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2021版的通用版软件服务合同

合同编号:合同/协议模板

签订时间:

签订地点:

通用版软件服务合同

甲方:_________乙方:_________甲、乙双方在平等自愿的基础上,就甲方成为乙方_________网站的网员,由乙方为甲方提供商务信息服务事宜达成合同如下:

一、会员注册:

1.甲方自愿选择注册成为乙方_________网站类会员,网站网员商务信息服务合同样本。

2.乙方提供的服务将严格按照_________网站(_________)a,b,c类网员报价所列服务项目和操作规则执行,甲方同意该服务手册和操作规则中的要求,在完成乙方规定的登记注册手续并缴纳会员费后,成为乙方的正式注册会员。

二、服务内容,期限及费用:

1.乙方将甲方的信息编辑,加工后在_________网站及_________上发布。

2.乙方向甲方提供的服务将根据注册会员的类型分为a,b,c三类,具体服务类别详见网员报价。

3.本合同有效期限(会员服务期限)为________年____月____日至________年____月____日共_________个月,自本合同签署之日起计算。

4.甲方注册成为乙方_________网站_________类会员的服务费为人民币(大写)_________整,(小写)_________,支付方式:_________,

支付日期为_________。

三、甲方信息的储存和限制:

1.甲方向乙方提供的信息,可由乙方放置在乙方的数据库中,或由甲方通过网络自行放置在乙方的_________网站的数据库中,还可根据需要进行删除和更换,但须按规定及时通知乙方,并对由此产生的删除和储存失败负完全责任。

2.对须由甲方提供的甲方的证明文件,企业资料,产品数据及其他与公开发布相关的信息,甲方应当及时提供并对其真实,合法,及时,准确性负有完全的保证义务和责任,合同范本《网站网员商务信息服务合同样本》。

3.甲方所提供的信息不得含有属于国家机密或涉及国家安全的内容。

4.甲方保证遵守所有由乙方提供的信息服务的服务合同,规定,程序和惯例。

5.任何非法的,中伤他人的或可能引起不正当竞争的信息资料,乙方将保留不通知甲方即予以删除的权利。

四、网员帐号,密码和安全:甲方正式成为乙方的注册网员后,将得到一个专有帐号和密码,甲方对其专有帐号和密码安全负全部责任,并应对以其专有帐号进行的所有活动和事件负责。甲方若发现任何包括但不限于非法使用专有帐号或其他有关安全问题的情况,应立即通告乙方。

五、除外责任及补偿:

1.乙方对任何与互联网或其它服务形式有联系的直接,间接,偶然,

特殊的损害不负责任,此等损害包括但不限于:

a.甲方使用自己的上网设备发生故障所造成的损害,

b.甲方不正当使用网络服务或其它形式的服务所造成的损害,

c.乙方注册会员提供的信息发生变动导致的损失。

2.乙方对其向甲方提供的信息不作任何形式的担保。

3.甲方同意补偿乙方及其关联企业因在_________网站及_________杂志上发布甲方提供的信息而引起的任何人对乙方及其关联企业提起的诉讼,仲裁或其他法律程序而产生的费用及遭受的损失。

六、保密条款:一方对于由于履行本合同而了解或接触到的另一方的机密资料和信息,应保守秘密,非经另一方书面同意,该方不得向任何第三方泄露,给予或转让该机密资料和信息。一旦本合同终止,该方应将载有机密资料和信息的任何文件,资料或软件,按另一方要求归还另一方,或自行予以销毁,并从任何有关记忆装置中删除任何该机密资料和信息,并且不得继续使用这些机密资料和信息。

七、合同的提前终止:如果一方违反了本合同规定的义务,并在合理的期限内仍未履行义务,另一方有权提前书面通知终止本合同。

八、不可抗力:因不可抗力影响合同的执行,甲乙双方互不赔付。

九、附则:本合同一式两份,甲,乙双方各持壹份,具有同等的法律效力,自签字,盖章之日起生效,未尽事宜双方友好协商解决。甲方(盖章):_________ 乙方(盖章):_________代表(签字):_________ 代表(签字):_________________年____月____日________年____月____日

合同签订的注意事项:

为预防和减少合同争议,在合同订立过程中应当注意以下三个方面的问题:

第一,对对方当事人的资信审查。主要审查对方的身份证明、授权委托书、履约能力状况等信息。

第二,选择书面形式签订合同。当事人订立合同,有书面形式、口头形式和其他形式。但为避免履约纠纷,最好选择书面形式订立合同,白纸黑字把权利义务约定清楚。对于时间紧迫而达成的口头协议,也应当在事后及时补签书面合同。

第三,合同条款要清楚全面具体。尽量参照同类合同的示范文本订立合同,没有示范文本的,应当在合同书中写明当事人的名称或者姓名和住所,标的,数量,质量,价款或者报酬,履行期限、地点和方式,违约责任和解决争议的方法等事项。

合同签订的法律依据:

《中华人民共和国合同法》第十二条

合同的内容由当事人约定,一般包括以下条款:

(一)当事人的名称或者姓名和住所;

(二)标的;

(三)数量;

(四)质量;

(五)价款或者报酬;

(六)履行期限、地点和方式;

(七)违约责任;(八)解决争议的方法。

软件销售服务合同(二)示范文本

软件销售服务合同(二) 示范文本 In Order To Protect Their Legitimate Rights And Interests, The Cooperative Parties Reach A Consensus Through Consultation And Sign Into Documents, So As To Solve And Prevent Disputes And Achieve The Effect Of Common Interests 某某管理中心 XX年XX月

