软件系统使用协议
甲方：上海仓鹿电子商务有限公司
乙方：
鉴于甲方系仓鹿ERP软件系统（ERP链接：）及数据统计平台（数据统计平台链接：）(以下统称该软件)的所有人，乙方为了经营需要使用账号登录并使用该软件，甲乙双方经过友好协商，根据《版权法》、《计算机软件保护条例》特制定本协议；
一、软件使用标的物：
仓鹿ERP软件系统及数据统计平台。
乙方通过甲方授权20个的账号登录并使用该软件。本协议签订时，甲方授权乙方通过如下账号登录该软件：
如乙方需要增加账号，需向甲方提出书面申请，甲方同意并给予新账号后乙方方可使用该软件。
二、协议有效期：
本协议有效期自2017年1月1日至2018年12月31日协议期满后，如乙方如需继续使用该协议，则双方通过协商另行制定新协议。
三、使用费及支付方式：
1、乙方通过甲方授权的账号登录并使用该软件，2017年1月1日至2017年5月
30日为试用期，甲方不收取费用；
2、2017年6月1日起每月度使用费为人民币10000元；
3、乙方需在每季度首月10日前支付上述账号的使用费；
4、乙方延迟支付使用费的，按照每日%收取应付使用费的延迟付款滞纳金，如超
过10日仍未支付使用费的，乙方需要按照未付款账号年使用费的30%支付违
约金，同时甲方有权立即停止未付款账号登录该软件的授权。
四、限制规定：
1、甲方承诺对该软件拥有完整的知识产权，符合中华人民共和国有关法律法规规定；
2、未经甲方书面同意，乙方不得将甲方授权的账号给予任何第三方使用，否则甲方
有权立即终止本协议，并按照本合同授权账号年使用费的30%向乙方收取违约金。
五、商业秘密：
1.除非得到甲方书面许可，乙方不得将本协议中的内容，在本协议执行过程中获得
对方的商业信息向任何第三方泄露；
2.乙方使用甲方软件，需对该软件中的所有信息进行保密，否则不管是否造成甲方
损失，甲方都有权追究乙方违约责任，并按照本合同授权账号年使用费的30%向
乙方收取违约金。
六、解决纠纷方式：
所有由本协议产生的争议，双方应当友好协商解决。如不能通过友好协商解决争议，任何一方均可将此争议提交甲方所在地法院诉讼解决。
七、本协议书中未尽事宜，甲乙双方应另行签订补充协议。
八、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，经双方签字盖章后生效。
甲方：上海仓鹿电子商务有限公司
年月日
乙方：
年月日
软件系统开发服务合同 甲方（委托人）： 住所： 法定代表人： 乙方（受托人）： 住所： 法定代表人： 经协商，现由甲方委托乙方开软件系统，并由乙方为甲方提供该系统的实施和使用中的相关技术支持服务。为了规范双方在此项目上的权利和义务，在《中华人民共和国合同法》的原则指导下，订立本协议，由双方共同遵守。 第一条开发和技术支持服务的内容和范围 1.乙方负责软件系统的设计和开发。 2.《系统需求说明书》将作为系统开发和验收的依据，定义了系统开发的要求（包括软件功能和性能方面的要求）。 3.如在开发或技术支持服务过程中，甲方提出《系统需求说明书》中未作规定的新需求或修改原有需求定义，乙方应客观地评估该变化，告知甲方该变化所引起的技术可行性及工作量（并告知评估方式和依据）。对于技术上可行且甲方要求实现的变化，其费用及时间由双方另行协商。对于后续开发费用的计算标准，乙方承诺不高于目前市场平均标准每人月2万元。在本协议之外的需求变更不影响本协议的执行。 4．在开发完成后，乙方负责系统的软件安装、调试和培训。安装、调试系统所需的网络、设备和系统软件环境由甲方负责提供，培训对象由甲方根据乙方上线功能要求的角色来选定，培训内容为公系统的操作与管理技能，培训方式为在甲方指定地点集中培训，具体培训场地、人员和时间由双方协商。 5.乙方在免费服务期内提供5×8小时（国家法定假日除外）的技术支持服务，服务内容包括：乙方负责开发的软件系统的技术咨询、软件系统恢复、软件系统功能故障处理。 6．软件系统所使用的甲方自购设备，其维护不包含在乙方提供的免费技术支持中，如：服务器硬件维护、服务器操作系统维护、用户计算机终端维护、数据库备份和恢复。
合同编号: 软件系统服务合同 甲方: 乙方: 第 1 页共9 页 甲方: 法定地址: 法定代表人: 乙方: 法定地址: 法定代表人: 甲乙双方经友好协商一致,就甲方委托乙方针对MAS系统服务、维护订立本合同,共同遵守。 第一条定义 除非合同另有约定,本合同及其附件中下列词语的含意为: 1.1 “服务”或“维护”:指乙方根据甲方需求针对系统服务、维护。
1.2 “技术文件”:指合同中规定的与系统的服务、维护维护以及其他技术支持相关的技术性文件,包括图纸、设计、手册、标准、参数及其它文字与图表说明。 1.3 “现场”:指服务和维护合同系统的场所。 1.4 “安装”:指在甲方的协助下由乙方实施的合同系统的安装工作。 1.5 “开通”:指现场实施与单点测试完成,系统功能具备,准备进行验收的工程阶段。 1.6 “验收”:指试运行结束后,在乙方的协助下甲方按照双方确认的验收标准对合同系统技术指标进行最终测试,测试合格后双方签署验收合格证书。 第二条合同标的 2.1 甲方委托乙方针对系统服务、维护。具体功能详见技术规范书。 2.2 乙方负责对现有系统进行服务、维护,并提供验收合格之日起1年的基本维护,由甲方提供必要的配合。 第三条合同金额 3.1 合同总价款为大写:元(小写:元)。该总价款已包括系统及验收合格后1年的基本维护费用。 第四条支付 4.1 采用一次性付款方式 4.1.1 付款
系统安装调测完成,并经甲方验收合格后,甲方在收到发票后向乙方支付合同的总金额,计￥元人民币(大写:): (A)、合同总价 100 %的正式、足额、有效税务发票; (B)、双方签署的验收报告。 4.2 乙方账户信息: 乙方开户名称: 开户银行名称: 帐号: 4.3 双方开户行或帐号等如有变更,一方应在合同规定的相关付款期限前提前10个工作日以书面形式通知对方,否则因此导致对方逾期付款,对方不承担任何违约责任,变更方承担因此产生的一切费用,买方将款付至以上帐号视为已履行了向卖方付款的义务。 4.4 双方同意以人民币为支付货币,付款方式为电汇或银行汇票。 4.5 若根据本合同的规定,乙方有赔偿和支付违约金的责任,则甲方有权从上述款项中扣除相应金额款项。 4.6 双方应各自承担有关机构根据中国税务法律向其征收的所有合同执行有关的税款。 第五条职责及合作界面说明 5.1 甲方职责:
