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][电子邮件地址]目录一、系统建设目标（一）、目标描述根据医院自身的目标、任务和性质决定了医院信息系统在不同阶段所应该实现的目标。

以往的信息系统一般以药品及物品为主要关注对象、以收费为主要目的；以这样为目标的管理系统往往忽视了对医院其他方面的重视，造成医院在内部管理、患者服务等方面建设力度的减少，使医院在竞争中处于不利的地位，为此，现在的医院信息系统应改变这种目标。

随着信息化的普及、认识的提高和人员素质的增长，在医院信息系统的建设中要充分发挥这些外部的条件，做到高起点、高水平。

因此，现在的医院信息系统应以患者为核心，经济效益为重点，医院管理为基础，全方位覆盖医生、护士、药剂、医技、财务、病案、统计、出入院管理等医院主要岗位，注重医院内部的成本核算、考核和分配，为深层次的医院管理提供强有力的技术平台。

（二）、目标实现：信息化技术平台在信息技术平台中我们通过以下的五个部分来实现预期的目标：1、临床诊疗部分临床诊疗部分主要以病人信息为核心，将整个病人诊疗过程作为主线，医院中所有科室将沿此主线展开工作。

随着病人在医院中每一步诊疗活动的进行产生并处理与病人诊疗有关的各种诊疗数据与信息。

整个诊疗活动主要由各种与诊疗有关的工作站来完成，并将这部分临床信息进行整理、处理、汇总、统计、分析等。

此部分包括：门诊医生工作站、住院医生工作站、护士工作站、临床检验系统、输血管理系统、医学影像系统、手术室麻醉系统等。

2、药品管理部分药品管理部分主要包括药品的管理与临床使用。

在医院中药品从入库到出库直到病人的使用，是一个比较复杂的流程，它贯穿于病人的整个诊疗活动中。

这部分主要处理的是与药品有关的所有数据与信息。

包括：药库、药房及发药管理。

3、经济管理部分经济管理部分属于医院信息系统中的最基本部分，它与医院中所有发生费用的部门有关，处理的是整个医院中各有关部门产生的费用数据，并将这些数据整理、汇总、传输到各自的相关部门，供各级部门分析、使用并为医院的财务与经济收支情况服务。

包括：门急诊挂号，门急诊划价收费，住院病人入、出、转，住院收费、物资、设备，财务与经济核算等。

4、综合管理与统计分析部分综合管理与统计分析部分主要包括病案的统计分析、管理，并将医院中的所有数据汇总、分析、综合处理供领导决策使用，包括：病案管理、医疗统计、院长综合查询与分析、病人咨询服务。

5、外部接口部分这部分提供医院信息系统与医疗保险系统的接口。

（三）、目标实现：优化就诊流程和创造良好的就诊环境传统的看病就诊流程就好象在对患者说，你要去的地方就在那里，自己慢慢去找吧！因此，在实际上造成就诊患者的就诊过程就是奔波于医院的各个地点，到哪个地点都要排队等候。

由此带来的问题就是，患者花了大量的时间用于排队，而对于医院来说却没带来任何好处：患者抱怨，医院内到处都有人员流动。

那么对于这种情况，在讲究以患者为中心的今天，就应该采用某种方式去解决，对此，我们借鉴已有经验提出以下一些建议：1、取消独立的挂号室，设立分诊病区：在相关的几个科室区域开辟一个空间，建立患者候诊区。

在候诊区，张贴本区内就诊科室和医生简介；安排导诊人员，完成患者挂号、分配科室医生以及使用就诊呼叫系统（可采取人工或电子显示屏方式）；2、在楼层或病区设立化验标本采样室和收费室。

设立收费处可以减少患者到收费处的流动次数和排队时间；在标本采样室可完成需要检验的患者的标本采集，标本采用条形码标识，这样可以实现与临床检验系统的无缝连接，并便于检验系统的处理；采集后的标本可集中由医护人员送到检验科，患者所需做的就是在候诊区等待就诊呼叫系统的呼叫；对其他的检查单据，交费后，相应的科室就会同时知道将有患者前来检查，提前做好准备工作。