软件销售服务合同(二)示范文本使用指引:此合同资料应用在协作多方为保障各自的合法权益,经过共同商量最终得出一致意见,特意签订成为文书材料,从而达到解决和预防纠纷实现共同利益的效果,文档经过下载可进行自定义修改,请根据实际需求进行调整与使用。 甲方:_______________ 乙方:_______________依据《中华人民共和国民法通 则》、《中华人民共和国合同法》及相关法律、法规,本 着相互合作、互利互惠的原则,甲、乙双方经充分协商, 订立本合同: 一、甲方向乙方购买的《__________》软件产品及其服 务项目如下: 软件名称 版本 数量 用户数 更新服务

局域网版 _______套 _______个 软件安装之日起满________年)免费更新, 数据更新包_______发布,_______邮寄更新盘。 合计金额 小写:人民币______________元整 大写:人民币____万____千____佰____拾____元整 备注 以后每年更新费_______万元,到期未缴费,停止更新服务,原软件正常使用。 二、乙方为甲方提供三阶段服务,其间双方义务如下: 第一阶段:系统准备阶段 甲方义务

信息系统维护服务合同协议书范本

编号:_____________信息系统维护服务合同 甲方:________________________________________________ 乙方:___________________________ 签订日期:_______年______月______日

甲方: 法定代表人: 地址: 联系方式: 乙方: 法定代表人: 地址: 联系方式: 根据《中华人民共和国合同法》及我国相关现行生效的法律法规的规定,合同双方就乙方向甲方提供“系统”的技术支持及系统维护服务事宜确立本合同,以明确双方的权利、义务,确保合同双方共同执行。 一、服务说明 年月,甲方 的系统(以下简称“系统”)上线运行后进入为期个月的免费系统维护期,乙方针对系统运行期间可能出现的软件故障提供了相应维护服务,对应用系统提供了技术支持和服务。 年月系统免费维护期已满,现经甲乙双方协商确定由乙方继续向甲方提供系统有偿维护服务,服务内容见本合同“二、服务内容”。 但对于甲方在乙方软件基础上自行进行的开发内容,不属于本合同服务范围,乙方不提供技术支持与维护服务。

二、服务内容 三、服务响应

当甲方系统发生一个技术问题后,乙方支持服务队伍接到报告后会对甲方每次支持请求做出及时响应。 支持服务队伍将甲方服务请求划分为三种级别,服务级别取决于对系统运行的关键程度和备用资源的合理调用,并依据不同服务级别,决定相应的服务响应时间。此外,对于甲方的特殊要求,亦可双方商讨并制定单独的解决方法。 服务级别定义: i级(全面加紧服务):系统宕机重启后仍不能正常启动或启动后无法登陆。ii级(加紧服务):报送文件产生功能不能实现、时好时坏等情况的出现。 iii级(常规服务):报送文件生成以外的功能产生不能实现或时好时坏等情况的出现。 四、服务期限 年月日起 至年月日。服务期满后如双方均无异议,则服务期限自动顺延一年,延长的服务期限内的维护费用不包含在本合同维护费用之内,由甲方在该延长服务期限开始后与乙方另行协商签订运维合同。 五、维护费用 1、维护费用:人民币(大 写)(¥元)。本合同生效后乙方向甲方出具足额有效的发票,甲方收到后日内一次性将前述款项转账至乙方指定账户。 2、乙方账户信息:

软件系统维护服务合同标准

软件系统维护服务合同 标准 文件编号TT-00-PPS-GGB-USP-UYY-0089

*红十字会血液中心软件系统维护服务合同甲方:红十字会血液中心 乙方:软思达科技有限公司 签订日期:2017年 7 月 18 日 甲方: 通信地址:联系人:联系电话:电子邮件:乙方: 通信地址:联系人:联系电话:电子邮件: 根据《中华人民共和国合同法》和相关法律的规定,本着平等互利、真诚合作、自愿的原则,协商确定由甲方向乙方委托维护,达成以下协议,以资双方共同遵守: 一、服务收费标准 软件服务收费标准:元/年 二、服务说明

1、服务内容: (1)软件系统本身出错,提供因软件本身问题(例如bug引起的问题)的维护服务。 (2)甲方因操作错误引起的系统故障或数据出错,乙方提供软件的数据维护。 (3)甲方因硬件或系统原因造成本软件重装,可向乙方重新申请安装。 (4)因网络不通、网络攻击、系统重装、计算机病毒感染等引起的问题,不属于维护范围,乙方仅提供解决建议性方案。 2、服务联系方式 甲方通过电话、传真、电子邮件、互联网等方式提出上述软件的服务请求后,乙方必须在及时给出响应并提供服务。 服务电话: 技术服务邮箱: 3、服务方式 乙方为甲方提供电话支持、远程连接服务、现场服务三种服务方式,保障甲方出现问题时能够及时得到有关技术支持。

(1)服务方式: 1)电话支持:乙方接到甲方技术支持请求或故障报告 后,立即以电话方式帮助甲方,指导用户解决问题, 电话支持提供7*24小时服务。 2)远程连接服务:乙方技术人员在客户授权后,可通 过远程连接进入用户系统帮助用户解决问题。可远程 连接到客户系统做编程调整,从而确保系统为用户产 生最大的效益,远程连接服务支持工作日5*8小时服 务。 3)现场服务:通过电话或其它方式对问题作初步了解 和分析,并派出专业工程师在2个工作日内排除故障。 如在2个工作日内无法解决,将在2日内向甲方提出详 细解决方案及日程安排,交给甲方确认。 (2)服务费用 1)乙方维护人员到甲方现场服务,所产生的交通费、 住宿费不在维护服务总费用中包含,交通费、住宿费 由甲方支付,如同市则由乙方承担。 三、双方的权利和义务