小程序服务合同甲方：乙方：地址：省市县(区) 地址：电话：电话：传真：传真：一、甲方向乙方购买服务项目如下:
二、服务约定 1、用户（甲方）与授权服务商（乙方）本着平等自愿的原则，就乙方为甲方提供小程序开发服务相关事宜签订本合同，供双方遵守。 2、双方签约并按约定合同款项支付到乙方账户上后，乙方对小程序开发的合法性、规范性、以及甲方的经营资质，在十五个 工作日完成审核，并进入小程序制作流程，若未能通过审核，则退还相应款项。 3、小程序开发服务费以本合同列明为准，甲方应于签订本合同当日一次性支付本合同项下全部服务费用，甲方未按上述约定支付的，乙方可拒绝提供本合同项下小程序开发服务。 三、甲方权利和义务 1、甲方有权享有本合同备注项目下的服务。 2、合同期满后甲方有权自主进行选择服务商，乙方应提供必要的协助。 3、甲方应该如实向乙方提供所需之相关信息（包括但不限于本合同填写之信息）凡因相关信息不真实，不准确等原因导致乙方无法或不能妥善履行本合同义务的，因此产生的一切后果由甲方负责。 4、甲方应当遵守相关法律及本合同项下服务内容相关的各项服务费用规定，甲方应保证本合同项下服务过程中甲方通过小程序发布传递信息的真实性、准确性、合法性和合理性；不能使用小程序开发服务从事任何违反法律及国家利益的事务；若乙方发现甲方有上述违约或违规行为，乙方有权选择立即暂停或终止行业门户网站服务，并有权不承担任何责任的单方解除本合同，甲方还应当给乙方适当的赔偿。 5、甲方应妥善保管小程序相关账号和密码，非因乙方原因造成甲方账号和密码泄露，被他人盗用等所产生的损失，乙方不承担任何责任。 四、乙方权利和义务 1、乙方为甲方提供小程序开发服务、技术支持及服务器。 2、未经甲方书面同意，乙方不得随意更改甲方提供的资料，乙方应对甲方的相关信息保密（司法机关或行政机关根据其权限调查除外）。 3、乙方负责在产品设计功能范围内解决甲方在小程序内容制作过程中遇到的技术问题。 4、乙方在维护管理服务器时，或由于乙方网站平台改版、升级、更新等，必要时可短时间中断服务。 五、责任 1、因甲方违反本合同的约定造成乙方收到相关部门处罚或者对任何第三方产生不良后果的，甲方应当赔偿因此给乙方造成的损失，并追究甲方其他的法律责任。 2、若乙方违反合同约定，甲方有权单方面终止合同，并要求乙方退回未履约的相应费用，并追究乙方的其他法律责任。 3、任何一方因不可抗力，致使对方受到重要经济损失，或导致本合同不能履行或不能完全履行时，受不可抗力影响的一方对另一方的损失不承担违约责任，本合同所指不可抗力，是指不能避免，不能实现的客观要求，包括但不仅限于地震、洪水等自然灾害、战争及政府行为、突发性公共事实等。 4、任何一方违反本合同约定的，应赔偿守约方因对方违约造成的全部损失，守约方有权解除本合同。 5、本合同履行过程中若发生争议，双方应友好协商解决，协商不成的，经双方同意后可将争议提交到仲裁委员会。本合同文本一式三份，具有同等法律效力 六、甲方须在合同签订之后预付百分之五十定金，项目开发周期内验收项目付全款之后确认上线。 七、本合同支付方式：口现金( 限10O元以下) 口支票（拍头必须填写下述收款单位) 口汇款口其它 收款单位：开户银行： 账号： 甲方(盖章)：乙方(盖章)： 授权代表签字：授权代表签字：
编号：_____________软件系统售后服务协议书 甲方：___________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日
甲方： 乙方： 甲乙双方经友好协商就“软件系统”的售后服务达成以下协议： 一、为确保软件实施顺利进行、数据的安全及乙方在售后维护时准确判断问题之所在，甲方应提供以下配合： 1、为“软件系统”所需运行环境提供良好的硬件及正版系统软件。 2、为“软件系统”提供专机专用，并为计算机配备不间断电源。 3、做好专门用机的管理工作，避免使用来历不明的光盘和磁盘，避免没有采取充分的安全措施连接到互联网，以免感染病毒。 4、在实施过程中，安排专人配合乙方工作。 5、严格按操作规程使用软件。 二、乙方为甲方提供以下售后服务： 1、安装调试 1）提供三次安装调试“软件系统”服务，以后如甲方的硬件或网络设备出现故障导致需重新安装调试“软件系统”，在甲方操作系统正常的情况下，乙方免费上门安装“软件系统”。 2）甲方的硬件由乙方提供的，乙方将提供一年的保用服务，具体条款另行商定。 3）甲方的硬件及网络由第三方提供且在保修期范围的，乙方不提供维修维护服务，而由甲方与原供应商联系保修。 4）在实施过程中，安排专人配合甲方工作。 2、应用培训
乙方为甲方提供每套系统一定名额的免费操作培训，超出免费名额部分收取适当费用，但计算机基础的培训不属免费培训的范围。 1）为每个企业免费培训三人。 2）由乙方安排上课时间，甲方派员到乙方培训部门接受培训。 3、运行维护 1）服务内容 A、主机、打印机等计算机设备变更带来的环境适配调整。 B、操作系统、各类汉字系统与“软件系统”适配带来的调整工作。 C、用户机器感染病毒带来的清理病毒、修复数据、环境重新调整。 D、用户非正常操作导致数据紊乱带来的修复、调整工作。 2）服务实施 A、自软件安装启用之日起一年内，乙方为甲方提供上述服务 3）服务方式及响应时间 A、服务方式有电话、传真、E-mail、远程通讯维护、信函及上门服务。 B、乙方将先以电话的方式了解甲方需要解决的问题，并为甲方提出处理的办法，引导甲方自行解决，确系无法解决时，乙方派员上门解决。 C、自启用软件之日起一年内，在接到甲方的故障信息并确认需上门服务时，将区别缓急予以响应，处于人机并行阶段二天内到达现场，脱离手工阶段在一天内赶赴现场。 4、版本升级 在服务期内企业享受免费软件系统升级。 三、免责条款 1、因电信部门检修或国家政策调整等原因造成的系统服务故障和中断的，双方互不承担责任。
