医护人员面试问题整理一、常见问题分析及回答思路（2011。

9辅导部分学员）（一）你对有礼貌地微笑服务怎么理解？分析：对于这个问题，可以这样来看，作为一名医务工作者，所面对的都是那些因疾病困扰而渴望得到健康的病人。

他们可能早已不知被某个疾病折磨了多长时间了，心理上可能早已失去了坚持治疗疾病的信心。

当病人看到我们微笑的脸，在病人的心里，会增加战胜疾病的信心。

相反，如果病人来找我们看病，看到一幅冷漠或者垂头丧气的面孔，会让病人失去温暖和被同情感，从而降低治疗效果。

回答：一个真诚的微笑、一个关切的眼神，拉近了人与人之间的距离，增加了理解与包容，为沟通架起了一座桥梁。

各行各业都讲究服务质量，我觉得作为一名医护工作者，微笑服务更是重要。

我们的微笑能给病人以温暖和信心，能让病人有更大的勇气去面对疾病，同时还能树立医院的良好形象。

（二）因病人较多经常延长工作时间你会有怨言吗？分析：每个人都有自己生活的圈子，家庭、朋友对每个人来说都很重要，客观上讲，因病人较多经常延长工作时间，总会让人郁闷，但选择了一份职业，就要本着珍惜和热爱的态度去用心经营，付出不仅仅是为了回报，有时也是对自我选择的一种解读。

回答：我热爱护理这份工作，才选择这种职业，由于病人较多经常延长工作时间，也许会对个人生活带来不便，我认为我能恰当地处理好这个事情，在维护好病人利益的前提下，尽量协调好加班加点和个人事务的关系。

（三）医院是一所乡镇医院你对它的发展前景怎么看？分析（略）回答：乡镇医院属于基层医院，我已经在这里试用性工作好几年了，我感觉乡镇医院面对基层政府和广大农村居民，医疗对象群体很大，尤其随着国家政策调整及体制改革的推进（这样回答考官可能会追问一句：“你知道有什么政策，有什么样的改革？”你就说说现在推行的社区医保就可以了），乡镇医院的发展还是很有潜力的，我觉得在这里我们大有用武之地。

（四）你所学的专业与从事的工作不对口怎么办？分析：这个问题一般遇不到，咱们报的护理真要是遇到也好说。

回答：我喜欢医院这个工作环境，如果单位需要我从事和专业不对口的工作我首先会服从，然后边学边干，并保证干好。

（五）如何处理救死扶伤和看病付钱之间的关系？分析：“没钱就不给看病”是与“医者仁心，救死扶伤”天职完全相悖的，但造成今天这样的“无钱不给手术，做了手术也要拆线”的现实，说到底却与时下极度“僵化”的医疗机制现状有关，但这个想法只能在心里。

回答：救死扶伤体现了医务工作者全心全意为人民服务的精神，是医务工作者的天职。

现行的医院管理制度，要求在服务群众的基础上尽量创收，某些时候这确实是一对矛盾，在面对这一问题的时候，我个人认为应该把救死扶伤放在第一位，先治病救人，再及时催交医疗费用。

（六）当你看到本院的招聘启示时，首先想到了什么？分析（略）回答：我喜欢医疗工作，看到招聘通知后，我感觉机会非常珍贵，很想通过这次招聘来实现个人抱负和自我价值，希望自己能获得一份热爱的工作，同时更好地为他人服务。

（七）当病人问起医疗费用贵时如何表态？分析：这是一个困扰医疗机构，甚至全社会很多年的问题，是机制问题。

医疗机构处于两难境地，难以在较短时间内得到改善。

“看病难、药费贵”的呼声一直很高，对于医疗机构或者医务工作者来说，这是一个棘手的问题。

回答：如果病人这样问我，我会表示很理解他的想法，同时会承诺帮他进行查对，如果记账没什么问题，我会向他解释，目前医院药品费采取零差价政策，价格不会很高，检查费也和其他医院水平大体一致，有些问题或许一时没法完全解释，我会帮助进一步查询。