软件项目外包合同范本

软件项目外包合同 甲方:乙方:(公司或个人名称) 地址:地址: 邮编:邮编: 联系人:联系人: 电话:电话: 第一条总则 1)甲方选择乙方为其开发软件系统,乙方将在甲方规定的时间内,根据甲方要求分四阶 段为甲方开发软件系统。 2)甲、乙双方经友好协商,根据《中华人民共和国合同法》等有关法规,就乙方承担甲方 信息系统开发项目事宜,达成以下协议条款。本合同为第阶段系统开发的合同书。3)本合同中所用术语的定义如下: 服务由乙方提供的项目管理、需求分析、软件开发、测试,以及咨询、计划、实施、培训、安装、调试、维护、升级等服务。 资料由乙方向甲方提供的系统说明文件、使用手册等。 规范信息系统在功能、操作、环境及性能等方面要求的周密而完整的说明。 任务为完成“合同范围”所述服务而进行的相关活动。 第二条合同范围 乙方按照《需求说明文档》的要求,向甲方提供《需求说明文档》中列明的产品交付产物。 第三条价格及付款方式 1)合同总金额为RMB¥万元,计人民币圆整,作为系统的开发以及 操作文档费用。 2)款项说明: (1)本合同签订后日内,甲方向乙方支付合同金额的30 %,计人民币圆整; (2)《需求说明文档》书确认后,并且在项目完成的50 %时(以《需求说明文档》需求 数为准),甲方向乙方支付合同金额的30 %,计人民币圆整; (3)软件按《需求说明文档》的标准验收合格之后 3 日内,甲方向乙方支付合同金额的

20 %,计人民币圆整; (4)剩余合同金额的20 %,计人民币圆整,作为软件质量保证金,于软件验 收合格之后 3 日内支付,软件验收最长时间不超过30 天。 (5)如若工期延迟交付(非不可抗力导致的延迟交付)15 日及以上,则乙方须赔付甲方 2000 圆作为工期延误损失赔偿。 (6)如乙方因不可抗因素无法完成项目,则乙方须退回所有甲方已付款项,并赔付甲方 2000 圆作为时间延误费。 (7)如甲方中途因各种因素选择停止项目,则甲方不可收回所有已付款项,并且甲方须赔付 乙方2000 圆作为工费。 (8)甲方向乙方支付的费用,除另有规定外,所有费用的支付币种为人民币(¥),由甲方按 本合同规定的付款方式以电汇,支票或微信,支付宝等支持身份认证体系的第三方在线工具划入乙方指定的帐户中。 (9)双方同意各自分别支付因执行本合同而发生的有关税费。 第四条工作环境 1)为了实施附件《工作说明书》中确定的工作任务,甲方同意乙方人员遵照甲方的管理规 定进出指定用户的工作场所。 2)甲方按照附件《工作说明书》中应向乙方提供的物品所确定的日期和地点提供相应的物 品。乙方在实施工作计划中和结束工作任务时,应保证物品的状态与接收时一致(正常耗损除外),并在工作结束时将这些物品归还甲方。 3)乙方提供的任何服务要求使用甲方所提供的硬件、软件和其它物品,甲方应保证:拥有 必要的许可、证明或其它文件。确保在本合同实施过程中和乙方在提供《工作说明书》中认定的服务时,有关物品可以被移动、使用、复制、修改、翻译、分发和(或)与其他物品组合,而不会侵犯第三方的权益。 第五条变更 1)任何一方要求对合同内容进行变更时,所有的变更要求都必须以书面形式提交并经双方 签字同意。 2)甲方不得在双方《需求说明文档》签署后,随意变更需求,如若需要变更需求,则需要 双方确认签字同意。 3)对《需求说明文档》内容的任何变更都可能导致对预定计划、可交付资料或费用的变更。 根据变更要求的范围和复杂程度,乙方应对实现变更要求的工作而相应增加或减少收取费用,并将预计发生费用以书面形式通知甲方,待甲方确认后执行。 第六条知识产权约定 1)除非另有规定,本合同中乙方向甲方交付的产品(包括源码、程序、文件、文档资料), 所有权和版权属甲方。未经甲方许可,乙方不得公布文件、源码,不得复制、传播、反

软件销售服务合同(合同范本)

( 合同范本 ) 甲方: 乙方: 日期:年月日 精品合同 / Word文档 / 文字可改 软件销售服务合同(合同范本) What the parties to the contract ultimately expect to get or achieve through the conclusion and performance of the contract

软件销售服务合同(合同范本) 甲方:______________________ 乙方:______________________依据《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国合同法》及相关法律、法规,本着相互合作、互利互惠的原则,甲、乙双方经充分协商,订立本合同: 一、甲方向乙方购买的《________________________》软件产品及其服务项目如下:软件名称 版本 数量 用户数 更新服务 局域网版 _______套 _______个

软件安装之日起满_______年)免费更新, 数据更新包_______发布,_______邮寄更新盘。 合计金额 小写:人民币______________元整 大写:人民币____万____千____佰____拾____元整 备注 以后每年更新费_______万元,到期未缴费,停止更新服务,原软件正常使用。 二、乙方为甲方提供三阶段服务,其间双方义务如下:第一阶段:系统准备阶段 甲方义务 1.确保Windows服务器与局域网各电脑连通; 2.指定______至______位具备网络及软、硬件知识的专职人员协助乙方工作。 第二阶段:安装及使用指导阶段 乙方义务

软件维护服务合同范本最新整理版(精选)

软件维护服务合同范本最新整 理版(精选) Effectively restrain the parties’ actions and ensure that the legitimate rights and interests of the state, collectives and individuals are not harmed ( 合同范本 ) 甲方:______________________ 乙方:______________________ 日期:_______年_____月_____日 编号:MZ-HT-045478

软件维护服务合同范本最新整理版(精选) 甲方: 地址: 电话: 乙方: 地址: 电话: 根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,经甲、乙双方友好协商,一直同意,自愿签订如下条款: 第一条合同内容: 通过对软件的标准化维护,帮助客户正确使用、管理和维护应用软件,解决应用软件运行过程中出现的问题,保证应用软件正常稳定运行。

