浅析家电企业应收账款的管理——以苏宁为例浅析家电企业应收账款的管理——以苏宁为例西南财经大学天府学院2012 届本科毕业论文论文题目: 浅析家电企业应收账款的管理——以苏宁为例学生姓名: 李孟芸所在学院: 西南财经大学天府学院专业: 财务管理学号: 40804233 指导教师: 马庆2012 年 3 月西南财经大学天府学院本科毕业论文原创性及知识产权声明本人郑重声明:所呈交的毕业论文是本人在导师的指导下取得的成果。
对本论文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。
因本毕业论文引起的法律结果完全由本人承担。
本毕业论文成果归西南财经大学所有。
特此声明。
毕业论文(设计)作者签名:作者专业:作者学号:________年____月____日西南财经大学天府学院本科学生毕业论文(设计)开题报告表论文(设计)名称浅析家电企业应收账款的管理——以苏宁电器为例论文(设计)来源自选论文(设计)类型B-应用研究导师马庆学生姓名李孟芸学号40804233专业财务管理设计目的:我们翻开企业账簿，每个企业都有“应收账款”这个科目。
现代商业、市场经济社会中，市场竞争日益激烈，越来越多的企业都面临“销售难，收款更难”的双重困境，一方面，为争取客户订单，企业需要越来越多的赊销;另一方面，客户拖欠账款，占压企业大量流动资金，使企业面临巨大的经营风险。
本文旨在于通过对苏宁电器近几年的应收账款的现状，存在的问题进行分析，并提出解决家电行业应收账款管理方面存在的问题的一些方法，带动家电行业更好地使企业资金周转，提高资金使用效率，防范经营风险。
论文写作基本思路:首先阐述研究背景、意义、结构安排及研究方法;其次说明当今家电市场应收账款的现状及成因;重点对苏宁电器近几年应收账款质量管理策略进行分析，指出苏宁电器应收账款管理存在的问题和原因分析;最后做出总结，提出解决应收账款的思路，对应收账款管理的改进措施。
预期成果:针对苏宁电器应收账款管理策略的分析，从促进家电行业良好经营角度出发探讨相关的解决措施。
最后达到提高企业资金使用效率，防范经营风险的目的。
内容:我国家电行业应收账款的现状及成因。
苏宁电器应收账款的管理策略，存在的问题。
提出解决应收账款管理的思路及其改善的措施。
任务完成时间安排:第一阶段:粗略阅读文献书籍，完成毕业论文的开题报告，文献综述 2011年11月25日前第二阶段:全面搜集所需资料，研读相关书籍，完成论文粗纲 20012年1月20日前第三阶段:及时与导师交流，对粗纲进行完善，完成毕业论文初稿 2012年2月15日前第四阶段:修改初稿，与导师交流后论文定稿，完成毕业论文终稿 2012年3月20日前完成论文所预备的条件因素:通过在苏宁电器进行的为期一个月的学习，现已初步了解苏宁电器销售情况及经营策略;利用苏宁电器内部网、校图书馆、中国期刊网、万方数据库等资源，现已收集到相关资料30余篇;再加上有四年学习的理论知识做基础和指导老师的精心指导。
然后对问题进行分析，最后探讨相关解决措施。
指导教师签名: 日期:论文(设计)类型:A—理论研究;B—应用研究;C—软件设计等;摘要我们翻开企业账簿，每个企业都有“应收账款”这个科目。
应收账款作为企业流动资产的重要组成部分，是否能够及时收回关系到企业正常的生产经营能否正常周转，具有举足轻重的地位。
现代商业、市场经济社会中，市场竞争日益激烈，越来越多的企业都面临“销售难，收款更难”的双重困境，一方面，为争取客户订单，企业需要越来越多的赊销;另一方面，客户拖欠账款，占压企业大量流动资金，使企业面临巨大的经营风险。
我国大部份企业应收账款管理意识比较淡薄，管理方式比较单一，绝大多数仍没有建立起完善的信用管理机制，加强应收账款信用管理，减少坏账风险，最有效的利用公司流动资金，是家电企业增强市场竞争力、防范财务风险的重要课题。
关键词:应收账款经营风险信用管理本文第一部分阐述研究的背景和意义，从我国目前企业应收账款管理的现状与企业经济发展的联系，经营存在的风险，认识到应收账款管理的重要性;第二部分运用财务分析的方法重点对苏宁电器近几年应收账款质量管理策略进行分析，指出苏宁电器应收账款管理存在的问题和原因分析;第三部分提出解决家电行业应收账款管理方面存在的问题的一些方法，带动家电行业更好地使企业资金周转，提高资金使用效率，防范经营风险。
AbstractWe all turn enterprise books, each enterprise has ;accounts receivable; this subject3>. Accounts receivable as enterprise is animportant part of current assets, whether can recover in time to the relationship between the normal production and business enterprise can normal turnover, with the balance of power. Modern commercial, and market economy society, more and more competitive