相关科室完成检验报告和检查报告后会直接传回患者就诊医生处。

处方在交费后，系统会提示患者应该去哪个药房窗口取药，避免患者在取药过程的排队。

3、在病房护士站设立检验标本采集区，护士根据医生工作站上医嘱采集相应的标本，同样使用条形码标识，集中送到检验科，检验科根据条形码来确认检验项目和收费，完成的检验报告实时传到医生工作站。

4、建立门诊医生工作站、住院医生工作站、医技科室工作站，通过这些工作站能够实时准确的完成患者就诊信息传递、费用转帐、各种报告共享等，不仅简化患者的就诊过程，节省就诊时间，还能实现院内的相关管理工作。

（四）、目标实现：以成本核算为核心的院内管理医院的发展要依赖于经济效益的增长，经济效益的增长除依靠技术力量、服务环境等吸引患者来增加收入外，还要在内部完善管理，增加改革力度，以便创造出高效、低耗的运营机制。

在这个机制中，重点就是成本核算。

（五）、目标实现：医学影像系统和临床检验系统单独提到这两个系统是因为核磁、、检验科是医院内比较重要的科室，通常这三个科室的收入占总收入的比重比较大，但同时这三个科室的投入也比较大，包括购置、维护、耗材等。

随着技术的发展，现在的医疗设备已经具备了对外通讯的能力，这给使用计算机管理提供便利条件。

对应核磁、等大型设备基本具备3通讯接口，所以，医学影像系统就应运而生。

采用影像系统最大的好处就是减少了设备本身耗材的使用，减少了耗材的投入，一般在1年左右就可节省出影像系统的资金投入；同时采用影像系统还可以给其他工作站提供图像诊断和资料，如在病历中加入图像信息。

检验科室设备通常也具备与计算机的通讯能力，通过专门开发的临床检验系统（）可以输入检验指令、读取检验设备的结果、管理检验耗材、检查设备的状态等，一方面实现检验与医院信息系统的连接，另一方面可以有效的控制耗材的使用，完成检验质量监控，真正做到高效、低耗。