第二条服务费用 1、服务费用为人民币(大写):_______________ 2、结算时间和方式:甲方在合同签订____日后,从银行足额划付到乙方账户,并提供各项费用结算清单。 第三条合同期限 本合同自________年____月____日起生效,有效期限自 ________年____月____日止。 第四条双方的权利与义务 1、乙方所需要进行的维护内容 ①完善性维护 主要包括:模块功能扩展、模块功能修改、用户新功能培训等。 ②适应性维护 主要包括:数据库升级、服务器操作系统升级、服务器硬件升级等。 ③数据灾难维护 主要包括:数据备份、数据恢复、系统恢复等。

软件维护服务合同

综合管理系统软件维护服务合同 甲方: 乙方(服务方):北京易明景仁技术有限公司 甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则,经双方友好协商,就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见,特签订本合同。 一、合同适用说明 1.本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。 2.甲乙双方签订本合同,表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则,视甲方主动放弃乙方所提供的服务。 二、服务内容 1.乙方提供的服务内容: 1)日常维护 产品标准咨询:乙方负责承担甲方所使用软件中产品的标准咨询。 热线支持:指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。 2)现场维护:指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。(费用另计) 3)功能改进:指根据甲方要求对软件功能进行改动。(费用另计) 2.乙方的服务承诺: 1)乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后,在当日内给予响应并提供服务。 2)未经甲方许可,乙方服务人员不得对甲方的数据进行增删、修改、复制、传送、记录。3)乙方提供给甲方的服务,必须按照合同规定的服务内容进行。 4)如果标准升级不到位下次同种标准升级不再收费。 3.乙方的权利 1)保留因技术、设备或国家政策因素等原因对软件业务的服务功能、操作方法作出修改、调整和取消的权利; 2)乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失等的责任; 3)协议期满后,甲方如不按期续缴下年度服务费,乙方有权暂停对甲方提供的相应服务。三、甲方责任: 1.甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。 2.甲方应建立相关制度,以确保软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)的安全,为软件正常运行提供保障。

软件外包技术服务合同范本

软件外包技术服务合同 项目名称:移动应用软件项目 甲方名称: 乙方名称: 签约日期:年月日 签约地点: 协议编号:

目录 第一条协议当事人 (3) 第二条定义 (3) 第三条服务内容 (4) 第四条服务实施 (5) 第五条服务验收 (5) 第六条协议标的及开发周期、合作期限 (5) 第七条开发及服务费用计费方式及付款方法 (6) 第八条税务 (7) 第九条保密 (7) 第十条雇佣限制 (8) 第十一条使用限制 (9) 第十二条违约责任 (9) 第十三条不可抗力 (10) 第十四条法律适用和争议解决 (11) 第十五条协议生效、终止及其他 (11) 第十六条协议附件 (12)

第一条协议当事人 本协议由下列当事人于【】年【】月【】在【】签订: 甲方:【】 地址:【】 联系人:【】 乙方:【】 地址:【】 联系人:【】 鉴于: 1.甲方:【】是一家依据中华人民共和国(“中国”)法律合法成立并有效存续的公司,具有签署本协议的合法主体资格,且在签署本协议时无任何法律障碍和重大事件影响甲方继续正常存续和履行本协议的能力。 2.乙方:【】是一家依据中国法律合法成立并有效存续的软件开发及技术服务供应商,具有签署本协议的合法主体资格,且在签署本协议时无任何法律障碍和重大事件影响乙方继续正常存续和履行本协议的能力。 依据相关法律、法规之规定,协议双方就【移动应用软件】项目(以下简称“委托项目”)的设计、开发、维护等事宜,经协商一致,签订本协议。 第二条定义 2.1“一方”:指乙方或甲方中的任何一方,或者说甲方和乙方中的任何一方。 2.2“双方”:指乙方和甲方,或者说甲方和乙方。 2.3“技术文件”:指协议附件中规定的与协议委托项目的安装、调试、运 行、维护和检验相关的文件、电子文档等技术资料。 2.4“软件”:指受《中华人民共和国著作权法》、《计算机软件保护条例》 及相关法律法规、国际公约保护的计算机程序及其文档。 2.5“协议”:指由本协议正文及与本协议正文不可分割的附件、补充协议共 同构成的整体。 2.6“技术服务”或“服务”:指按协议规定由乙方向甲方做出的行为和承诺。

软件销售服务合同范本标准版

编号:HL202057442 软件销售服务合同范本标准版 The content of this contract is only a reference for both parties. You must read the listed terms carefully when using it. The content of the contract will be adjusted according to the actual situation of both parties and should not be directly applied. 甲方:_______________________ 乙方:_______________________ 签订日期:_____年____月_____日

软件销售服务合同 甲方:______________________ 乙方:______________________依据《中华人民共和国民法通则》、《中华 人民共和国合同法》及相关法律、法规,本着相互合作、互利互惠的原则,甲、乙双方经充分协商,订立本合同: 一、甲方向乙方购买的《________________________》软件产品及其服务项目如下:软件名称 版本 数量 用户数 更新服务 局域网版 _______套 _______个 软件安装之日起满 ________年)免费更新, 数据更新包_______发布,_______邮寄更新盘。 合计金额

小写:人民币______________元整 大写:人民币____万____千____佰____拾____元整 备注 以后每年更新费_______万元,到期未缴费,停止更新服务,原软件正常使用。 二、乙方为甲方提供三阶段服务,其间双方义务如下:第一阶段:系统准 备阶段 甲方义务 1.确保服务器与局域网各电脑连通; 2.指定______至______位具备网络及软、硬件知识的专职人员协助乙方工作。 第二阶段:安装及使用指导阶段 乙方义务 1.现场安装《__________________》软件到甲方指定服务器,并进行服务器 与各点机器调试,确保正常运行。 2.对甲方的相关人员进行使用指导(____-____人) 第三阶段:售后服务阶段 乙方义务 详见《____________系统_______________________》售后服务细则 三、本合同生效后,甲方应在_______个工作日内支付软件购买费用,乙方在收到甲方全款的_______周内,派技术人员到甲方所在地现场实施软件安装、调试。 四、甲方应严格遵守付款义务,逾期付款(软件购买费),按____日支付