合同编号：20160422_001 XXXXXXX 开发及服务合同 甲方：XXXXXXXXXXXXXXXXX 法定代表人： 地址： 开户银行： 开户名称： 银行账号： 联系人： 电话： 邮箱： 乙方：XXXXXXXXX 法定代表人： 公司地址： 开户银行： 开户名称： 银行账号： 联系人： 电话： 邮箱： 为确保甲乙双方权利和义务的履行，加强双方责任感，经甲乙双方充分协商，就甲方委托乙方提
供XXXXX系统开发及服务事宜，特订立本合同，以便共同遵守。 一、产品概述 1.1产品名称：XXXXX系统（以下简称“产品”） 1.2产品说明：详见本合同附件一《产品功能列表》。 1.3相关服务：在产品验收前，提供产品使用培训服务；产品验收通过后，做好产品 的相关培训及维护工作。 1.4开发环境：该系统采用php5语言编写，数据库使用mysql5.6 ，Apache2服务器， windows server2012 系统。 二、产品交付和服务 2.1交付：乙方应于2016年4月23日开始产品实施，交付日期：2016年6月5 日。交付按照本 合同附件一《产品功能列表》进行交付。 注：如因甲方原因（如：未提供项目启动所必须的资料、未及时确认设计图等） 导致开发延期，交付时间也将顺延。如因乙方原因（如：因程序bug问题导致未按照项目计划节点完成产品开发、因代码问题导致无法发布至应用市场等）严重影响甲方使用产品的情况， 甲方有权不支付剩余款项。 2.2验收：甲方应在乙方完成产品交付之日起_5_个工作日内进行验收并出具验收报告；如验收不合 格，甲方应在上述期限内提出书面修改意见，逾期未提出的视为验收合格。 2.3技术支持：在甲方对乙方进行系统联调、系统测试期间，乙方将指定丄名工程 师随时解答甲方在调试过程中遇到的有关技术问题。 2.4售后服务：项目维护期：产品上线后维护2个月，乙方在后续的项目交接中提供 技术支持。在本合同有效期内，乙方将指定专业运营人员7 （天）*8 （小时）为甲方服务，解决甲方提出的问题。
软件服务协议示范文本 In order to solve or prevent disputes, through establishing certain legal relations and realizing some common interests and wishes, all parties to the cooperation reach an agreement after consultation, and all parties signing the agreement have legal effect and are bound. 某某管理中心 XX年XX月
软件服务协议示范文本 使用指引：此协议资料应用在解决或防止纠纷，通过建立一定的法律关系并实现某些共同的利益和愿望，合作的所有方经协商后达成协议，签字的所有方具有法律效力并受约束。，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。 需方（盖章）： 地址： 代表人： 电话： 传真： 供方（盖章）： 地址： 代表人： 电话： 传真： 服务类型 服务选项
服务内容 服务属性 服务费用 售前服务 售前咨询 在用户购买产品之前，供方负责向用户提供产品的概况、性能等信息。 标准服务 免费 联机 为使用户在购买前对产品有直观的认识，供方可将某些设备带至用户现场，并联机安装，以便用户考察产品性能。 定制服务 元/次
演示 供方可在公司或用户现场提供产品演示服务，以便用户更深入地了解产品功能，并针对自己的实际需求做选择。 标准服务 在本公司免费 定制服务 在用户方：元/次 培训 为使用户掌握某些产品的使用方法，供方为用户提供人员培训服务。 标准服务 在本公司免费 安装 现场勘察
小程序软件服务协议 甲方：深圳联合支付技术有限公司（小程序系统开发者，以下简称甲方） 乙方：（小程序系统使用者，以下简称乙方）甲乙双方依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，本着相互合作、互利互惠的原则，经充分协商，订立本合同，以兹共同遵照履行。 第一条项目内容 甲方同意向乙方销售微信小程序产品，甲方同意作为卖方向乙方提供所需的产品及服务。 系统软件包含服务： 支持后台添加商品、图片展示，消费者可以直接通过商家小程序在线下单购买，并支持微信支付，添加文章资讯展示文章内容。 商家有独立的系统后台，可以管理自己的商品图片、修改商品价格，查看客户的订单及支付情况；以及后期版本的升级、更新及售后服务。 第三条付款方式 1．乙方购买本合同第二条所列系统，合同总额为￥元整 （大写人民币：元整）。 2．付款：付款期限：乙方应于本合同签字之日起1个工作日内支付完成。 付款方式： A、网银转账： 开户行： 帐号： 开户名： B、对公转账： 开户行： 户名： 账号： 第四条安装、测试与验收 甲方将按照下列安排对本合同第二条项下的系统进行开通使用：
