店长标准：单人入职和团队入职。

*单人入职店长设置两个月考察期，考察内容为个人专业知识、管理团队能力和人员招聘，单月内招聘三人以上则直接转正。

两个月招聘人数不低于5人，并保证人员流失率低于20%。

*原则上不接受单人入职店长。

*团队入职：店长携带两人以上入职则认定为团队入职。

店长有两个月团队组建期。

团队入职店长级别初始为MS2。

*鼓励现有员工发展自己团队，现有员工一次性招聘两人以上可以直接晋升储备店长。

团队人员超过5人，并通过公司培训考核，可以申请开新店，职级为MS1。

*店长考核标准:MS1以上店长可执行权限范围内自主经营。

自主经营范围包括职责范围内规定内容。

考核重点为经营性投入产出比、人员流失率、投诉率。

2,渠道经理和渠道主管薪酬*渠道部门管理职级共两级：渠道经理和渠道主管。

*渠道部门工作地点建议设定为区域核心店（总部店），渠道实行成本考核制度，成本包含大项暂定：店面房屋租赁成本50%，店面运营成本（水电物业办公用品等费用）50%，渠道人员成本全部。

*渠道经理不对外招聘，为内部晋升。

*渠道主管招聘方式借鉴店长模式。

*渠道考核参考门店考核，根据实际另行设置。

渠道经理对于人力流失承担连带责任，若下属MC1-MC3渠道经理设定为三个职级，*团队人员不达标，则按照考核实际扣除连带绩效。

*渠道主管设定为四个职级，MR0-MR3，其中MR0为储备主管，适应于内部员工晋升和外部招聘入职。

渠道主管直接负责团队人力稳定，承担人员流失考核。

3,销售人员薪酬考核*一手房渠道专员工资标准：无责任底薪+提成+补贴，试用期两个月（可移入人事制度里）。

*渠道专员设置5个级别：SN1-SN5。

季度考核。

入职15天试岗期不定级别，15天后定为S1级别，执行该级别底薪和提成标准。

*经纪人设置5个级别：ST1-ST5，季度考核，入职15天为试岗期不定级别，15天后定为S1。

*新员工为单月考核，考核时间为三个月。

*新员工前两个月任何一个月完成上一级别考核标准都可以在下一个月自然晋升为对应级别，享受该级别薪酬，承担该级别考核，有效期三个月，三个月后考核满足80%最低限度标准，则下一季度继续按照该级别标准执行，低于80%则降到下一级别。

例如张三入职后第一个月完成了SN3级别的考核，那么第二个自然月张三将享受SN3级别薪酬，同时执行SN3考核标准。

从第二月到第四个月为完整考核期，张三完成该级别80%以上考核，则下一个考核季度继续维持该级别，低于80%则降级。

（新员工满足SN2以上考核后直接开始季度考核）如果新员工连续两个月业绩为零，则直接解除劳动合同。

**每个月15号以前入职当月计为完整月。

15号以后入职当月不计为完整月。

*前两个月为员工保护期，不考核业绩指标，但是由店长决定实际工作内容考核。

*第三个月为正式业绩考核月，业绩最低要求为50%，低于50%解除劳动合同（如果店长觉得该员工值得继续培养，可以申请延续一个月，但是需要提交书面说明提交营销总监批准，但延续一个月该员工若没有完成最低60%标准，则工资按照6折发放，完成则正式计入季度考核）。

*SN5级别任何月业绩为零则直接降为SN1。

*季度考核：原则单月不允许出现零业绩，否则直接解除劳动合同。

三个月总业绩低于考核业绩50%，解除劳动合同。

50%-80%降一级。

80%及以上维持该职级。

SN1业绩为50%-80%则下个月直接进入单月考核，若该月业绩未达80%则解除劳动合同，当月薪酬六折发放，若满足80%则以SN1级别开始下一季度考核。

*渠道专员薪酬：*经纪人薪酬保险标准职位级别提成方式底薪公积金福利补贴业绩标准2200 6000 ST1 38 五险话费补贴有提成基数2500 ST2 10000 48 五险+3% 提成基数有话费补贴2900 15000 ST3 58 有五险提成基数+5% 话费补贴3400 ST4 21000 68 话费补贴五险有+8%提成基数3900ST5 30000提成基数+15% 78五险有话费补贴4,行政后期人员薪酬考核*行政专员设定为三个职级：P1-P3，升级标准为每半年升级一次。