软件系统维护服务合同正式版

After reaching a consensus through equal consultation, the agreement stipulates the obligations that must be performed and the rights that should be enjoyed by each other.软件系统维护服务合同正 式版

软件系统维护服务合同正式版 下载提示:此合同资料适用于日常场景中,在经过平等协商而达成一致意思后订立的协议,规定了相互之间的必须履行的义务和应当享有的权利,如若自身权益受到损害,可通过正当手段来维护自己的利益。文档可以直接使用,也可根据实际需要修订后使用。 委托人:___________(以下简称“甲方”) 受托人:___________(以下简称“乙方”) 甲方委托乙方_______________就 _______________相关软件系统进行专项运行维护服务,双方经过平等协商,在真实、充分地表达各自意愿的基础上,根据《中华人民共和国合同法》的规定,达成如下协议,并由双方共同遵守。 1.合同标的和合同价格 服务项目

收费金额 备注 应用系统及平台运行维护 合同总金额(大写)人民币(小写:) 2.服务方式:帮助中心支持、现场维护、培训、__________等__________种方式。 现场服务电话:_______________. 8小时外应用系统应急服务热线: ______________. 3.具体服务内容 序号 服务内容 分项列表 应用系统及平台运行维护

相关业务系统以及辅助软件提供日常维护。 相关运行平台的日常维护 其他临时性维护工作的日常维护 4.付款方式与条件 甲方向乙方支付服务费及支付方式为:_______________. 4.1服务费总额为: _________________; 4.2服务费由甲方分期支付乙方。具体支付方式和时间如下: (1)_____年_____月_____日前,支付合同总金额的_____%,即__________万元; (2)_____年_____月_____日前,支付合同总金额的_____%,即__________万元;

软件运行维护服务合同模板

甲方:乙方: 地址:地址: 电话:电话: 传真:传真: 邮编:邮编: 甲、乙双方在平等互利的基础上,遵循诚实信用的原则,通过友好协商就甲方软件的运行维护服务达成如下协议: 1.软件说明 2.服务方式及内容 2.1.乙方向甲方提供的服务形式和内容如下(甲方如果要求乙方超出以下范围提供维护与技术支持服务,甲方应与乙方另行协商签署相关协议,并向乙方支付相应的服务费用): 2.1.1.热线服务:乙方维护服务人员通过热线电话为甲方解答技术问题的过程。 2.1.2.远程维护服务:乙方通过远程维护系统对甲方的许可软件进行远程调试的过程。 2.1. 3.现场服务:乙方派遣技术人员到甲方软件使用现场解决问题,并对许可软件系统进行系统保障的过程。 2.1.4.用户拜访服务:乙方在甲方购买软件服务后对甲方进行定期的拜访服务。 2.2.乙方向甲方提供维护与技术支持服务的范围包括: 2.2.1.由于系统数据库或软件发生严重故障或在关键处理时期内主应用程序出现故障而使甲方的软件系统停滞并且不能用许可软件处理数据;

2.2.2.软件发生问题而导致甲方主要业务受到严重干扰并且无法轻易解决(暂 时性)的问题; 2.2. 3.软件发生非关键性问题,并且甲方能继续运行系统或进行操作; 2.2.4.所有有关软件的使用和实施的问题和要求。 2.3.乙方对如下软件产品不提供任何维护与技术支持服务: 2.3.1.乙方及乙方代理人之外的任何人未经乙方许可对软件进行任何方式的修 改而产生的软件运行故障; 2.3.2.甲方未按照许可合同约定的范围及限制使用的软件; 2.3.3.甲方所使用的任何第三方软件产品。 2.4.乙方提供的标准维护服务不包括以下情况: 2.4.1.甲方人员非法操作、计算机设备感染病毒或第三方产品的故障、计算机 设备故障、网络故障等使软件无法正常运行; 2.4.2.甲方因软件遗失、被盗、被误用或被擅自修改、计算机设备故障、网络 故障、其他软件的故障、操作失误等情况造成数据混乱和丢失; 3.服务费用及支付方式 3.1.运行维护费用合计元,大写: 3.2.甲方应于本合同生效之日起的 3 个工作日内,向乙方一次性支付合同约定 的运行维护费用。 4.服务期限 4.1.合同有效期限为一年,自年月日至年月日止,期 满合同自动终止。 4.2.合同期满后,双方协商乙方可以继续为甲方提供软件运行维护服务,但双

个人软件外包合同通用范本

内部编号:AN-QP-HT362 版本/ 修改状态:01 / 00 The Contract / Document That Can Be Held By All Parties Of Natural Person, Legal Person And Organization Of Equal Subject Acts On Their Establishment, Change And Termination Of Civil Rights And Obligations, And Defines The Corresponding Rights And Obligations Of All Parties Participating In The Contract. 甲方:__________________ 乙方:__________________ 时间:__________________ 个人软件外包合同通用范本

个人软件外包合同通用范本 使用指引:本协议文件可用于平等主体的自然人、法人、组织之间设立的各方可以执以为凭的契约/文书,作用于他们设立、变更、终止民事权利义务关系,同时明确参与合同的各方对应的权利和义务。资料下载后可以进行自定义修改,可按照所需进行删减和使用。 甲方: 乙方:_____ (个人)身份证号码:____ _____(个人)(以下称乙方)受____(以下称甲方)|委托进行____的开发工作。双方本着相互合作、互惠互利的原则,共同协商达成如下协议: 一、 项目名称: 二、 内容及要求: 1. 开发内容:根据甲方的要求,乙方在规定时间