1．甲方授权技术工程师与乙方人员配合开通小程序系统账号。 2．测试期限：自甲方开通系统账号后，乙方应在甲方的指导下4小时之内进行测试，否则视为该项工作已经合格； 3．测试内容及方法 测试内容：用户是否可以通过微信点单、下单。后台是否可以查看订单、添加、上传商品 测试方法：使用手机进行下单、提交订单。登陆系统后台查看订单、上传商品 4．验收：乙方用户应于测试完毕后1天内验收；乙方用户未按本合同的规定进行验收并出具书面验收结果给予甲方的，视为乙方用户已验收并认定合格。 第五条技术支持 甲方为乙方提供在线售后服务，如乙方在使用微信小程序系统过程中遇到技术问题，可在线或电话与甲方工作人员取得联系。甲方人员免费为乙方提供技术支持。 第六条升级 甲方在交货之后，在使用过程中，甲方根据开发进度免费进行功能升级，乙方需要额外增加新的功能，则由甲乙双方协商，收取适当费用。 第七条违约责任 1．双方不得因主体变更而违反合同约定。 2.本系统所涉及知识产权归甲方所有，未经甲方同意，乙方不得为经营之目的生产、销售本系统，如有发现，甲方将追究乙方侵权之责任！ 第八条本合同的解释及争议的解决，均适用中国法律、行政法规。双方在解释或履行本合同、章程时发生争议，应尽量通过友好协商解决。经协商无效，可向深圳市仲裁委员会提请仲裁解决。在解决争议期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同规定的其他各项条款。 第九条本合同可通过电子邮件回复确认，双方各保存电子邮件作为留底，均具同等法律效力。 双方签署 甲方：深圳联合支付技术有限公司乙方： 签字盖章：签字盖章： 日期：日期：
XX软件维护服务合同 甲方（客户方）： 乙方（服务方）： 甲乙双方本着相互信任，真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术服务达成一致意见，特签订本合同。 一、合同适用说明 1.本合同适用于首次购买XX产品及购买XX服务产品的用户。 2.甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务；否则，视为甲方主动 放弃乙方所提供的服务。 二、服务内容 1.乙方提供的服务内容： 1）品标准培训：乙方负责承担甲方所购买产品的标准培训；标准培训为指导建账和为期四个工作小时的业务指导。 2）热线支持：指乙方服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。 3）在线服务支持：指乙方通过在线支持系统接收、解答用户问题，并在网上发布相关技术解决问题的过程。 4）现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处理问题的过程。 5）远程维护：指乙方通过《XX维护软件》解答用户问题的服务过程。 6）用户俱乐部活动：甲方可以参加XX用户俱乐部的活动。 7）用户刊物：甲方可以不定期的获取乙方提供的用户刊物，用户刊物包括出版的刊物和电子刊物。 2、乙方的服务承诺： 1）乙方接到甲方通过电话、信函传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于XX
软件的服务请求后，在两个有效工作日内给予响应并提供服务。 2)乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。 三、甲方责任： 1.甲方应确保有专人对xx 软件的使用和管理负责。 2.甲方应建立相关制度，以确保xx 软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件 设备) 3.甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。 4.甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与甲方取得联系，并记录当前故障现 象，便于乙方作出诊断。 5.甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。 四、违约处理 1.乙方违争取处理： 1) 甲方有权对乙方不履行合同条款的行为向XX 公司服务管理部门投诉；XX 公司服 务投诉电话：XXXXXXXX 2)乙方违反以上服务承诺时，在接到甲方投诉后，维护部门立即采取补救措施，并 给用户满意答复。 3)乙方在确认违反了服务承诺，并给甲方造成实际损失，应该给甲方以适当的经济补 偿。 2.甲方违约处理 1) 甲方没有按照合同要求履行甲方应承担的责任，甲方应该承担由此带来的相关后果。 2)因甲方法人员进行非法操作、感染病毒、配件出现故障导致的数据混乱、丢失等问题， 甲方请求乙方提供服务的，乙方可以按照软件服务费的100％，加收 服务费。 3.乙方免责条款
After reaching a consensus through equal consultation, the agreement stipulates the obligations that must be performed and the rights that should be enjoyed by each other.软件系统维护服务合同正 式版
软件系统维护服务合同正式版 下载提示：此合同资料适用于日常场景中，在经过平等协商而达成一致意思后订立的协议，规定了相互之间的必须履行的义务和应当享有的权利，如若自身权益受到损害，可通过正当手段来维护自己的利益。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 委托人：___________(以下简称“甲方”) 受托人：___________(以下简称“乙方”) 甲方委托乙方_______________就 _______________相关软件系统进行专项运行维护服务，双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同遵守。 1.合同标的和合同价格 服务项目
收费金额 备注 应用系统及平台运行维护 合同总金额(大写)人民币(小写：) 2.服务方式：帮助中心支持、现场维护、培训、__________等__________种方式。 现场服务电话：_______________. 8小时外应用系统应急服务热线： ______________. 3.具体服务内容 序号 服务内容 分项列表 应用系统及平台运行维护
