• 以战略为导向的绩效管理是一项系统性的工程，它体 现着企业的战略，要求企业在全过程、全方位参与， 它与计划、组织、领导和控制等所有管理活动发生联 系，而且以各职能部门和分公司为绩效管理中心，以 部门主管为绩效管理负责人，大量具体工作是由各部 门自己通过员工参与、上下互动的过程来完成的，而 人力资源部门只是在制度设计、支持和指导、提供信 息和协调监督方面发挥作用。
2、绩效管理是一个循环的过程
• 企业经营可以抽象为一个投入资源(生产要素)-----获得 绩效的循环过程。
绩效循环过程（战略管理）
发展战略制定
设定目标，分配资源
获得绩效
• 绩效循环过程是组织战略的实施过程，绩效管理是保 证企业战略实施的重要手段。
以战略为导向的绩效管理系统模型
绩效 奖惩 绩效考核 绩效目标实施 战略目标分解 （到部门和员工） 企业战略
战略绩效管理
目录
第一部分、什么是战略绩效管理 第二部分、战略绩效管理 第三部分、如何实施战略绩效管理 第四部分、战略绩效管理的理性思考
一、什么是战略绩效管理
1、什么是绩效？
• 绩效分为组织的绩效和个体的绩效。 • 组织的绩效：可以由企业控制的，由全体员工共同创
造的，能够持续提高企业价值的全部物质和非物质的 成果。 • 个体的绩效：组织绩效中属于个体的部分。与组织利 益不相一致的“绩效”不属于个体的绩效。
5、与传统人事管理大不相同
• 传统的绩效考核活动局限于按照已发生事件的结果对 责任者进行评价(对过去的评判)从而确定报酬和个人发 展，它是人力资源部门的一项份内之事，考评活动以 人力资源管理部门为中心，其它职能部门或下级实体 作为被考评对象，采取自上而下的方式进行，一般对 下级不作反馈。
5、与传统人事管理大不相同（续）
2.1设计《绩效考核制度》的要点
理解绩效概念的要点
• 强调组织的绩效，个体的绩效必须符合组织的目标。 • 绩效有物质部分的绩效；如：财务指标的改善，如利
润，市场占有率，投资回报率，客户满意等。 • 绩效还有非物质部分的绩效；如：提高的创造企业价
值的能力。如学习能力，创新能力，管理能力等。 • 置于绩效管理之中的绩效应该不是由偶然因素（不可
2、战略绩效管理的短期目标
• 分解战略目标，保证目标实现 • 分解与传递压力，实现全员经营 • 满足员工被承认的需求 • 为下一个绩效循环建立新的游戏规则 • 为价值分配提供依据
三、战略绩效管理的实施阶段
实施阶段提要
• 第一阶段 研究企业战略，确定关键绩效管理指标 • 第二阶段 设计或 完善绩效管理制度(考核和薪酬制度) • 第三阶段 绩效任务指标的分解 • 第四阶段 绩效管理的辅导 • 第五阶段 绩效评价及反馈 • 第六阶段 绩效奖罚
• 战略绩效管理是一个系统化工程，它包含对能够创造 绩效的每一项企业活动、每一个组织和个人的管理。
• 战略绩效管理是全员参与的管理，必须有处于部门权 力之上的管理机构(委员会形式)。
• 战略绩效管理是一个企业上下层互动的过程，以绩效 的改进和提高为目的，在保证企业持续经营的前提下， 实现企业价值的最大化。
3、什么是基于战略的绩效管理（续1）
• 基于战略的绩效管理包括二个方面内容：一是围绕企 业战略制定科学规范的绩效管理制度，牵引企业各项 经营活动始终以战略为中心来展开。二是依据业绩管 理制度对上一个业绩循环周期进行检查，对经营团队 或责任人进行绩效评价，并据此进行价值分配和权力 分配。
3、什么是基于战略的绩效管理（续2）
企业使命和愿景
4、对奇正的特别意义
• 以战略为导向的业绩管理系统的实施是 一个逐步展开的管理规范过程，要求企 业全员参与，因此对处于管理规范期的 高成长企业集团来说更具有特殊的意义 。
二、战略绩效管理的目标
1、战略绩效管理的长期目标
• 对企业经营实施战略牵引 • 建立以组织绩效为导向的企业文化 ，倡导团队精神 • 建立企业和员工利益共同体，吸引和留住关键人才 • 持续地以顾客为中心 • 提升各级管理者的管理水平，支持员工成长 • 激励员工开发自我，挑战自我，挖掘潜力 • 生成良好的内部激励与约束机制 • 支持企业创新
1、确定岗位二绩、设效立管绩效理考指核目标标方法
公司战略目标分析
所担任职位的职责
Байду номын сангаас
绩效指标的制定
必须赋予职位以战略任务
1、确定岗位绩效管理指标（续1） －研究企业战略
• 战略决定前进的方向，战略目标决定在这个方向上要 行进的距离。
• 战略及战略目标是通过认真研究产业形态，企业可用 资源，企业发展现状等内外环境来确定的，要有前瞻 性，挑战性，有效性，能使全体员工充分理解和认同。
1、确定绩效管理指标（续3） －岗位KPI指标最终设定
• 各部门或岗位KPI指标要在研究企业战略及岗位职责、 同时分析纵向和横向数据基础上科学的设定。指标体
系的设计以量化绩效为主，辅助以非量化指标。
2、设计或完善绩效管理制度
• 根据战略牵引的要求设计、修改完善绩效管理的各项 制度。
• 绩效管理制度包括：《绩效考核制度》、《薪酬及奖 励制度》和《个人职业生涯发展制度》。
• 分析战略目标，从中得出企业的关键绩效指标(KPI指 标)，指标要有数量限制，将组织的努力集中在明确的、 富有挑战性的现实目标上。
1、确定绩效管理指标（续2） －研究岗位职责
• 绩效指标的确定还要考虑承担责任的岗位被组织要求 的职责，岗位职责一般体现在职位说明书之中。
• 被考核者清晰的岗位职责和责任边界以及相应对等的 权力是确定绩效管理指标的必要条件。
控因素）造成的，是企业通过有组织努力可以控制的。 • 个体的绩效是其劳动价值的体现，是组织绩效的重要
组成部门。
3、战略绩效管理的定义
• 战略绩效管理即以战略为导向的绩效管理系统 • 以战略为导向的绩效管理系统是在企业整体战略指导
下，以系统化思想管理企业绩效，创造以组织绩效为 导向的企业价值理念，用于实现企业价值最大化的一 种战略管理活动。 • 以战略为导向的绩效管理是一种全新有管理理念，它 的目的是把原来以人为中心或以事为中心分散式的绩 效管理整合为以创造组织业绩为中心的全面绩效管理。