软件项目维护合同范本--标准版

金家律师修订 本协议或合同的条款设置建立在特定项目的基础上,仅供参考。实践中,需要根据双方实际的合作方式、项目内容、权利义务等,修改或重新拟定条款。本文为Word格式,可直接使用、编辑或修改 软件系统维护服务合同书 甲方: 地址: 电话: 乙方(服务方): 地址: 电话: 甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则,经双方友好协商,就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见,特签订本合同。 一、维护目的 通过对软件的标准化维护,帮助客户正确使用、管理和维护应用软件,解决应用软件运行过程中出现的问题,保证应用软件正常稳定运行。 二、维护内容 由于计算机硬件、操作系统、数据库等更新很快,系统需要及时升级,跟上计算机技术更新换代的步伐。 软件维护分类: 1、完善性维护

主要包括:模块功能扩展、模块功能修改、用户新功能培训等。 2、适应性维护 主要包括:数据库升级、服务器操作系统升级、服务器硬件升级等。 3、数据灾难维护 主要包括:数据备份、数据恢复、系统恢复等。 4、网络安全维护 主要包括:网络黑客攻击分析、服务器安全配置、网络故障恢复等。 5、日常维护 主要包括:日常使用故障解决、用户培训、新年度数据库清空及以往数据库备份等。 三、维护任务 1、软件系统所涉及的所有软件模块维护 2、系统运行的服务器软件环境维护 3、系统运行的服务器网络安全环境维护 四、合同适用说明 甲乙双方签订本合同,表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则,视甲方主动放弃乙方所提供的服务。 五、乙方提供收费标准: 1.技术服务费总额为:元(含%增值税)(大写:人民币整)2.支付方式:合同签定后按月支付,元/月 3.甲方采取电汇方式付款至以下账户: 乙方开户银行:

2019年软件系统维护服务合同协议书范本

编号:_____________软件系统维护服务合同 甲方:___________________________ 乙方:___________________________ 签订日期:_______年______月______日

甲方: 地址: 联系电话: 乙方: 地址: 联系电话: 依据《中华人民共和国合同法》和相关的法律法规,按照平等互利的原则,经甲乙双方协商,双方就软件系统系统的维护服务达成以下合同内容。 一、维护服务的定义 “维护服务”是指乙方根据甲方的需求,为甲方提供软件系统的技术指导和产品保障的维护支持服务。 二、维护服务内容 1.乙方向甲方提供的服务形式和内容如下(甲方如果要求乙方超出以下范围提供维护与技术支持服务,甲方应与乙方另行协商签署相关协议,并向乙方支付相应的服务费用): 1)基本服务:监测系统的运行状况,保障系统的稳定运行、指导相关操作人员使用系统。 2)电话服务:乙方维护服务人员通过电话为甲方解答技术问题的过程。 3)远程维护服务:乙方通过远程维护系统对甲方的软件系统系统进行远程调试的过程。 4)现场服务:乙方派遣技术人员到甲方软件系统使用现场解决问题,并对软件系统系统进行系统保障的过程。 2.乙方向甲方提供维护与技术支持服务的范围包括: 1)由于系统数据库或软件系统发生严重故障或在关键处理时期内主应用程序出现故障而使甲方的软件系统停滞并且不能用软件系统处理数据; 2)软件系统发生问题而导致甲方主要业务受到严重干扰并且无法轻易解决(暂时性地)的问题;

3)软件系统发生非关键性问题,并且甲方能继续运行系统和/或进行操作; 4)所有有关软件系统的使用和实施的问题和要求; 5)所有有关软件系统的版本升级和性能优化; 3.乙方提供的标准维护服务并且包括以下情况: 1)甲方人员非法操作、第三方产品的故障、计算机设备故障、网络故障等使软件系统无法正常运行; 2)甲方因软件系统被误用或被擅自修改、计算机设备故障、网络故障、其他软件系统的故障、操作失误等情况造成数据混乱和丢失; 3)对软件系统的软硬件提供相应技术指导。 三、现场维护响应时间 1.“响应时间”是指从乙方接到甲方服务请求之后,到与甲方进行沟通并对甲方做出服务承诺的时间。 2.乙方在接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于软件系统的服务请求后,在24小时之内给予响应并安排提供服务,如果远程无法解决,乙方可派遣相应人员现场服务。 四、甲方责任 1.甲方应确保有专人负责软件系统的使用和管理,并建立相关制度,以确保软件系统运行环境的安全,为软件系统正常运行提供保障。 2.甲方应定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。 3.甲方应在软件系统使用过程中发现软件系统出现异常,应及时与乙方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方做出诊断。 4.甲方应在乙方进行维护与技术支持时,根据乙方要求,指定配合工作的员工,提供必要的设备。 5.甲方应在乙方服务人员维护与技术支持完成时,配合检查软件系统运行是否正常。 五、维护服务费与合同期限

个人软件外包合同协议

个人软件外包合同范本 软件外包就是企业为了专注核心竞争力业务和降低软件项目成本,将软件项目中的全部或部分工作发包给提供外包服务的企业完成的软件需求活动。现在业务流程外包(BPO)已经成为外包服务新的发展趋势,在未来几年内将成为外包的主要内容。以下是今天为大家精心准备的:个人软件外包合同相关范本。内容仅供参考,欢迎阅读! 个人软件外包合同 甲方: 乙方:_________________ (个人)身份证号码: ___________________________________(个人) (以下称乙方)受 ________________________(以下称甲方)|委托进行________________________的开发工作。双方本着相互合作、互惠互利的原则,共同协商达成如下协议: 一、项目名称: 二、内容及要求: 1.开发内容:根据甲方的要求,乙方在规定时间内完成 “______________”的开发,该系统的设计要求如下: l主要功能: 根据需求设计进行项目的开发以及测试的工作。具体工作由甲方分配。 l系统运行环境包括: (1) (2) 2.开发时间: (1)启动日期:甲乙双方签字盖章之日即为项目正式启动日期;