相关业务系统以及辅助软件提供日常维护。 相关运行平台的日常维护 其他临时性维护工作的日常维护 4.付款方式与条件 甲方向乙方支付服务费及支付方式为：_______________. 4.1服务费总额为： _________________; 4.2服务费由甲方分期支付乙方。具体支付方式和时间如下： (1)_____年_____月_____日前，支付合同总金额的_____%，即__________万元; (2)_____年_____月_____日前，支付合同总金额的_____%，即__________万元;
金家律师修订 本协议或合同的条款设置建立在特定项目的基础上，仅供参考。实践中，需要根据双方实际的合作方式、项目内容、权利义务等，修改或重新拟定条款。本文为Word格式，可直接使用、编辑或修改 软件系统维护服务合同 甲方： 地址： 电话： 乙方： 地址： 电话： 甲、乙双方经友好协商，双方同意，乙方就向甲方提供软件产品维护服务达成如下协议，乙方将按照本服务合同及相关附件所约定的维护服务内容向甲方提供服务，甲方同意并保证完全执行本服务合同所约定的责任，以利于本合同的顺利进行。 第一条、维护服务内容 甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。 乙方向甲方提供系统的运行维护服务(客户其它应用软件不含在内)。乙方负责向甲方提供对上述系统问题或故障解决的技术支持与相应服务及提供服务期内软件升级的咨询服务。乙方指根据甲方要求 1
对软件现有功能进行和改动。甲方如需新增软件功能费用另外协商再议。 第二条、服务期限： 20 年月日至20 年月日。合同有效期为壹年，合同满后，如甲方有运行维护服务要求，必须另行签定运行维护服务合同。 第三条、合同金额及付款方式： 3.1合同总金额：年服务费为（软件价值的15％），人民币￥整（大写：元）。除本合同另有明确约定外，甲方不再向乙方支付任何费用。 3.2付款方式：甲方应于本合同生效之日起的个工作日内,向乙方一次性支付合同约定的运行维护费 第四条、维护服务进度及方式 在本合同有效期内，乙方向甲方提供系统管理的全面的技术支持和维护服务。具体维护内容和方式如下： 4.1技术支持咨询 乙方将提供给甲方一份详细的技术咨询联系办法，在合同维护服务期内，甲方系统管理员可以随时通过电话、传真及电子邮件等各种灵活的通讯手段向乙方进行技术咨询，乙方将第一时间给予甲方答复。 4.2 及时响应 乙方向甲方提供每周5个正常工作日，每个工作日8小时的随时响应服务。 4.3远程联机 如果甲方遇到一些基本问题，乙方的支持工程师可以通过远程登录到甲方设备上来查看问题所在，并指导甲方或直接排除故障。 4.4现场支持 2
编号：_______________本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 软件运维服务合同 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________
合同编号： 委托方（以下简称“甲方”）： 受托方（以下简称“乙方”）： 根据〈〈中华人民共和国合同法》的相关规定，甲、乙双方经平等协商，在真实、充分地表达各白意愿的基础上，就乙方向甲方提供XXXXXX集团 OA办公系统软件运维服务事宜协商一致，特订立本合同。 第一条服务项目 乙方为甲方使用的市菜篮子产业集团OA办公系统软件提供运维服务。 第二条合同期限 本合同期限为年，白年月日起至年月日止。在本 合同期限内，若需缩短该期限，须经甲、乙双方协商一致后方可缩短系统软件运维期限；本合同期限届满后，若需继续委托乙方运行维护本合同系统软件的，由甲、乙双方协商一致后，另行订立合同。 第三条服务内容、方式 （一）服务内容（详见〈〈XXXXXX集团OA办公系统运维服务范围列表》） 1.系统日常运维服务，包括当不限于系统操作指导、因系统缺陷导致的 各种BUG的修复、因操作失误导致的数据错误维护等。 2.系统突发事件的诊断、排除。 3.因甲方业务发展需要或需求变动引发对本合同约定的系统的新增、完善软件功能且工作量小于等于2人日的开发工作的。 4.本合同签订后，乙方须指定专人对甲方提出的本合同约定的系统软件各项相关技术问题进行解答，包括但不限于技术咨询、指导和信息提供等。 5.本合同签订后，乙方应定期指派专人清理运维过程中所生成的生产数据库中 的临时表，优化数据库，如建立并优化索引、优化存储过程、数据库 表拆分等，提供系统运行速度。 6.本合同签订后，乙方应定期撰写运维总结报告，重点描述和分析出现的技
信息管理系统软件维护服务合同协议书 文件编号TT-00-PPS-GGB-USP-UYY-0089
合同登记编号： 技术服务合同书 项目名称：XXX系统软件维护 委托人（甲方）： 受托人（乙方）：深圳市科腾实力科技有限公司 签定地点： 签定日期：年月日 有效期限：年月日至年月日 XXX系统软件维护合同 甲方：XXXX中心 乙方：XXXX有限公司 鉴于: 甲乙双方本着互惠互利、共同发展的原则，依照《中华人民共和国合同法》的规定，经友好协商，就乙方向甲方提供XXX系统软件维护技术服务（简称：项目）事宜签订本合同。
第一条术语定义 “XXX系统”，是指由甲方拥有的处于运营状态的各项业务软件，详见附件一。 第二条维护服务内容及要求 （一）维护服务内容 系统日常运行维护。包括系统操作指导、因系统缺陷导致的各种BUG的修复、因误操作导致的数据错误维护等等； 2. XXX系统突发事件的诊断、排除； 3.因业务发展需要或需求变动引发对XXX系统的新增、完善软件功能且工作量小于（含）2人日的开发工作； 4、咨询服务。帮助解答甲方提出的XXX系统相关的各种业务和技术问题，包括技术咨询、指导和信息提供等。 5、数据库数据清理。定期清理运维过程中所生成的生产数据库中的临时表，从应用系统角度来优化数据库，如建立并优化索引、优化存储过程、数据库表拆分等，提高应用系统运行速度。 对于数据库参数方面的优化工作，可提出建议和要求，并辅助数据库厂商或运维上进行数据库性能优化。