二、部分可能遇到的问题你为什么要当医生？如果你当了医生应该怎么做？医生职业具备的条件？医生应具备什么素质，你觉得自己做医生有什么优势？怎样与病人建立良好的护患关系？住院患者健康教育内容？医生职业道德规范？如果有病人刁难你你该怎么做？如果科主任刁难你你该怎么做？如果两个主任同时让你做事情，你该怎么办？医生的专业素质有哪些？如果在医院你和患者有矛盾你应该怎么解决？如果你医院门口有一个被抛弃的淹淹一息的婴儿，你该怎么处理？如果你在一个医院任职你将采取什么方式开展医疗技术工作？为什么会产生这么多医疗纠纷？如何解决？医患关系这么严重，你是怎么想的?怎么看待现在的医疗改革？若有一个医生，不满意就职医院的待遇，辞职经商，后来赚了一大笔钱，你怎么看待这个问题？面对如此严峻的医疗关系，一个没钱的人来看病，你怎么办？怎么看待现在的医疗改革？医生应该具备怎样的素质？怎么解决医患矛盾？当你的上级主管医生不在的时候，你怎么处理？三、部分问题回答（一）作为一名医务工作者，你认为你有哪些优势和不足？1、我是一名医务工作者，从事医务工作，能够接触各式各样的人，经常处理一些紧急事件，这就使我具有较强的为人处事的能力，遇事比较冷静、处理事情层次分明，干脆利落，做事认真、稳重、耐心细致。

2、是我有比较强的团体精神，能和同事建立起一种相互信任的合作关系，有良好的倾听能力和沟通能力，能和其他人互动，共享信息和荣誉，对待工作认真努力，能够及时完成，并且很乐意帮助同事，乐于承担本职工作以外的工作，而且在工作中这种精神得到了提高和完善。

3、俗话说，人无完人，金无足赤，同样在我身上也存在着不足之处，诸如社会阅历浅，工作经验少等，只有通过自身不断地发现，再改正，并真诚、虚心地向别人请教学习，才能克服缺点，不断完善自已。

（二）你在值班的时候，在你面前一个急症病号突然晕倒，你如何处理？1、在工作中遇到这样的事情是正常的，我应该冷静，迅速，妥善地处理这件事，不应该有所慌张。

2、立刻检查这位患者的生命体征，看是否稳定，并且同时将这一情况汇报医院总值班医生。

3、若病人病情稳定，那么我将和值班护士一起对这位病人的情况做出相应的对症处理4、若病人情况危机，比较严重，我应该立刻联系其他科室正在值班的医生，请求协助治疗。

5、治疗过程中，不能擅离职守，更不能自行安排替班，若是病人做检查等需要我的陪同，应该跟总值班医生汇报情况，得到批准后再离开。

（三）你是一名急诊科医务人员，在你值班的时候，你的亲戚好友找你有急事，你会怎么做？1、仔细询问亲戚好友，了解急事的具体情况，性质等，再作出相应的判断。

2、若是这件急事跟我的职业相关，比如亲戚身体不适，或者受伤等，我会根据当时值班时的情况，根据病情的轻重缓急来处理，先处理严重的病人，绝对不会因为私人关系优先照顾亲戚3、若是私人事情，我会跟亲戚说明我们急诊值班的原则，必须坚守岗位，不得擅离职守，看是否可以等我下班后再帮他处理，相信我的亲戚好友能够理解4、若是事情真的很紧急，我会向医院总值班医生请假，经值班领导同意并安排有关人员替代后，方可离开值班岗位；（四）你被录用以后，如果抽调你去下乡支农，你会做哪些准备工作？1、作为新录用的医生，到基层进行锻炼是非常必要的，而且基层的工作也非常重要，因此我不会抱怨，而是以积极的心态去基层锻炼，争取通过这次锻炼能够丰富我的基层工作经验，为以后更好地做好工作打下良好的基础。

2、查阅相关资料，深入了解国家农村政策和措施。

3、是通过有关部门了解本乡镇的经济发展总体状况，如统计局等4、是深入田间地头了解实际情况，了解群众的想法，了解当地薄弱的环节，并作出自己工作的规划，和工作中的重点问题。