market, more and more enterprises are facing ;sales difficult, gathering more difficult to; double trouble, on the one hand, to strive for customer orders, the enterprise needs to more and more credit sales; On the other hand, the customer default receivable, tie up enterprise plenty of liquid funds, causes the enterprise to face huge business risk. Most of our country enterprise receivables management consciousness is weak, management way is single, the vast majority are still not set up complete credit management mechanism, strengthen the accounts receivable credit management, reduce the risk of bad loans, the most effective use of the company capital flow, is the home appliance enterprise strengthens the market competitive power, guard against financial risk an important issue.Keywords: account receivable management risk credit management目录7一、引言8二、应收账款管理概述8(一)、应收账款与企业经济发展的联系 8(二)、应收账款给企业带来的风险81、降低资金的周转速度，影响企业的营运能力 82、增加企业现金流出的损失93、形成坏账损失，影响企业经营业绩 9(三)、应收账款管理的重要性 10三、苏宁电器应收账款现状、存在的问题 10(一)、苏宁电器简介10(二)、苏宁电器应收账款现状 11(三)、苏宁电器应收账款的质量分析111、应收账款与主营业务收入的比例 132、应收账款的周转率(苏宁、国美) 153、应收账款的账龄分析164、大客户分析175、经营净现金流分析18四、应收账款潜在风险的影响因素进行分析 18(一)、企业的外部原因181、市场竞争因素182、商业信用不健全18(二)、企业自身的原因181、企业内部控制不严，员工执行力不强 192、信用管理不健全193、客户方面的因素19五、加强苏宁电器应收账款管理的对策 19(一)、制定和完善合理的信用政策19(二)、加强应收账款的日常管理20(三)、优化结算方式，降低坏账损失风险 21(四)、重视现金流量，提高资金的使用效率 21(五)、加强应收账款的内部控制，各相关部门协作加强执行力22(六)、提高员工素质，做好服务工作 22(七)、增强苏宁电器的品牌竞争力、销售渠道的拓展 23六、关于家电行业应收账款管理风险防范和控制的结论24文献综述31参考文献33致谢一、引言据商务部数据显示，目前我国企业的海外应收账款余额已经超过1000亿美元，并以每年150亿美元的速度增长。
另据统计，目前我国企业应收账款总量占企业总资产30,左右。
远高于发达同家20,的水平。
而除了上市公司(我国企业的应收账款回收期平均为90-120天，是欧美企业的3_4倍。
一方面企业坏账太多，不能赊销;另一方面不进行赊销又影响企业的竞争力。
以美国为例，美国的企业坏账率0.25-0.5,。
我国企业坏账率是5-10,，差距大得惊人。
根据有关部门调查，我国企业应收账款金额占流动资金的比重为50%以上，远远高于发达国家20%的水平。
企业之间尤其是国有企业之间相互拖欠货款，造成逾期应收账款居高不下，已成为经济运行中的一大顽症。
据专业机构统计分析，在发达市场经济中，企业逾期应收账款总额一般不高于10%，而在我国，这一比率高达60%以上。
据国家统计局统计，我国企业管理费用、财务费用占销售收入的14,，而美国只有2-3,。
同时，美国企业的赊销比例高达90,以上，我国企业赊销比例只有20,，这么大的差距根本无法竞争。
我们必须学会赊销，大量赊销，以迎接国际国内市场的挑战，要赊销，就必须进行财务信用管理。
赊销交易作为促销的手段虽然能扩大企业的销售额，但也使企业承担坏账损失的风险，应收账款是企业的主要流动资产之一，其管理状况直接影响着企业质量和资产营运能力。
当前，企业存在应收账款数量较大、变现能力较差、周转速度较慢等问题，隐含着大量的坏账损失，影响企业整体资产质量，导致企业虚盈实亏。
二、应收账款管理概述应收账款是指企业因销售商品、提供劳务等业务，应向购货或接受劳务单位收取的款项，是企业因销售商品、提供劳务等经营活动所形成的债权，主要包括企业出售产品、商品、材料、提供劳务等应向有关债务人收取的价款及代购货单位垫付的运杂费等。