6、运维总结 乙方应定期撰写运维总结报告，总结回顾本期各项运维工作开展情况，重点描述和分析出现的技术问题和服务质量问题，并给出整改方案。 超出上述维护服务内容的部分，维护形式及费用，甲乙双方另行商定。 （二）维护形式 维护分为被动式和主动式两种形式： 1.被动式服务包括： （1）现场技术服务方式，指因应用软件系统出现重大故障导致业务中止时，乙方派技术人员及时到达现场，与甲方技术、业务人员一起对故障进行分析，提出解决方案，在征得甲方同意后对故障进行处理和排除； （2）远程维护方式，通过电话、电子邮件、传真或远程访问等方式进行系统故障的处理、技术支持、咨询服务等工作。 2.主动式服务包括： （1）按月巡检：乙方按月到现场对系统进行全面检查，优化系统，同时做好各类系统运行情况的记录。对可能出现的故障提出解决
系统软件实施服务合同 甲方： 乙方： 依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的有关规定，经双方友好协商，由乙方向甲方提供项目实施服务，并签订本合同。 第一条项目实施内容 服务产 品名称 服务内容 服务项目服务说明服务规格交付方式 1 网站自助服务 2 邮件支持服务 3 电话热线支持 4 网上在线支持 5 远程支持服务 6 驻场服务 第二条项目实施计划 本项目预计从___年____月____日正式开始后，执行周期约为___周（工作日）。本项目的实施应尽可能地遵循估算的时间表，如实施过程中发生调整或改变，及时按照项目变更流程进行处理。 里程碑预计起始日期预计结束日期交付物工作人天项目计划阶段项目实施计划 项目培训阶段项目培训总结报告 项目上线阶段项目上线报告 项目验收阶段项目验收报告 第三条项目费用
双方约定，实施服务费总额为人民币大写元整（￥）。包含需实施产品明细如下表，自上线之日起，年内的年度运维服务产品费用为人民币元整（￥） 第四条支付方式 甲方应于本合同签订后10个工作日内支付本合同总金额的50%，计人民币 元整（￥），项目安装调试或培训完成后10个工作日内支付本合同总金额的30%，计人民币元整（￥），项目上线后10个工作日内支付本合同总金额的15%，项目上线后三个月内支付本合同总金额的5%，计人民币元整（￥）。 甲方在向乙方支付相应款项的同时，乙方向甲方开具等额的发票。 第五条甲方的权利和义务 负责项目关键问题的协调和对项目规划及进度的跟踪。负责项目相关文档的审批和确认，阶段性检查，组织项目的最终验收。 负责甲方项目组主要参与人员的确定。 提供良好的工作环境和互相交流的氛围。 甲方应及时向乙方免费提供所有双方一致同意的本合同实施服务所必要的技术数据、计算机设备、文档、文件、测试数据或其它信息和资源。甲方应对其提供的所有该类数据、材料以及信息的内容、准确性、完整性和统一性负责，并承担由此产生的任何问题的责任。 向乙方按期支付约定的软件产品及实施费用。 在乙方提出项目验收之日起5个工作日内组织对3.1款列明的软件系统进行验收，并于3日内验收结束。如果甲方认为乙方的专业服务不符合约定，应自乙方提出项目验收之日起5个工作日内以书面形式说明理由及依据，乙方将提供相应的改进并重新提交甲方。如果甲方在5个工作日内不作答复，则视为甲方已经接受乙方的专业服务及其成果。 第六条乙方的权利和义务 按甲方的指导意见制定总体计划，合同生效后，乙方开始按计划履行实施服务。 制定相关技术实施和服务方案,并将有关资料和信息资源应用于项目实施和服务。
小程序软件开发合同书 甲方：________ (委托方) 联系人：________ 联系方式：________ 乙方：________ (受托人） 联系人：________ 联系方式：________ ________ (以下称乙方)受________ (以下称甲方)委托进行________的开发工作。双方本着相 互合作、互惠互利的原则，共同协商达成如下协议： 一、项目名称：______________ 二、内容及要求： 开发内容：根据甲方的要求，乙方在规定时间内完成“________”的开发，该系统的设计要求 如下： l. 主要功能： 根据需求设计进行项目的开发以及测试的工作。具体工作由甲方分配。 2. 系统运行环境包括： （1）________________ （2）________________ 3. 开发时间： （1）启动日期：甲乙双方签字盖章之日即为项目正式启动日期 （2）完成期限：自项目正式启动，在30个工作日内完成。 三、双方权利义务： 1. 甲方： （1）甲方有权利督促乙方按规定时间完成项目开发，有增加或修改内容双方需另行协商解决;在不影响进程的情况下，对于甲方的小规模变动的需求，乙方可以满足;若出现大幅度的变更，则甲乙双方商议延长开发周期。 （2）甲方应当按照协议，按时向乙方支付开发费用
（3）甲方有责任对本协议的内容进行保密 （4）甲方有责任对乙方的软件开发技术进行保密，在未经乙方书面许可的情况下，不得向第三方泄露。 （5）甲方有责任保密乙方的个人信息，不得向第三方泄露。 2. 乙方： （1)）乙方有责任按甲方的要求在规定时间内完成项目开发，完成需要开发的内容 （2）乙方有责任对本协议的内容进行保密 （3）乙方有责任对与甲方项目的接口规范进行保密，在未经甲方书面许可的情况下，不得向第三方泄露 （4）乙方有责任在项目验收合格完成之后，向甲方提供15天的免费维护服务，此维护仅指 软件bug的修改以及小范围的功能性改动 四、费用和支付方式： 1. 费用：此项目费用合计为________元(￥________元整)人民币 2. 支付方式： （1）第一阶段： 在合同签订之后的5个工作日内，支付乙方________元(￥________元整)人民币，以银行转账的形式转入乙方的银行账户中。以下是乙方银行账户信息：________银行，卡号： ________________ （2）第二阶段： 在甲方整体项目开发完毕后5个工作日内完成测试验收，并向乙方提供验收合格报告。同时，乙方将软件设计相关文档交付给甲方，甲方在3个工作日内支付乙方剩余款________元 (￥________元整)人民币。以银行转账的形式转入乙方的银行账户中。 3. 违约责任： （1）甲方有责任按期支付乙方费用，如因甲方自身原因，未能按时交付，则每延期一天，甲方将额外支付乙方总费用的1%作为补偿 （2）乙方有责任按期向甲方交付设计文档，实现项目中甲方提供的需求文档中的所有功能。 五、适用法律： 本协议按中华人民共和国法律解释。 六、其它： 本合同壹式贰份，双方各执壹份，签字盖章有效。
