关于对全国导游员实行等级评定的意见（试行）
一、目的
加强导游员队伍建设，提高导游员素质和接待服务水平；客观公正地评价和选拔人才，调动导游员钻研业务和努力工作的积极性；引入竞争机制，为改革全国导游员管理体制，建立导游人才市场创造条件；为旅行社服务的等级化创造人员条件。

二、等级的划分、条件和适用范围
导游员等级是旅游业认可的导游职业等级，适用于我国境内从事导游工作的专兼职人员。

导游员等级分为两个系列、四个级别。

（一）特级导游员：采取以评审考核为主，以考试为辅的方式。

评审采用论文答辩、跟团实查和专家审议三种形式；考试工作表现、导游技能、遵纪守法和游客反映；考试第二外语或一种方言。

评定工作不定期进行。

工作步骤为省（区、市）旅游局初评，国家旅游局评定。

（二）高级导游员：采取考试、考核和评审相结合的方式。

考试科目为导游词创作和口译（中文导游员不考）两科。

考核、评审方式和工作步骤与特级导游员相同；对高级导游员的评定每三年进行一次。

（三）中级导游员：采取考试和考核相结合的方式。

考试科目为导游专业知识（含政策与法规、导游基础知识、汉语言文学知识三部分内容）、现场导游两科。

考核方式与高级导游员相同。

中级导游员的评定每两年组织一次。

考试以国家旅游局为主组织实施，考核以省（区、市）旅游局为主组织实施。

（四）初级导游员：采取考核方式。

凡取得导游资格证书后工作满一年，经考核合格，即可成为初级导游员。

三、组织管理
（一）采取由国家旅游局统一政策、统一领导，与地方旅游局分工负责组织实施的办法。

（二）各省（区、市）旅游局应完善导游人员资格考试的组织机构，加强对这项工作的组织领导和监督、检查，以保证导游员等级评定工作的质量。

（三）逐步建立导游员等级注册登记制度。

各级资格有效期一般为五年。

有效期满，持证者要按有关规定主动到发证机构办理注册登记，并进行相应的培训和考核。

逾期不办者，其证件自行作废（具体办法另行规定。

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四、政策和措施
（一）等级证书由国家旅游局统一制作核发。

（二）加强对这项工作的宣传。

待时机成熟，即向国内外旅游界宣布此项工作；每次等级考试后通过新闻媒介向国内外公布特级、高级和中级导游员名单及旅行社、导游公司导游员的等级构成情况。

（三）各省（区、市）旅游局应根据本意见和随后颁发的实施细则，结合本地区、本单位的实际情况，制订本地区、本单位的贯彻意见和办法。

（四）各旅行社、导游公司应在待遇方面对不同级别的导游员加以区别，拉开档次。

已实行岗位技能工资的单位，应以导游员等级做为岗位技能工资的评定依据。