职责和任务的定义
职位职责 和任 务回答的 问题是：
应该做什 么？
职责
•职位承担的工作责任和范围
任务 • 是完成某项工作职责时，所进行 的各项任务，每一项工作职责都 是由若干任务组成的
工作分析结果及应用
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职责的作用
明确工作职责边界 避免工作职责的遗漏 制定工作目标的依据 招聘的依据
工作分析结果及应用
对资金运营的安全与效益承担直接责任
对人力资源结构优化、能力提升承担直接责任
对企业文化建设与传播承担直接责任
对构筑风险防范体系及预警系统的有效运行承担直接责任
对企业等专项研究的专业性与准确性承担直接责任 对新设及待发育的宏观管理的专业性承担直接责任
对日常事务处理的及时性与准确性承担直接责任
工作分析结果及应用
制定并监督其 执行
• 培养、提高
• 部门工作计划
• 下属的管理能 力和业务能力
• 指导员工顺利 完成工作
• 为公司发展储 备人才
• 制定监督和控 • 部门年度预算 • 保证开支符合
制
业务预算
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职责的描述动词举例－1
思考行为
实施行为
• 搜寻、研究、分析、评估、发展、建 议、倡议
• 编制、制订、拟定、起草、审定、审核、 审查、呈报、下达、存档、提出意见
针对制度、方案、计划
针对信息、资料
• 组织、安排、实行、推行、执行、实现、 指导、控制、监督、提供、修改、更新
• 调查、研究、整理、分析、归纳、提 供、汇报、反馈、通知、发布、维护、 管理
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职责的描述动词举例－2
上级行为 管理行为 专家行为 下级行为
• 许可、审核、批准、审定、确定、指导、 确立、决定、规划、计划、分配、授权
立完成
责任承担标 准
工资安排前期拟定工作计划，经过上级确认计划后，
2
部分授权
立即开展工作，明确工作重要环节并及时就重要环节 主动汇报，经上级确认后方可展开工作，任职者对各
个分阶段独立完成并负责，总体工作成果由上级负责。
根据上级领导的工作安排和协助完成工作，不进行资
3
简单授权
源的调配，工作仅承担部分责任，具体规范操作性工 作按照标准完成，对于临时出现的问题需要经过请示
该职位所属 职级
4
职类职种划分
职类
划分要素
1
管理类
• 对企业经营与管理系统的高效运行和各项经 营管理决策的正确性承担直接责任。
2
核
技术类
心
业
务
3
市场类
支
4
持
专业类
业
务
• 对企业产品和技术在行业中的先进性承担直 接责任。
• 对企业产品的品牌及市场占有率承担直接责 任。
• 对为行政管理系统提供的专业管理资讯与参 谋及管理服务的质量承担直接责任。
• 评估、考核、检查、控制、协调、监督、 指导、培训
• 分析、协助、建议、推荐、支持、评估、 评价
• 收集、核对、提交、制作
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职责得到授权的程度
级 授权标 别准
标准说明
在明确的工作内容和工作标准和工作资源的基础上，
1
完全授权
任职者独立完成工作，工作节奏和资源配备完全由工 作者协调完成，除了在重要节点需要请示外，需要独
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职类职种划分
职类
1
管理类
职种
经营
管理监督 执行
职种划分要素（责任点）
对企业经营利润和可持续发展承担直接责任 对管理标准、计划与组织实施承担直接责任
对执行标准与计划的有效性承担直接责任
4
专业类
计划统计 财务
人力资源开发 人文管理
风险防范 专项研究
专项管理 事务
对集团计划的合理性与数据及时、准确完整承担直接责任
8
关于职位目标、限制的词汇
以何为目标
有何限制
• 市场 • 业绩 • 利润 • 效率 • 生产率 • 质量 • 服务 • 期限 • 安全 • 持续性
• 法律 • 价值观 • 原则 • 政策 • 策略 • 方针 • 模型 • 方法 • 技术 • 体系
• 法律 • 作法 • 习惯 • 程序 • 条件 • 模式 • 规定 • 常规 • 指示 • 规则 • 准则
6
职位说明书-2-职位目的
一． 职位目的 (该职位存在的理由、限度和目标。)
为了… 在… 做…
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职位说明书-2-职位目的
• 职位存在的理由、限度和目标
为了 目标
$
在 限制
做什么 职位存在的理由
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结果 市场份额 利润 销售额 数量 质量 服务 政策 原则 准则 监督管理 组织 指导 推荐 计划 操作活动
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职责的分解
业务职责
部
门 职
管理职责
责
费用职责
职位A业务职责 职位B业务职责 职位C业务职责
职位A管理职责 职位B管理职责 职位C管理职责
职位B说明书 主要职责
职位A费用职责 职位B费用职责 职位C费用职责
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职责和任务的描述格式
动词 做了什么
对象 对什么/对谁
结果 什么结果
工作分析与岗位评价
Job Analysis and Job Evaluation
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工作分析结果及应用
1
目录
一 课程导论 二 工作分析 三 岗位评价
1 工作分析概论 2 工作分析流程 3 工作分析方法 4 工作分析结果及应用
5 岗位评价概论 6 岗位评价的方法 7 岗位评价实践
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2
本章导航
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职位目的之写法实例——高级顾问
为 为保持高质策及营业方向和客户在质量，时间，可靠性 而有效利用资金要求下，
做 管理工资和福利调查，主持咨询项目，提供和促进客户 服务，管理办公室职员及代理总经理职务。
工作分析结果及应用
工作说明书的撰写
基本信息 职位目的 主要职责 工作关系 任职要求 签署并确认
工作分析结果的应用
工作分析结果及应用
3
工作说明书-1-基本信息
该职位所在 公司名称
职位名称 所属单位 所属部门
该职位所属 部门名称
所属类别 上级主管 职位级别
工作分析结果及应用
该职位所属 的职类
该职位上级主管 的职位名称
确认后开展工作。
从工作开始到工作过程都需要在上级领导指导下完成， 同时按照操作规范标准进行各项工作，各个阶段都需 4 少量授权 要汇报，如果上级领导反对，将按照上级领导意见执 行，对于工作结果不负责任，对于各个工作小任务工 作过程负责。
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职位说明书-３-主要职责
二．主要职责：（描述该职位4-8 项应负责任，包括主要 活动和达到的结果。
责任 类型
重 要 性
具体职责和任务
职责：
1 任务：
该职责承担的角色 得到授 关键业绩指
（督导、实施、支 持）
权程度
标或评价标 准
业务 职责： 2 任务：
1 人事
2 1 费用
2
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