软件开发维护服务合同 合同编号： __________________ 甲方：法定代表人：联系地址：联系电话：电子邮箱： 乙方：XXXX有限公司 法定代表人： 联系地址： 联系电话： 电子邮箱： 根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规及规章，甲乙双方本 着平等互利、公平自愿的原则，经双方友好协商就乙方向甲方提供定制开发专业系统软件服务、后续维护服务及相关事宜（以下简称“项目”）达成如下协议，以供双方共同遵守执行，具体内容如下： 第一条项目概况 1.项目名称： ______________________________________________________________ 2.项目内容：乙方向甲方提供话用干ISO系统及Android系统的手机软件产品，具体功能模块详见《项目需求规格说明书》（附件一）；并提供年的后续维护服务，具体维护服务内容详见《项目维护服务明细》（附件四）。 第二条项目开发进度 依据本合同第一条约定的项目开发内容，乙方在甲方向乙方支付首笔款项后应按
照以下项目开发进度展开工作，若《项目需求规格说明书》内容超过本合同约定的项目内容，双方可重新约定上述开发周期及项目开发进度。 1?第一阶段：项目需求调研 工作内容:乙方应与甲方部门相关人员进行需求沟通，并与甲方就项目实际 需求进行讨论分析，分析后描述项目实际需求内容。 工作成果:乙方向甲方提交《项目需求规格说明书》，甲方应按照合同约定进 行书面确认。经甲乙双方确认的《项目需求规格说明书》应作为本合同的附件一。 2?第二阶段:系统开发设计 工作内容:乙方应在甲方签字确认《项目需求规格说明书》并提交软件开发 所需的所有素材(包括但不限文字、音频、图片、视频等)之日起 ______________ 个工作日内，依据《项目需求规格说明书》的描述完成软件开发工作，并将软件交付给甲方；若甲方对软件功能有异议，则甲方应于签收《系统功能测试报告》之日起旦个工作日提出书面异议；若甲方逾期未提出书面异议，则视为甲方对乙方开发并交付的软件无异议，且乙方完成第二阶段工作。 工作成果:乙方向甲方提交《系统功能测试报告》，经甲乙双方确认的《系统功能测试报告》应作为本合同的附件二。 3、第三阶段：上线运行 工作内容:辅助将软件发布至苹果应用商店( App Store)、安卓腾讯应用宝、
甲方： 法定地址： 法定代表人： 乙方： 法定地址： 法定代表人： 甲乙双方经友好协商一致，就甲方委托乙方针对MAS系统服务、维护订立本合同，共同遵守。 第一条定义 除非合同另有约定，本合同及其附件中下列词语的含意为： 1.1“服务”或“维护”：指乙方根据甲方需求针对系统服务、维护。 1.2“技术文件”：指合同中规定的与系统的服务、维护维护以及其他技术支持相关的技术性文件，包括图纸、设计、手册、标准、参数及其它文字与图表说明。 1.3“现场”：指服务和维护合同系统的场所。 1.4“安装”：指在甲方的协助下由乙方实施的合同系统的安装工作。 1.5“开通”：指现场实施与单点测试完成，系统功能具备，准备进行验收的工程阶段。 1.6“验收”：指试运行结束后，在乙方的协助下甲方按照双方确认的验收标准对合同系统技术指标进行最终测试，测试合格后双方签署验收合格证书。 第二条合同标的 2.1 甲方委托乙方针对系统服务、维护。具体功能详见技术规范书。 2.2 乙方负责对现有系统进行服务、维护，并提供验收合格之日起1年的基本维护，由甲方提供必要的配合。 第三条合同金额
3.1 合同总价款为大写：元（小写：元）。该总价款已包括系统及验收合格后1年的基本维护费用。 第四条支付 4.1 采用一次性付款方式 4.1.1 付款 系统安装调测完成，并经甲方验收合格后，甲方在收到发票后向乙方支付合同的总金额，计￥元人民币（大写：）： （A）合同总价100%的正式、足额、有效税务发票； （B）双方签署的验收报告。 4.2 乙方账户信息： 乙方开户名称： 开户银行名称： 帐号： 4.3 双方开户行或帐号等如有变更，一方应在合同规定的相关付款期限前提前 10个工作日以书面形式通知对方，否则因此导致对方逾期付款，对方不承担任何违约责任，变更方承担因此产生的一切费用，买方将款付至以上帐号视为已履行了向卖方付款的义务。 4.4 双方同意以人民币为支付货币，付款方式为电汇或银行汇票。 4.5 若根据本合同的规定，乙方有赔偿和支付违约金的责任，则甲方有权从上述款项中扣除相应金额款项。 4.6 双方应各自承担有关机构根据中国税务法律向其征收的所有合同执行有关的税款。 第五条职责及合作界面说明 5.1 甲方职责： 5.1.1 甲方应按工程进度的规定及时提供合同相关的设备环境。 5.1.2 甲方应按照工程进度，提供系统的安装、调试、验收及维护服务所需的条件。甲方应承担项目实施期间供电电源、配套设备、各类中继、用户线路、安装场地、相应域名及IP地址申请工
软件服务协议书 甲方： 乙方： 甲乙双方经友好协商就“资产软件系统”的售后服务达成以下协议： 一、为确保软件实施顺利进行、数据的安全及乙方在售后维护时准确判断问题之所在，甲方应提供以下配合： 1、为“资产软件系统”所需运行环境提供良好的硬件及正版系统软件； 2、为“资产软件系统”提供专机专用，并为计算机配备不间断电源； 3、做好专门用机的管理工作，避免使用来历不明的光盘和磁盘，避免没有 采取充分的安全措施连接到互联网，以免感染病毒； 4、在实施过程中，安排专人配合乙方工作； 5、严格按操作规程使用软件。 二、乙方为甲方提供以下售后服务： ①如甲方的硬件或网络设备出现故障导致需重新安装调试“资产软件系统”； ②乙方按甲方要求提供相应资产管理业务上的服务：如资产卡片录入、资产配 置、资产处置、资产年报等业务在软件系统中的操作； 三、服务金额及服务时间 服务费金额：8000元（大写：捌仟圆） 服务时间：2014年1月1日至2014年12月31日。 四、服务方式及响应时间 ①服务方式有电话、传真、E-mail、远程通讯维护、信函及上门服务； ②乙方将先以电话的方式了解甲方需要解决的问题，并为甲方提出处理的办法，
