合作协议

甲方：郑州瑞丰保险代理有限公司开封市分公司

乙方：

甲乙双方遵照优势互补，平等合作，互利互惠的原则，共同为甲乙双方客户提供机动车保险服务。以维护客户保险利益为宗旨，以甲乙双方形成战略伙伴为目标，开展和谐、深入、顺畅的合作内容，经甲乙双方友好协商特制订本协议。

一、总则

1.甲乙双方必须坚持以诚相待、信誉至上的原则，双方均有义务防止任何损害对方信誉和利益的行为发生。

2.甲乙双方应自觉维护对方的形象和声誉，强化对客户的服务意识，各尽其责，责权分明。

3.甲乙双方应相互尊重，互相理解，互相配合，定期进行业务情况的沟通和交流，保障沟通顺畅。

二、业务范围及佣金比例

2.甲方在与乙方诚信合作的基础上，根据乙方出的保费业务量为乙方送修事故车辆，送修事故车辆金额与保费金额比例为0.4

三、佣金结算

1.乙方代理甲方收取保险费，严格实施“见费出单”要求。

2.甲方应在出单次月初，和乙方核对上月清单，保证及时将佣金支付给乙方

3.乙方应按照甲方的要求整理出单所需资料打印，回销。

四、权利和义务

（一）甲方的权利和义务

1.甲方应及时向乙方提供投保单、保险条款、宣传资料及代理业务相关的资料，并负责对乙方进行包括单证管理在内的保险基础知识培训和实务培训。

2.甲方与乙方建立长期合作关系，积极向双方共同客户宣传乙方，并在不违背客户意愿的前提下，将客户优先推荐至乙方办理汽车修理事宜。

3.随着合作的不断深入，甲方逐步将甲方客户推荐至乙方进行汽车修理。

4.甲方承诺为双方共同客户提供24小时全年4000100000电话接报案、定损、查勘服务。

5.甲方在发现并证实乙方有下列情形后，有权利进行警告性提示，提示后如无改进措施和效果，甲方有权终止合作。

（1）乙方在车辆维修过程中未按约定执行，侵害了甲方利益；

（2）乙方未达成甲方合作标准

（3）乙方故意引导甲方工作人员在工作中进行违规活动

（4）乙方强行指保费；封；；封；；；令或者指示、诱使甲方相关人员共同强行指令双方共同客户在乙方修理车辆。

（二）乙方的权利和义务

1.乙方对甲方客户应与对双方客户一样，提供相同标准的优质服务，采用同样的费用标准

2.乙方应诚信合作，提高维修工艺，降低维修成本。

3.乙方对甲方的维修车辆，按照本店本品牌承保车辆和非本店非本品牌承保

车辆两种情况，采用不同的配件和价格。

（1）本店承保车辆：根据全国统一4S店配件价格为标准

（2）非本品牌车辆，根据市场配件价格为标准，乙方应认可甲方核价，有重大异议可协商定价。

（3）工时费用标准，协商定价

4.维修价格一经核定，乙方必须保证按照定损单上的配件更换项目和维修项目组织维修，如客户提出超出定损单范围以外的维修要求，要告知客户自付，不能把这份费用后期转嫁给甲方。

5.乙方应制定标准化的维修接待流程，经过维修技工对车辆诊断后，就修复工期要与客户协商确定，并严格按照约定的工期按时保质修复，超过维修工期要及时向客户及甲方说明原因。

6.乙方对甲方委托拆检的事故车辆，无论是否在乙方维修，都应本着客观、细致、高效的原则进行拆检，乙方不刁难，强留客户维修。无论是否在乙方维修，均不能收取客户任何费用。

7.受损车辆在维修期间，如整车失窃，零配件丢失或其他原因造成的损失，由乙方负责赔偿。

8.乙方承诺不以任何形式对外泄露双方共同客户的信息和甲方客户信息，否则，甲方有权中止合作，并保留追究相关责任的权利。

五、违约责任

（一）乙方伪造事实有骗赔现象的，甲方有权中止本意向书，追究法律责任并有权要求乙方赔偿损失。

（二）乙方不管以任何形式将甲方推荐的车辆转让承包给第三方以从中获利，一经发现甲方有权中止合作。

（三）乙方使用假冒伪劣零配件或维修工艺较差导致维修质量问题，甲方有权要求乙方无条件改正，甲方有权中止合作。

（四）乙方修理的车辆在保证期内，由于其承修范围内的质量问题导致发生的交通事故，由乙方负责赔偿。

（五）合作期间，因乙方维修质量问题导致甲方客户投诉，因此给甲方带来的纠纷和损失，甲方有权要求乙方承担相应的民事责任。

六、合作期限

合作期限为：年月日至年月日，期满后如未续签，本意向书自行终止。

七、其他约定

（一）本意向书在执行过程中如有争议，甲、乙双方应在平等条件下友好协商解决，如果协商不成，可以中止合作意向书。涉及利益损失的任何一方均可提交仲裁或诉讼。

（二）本意向书一式两份，甲、乙双方各执一份，由甲乙双方签字盖章后生效，

甲方（签章）乙方（签章）

主要负责人：主要负责人：

或授权代表：或授权代表：

年月日年月日