(2)完成期限:自项目正式启动,在__工作日内完成。 三、双方权利义务: 1.甲方: (1)甲方有权利督促乙方按规定时间完成项目开发,有增加或修改内容双方需另行协商解决;在不影响进程的情况下,对于甲方的小规模变动的需求,乙方必须满足;若出现大幅度的变更,则甲乙双方商议延长开发周期。 (2)甲方完全拥有________________________系统的所有权,包括使用权、著作权等所有权利; (3)甲方应当按照协议,按时向乙方支付开发费用; (4)甲方有责任对本协议的内容进行保密; (5)甲方有责任对乙方的软件开发技术进行保密,在未经乙方书面许可的情况下,不得向第三方泄露。 (6)甲方有责任保密乙方的个人信息,不得向第三方泄露。 2.乙方: (1)乙方有责任按甲方的要求在规定时间内完成项目开发,完成需要开发的内容; (2)在项目开发完毕之后,在乙方对甲方提供的维护服务期之内,由于甲方设计变更而导致______________________的变更,若变更范围在本合同所规定的功能范围之内,乙方有义务免费为甲方修改变更内容; (3)乙方有责任对本协议的内容进行保密; (4)乙方有责任对与甲方项目的接口规范进行保密,在未经甲方书面许可的情况下,不得向第三方泄露; (5)乙方有责任在项目验收合格完成之后,向甲方提供__个月的免费维护服务,此维护仅指软件bug的修改以及小范围的功能性改动;

软件维护服务协议合

软件维护服务合同 甲方:乙方: 甲、乙双方经友好协商,双方同意,乙方就向甲方提供软件产品维护服务达成如下协议,乙方将按照本服务合同及相关附件所约定的维护服务内容向甲方提供服务,甲方同意并保证完全执行本服务合同所约定的责任,以利于本合同的顺利进行。 第一条:维护服务内容 甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。甲方在应用过程中发现软件出现异常,应及时与乙方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方作出诊断。甲方在乙方服务人员服务完成后,配合检查软件系统运行是否正常。 乙方向甲方提供系统的运行维护服务(客户其它应用软件不含在内)。乙方负责向甲方提供对上述系统问题或故障解决的技术支持与相应服务及提供服务期内软件升级的咨询服务。乙方指根据甲方要求对软件现有功能进行和改动。甲方如需新增软件功能费用另外协商再议。第二条:服务期限: 年月日至年月日。合同有效期为壹年,合同满后,如甲方有运行维护服务要求,必须另行签定运行维护服务合同。 第三条:合同金额及付款方式: 3.1合同总金额:年服务费为(软件价值的15%),人民币¥整(大写:)。除本 合同另有明确约定外,甲方不再向乙方支付任何费用。 3.2付款方式:甲方应于本合同生效之日起的个工作日内,向乙方一次性支付合 同约定的运行维护费 第四条:维护服务进度及方式 在本合同有效期内,乙方向甲方提供系统管理的全面的技术支持和维护服务。具体维护内容和方式如下: 4.1技术支持咨询 乙方将提供给甲方一份详细的技术咨询联系办法,在合同维护服务期内,甲方系统管理员可以随时通过电话、传真及电子邮件等各种灵活的通讯手段向乙方进行技术咨询,乙方将第一时间给予甲方答复。 4.2 及时响应 乙方向甲方提供每周5个正常工作日,每个工作日8小时的随时响应服务。 4.3远程联机 如果甲方遇到一些基本问题,乙方的支持工程师可以通过远程登录到甲方设备上来查看问题所在,并指导甲方或直接排除故障。 4.4现场支持 4.4.1如果甲方遇到较为复杂的问题,一般通讯手段的咨询和远程联机不足以解决,乙方将根据甲方 具体情况,安排工程师赶到现场解决问题。对于通过远程方式无法解决的,乙方应在72小时内安

个人软件开发合同协议书书

个人软件开发合同协议 书书 文件编号TT-00-PPS-GGB-USP-UYY-0089

个人软件开发合同书 甲方:________________(企业) 联系人:___________________ 联系方式:__________________ 乙方:________________(个人) 联系方式:________________ _____________(个人)(以下称乙方)受 ________________________(以下称甲方)|委托进行 _____________的开发工作。双方本着相互合作、互惠互利的原则,共同协商达成如下协议: 一、项目名称:______________ 二、内容及要求: 开发内容:根据甲方的要求,乙方在规定时间内完成“______________”的开发,该系统的设计要求如下: l.主要功能:

根据需求设计进行项目的开发以及测试的工作。具体工作由甲方分配。 2.系统运行环境包括: (1)________________ (2)________________ 3.开发时间: (1)启动日期:甲乙双方签字盖章之日即为项目正式启动日期; (2)完成期限:自项目正式启动,在30个工作日内完成。 三、双方权利义务: 1.甲方: (1)甲方有权利督促乙方按规定时间完成项目开发,有增加或修改内容双方需另行协商解决;在不影响进程的情况下,对于甲方的小规模变动的需求,乙方可以满足;若出现大幅度的变更,则甲乙双方商议延长开发周期。 (2)甲方应当按照协议,按时向乙方支付开发费用;