引导甲方自行解决，确系无法解决时，乙方派员上门解决； 五、免责条款 1、因电信部门检修或国家政策调整等原因造成的系统服务故障和中断的，双方 互不承担责任。 2、因自然灾害等不可抗力造成的系统服务故障中断，双方互不承担责任。 3、因用户自行操作不当造成的系统瘫痪及数据丢失，乙方不承担责任。 三、本协议一式二份，甲方保留一份，乙方保留一份，具有同等法律效力。 甲方：乙方： (盖章) (盖章) 年月日年月日
甲方： 法定代表人： 地址： 开户银行： 开户名称： 银行账号： 联系人： 电话： 邮箱： 乙方： 法定代表人： 地址： 开户银行： 开户名称： 银行账号： 联系人： 电话： 邮箱： 为确保甲乙双方权利和义务的履行，加强双方责任感，经甲乙双方充分协商，就甲方委托乙方提供系统开发及服务事宜，特订立本合同，以便共同遵守。 一、产品概述 1.1产品名称：系统（以下简称“产品”）
1.2产品说明：详见本合同附件一《产品功能列表》。 1.3相关服务：在产品验收前，提供产品使用培训服务；产品验收通过后，做好产品的相关培训及维护工作。 1.4开发环境：该系统采用php5语言编写，数据库使用mysql5.6，Apache2服务器，windows server系统。 二、产品交付和服务 2.1交付：乙方应于开始产品实施，交付日期：。交付按照本合同附件一《产品功能列表》进行交付。 注：如因甲方原因（如：未提供项目启动所必须的资料、未及时确认设计图等）导致开发延期，交付时间也将顺延。如因乙方原因（如：因程序bug问题导致未按照项目计划节点完成产品开发、因代码问题导致无法发布至应用市场等）严重影响甲方使用产品的情况，甲方有权不支付剩余款项。 2.2验收：甲方应在乙方完成产品交付之日起个工作日内进行验收并出具验收报告；如验收不合格，甲方应在上述期限内提出书面修改意见，逾期未提出的视为验收合格。 2.3技术支持：在甲方对乙方进行系统联调、系统测试期间，乙方将指定名工程师随时解答甲方在调试过程中遇到的有关技术问题。 2.4售后服务：项目维护期：产品上线后维护2个月，乙方在后续的项目交接中提供技术支持。在本合同有效期内，乙方将指定专业运营人员7（天）*8（小时）为甲方服务，解决甲方提出的问题。 2.5以下情况不属于免费服务： 1)超过服务时限； 2)由于甲方或用户过错引起的故障。
小程序技术开发服务合同范本甲方： 乙方： 甲、乙双方经充分协商，就甲乙双方对小程序技术开发服务达成一致意见，特订立本合同，双方共同遵守。 一、服务内容 （一）产品名称： ___________ ；单价：_________ 元/ 年。 （二）服务期限： _____________ 年 __________ 月__________ 日至__________ 年__________ 月___________ 日。 （三）首年费用合作金额：____________ 元（大写：_________ 元）。 （四）收款方式：□现金□支票□汇款□其他。 二、双方的基本权利和基本义务 （一）甲乙双方共同权利和义务 1、不得以任何理由泄露所获知的对方的商业机密。 2、在履行协议时不得作出有损对方形象、声誉的行为。 3、遵守并履行协议的条款。 （二）甲方的权利和义务 1、甲方有义务在合同签订生效日期之前，向乙方支付相应的服务 费用，如延期支付，则服务延期，如果在服务过程中产生费用延迟， 则甲方需要向乙方缴纳______________ %的滞纳金，如延迟时间超过 __________ 天，则乙方有权暂停甲方的服务。
2、有权获知乙方的服务进程，有权在服务结束或服务过程中协商要求乙方提供能提供的相应服务报表。 3、有义务按乙方要求，提供相关的文字，图片等素材，并保证其合法性，如因甲方配合不到位，影响了使用，乙方不负任何责任。 4、妥善保管所需的用户名及密码，否则，造成的不良后果，由甲方自行负担。 5、甲方有权在合同生效后的___________ 个工作日内收到乙方工作 人员的服务进行反馈，开户产品应在______________ 个工作日内收到用户 名和密码，执行类服务应在合同完款______________ 个工作日内与客户明 确执行方案。 6、甲方有权向乙方提出培训需求，乙方应就甲方合作的产品项目安排相应的培训和咨询服务。 （三）乙方的权利和义务 1、乙方就营销各产品系列的销售工作，为甲方提供相关服务。 2、乙方有义务为甲方提供完整的，合同约定的各项移动互联网营销工具服务，包含：注册、开通和提供稳定的运行环境（稳定环境：指中国标准环境，不稳定因素有客户宽带，电脑和系统陈旧，电信运营商之间互通问题等原因，保证技术、存储和输出宽带等稳定，因为客户自身和国家因素造成的不稳定，非深圳市腾信互联科技有限公司承诺的范围）。 3、乙方在收到甲方上述约定的全部费用后______________ 个工作日内，必须开始履行该合同的义务，上述约定服务的关联用户名，密码，各类数据报表和其他必要的说明性或确定性资料均由乙方向甲方提供的上述邮箱地址、QQ或微信发送，甲方获取后即可登录相关的产品后台，进行信息发布，交易，参数设置等业务操作。 4、本次合作的服务金额不作为续费的参考，乙方有权根据市场变化及产品升级情况，对续费金额进行适当调整。 5、甲方在系统运营过程中同时在线人数过载导致乙方服务器无法承受影响用户体验时乙方有权要求甲方根据流量消耗情况进行扩充流量费用或启用独立部署方案 三、违约责任与协议解除 （一）甲乙任何一方在协议履行中采用欺诈、胁迫或暴力等手段，另一