*销售秘书（兼任投诉处理专员）设定为三个职级：A1-A3，升级标准为每半年升级一次。

*行政专员工资标准如下所示：*销售秘书（兼任投诉处理专员）工资标准：F1-F3*金融后期专员设定为三个职级：，升级标准为每半年自动升级一次。

*C1-C3，升级标准为每半年自动升级一次。

签约专员设定为三个职级：: 金融后期专员工资标准*三，岗位职责说明及标准化执业流程图岗位职责明确各个部门各个岗位的具体工作内容和要求。

标准化工作流程形成部门之间、员工之间处理日常工作事务的流程，核心要素是让员工知道：自己是谁、自己要做什么、怎么做、做的对不对、做好的结果和做不好的结果，以及跟谁沟通跟谁汇报由谁考核。

岗位职责要尽量简单明确便于理解，每个岗位职责中应该包括任务量和评判标准。

1,岗位职责说明：*营销总监岗位职责说明：*总经理助理岗位职责说明：1,在总经理领导下直接负责行政部和金融售后部工作。

2,协助总经理开展日常管理工作和各部门协调工作。

3,参与起草、存档整理公司重要文件。

对于公司管理制度提出完善和改进意见并及时修订。

4,．*渠道经理：1,全面负责公司渠道部所有工作，承担渠道部权限内考核指标，并对考核结果负责。

2,制定渠道部日常工作规范并监督施行。

3,制定渠道部经营计划和人力配置计划。

分解和分配业务指标。

跟进工作进程，检查工作结果并随时做好工作内容汇总与分析，撰写工作总结报告。

4,考核渠道部员工工作，根据考核结果做好人员调整与补充。

5,分析渠道部用人需求，制定招聘方案并提交执行。

6,根据工资培训要求，制定部门培训方案并按时执行。

*店长：*渠道主管：1,在渠道经理领导下开展团队管理工作，承担团队业绩考核指标。

2,合理制定团队业务开展方案，并明确到人，做好业绩追踪，指导团队成员工作，保证业绩保质保量完成。

3,根据团队需求开展招聘、培训、团建工作，保证团队稳定性和适度流动性。

4,考核团队成员工作，撰写考核报告提交给渠道经理。

*渠道专员：1,在渠道部主管领导下开展新楼盘客户和渠道拓展工作。

2,承担个人销售指标并按时完成。

3,按照公司规定以标准化的模式开展工作，维护公司形象和声誉。

4,积极参与公司和部门组织的培训工作，丰富强化专业知识技能。

5,配合公司招聘方案的实施，做好公司宣传，为公司推荐优秀人才。

*经纪人：*行政专员：1,根据公司人力需求计划开展招聘工作。

联系面试人员，预约面试时间地点，办理入职手续，签订入职合同，交纳社会保险等工作。

2,负责公司员工日常考勤、业务考核指标数据的监控、汇总、整理。

保证数据的准确性和有效性。

3,根据公司员工考勤和绩效考核数据制定工资报表，并及时上报领导审批。

4,负责公司日常文件整理下发，负责公司内部管理群公告发布，负责日常接待和其他临时性行政工作。

*金融售后专员：*签约专员：*销售秘书：标准化执业流程图2,．四，人力资源管理制度1,工作时间早8点-晚6点，根据季节调节。

执行周44小时弹性工作制度，由团队负责执行调配弹性加班制度，具体为：管理职根据季节和每日工作安排可以适当增加团队工作时间，比如增加夜展活动，提交加班申请后加班时间算进周工作时间，每周只需要完成44小时工作时间要求，员工就可以触发剩余时间自由休假制度。

比如张三周一加班两个小时，周二加班两个小时，周一到周五工作时间为44个小时，则张三可以获得双休。

注意：弹性加班制度只允许团队申请，不允许个人提请。