(3)甲方有责任对本协议的内容进行保密; (4)甲方有责任对乙方的软件开发技术进行保密,在未经乙方书面许可的情况下,不得向第三方泄露。 (5)甲方有责任保密乙方的个人信息,不得向第三方泄露。 2.乙方: (1)乙方有责任按甲方的要求在规定时间内完成项目开发,完成需要开发的内容; (2)乙方有责任对本协议的内容进行保密; (3)乙方有责任对与甲方项目的接口规范进行保密,在未经甲方书面许可的情况下,不得向第三方泄露; (4)乙方有责任在项目验收合格完成之后,向甲方提供15天的免费维护服务,此维护仅指软件bug的修改以及小范围的功能性改动; 四、费用和支付方式: 1.费用:此项目费用合计为壹万元(¥10000元整)人民币

软件销售及服务合同模板

编号:FB-HT-05021 软件销售及服务合同Software sales and service contracts 甲方:________________________ 乙方:________________________ 签订日期:_____年____月____日 编订:x原创设计

软件销售及服务合同 合同编号:______ 甲方:______ 乙方:______ 甲乙双方经友好协商,就甲方向乙方购买______软件产品及相关服务的事项,达成以下协议。 一、甲方向乙方购买的______软件产品及其服务项目如下: 二、乙方为甲方提供的软件产品以及服务分三个阶段实施: 三、在本合同签署之日起三日内,甲方向乙方支付合同总额的______%(______元)。乙方在收到甲方全款的三日内,向甲方提供软件的正式版注册码。 四、在软件使用过程中涉及的硬件设备和系统软件(包括操作系统、数据库系统),由甲方自行提供,

由硬件或系统软件故障引起的技术维护工作也由甲方自行负责,若有需要也可向乙方进行技术咨询。 五、乙方保证拥有本软Q件的完全知识产权,不侵犯任何第三方的合法权益;如发生第三方指控甲方使用的技术侵权的,乙方应当独立承担相应的经济法律责任。本软件仅限于甲方在自己场地使用,不得赠送、转交或出售给第三方;若出现因甲方的上述行为而引起的知识产权纠纷,乙方将保留追究其法律责任的权利。 六、本协议未尽事宜,双方友好协商解决,并以协议附件的方式予以确认。 七、合同一式贰份,甲、乙双方各持壹份,自甲、乙双方签章之日起开始生效,双方均负有保密义务。 甲方单位(盖章):______乙方单位(盖章):_____代表(签字):_______代表(签字):______ 通讯地址:_____通讯地址:_______ 电话:______电话:_____ ______年_____月____日______年____月____

软件维护服务合同范本范本

正文: 软件维护服务合同 软件维护服务合同 甲方:_________________________________ 乙方(服务方):_______________________ 甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则,经双方友好协商,就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见,特签订本合同 一、合同适用说明 本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。 甲乙双方签订本合同,表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则,视甲方主动放弃乙方所提供的服务。 二、服务内容 乙方提供的服务内容: 产品标准培训:乙方负责承担甲方所产品的标准培训。 热线支持:指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。 现场维护:指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。 功能改进:指根据甲方要求对软件功能进行和改动。 乙方的服务承诺: 乙方接到甲方通过电话,信函,传真,电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后,在当日内给予响应并提供服务。 乙方提供给甲方的服务,必须按照合同规定的服务内容进行。 三、甲方责任 甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。 甲方应建立相关制度,以确保软件运行环境(包括计算机,打印机及相关硬件设备)的安全,为软件正常运行提供保障。 甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。 甲方在应用过程中发现软件出现异常,应及时与乙方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方作出诊断。 甲方在乙方服务人员服务完成后,配合检查软件系统运行是否正常。 四、收费办法和合同期限 年服务费为(软件价值的15%):_________________(大写)。 合同有效期为一年,自______年______月______日至______年_____月 ______日止,期满合同自动中止。 合同合同满后,双方协商,甲方可要求乙方继续提供软件运行维护服务,但双方必须重新签署新的服务合同。 五、争议处理

软件维护合同(2019模板)

软件系统维护合同 甲方: 地址: 电话: 乙方: 地址: 电话: 依据《中华人民共和国合同法》和相关的法律法规,按照平等互利的原则,经甲乙双方协商,双方就软件系统系统的维护服务达成以下合同内容。 一、维护服务的定义 “维护服务”是指乙方根据甲方的需求,为甲方提供软件系统的技术指导和产品保障的维护支持服务。 二、维护服务内容 乙方向甲方提供的服务形式和内容如下(甲方如果要求乙方超出以下范围提供维护与技术支持服务,甲方应与乙方另行协商签署相关协议,并向乙方支付相应的服务费用): 1、基本服务:监测系统的运行状况,保障系统的稳定运行、指导相关操作人员使用系统。 2、电话服务:乙方维护服务人员通过电话为甲方解答技术问题

的过程。 3、远程维护服务:乙方通过远程维护系统对甲方的软件系统系统进行远程调试的过程。 4、现场服务:乙方派遣技术人员到甲方软件系统使用现场解决问题,并对软件系统系统进行系统保障的过程。 乙方向甲方提供维护与技术支持服务的范围包括: 由于系统数据库或软件系统发生严重故障或在关键处理时期内主应用程序出现故障而使甲方的软件系统停滞并且不能用软件系统处理数据; 软件系统发生问题而导致甲方主要业务受到严重干扰并且无法轻易解决(暂时性地)的问题; 软件系统发生非关键性问题,并且甲方能继续运行系统和/或进行操作; 所有有关软件系统的使用和实施的问题和要求; 所有有关软件系统的版本升级和性能优化; 乙方提供的标准维护服务并且包括以下情况: 甲方人员非法操作、第三方产品的故障、计算机设备故障、网络故障等使软件系统无法正常运行; 甲方因软件系统被误用或被擅自修改、计算机设备故障、网络故障、其他软件系统的故障、操作失误等情况造成数据混乱和丢失; 对软件系统的软硬件提供相应技术指导。 三、现场维护响应时间

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