（五）你如何看待个别医务工作者违反规定收受红包？你如果遇到这种情况，你会怎么做？1、收红包这种现象是存在，但是这种情况是个别，而不是普遍的，大多数医生是拒收红包的。

近年来，卫生主管部门多次拿“收红包”开刀，开展行业不正之风整顿工作。

从建立举报电话，到设立廉洁账户；从聘请社会监督员暗访；《中华人民共和国执业医师法》中规定：医师不得利用职务之便，索取、非法收受患者财物或者牟取其他不正当利益，收红包的问题近几年已经有了很大的改变。

2、医院大部分都是公有制，医生的正常收入是靠资历，职称来定，有能力的医生，干工作就多，拿的并不多，这样就心理不平衡，也是收红包的原因之一。

社会大环境造成了医生受红包，其实受红包的根子也不在医生。

病人往往有这样的观点，以为不送医生红包，医生就不会认真看病，其实，这是误解。

3、当我遇到这样的情况，我会跟患者说明绝对不收红包，并且跟他说明，真正的病人，不送红包，医生也会认真看病的，医生不会拿病人的生命开玩笑，这是我们的职业道德，作为一个医生最起码的准则。

（六）在你值班的时候，如果发现群体性亚硝酸中毒你如何做？1、立刻向院级领导汇报这一情况，包括中毒的大致人数，地点，严重情况等。

2、立刻与总值班医生联系，汇报具体情况后，请求总值班医生通知医院各个科室，做好抢救大量病人的准备。

3、抢救病人应分清轻重缓急，重伤的应先抢救，进行抢救的同时，务必尽快与患者家属取得联系。

4、通知医院保安人员维持秩序，并且注意安抚家属情绪，防止事态进一步恶化5、这一过程中有什么情况要随时向上级汇报。

（七）国家正在大力发展社区卫生，我市卫生局决定，从今年起，所有新录用医务人员，必须到乡镇社区卫生院服务5年，你认为在社区你的作用大还是在市级医院作用大？1、国家大力发展社区卫生服务事业，这是利国利民的政策，作为新录用的医生，到基层进行锻炼是非常必要的，而且基层的工作也非常重要，因此我不会抱怨，而是以积极的心态去基层锻炼。

2、发挥作用的大小，我认为要辩证地看。

到基层去工作，能够丰富我的基层工作经验，可以提高我的基本业务水平，是为了为以后更好地做好工作打下良好的基础。

3、然而市级医院能够接触到的病种多样，锻炼的机会相对也多，业务水平能得到很大的提升，因为有了之前在社区积累下的经验，能够发挥更大作用。

（八）你觉得你所实习的医院有哪些地方不是很合理，你是怎样处理的。

1、在实习的过程中，我发现我实习的医院中，对残疾人提供的设施比较少。

2、针对这一情况，我会和同学一起先作出调查，比如计算一周内进入医院的残疾人人数，请残疾人填写一些问卷调查等。

3、调查结束后，我会详细地写一份调查报告交给医院，分析病人的满意程度和需要添加的设备，提出切实可行的方案供医院参考，希望这些情况能够得到医院的解决。

（九）某大型医药企业推销员来你科室推销药品，声称已经在医院打通关系并且其他同事都已收下红包，只要你这里帮忙多开药品，就能按比例提成，在准备送你红包时，此时刚好同事进来，你该如何处理？1、我会跟药代说明绝对不收红包，作为一个医务工作者，我有最起码的职业道德。

2、积极跟同事沟通，说明这样的事情是第一次发生，并且向同事请教，下次再遇到这样的事情要如何解决。

3、进行自我反省，看看自己平时是不是言语或者行为方面有所不妥，给药代造成了错误的印象，引起了误会。

4、如果这种收红包的现象确实发生的话，我应该向医院建议健全有关制度。

（十）在当今社会医疗纠纷成为了热点话题，你是怎样看待的？1、医疗纠纷及医疗事故的发生是不可避免的，特别是近年来受诸多因素的影响，医疗事故的发生率呈明显上升趋势。