2．人力资源规划的作用
（1）确保组织在生存发展过程中对人力 资源的需求。
（2）可以为组织的人事决策提供依据和 指导。
（3）有效控制人工成本的重要工具。 （4）有助于满足员工需求和调动员工的
积极性。
(二) 人力资源规划和组织规划的关系
企业长期目标 (战略计划)
·企业 宗旨
·企业 实力研究
·企业 外部环境
人力资源规 划长期目标
(分析问题) ·企 业
员工需求分析 ·外 部
因素分析 ·内 部
供给
企业中期目标 (经营计划)
·新 产 品开发
·改 变 经营目标
·利 润 指标
人力资源规划 中期目标
(预测需求) ·员 工
数量、质量、 ·员 工
结构分布 ·供 与
求的人力资源 ·净 需
求量
企业短期目 标 (年度预算)
第一节 人力资源管理
一．人力资源管理的基本概念
（一）人力资源的含义
---广义的人力资源，是指以人的生命 为载体的社会资源，凡是智力正常的 人都是人力资源。
---狭义的人力资源，是指智力和体力 劳动能力的总称，也可以理解为创造 社会物质文化财富的人。
（二）人力资源管理的含义
是指运用现代化的科学方法，对 与一定物力相结合的人力进行合理的 培训、组织和调配，使人力、物力经 常保持最佳比例，同时对人的思想、 心理和行为进行恰当的诱导、控制和 协调，充分发挥人的主观能动性，使 人尽其才，事得其人，人事相宜，以 实现组织目标。
3．互补增值、协调优化原理
是指充分发挥每个员工的特长，采用协调 与优化的方法，扬长避短，聚集团体的 优势。
4．动态优势原理 是指在动态中用好人、管好人，充分利用 和开发人的潜能和聪明才智。
5．奖惩强化原理 是指通过奖励和惩罚，使员工明辨是非， 对员工的劳动行为实现有效激励。
6．相互竞赛原理 是指采用比赛、竞争的手段，调动员工的 积极性、主动性和创造性。
①工作分析信息的整理 ②工作分析报告的编写
（3）信息收集 与分析阶段
收集工作内容、工作职责、有关工作 的知识 等工作信息
（2）计划和方案 的设计阶段
①建立工作分析计划 ②选择分析的目标职务 ③信息来源的选择 ④信息收集方法的选择
（1）分析前 的准备阶段
①确定所获取工作信息的使用目的 ②成立工作分析小组 ③建立良好的工作关系 ④制定规范用语
三．工作分析与设计
（一）工作分析的概述
1．工作分析的含义（职位分析或岗位分析）
它是确定完成各项工作所需的技能、 责任和知识的系统过程，它需要对每项 工作的内容进行清楚准确的描述，对完 成该工作的职责、权力、隶属关系、工 作条件提出具体的要求, 并形成职务说明 书的过程。
2．工作分析的作用
职责 任务 责任
种特定工作所要求完成的任务进行 界定的过程。
2．工作设计的内容
(2)工作职能
(4)工作结果
工作责任、工作权限、
信息沟通方式、
如满意感、出勤率、
工作方法以及
缺勤率和离职率等
协作配合等
(1)工作内容
(3)工作关系
(5)结果反馈
---工作中需员工完成的 任务、义务和责任
---工作要求的 员工行为
在工作中与他人相互联系 及交往范围、机会 班组中相互协作 和配合等
---对工作本身的反馈 ---别人对工作结果
的反馈
第二节 人力资源的招聘与甄选
一．人力资源规划概述
(一)人力资源规划含义及作用 1．人力资源规划含义
是指根据企业的发展规划，科学地预 测、分析自己在环境变化中的人力资源供 给和需求状况，对职务编制、人员配置、 教育培训、人力资源管理政策、招聘和选 择等内容进行的人力资源部门的职能性计 划。
（三）人力资源管理工作的内容和任务
建立 员工信息 管理系统
制定 人力资源
规划
人力资源 费用核算
薪酬与 福利管理
工作分析 和设计
绩效考核
员工的 职业管理
招聘 与配置
雇用管理 与劳资关系
二．人力资源管理的职能及基本原理 （一）人力资源管理的职能
吸引 保持
开发
评价
工作 分析
调控
整合
人力资源管理的五种职能及其工作分析之间的关系图
2.员工招聘的重要性
(1)员工招聘关系到企业的生存和发展 (2)员工招聘能够提高企业效益 (3)员工招聘是企业人力资源管理的基础 (4)员工招聘有利于树立企业良好形象
(1)工作实践法
(2)观察法
4．
(3)面谈法
工
作 分
(4)问卷调查法
析
的
(5)关键事件法
方
法
(6)工作日志法
（二）工作说明书
• 工作说明书又称职务说明书或 岗位说明书, 它是对每一工作的性 质、任务、责任、环境、处理方法 及对工作人员的资格条件的要求所 作的书面记录。
（三）工作设计
1．工作设计的含义 是指对工作完成的方式以及某
工作分析
工作说明 工作规范
能力 知识 技能
•
工作分析在人力资源管理中的作用
人力资源规划
组织机构设计
人员招聘与配置
人员培训 职业生涯设计 绩效考核的制定 激励机制建立 薪酬设计
3．工作分析的程序
（6）运行控制 阶段
纠正可工作分析的验证
（4）分析结果 的描述阶段
·部 门 目 标和个人目标
的计划 执行及监 督
与控制
人力资源规划 短期目标
（行动方案） ·人员
审核 ·招 聘 、
配置 ·培 训
与开发 ·薪 酬 、
福利 ·劳 动
关系
二．员工的招聘
(一)员工招聘的概述
1. 员工招聘的含义
是指组织根据人力资源规划和工作分 析的数量和质量要求，将与组织发展目标 和文化价值观以及业务需要相一致的，且 具有一定素质和能力的应聘者吸引并选拔 到组织空缺职位上的持续不断的过程。
（二）人力资源管理的基本原理
1．同素异构原理
---同素异构本来是指同样的具有化学成 分的事物由结构上的差异而产生质的 变化。
---在人力资源管理中，同素异构是指， 同样数量和素质的一群人，由于排列 组合不同，产生的效应也不同。
2．能岗匹配原理
是指在人力资源管理活动中，根据人的才 能，把人安排到相应的职位上，保证工 作岗位的要求与人的实际能力相对应、 相一致。
第九章
现代企
业
人力资源管理
引导语
现代企业人力资源就如同一部汽车的驾驶 员，只不过它不同于汽车的驾驶员是一个单个 体，而是一个整体。它包括企业中上至董事长、 总经理，下至普通的每个员工。只有充分发挥 企业中每个员工的能动性，企业才能更好的发 展。调动企业中每个员工的能动性就是现代企 业人力资源管理的目标。