二、软件功能设计1.卡管理系统功能：1.患者注册登记：收费处通过身份证读卡设备读取患者信息，对患者进行卡、医保卡或农保卡的院内系统注册登记，并收取预交金。

2.患者续款登记：当患者卡账余额不足时，收费处对患者院内账户进行续款充值操作。

3.患者退款登记：患者就诊完毕，收费处可将院内账户余额退还，同时可做卡退还，系统将退还卡押金。

4.患者费用查询：收费处可通过患者费用查询功能查询患者账户收费明细。

5.账卡挂失登记：当账卡丢失时，可使用挂失功能将旧卡冻结，并补办新卡，系统自动将原卡数据复制到新卡。

6.账卡冻结解冻：账卡被冻结后，可通过此功能进行账卡解冻。

7.患者挂号收费：收费处可通过此功能对患者挂号费进行补录操作8.病历销售登记：患者需要纸质病历时，通过此功能进行病历本收费管理。

9.退款注销确认：对其他临床科室提交的退款申请进行退款复核确认。

10.续款冲销申请：当续款操作失误时，可使用续款冲销申请功能对续款费用进行冲销申请，由财务科复核确认。

11.患者账卡激活：患者账卡出现异常被锁定，对账卡状态进行激活操作。

12.患者证件采集：患者身份证件信息读取采集操作。

2.账户出入院管理1.患者入院申请：患者在收费处进行入院申请信息填报提交操作。

2.患者入院登记：收费处对患者入院信息进行复核确认。

3.患者退院登记：患者未产生任何费用的情况下可在收费处办理退院操作。

4.患者出入院转移：在出院病人出现费用问题时，可将患者出院状态转为入院，重新办理出院手续。

5.出院费用打印：可供收费处出院费用明细清单打印。

6.在院预结算查询:患者在院费用预结算明细查询。

7.在院余额查询：患者在院账卡余额查询。

8.在院患者透支：在院患者透支权限管理，可为特殊患者开通透支权限和限额。

3. 账户凭证管理1.基础信息修改：当患者信息录入错误或者未完整时，可对账户基本信息进行补充修改。

2.身份证件登记：患者身份证件信息登记。

3.过敏药物登记：患者过敏药物信息登记。

4.注册凭证重打：患者账户注册凭证重打。

5.续款凭证重打：患者续款凭证调取重打。

6.退款凭证重打：患者退款凭证调取重打。

7.疾病证明打印：患者疾病证明读取打印。

8.门诊病历打印：患者门诊病历调取打印。

4. 账户票据管理1.自费门诊发票：自费患者门诊发票调取、管理、打印。

2.自费发票注销：自费患者发票的调取、注销操作。

3.发票使用统计：发票使用情况汇总统计。

1.账卡查询：可查询账卡明细信息。

2.账户操作查询：可查询患者账户所有操作明细。

3.账户挂失查询：查询所有挂失账户汇总信息。

4.财务缴款统计：汇总所有患者缴款信息，以便财务科与收费处对账。

5.财务缴款查询：可设置查询条件检索患者缴款记录。

6. 保险账户管理1.保险在用账户查询：可查询院内保险在用所有账户的汇总明细。

2.保险账户信息查询：可设置检索条件，查询在用保险账户信息。

3.患者特殊病种维护：可对患者特殊病种基本信息进行维护。

4.保险特殊病种维护：维护保险特殊病种基本信息。

5.医保农保收费管理：对医保农保门诊、住院的进行费用传送、注销等操作。

2.各类结算接口功能：1. 本地异地农保结算接口2. 本地异地医保结算接口3. 单病种结算接口4. 生育保险结算接口5. 伤残救助结算接口6. 民政救助结算接口7. 医保商业保险结算接口8. 门诊特殊病种结算接口9. 公务员补助保险结算接口10. 平安保险直联结算接口11. 农业银行系统直联结算接口12. 银联自助机结算接口3.门诊药房管理系统功能：1. 药品直售：实现门诊药房药品现场开药收费结算一站式操作。

2. 药品注销：实现门诊药房药品注销操作。

3. 配药自动打单：实现门诊药房药品自动打单模块，患者通过排队取票自助机读卡后，门诊药房平台将药品处方单自动打印，实现完全无人值守打单操作。

4. 配药操作登记：可查看门诊药房所有患者配药情况，可双击鼠标进行手工发药操作。

5. 门诊患者领药：门诊患者自主领药，读取患者卡号，系统会把未发药的所有药品信息列出，双击即可将所有药品做结算处理，同时打印相应处方单。

6. 门诊医生领药：门诊医生可携带本院职工卡到药房进行领药操作。

7. 颗粒剂重传：药房可使用颗粒剂重传窗口对颗粒剂未发送的药品进行重新发送操作。

8. 门诊处方重打：可根据需要对门诊处方单进行重打操作。

9. 门诊处方查询；门诊处方查询可查看门诊处方明细。

10. 门诊用药查询：门诊用药查询可查询门诊用药情况明细。

11. 门诊退药申请：当患者需要退药时，可使用门诊退药申请进行退药申请。

12. 门诊退药确认：当得知有退药申请时，在此处进行退药申请的复核确认。

13. 退药凭证重打：可通过此窗口进行退药凭证的重打操作。

14. 账户病历打印：当病人有需要时，可使用此模块进行账户病历打印操作。

4.住院药房管理系统功能：1. 住院摆药：可进行全院各病区所有医嘱药品数据的读取发药操作。

2. 住院药品领出：各病区护士携带职工卡至药房，进行读卡发药操作，保证药品不会发错，从源头避免发错药品的情况发生。